Österreich EU Deutschland (aktiv) Geizhals (Deutschland) » Händlerbewertung: modeo.de in Zusammenarbeit mit heise online

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Händlerbewertungen für modeo.de

Bewertungen (23)

Info
3.4 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
3.8
Versand- und Bezahloptionen
4.2
Lagerstand und Lieferzeit
3.5
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
3.7
Kundenservice
3.3

Jahresverlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Mai 17
    Jun 17
    Jul 17
    Aug 17
    Sep 17
    Okt 17
    Nov 17
    Dez 17
    Jan 18
    Feb 18
    Mär 18
    Apr 18
  • Hinweis: Benotung wird nicht berücksichtigt. Info

    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    Jérôme Małek am

    Unseriös

    Erst musste ich tagelang auf die Bearbeitung meiner Unterlagen warten und dann wird schlussendlich mein Antrag ohne ersichtlichen Grund abgelehnt.

    Absolut unseriös und überhaupt nicht zu empfehlen.

    NIE WIEDER
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  • mr_pumbaa am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    mpKüchen am
    0815 am
    voelkner.de am
    Amazon.de am
    Amazon.de am

    Angebot, Preis und Versand Super, hoffe nur das der Kundenservice es dann auch ist ;-)

    Angebotssuche eines Handys (F5121) über Geizhals. Preisanfrage über Geizhals war aktuell und korrekt. Bestellung dank per Paypal Express sehr einfach und sicher. Infos sind korrekt. Bin positiv überrascht. Bestellung am Sonntag und Lieferung schon am Dienstag. Modeo ist zu empfehlen. Hoffe nur, das der Kunden Service bei einen Garantiefall sich auch so verhält und die Bewertung dann auch noch gültig sein wird ;-)
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  • Kampfmöhre am

    Modeo Details

    Ich bestellte ein iPhone 6s
    Bezahlen durfte ich natürlich sofort.Nach 4Tagen rief ich 48mal an (Leitung immer besetzt)um durch zu kommen.
    Die freundlichen Mitarbeiter Versicherten mir,dass es am nächsten Tag Versand wird.Nach 7Tagen langem warten rief ich wieder 89 mal an.Diesmal wollte ich fragen wann es denn kommt.Der Mitarbeiter erzählte mir,dass es keine mehr im Lager gebe und es wohl noch 2 Wochen dauert.Deshalb habe ich den vertag wiederrufen und kann es keinem weitererzählen!
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  • juergenlu am

    Abholung und Klärungen im Shop nicht möglich!!

    Händler nicht zu empfehlen. Abholung im Shop auch nach Vereinbarung nicht möglich. iPad im Shop bestellt, Bezahlung nicht möglich, Überweisung 3 Tage später angeblich noch nicht da, Kaufvertrag storniert. Sofort heißt bei Modeo nicht sofort, trotz mündlicher Zusage.

    Noch schlimmer beim iPhone 7 Plus. Monatelang gewartet, keine vernünftigen Auskünfte bei der Hotline, die kaum zu erreichen ist. Im Shop keine Abholung und Klärung möglich. Vertrag am Samstag geändert auf iPhone 7, das am Dienstag immer noch nicht im Versand ist! Telefonisch vertröstet. Was heißt denn sofort bei Modeo? Schlimm, Service grenzwertig, Freundlichkeit kaum vorhanden, das nächste Mal bestellt ich bei einem anderen Händler!
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  • Tompla am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Comtech am

    Bestellung wurde nach 1 Woche storniert

    Es ist mir unerklärlich wie man eine Woche auf einer bezahlten Bestellung herumsitzen kann, um Sie dann abschließend mit einer anonymen nicht bestellbezogenen Stornierung abzulehnen! Ich hatte sehr genau darauf geachtet, daß die Ware als sofort lieferbar angegeben war. Insofern ein absolutes Negativurteil für
    - Sortiment, Verfügbarkeit
    - Korrektheit der Angaben im Shop
    - Kundenservice während / nach der Lieferung

    Ich kann den Shop nicht weiterempfehlen!
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  • Jennyjane am

    top Service

    Abwicklung war sehr professionell. Das System ist einfach zu verstehen und die Ware war schnell in meinen Händen.
    Top.
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  • ima3005 am

    Vollkommen zufrieden - Preis Leistung Top!

