ÖsterreichEUDeutschland (aktiv) Geizhals (Deutschland) » Händlerbewertung: Mediamarkt.de in Zusammenarbeit mit heise online

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Letzte Aktualisierung: 24.01.2017, 06:19

Händlerbewertung für Mediamarkt.de

:-)
  • Gesamtnote1,44 (4.56/5)
  • erfahrene User1,82

Jahresverlauf

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Dieser Händler wurde bisher 516 Mal bewertet
(413 gültige Bewertungen)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-Shop:-)1,56
Navigation, Produktauswahl:-) 1,64
Sortiment, Verfügbarkeit:-) 1,76
Produktinformation, Aufbereitung:-) 1,60
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen):-) 1,60
Preisniveau:-) 1,84
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:*) 1,26
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):*) 1,16
Geschäftsbedingungen:-) 1,44
Website-Performance/Ladezeiten:-) 1,71
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung :-)1,36
Bestellvorgang:*) 1,30
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand):-) 1,40
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:-) 1,34
Lieferzeit:-) 1,45
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang:*) 1,19
Kundenservice während/nach der Lieferung:-) 1,48
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Kommentare zu den Bewertungen

1 2 3 4 15 vor »
  • Biundka am 23.01.2017, 01:56
    :*)
    Waschmaschine läuft nun seit knapp 2 Wochen und erfüllt alles, was in der Beschreibung stand. Ist schön leise, sogar beim Schleudern auf 1600 kann ich nebenbei noch telefonieren. Bei unserer vorherigen Waschmaschine musste ich zum telefonieren die Küche verlassen. Also wirklich ein Unterschied. Wäsche wird richtig gründlich sauber. Kindersicherung funktioniert wie sie soll. Würde die Waschmaschine ohne wenn und aber weiter empfehlen.
    Zu Media Markt:
    Bisher waren immer alle Familienmitglieder von uns zufrieden mit den Verkäuferinnen und den Verkäufern. Beratung war auch immer bestens.
    Auftragsbestätigung kam prompt per Email.
    Bestellt hatten wir zuletzt eine Waschmaschine (Marke BEKO WML 81633 MEU). Geliefert wurde binnen 2 Tagen schon, obwohl es bis 4 Tage hätte dauern können. (Bestellt hatten wir an einem Sonntag, Dienstag war die Waschmaschine da)
    Über die Lieferung wurden wir telefonisch und per Email informiert. Und sogar extra über eine halbe Stunde vorher nochmals angerufen. Top! Nichts war kaputt, nicht mal die Verpackung! Außerdem wurde die Waschmaschine noch in den 2ten Stock getragen. Das machen auch nicht alle.
    Es gab diverse sichere Zahlungsmöglichkeiten. Haben uns die passende für uns ausgesucht. Alles bestens gelaufen.
    Reklamationen hatten wir nur einmal (Nicht bei der Waschmaschine!) und es wurde ohne großes Bla Bla ausgetauscht gegen ein anderes Exemplar, so wie wir es uns wünschten. Geld zurück wäre auch gegangen, wollten wir jedoch nicht.
  • MJ87 am 21.01.2017, 16:58
    :-)
    Die Lieferung ging auch ohne Premiumversand super schnell (war am nächsten Tag da).

    Die Navigation auf der Website ist gut, die Kontofunktionen könnten etwas umfangreicher sein.


    Rückabwicklung auch problemlos.



    Kann ich nur empfehlen. Scheinbar einer der wenigen Einzelhändler, die den Schritt in den Onlinehandel wirklich erfolgreich vollzogen haben.
  • cobaer am 21.01.2017, 15:26
    :*)

    Alles Bestens!

    Gesamtnote: 1,27
    Habe im MediaMarkt Onlineshop einen Trockner im Angebot bestellt.

    Ich konnte die Bestellung schnell und ohne Probleme durchführen.

    Schnelle Lieferung inklusive Aufbau und Verpackungsmitnahme (Sonntag bestellt, Donnerstag geliefert).

    Immer wieder gern :-)



  • jan.scholz am 21.01.2017, 08:59
    :-)

    Alles super gelaufen!

