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Händlerbewertungen für Tonerboss.de

Bewertungen (5)

4.2 von 5 Sternen
Händler bewerten

Teilnoten

Shop & Website (Navigation, Bestellvorgang, Produktinfo, Preisangabe)
Zahlung & Versandoptionen (Zahlungsmöglichkeiten, Paketdienstauswahl)
Lieferzeit & Lagerangaben (Lieferdauer, Lagerstand, Abholung)
Bestellinformation & Paket (Bestellstatus, Paketverfolgung, Verpackung)
Kundenservice (Beratung, Gewährleistung, Reklamation)

Verlauf

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  • 5
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    Sep 21
    Okt 21
    Nov 21
    Dez 21
    Jan 22
    Feb 22
    Mär 22
    Apr 22
    Mai 22
    Jun 22
    Jul 22

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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Zahlung & Versandoptionen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    Einkäufer20 am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Supplies-Discount.de am

    Lange Lieferzeit

    Der Shop bietet Ware zu günstigen Preise an. In unserem Fall gab es leider offensichtlich Lieferengpässe beim Zulieferer des Shop´s, da dieser in unserem Fall die Ware erst selber bestellen musste. Auf Nachfrage beim Shopinhaber teilte man uns mit, dass man das Produkt anstatt innerhalb von den angegebenen 1-3 Tagen, aufgrund eines Fehlers, innerhalb von ca. 14 Tagen liefern könne und fragte gleichzeitig, ob dies in Ordnung für uns sei. Wir stimmten zu und baten die Ware schnellstmöglich nach Erhalt an uns weiterzuleiten. Der Shopinhaber bestätigte dies und informierte uns auf Nachfrage, dass sich die Lieferzeit voraussichtlich verlängern würde. Auf weitere Nachfragen erhielten wir neue Liefertermine, sodass wir nach der Ursprungsbestellung drei neue Liefertermine hatten. Auf unsere letzte Nachfrage beim Shophändler kontaktierte dieser seinen Zulieferer und schickte uns einen Screenshot seiner Korrespondenz (zwischen ihm und seinen Zulieferer) zu. Nach weiterer Kommunikation mit dem Shopinhaber erhielten wir die Ware letztendlich 8 Wochen nach Auftragsbestätigung. Lobenswert ist, dass der Händler auf die Berechnung der Versandkosten (Summe: 4,99 €) verzichtete, sich per E-Mail auf Anfragen meldete und wir die Ware zu einem fairen Preis erhielten. Zu kritisieren ist, dass die auf der Webseite angegebene Lieferzeit von max. 3 Tagen nicht eingehalten wurde und wir deswegen unseren Drucker leider 8 Wochen nicht benutzen konnten.
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