    Ich habe letzte Woche ein iPhone 6s bestellt und dieses 2 Tage später erhalten. Ich war mir anfangs nicht sicher, ob ich mir das 6er oder das 6s kaufen soll. Also habe ich eine Emailanfrage an Modeo gestellt. Daraufhin bekam ich einen Rückruf und wurde am Telefon beraten. Der Versand war einwandfrei - das Gerät wie erwartet in OVP und neu. Hier würde ich wieder kaufen!
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    Gründe für eine Moderation von Teilnoten:

    - einzelne Punkte können auf Grund des Ablaufs nicht bewertet werden, wie z.B.
    - der Bestellstatus, wenn keine Bestellung erfolgt ist
    - der Kundenservice, wenn kein Kontakt aufgenommen wurde
    - etc.
    Kratos am

    sehr schlechte service NIE WIEDER

    Handy bestellt war vorrätig und jetzt 3 wochen später immer noch nichts! Gutte preise aber wen man nicht bekommt kauf ich es nächste mal igendwo anderes.
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  • Waermeleitpaste am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Mindfactory am
    DiTech.at am
    computeruniverse.net am
    Mix-Computer am
    Mindfactory am

    Nie wieder

    Achtung: verkauft gebrauchte EU-Smartphones als deutsche Neuware!

    Eigentlich sollte es ein LG G4 werden und dieser Händler bot es auch am günstigsten an. Nirgendwo stand etwas von EU-Ware (weder in der Geizhals-Info noch in der Artikelbeschreibung im Shop), also direkt bestellt.

    Und was kam an? Ein tschechisches G4, dessen Siegel sowohl von der Verpackung als auch vom Akku gebrochen waren. Da es damit keine Garantie von LG in Deutschland gibt, musste das Telefon also wieder zurück.

    Rückzahlung wurde vom Händler im geöffneten Paypal-Konflikt abgelehnt und ich wurde an eine andere E-Mail-Adresse vom Service verwiesen. Selbst nach der Bestätigung, dass das Gerät eingetroffen war und zurückgenommen wurde, gabs keine Rückzahlung.

    Das Geld gabs erst zurück vom Paypal-Käuferschutz.
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  • DarkMaster2003 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Pixxass e.K. am
    Amazon.de am

    Achtung, verkauft Ausländische bzw. EU Version als Deutsche Ware

    Habe ein Nokia Lumia 930 gekauft, im Angebot stand nichts über eine
    Ausländische oder EU Version, es hat jedoch der Maxdome 6-Monats
    Gutschein im Wert von 47,94 € gefehlt, der bei jeder deutschen Version
    dabei ist, also muss ich jetzt davon ausgehen das ich keine deutsche Ware
    erhalten habe. Den Händler habe ich diesbezüglich angeschrieben, hat sich
    aber bis heute nicht gemeldet. Hätte ich gewusst das es sich nicht um die deutsche Version handelt, hätte ich es wo anders gekauft.
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  • Erik Tews @FB am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Comtech am

    Verschickt Gerät das nicht für Deutschland bestimmt ist.

    Hab dort ein Samsung Galaxy Alpha bestellt. Das Gerät wurde als "Europäische Version" bezeichnet, was ankam war aber ein Gerät das scheinbar nicht für ganz Europa sondern nur für Ungarn bestimmt war. Ein Mitarbeiter in einem Samsung Store meint dann auch, dass es für das Gerät von ihnen keinen Support gibt.

    Wer für die Verwandschaft in Ungarn noch ein Geschenk sucht oder so ist da sicherlich gut aufgehoben, ich selbst werde da wohl keine Samsung Handys mehr kaufen.
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  • Stefan Baderschneider @FB am

    Absolut überzeugend und super Kundenservice!