    Gesamtnote: 1,63
    War noch kein MediaMarkt-Onlinekunde und bin eigentlich auch kein Freund der Märkte...
    Überzeugt hat mich der Preis von dem ich woanders gehört habe - bei dem musste ich zuschlagen.
    Das Prozedre über auswahl, Account anlegen, bezahlen war sehr einfach.
    Spediteur hat zwei Tage später wg. Terminvereinbarung angerufen und diese auch eingehalten.
    Also rundum OK.
  • -DDD- am 21.01.2017, 00:50
    :*)
    Ich habe hier ein ACER Iconia Tab 10 (A3-A40) Tablet gekauft. Zahlung ging problemlos per Paypal. Ware wurde am Mi Abend bestellt, Do versendet und lag Fr in der Packstation, kann man nicht meckern.
  • stefan@home am 20.01.2017, 22:57
    :*)

    Bin sehr zufrieden

    Gesamtnote: 1,23
    Habe im Online-Shop bestellt. Konnte die Ware im Markt abholen und wurde dort noch bzgl. Einbau hervorragend beraten.
    Somit in vollem Umfang ein perfekter Kauf... Weiter so.
  • Conda am 20.01.2017, 19:17
    :-)
    Durch Newsletter werde ich regelmäßig auf gute Angebote von Media Markt aufmerksam gemacht. Wenn man sich dann zu einer Bestellung entschließt, ist der Checkout schnell erledigt und mit der Vielzahl der Zahlungsmöglichkeiten fühlt man sich in dem Shop auch sicher bei der Zahlung.
    Die Lieferung über die man im Vorfeld informiert wird erfolgte schnell und ohne Zwischenfälle.




  • xxLeoxx am 20.01.2017, 14:39
    :*)

    Alles Top!

    Gesamtnote: 1,09
    Gute Lieferung und toller Kundenservice bei dem Abholen in dem Heilbronner Markt (wirklich sehr nette Mitarbeiter!). Preis war ebenso unvergleichlich gut! Gerne wieder
  • o.long am 20.01.2017, 14:17
    :*)
    Der Shop ist kompetent er hat eine sehr gute Telefonische Beratung.
    Die Auswahl der Protukte im Shop ist vielfältig.
    Der Versand ist sehr zügig.
  • gentlepower am 20.01.2017, 14:08
    :*)

    Prima Ablauf

    Gesamtnote: 1,18
    Vor allem bei Rücksendungen hatte ich bei Media Markt bisher nur gute Erfahrungen.

    Der Versand läuft schnell, Trackinginformationen werden bereitgestellt.

    Zahlungsmöglichkeiten überdurchschnittlich
  • Ralf Kreuzer am 20.01.2017, 14:01
    :*)

    Einfach und schnell

    Gesamtnote: 1,27
    Navigation und Bestellung im Onlineshop sind gegenüber manch anderem Anbieter sehr einfach und übersichtlich, die Lieferung erfolgte extrem schnell.
  • mol3 am 20.01.2017, 13:14
    :*)
    Übersichtliche Seite, sehr eleganter Bestellprozess mit einer Vielzahl an Bezahlmöglichkeiten.
    Lieferung ist bei normalen Versand in ca. 24h sehr zügig erfolgt.
    Ware (Festplatte) war in angemessen großen Karton sehr sicher verpackt.

    Keinerlei Probleme. Gerne wieder.
  • holzfelix am 20.01.2017, 13:06
    :*)
    Einkauf war Ideal, MediaMarkt hatte zu dem Zeitpunkt den Günstigsten Preis für das Gerät (Trotz Versandkosten)

    Ich finde bei einem Warenwert über 800€ sollte man keinen Versand mehr bezahlen aber gut 4,99 ist dann auch nicht wie welt ...

    Im Shop war ein kleiner Fehler in den Technischen Daten kein Problem Mediamarkt ist mir hier entgegen gekommen und hat mir einen Gutschein geschickt. Danke dafür.

    Versand ging super schnell sehr positiv!


    Gerne wieder!
  • heckantrieb am 11.01.2017, 16:05
    :*)
    Ich habe kurz nach Weihnachten einen (OLED-)TV bei Mediamarkt online bestellt.

    Da der Preis unschlagbar war, habe ich zugeschlagen und wurde nicht enttäuscht.

    Die Lieferung erfolgte innerhalb weniger Werktage per Spedition (Hermes). Nach telefonischer Terminvereinbarung wurde der TV geliefert.

    Das Gerät war wie zu erwarten absolut neu, die Verpackung unbeschädigt.

    Ich bin sehr zufrieden mit der Abwicklung der Bestellung, der Lieferung und der gelieferten Ware.

    Bei Angeboten ist Mediamarkt auch preislich oft eine Empfehlung. Dafür halte ich immer Ausschau auf den online Schnäppchenportalen.

    Danke an Mediamarkt für die stes problemlose & schnelle Abwicklung - in diesem Fall auch zwischen den Jahren.
  • burki75 am 10.01.2017, 15:12
    :-)
    Über das Jahr verteilt gibt es häufig preislich sehr interessante Angebote, bei denen ich nicht widerstehen konnte.
    Was die Bestellungen bei Mediamarkt für mich, als Berufstätigen, sehr interessant macht ist die Möglichkeit, die bestellte Ware in den Markt vor Ort liefern zu lassen. Dies macht mich unabhängig von den ungünstigen Zustellzeiten der Zusteller. Dabei kann per Vorkasse oder Bezahlung bei Abholung ausgewählt werden.
    Bei Abholung wird nur der Ausweis und ggf. die Clubkarte vorgelegt und man hat seinen Wunschartikel........ für mich perfekt.
    Alle bereits erworbenen Artikel wurden umfangreich beschrieben. Lt. idealo und Geizhals waren gerade die Aktionsartikel zu einem sehr gutem Preis zu erwerben.

    Einziges Manko des Onlineshops sind für mich, trotz "potenter" PC, die Ladezeiten des Shops.

    Alles in Allem kann ich diesen Händler sehr empfehlen.
  • ARCUS am 10.01.2017, 11:12
    :*)
    Ware war nicht im Wohnort verfügbar, wurde aus einer anderen Filiale abgezogen und zum Wohnort verschickt. Vorort bezahlt und mitgenommen. Hat super geklappt. Alles über Nacht. Heute bestellt - morgen abgeholt...
  • scheichs am 09.01.2017, 14:49
    :*)

    Immer wieder gerne!

    Gesamtnote: 1,15
    Habe nun schon mehrere Produkte online per Versand/Abholung in Filiale gekauft und bisher war alles immer extrem schnell angekommen, preisgünstig, super verpackt und unkompliziert.
    Einmal habe ich eine Bestellung telefonisch storniert (Produkt UE Boom), was ebenso eine Sache von 2 min war und ebenfalls sehr nett und seriös war.
  • benjam1980 am 08.01.2017, 21:32
    :-)
    Ich habe jetzt mehrfach bei MediaMarkt online bestellt, i.d.R. Angebote - der Preis war jeweils top. Auch bei der Abwicklung hatte ich noch keine Schwierigkeiten (auch bei einem Widerruf).
  • User188529 am 08.01.2017, 18:58
    :-)
    Im Mediamarkt onlineshop online bestellte Artikel in der nächsten Filiale abholen und Bar bezahlen - Das ist wirklich toll.
  • plexi16 am 08.01.2017, 17:42
    :-)
    Das E-Bike wurde schnell geliefert. Vollmontiert. Die Anbauteile waren jedoch alle locker, Lichter haben geklappert. Reifendruck nahe 0. Alles musste nachgezogen werden. Aber sonst ok. Leider ist es momentan zu kalt das Rad näher auf Herz und Nieren zu überprüfen.
  • sameh01 am 08.01.2017, 17:01
    :*)
    Ich habe ein Produkt bestellt und am nächsten Tag war der Artikel da trotz Hochbetriebs wiegen Weihnachtsfest und Silvester. Ich bin sehr zufrieden mit dem Mediamarkt-Onlineshop.
  • banner14 am 08.01.2017, 16:58
    :*)