    Habe am 29.12. mein neues Handy bestellt um am Silvestermorgen bekommen. Das war absolut überzeugend und mega schnell! Auch das Ändern der Zahlungsmethode von PayPal auf Sofortüberweisung war nach kurzer Stornierung kein Problem. Die nette Callcenterangestellte war kurz vor Feierabend auch noch sehr kulant und hilfreich.
    So möchte man online einkaufen!
    Obwohl eher versucht wird, hier Handys mit Vertrag zu verkaufen sind die Preise im Vergleich durchaus wettbewerbsfähig.
    Immer wieder gerne!
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  • Hinweis: Teilnoten wurden moderiert. Info
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    Gründe für eine Moderation von Teilnoten:

    - einzelne Punkte können auf Grund des Ablaufs nicht bewertet werden, wie z.B.
    - der Bestellstatus, wenn keine Bestellung erfolgt ist
    - der Kundenservice, wenn kein Kontakt aufgenommen wurde
    - etc.
    Thorsten64 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    ARLT Computer am

    Für mich nie wieder

    Ich hatte zu vorangegangener Stunde ein S3 neo ohne Tarif bestellt.

    Dann ein paar Stunden später kam eine Mail, meine Bestellung mit Lieferadresse Packstation und Zahlung über PayPal, wie vom Händler angeboten wurde, storniert wird.

    Begründung: man dürfe dies gemäß PayPal-Vorschriften aus Sicherheitsgründen nicht vornehmen.

    Nach Rückfrage und Bitte mir dies Vorschrift doch bitte in kopie zuzusenden schrieb man mir, es gäbe diese Vorschrift nicht in schriftlicher Form, dies wurde ihnen lediglich mündlich vom PayPal-Berater vorgeschrieben

    Gerne dürfte ich die Bestellung noch einmal aufgeben jedoch mit der Hausanschrift.

    Sehr suspekt solche geschäftsgebaren ich besetelle dort nie wieder.
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  • Martin1112 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    computeruniverse.net am
    voelkner.de am
    Mindfactory am
    DriveCity am
    Aquatuning am
    Caseking.de am
    Amazon.de am

    Sehr gute Konditionen und toller Kundenservice!

    Habe hier ein Google Nexus 5 mit O2-Vertrag gekauft und bin sehr zufrieden. Die Abwicklung und Einrichtung des Vertrags ging leichter als bei meinem letzten Vertragsabschluss über einen damals anderen Händler. Hier gibt man einfach im Bestellvorgang die Daten ein und bekommt sofort sein Phone mit Simkarte zum Loslegen zugeschickt. Dadurch konnte ich innerhalb von 3 Werktagen gleich alles nutzen.
    Nun zum wichtigsten Punkt: Der Kundenservice ist gut erreichbar und hat mir, nachdem das Nexus 5 einige Tage nach meinem Kauf im Preis gesunken war, die Preisdifferenz erstattet! Das ist heutzutage sicher nicht selbstverständlich und hat mich vom Service überzeugt!
    Weiter so, Modeo-Team!
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  • xfichtenelchx am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    computeruniverse.net am

    Super Service mit kostenfreiem Upgrade

    Hatte ein iPhone 5 16 GB bestellt (ohne Vertrag). Abwicklung und Versand ohne jegliche Kritikpunkte.
    Ich erhielt ein iPhone 5 64 GB. Habe zuerst am ein Versehen geglaubt, aber laut Händler gab es Lieferschwierigkeiten, deswegen haben sie von sich aus das bessere Modell rausgeschickt.
    Kontakt per Telefon und Email sehr schnell und kompetent.
    Von meiner Seite klare Empfehlung!
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  • THORWALD am

    Übler Laden

    Kurz vor Weihnachten.

    Ware war als lagernd angegeben. dann gab es Schwierigkeiten mit dem Paypal konto bei dieser Firma. wobei bei 6 weitere Bestellungen am selben Tag tadellos funktionierten. dadurch wurde Bestellung 2 Tage später bearbeitet. erst bei Nachfrage wurde ich informiert das Ware doch nicht lagernd ist.Darauf wurde Auftrag mehrmals storniert . Aber Geld nicht zurückgeführt.

    Voll übler Laden. Paypal Käuferschutz beantragt. Geld nach 5 tagen immer noch nicht da und Ware natürlich auch nicht.
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  • kuhmaja am

    Vorsicht Branding!

    Bestellt wurde ein HTC 8X ohne Brandig. Das geliegerte Gerät hat jedoch ein Vodafone Branding. Im Shop findet sich keinerlei Hinweis dazu. Die Geräte mit Branding werden auch zu viel günstigeren Preisen gehandelt, als ich ihn hier gezahlt habe.
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  • jodu am

    empfehlenswert

    Selbst wenn die Kundeninfo etwas besser sein könnte - Lieferbarkeit und Liefertermin bzw. Verfügbarkeit, so ist das Ergebnis sehr erfreulich.
    Gute Ware, PayPal kein Problem, immer gerne wieder.
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  • heisenberger am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    DEL-KO LED Leuchmittel am
    sport-redler.de am
    Cyberport.de am

    kann ich sehr empfehlen

    Hi, habe dort ein Samsung Ativ S bestellt. War schnell da, ausreichende Bezahlmöglichkeiten, trustedshops wird auch angeboten, was mir persönlich wichtig ist.
    Ich hatte es über paypal bezahlt, bevor es versand wurde, sank der Preis um ein paar €, auf NAchfrage wurde mir die Differenz erstatt, das machen nicht alle shops!
    handy war gut verpackt und kam schnell an. auf e-mails wurde leicht verzögert geantwortet, aber noch völlig im rahmen.

    Ich würde dort wieder bestellen.
    • LTE-A am

      Re: kann ich sehr empfehlen

      Ich würde zustimmen, wenn es so wäre, dass Modeo die Handys, wie in einer der Fußnoten angegeben, tatsächlich als EU-Ware kennzeichnen würde! Mit Ausnahme einiger i-phones, ist dies jedoch NICHT der Fall!
    • LTE-A am

      Re: kann ich sehr empfehlen

      Ich würde zustimmen, wenn es so wäre, dass Modeo die Handys, wie in einer der Fußnoten angegeben, tatsächlich als EU-Ware kennzeichnen würde! Mit Ausnahme einiger i-phones, ist dies jedoch NICHT der Fall!
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  • Beautygirl am

    Schnell, preisgünstig und empfehlenswert

    Das bestellte Smartphone wurde noch am gleichen Tag versendet und traf einen Tag später ein. Die Kaufabwicklung war völlig problemlos und transparent, man kann sich jederzeit über den Versandstatus informieren. modeo ist in dieser Hinsicht vorbildlich.

    Das gelieferte, völlig einwandfreie Produkt war ursprünglich für den polnischen Markt bestimmt gewesen, da die eigentlich gar nicht benötigte Kurzbedienungsanleitung nur in Englisch und Polnisch war. Für den günstigeren Preis, den modeo anbot, akzeptiert man das gerne, zumal modeo für den Kauf eine deutsche Garantieadresse nennt. Das Handy stellte sich sofort auf Deutsch ein und das umfangreiche deutsche Handbuch muss man sich ohnehin von der LG-Seite laden. Bin sehr zufrieden damit.

    Ich würde jedenfalls wieder bei modeo kaufen ...
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  • p.tar am

    Lieferung schnell und vollständig

    Das S2 Plus wurde prompt, komplett und gut verpackt geliefert.
    Zur Info: Wie im Shop angegeben war es EG-Ware (bei mir für den französischen Markt), was aber lediglich das beigelegte Handbüchlein betraf. Und kein Problem, da man beim ersten Start des Handys die Sprache auswählen kann und dann das Handbuch in der jeweiligen Sprache als Link vorliegt.
    Bestellung und Lieferung lief sehr gut, gerne wieder!
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  • adler01 am
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    TechnikDirekt am

    Ging alles i.O.

    Habe das Samsung S2Plus gekauft.Lieferung innerhalb eines Tages.Die ganze Abwicklung war perfekt!
    Den Shop kann ich weiter empfehlen.
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  • Poeci am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Mindfactory am
    Alternate am
    voelkner.de am
    Mindfactory am

    Sehr zufrieden

    Ich kann über modeo.de wirklich nur Gutes berichten. Habe mir dort ein HTC 8x mit Vodafone Vertrag gekauft.
    Die Auswahl an Handys ist gut, die an Verträgen riesig, aber doch übersichtlich.
    Konnte mir eine Kombination zu wirklich guten Konditionen aussuchen und dann ging alles ganz schnell. Vertragsunterlagen hingeschickt und schon 3 Werktage später bekam ich die Versandmitteillung, und das HTC 8x (selbstverständlich neu, ohne Simlock oder Branding) sowie der Vertrag wurde per DHL zugestellt.
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