    Schnelle Lieferung

    Gesamtnote: 1,23
    Ich habe eine Sony Alpha 5000 bestellt. Sie war einen Tag später da und der komplette Bestellprozess war schnell abgewickelt.
  • Gnom58039 am 08.01.2017, 16:52
    :-)

    Mehrere Käufe

    Gesamtnote: 1,50
    Zuletzt Xbox One spiele (Assassins Creed Chronicles und Tomb Rider) und BluRay film (Alles Steht Kopf). Habe mir gerade eben auch eine interne SSD Festplatte bestellt. Bin schon lange kunde, bestelle mehrere artikel jährlich.
    Habe mittlerweile massenhaft erfahrung mit MediaMarkt, sowohl im shop auch online. Die Kombination zwischen echtem Geschäft und Online Handel ist für mich optimal. Bei Problemen habe ich einen Ansprechpartner vor Ort.
    Sehr flexibler Bestellvorgang mit der Möglichkeit nach Hause oder in den Markt zu liefern und auch direkt oder erst bei Abholung zu bezahlen (Obwohl, dass ich meistens sofort mit PayPal bezahle, weil einfach und bequem).
    Ist zwar meistens teuerer als diverse andere anbieter und die Webseite hat grausame ladezeiten, ist aber sonst bedenkenlos zu empfehlen. Garantie, Umtausch, Sicherheit, Kundenfreundlichkeit, Kulanz, Schnelle Lieferung und Gute Ware werden bei MM grossgeschrieben. Da lohnt sich manchmal ein paar obolus mehr zu bezahlen...
  • Nikola Jelavic am 08.01.2017, 15:02
    :*)

    Sehr zufrieden

    Gesamtnote: 1,23
    Ich bin zurzeit sehr mit Ihre Service und allen Produkten und Produktenauswahl zufrieden. Hoffentlich bleibt alles so gut und Kundenfreundlich.
  • Masurpilami am 08.01.2017, 14:50
    :*)

    Media Markt Online Shop

    Gesamtnote: 1,20
    Kauf eines Samsung S7 edge.
    Bestellabwicklung ohne Probleme, Sofortige Auftragsbestätigung.
    Zahlungsabwicklung problemlos, es konnte unter mehreren Bezahlverfahren ausgewählt werden.
    Lieferung exakt nach genanntem Termin eingetroffen. Ware und Verpackung in tadellosem Zustand.
    Keinerlei Probleme.
  • |-|3553 am 08.01.2017, 13:58
    :-)
    Das Abhollager schloss in meinem Fall bereits 4 Stunden vor dem Mediamarkt. Daher mussten andere geplante Anschaffungen aufgeschoben werden, damit ich die bestellte Ware noch rechtzeitig abholen konnte.
  • Saman King am 02.01.2017, 06:10
    :*)

    Gerne wieder

    Gesamtnote: 1,18
    Sehr schnelle Lieferung, und billiger als andere Händler immer wieder gerne bei Media Markt einkaufen und danke für die kleine Geschenke nachdem einkaufenun.

    King
  • Golddragon am 31.12.2016, 16:02
    :*)

    Alles OK:

    Gesamtnote: 1,25
    Alles super gelaufen und zu meiner vollsten Zufriedenheit, schnelle Lieferung, gut verpackt, gerne wieder! Kann ich bedenkenlos empfehlen, mehr kann man nicht verlangen.

    Freundlische Grüße.
  • Seki am 27.12.2016, 20:25
    :-)

    Schnell & Günstig

    Gesamtnote: 2
    MM biete eine schnelle Lieferung und günstige Angebote mit tollen Aktionen!
    Insbesondere die sehr rasche Kaufabwicklung und Logistik überzeugt; Aktionsangebote runden das attraktive Preisniveau ab.
  • rotfuchs1234 am 26.12.2016, 16:48
    :-)
    Kauf einer externen Festplatten und diversen anderen Artikel war bisher problemlos, die Abholung im Shop ist praktisch um Versandkosten zu sparen,
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