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Letzte Aktualisierung:

Händlerbewertungen für Mediamarkt.de

Bewertungen (617)

Info
2.2 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
3.5
Versand- und Bezahloptionen
4.0
Lagerstand und Lieferzeit
1.0
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
1.0
Kundenservice
1.5

Jahresverlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Sep 18
    Okt 18
    Nov 18
    Dez 18
    Jan 19
    Feb 19
    Mär 19
    Apr 19
    Mai 19
    Jun 19
    Jul 19
    Aug 19
  • MichiSoft am

    Bestellung wurde einfach storniert

    Am Sonntag beim Singles-Day bestellt.
    Am Montag eine Mail erhalten, dass die Bestellung ohne Nennung von Gründen abgelehnt wurde.
    Auf eine e-Mail Anfrage kam nur die Antwort ich könne ja den Artikel zum jetzt wieder höheren Preis nochmal bestellen. Natürlich nicht bestellt.
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  • Profischrauber am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Future-X.de am
    Amazon.de am
    tonermacher.de am
    DriveCity am
    DriveCity am
    lets-sell! am
    DriveCity am
    DriveCity am
    ARLT Computer am
    DriveCity am

    Wochenlanger Nervenkrieg mit Küchengroßgeräten wie Kühlschrank etc - nie wieder !

    Ich hatte insgesamt 3 Küchengroßgeräte inkl Anlieferung, Einbau und Entsorgung der Altgeräte bestellt.

    *Herd/Kochfeld/Backofen
    *Geschirrspüler
    *Kühlschrank

    Der ganze Spaß kostete mich immerhin knappe ~2000 €, davon alleine 150 € für den Service (des Subunternehmens Hermes bzw dessen Handwerkertruppe).

    Bestellt habe ich Ende Mai 2018, endgültig geliefert wurde dann Anfang Juli - ein 6 Wochen Drama - mit zT derart unfreundlich batzigen Servicemitarbeitern wie ich es vorher noch nie erlebt habe.

    Ich war selbst jahrelang Storeleiter im Einzelhandel und bin mir sehr wohl bewusst was an Problem(-ketten) bedingt durch Produktions- oder Lieferengpässen enstehen kann. Sowas kann man dem Kunden auch ganz einfach, normal und beruhigend erklären ohne dabei agressiv oder gar beleidigend aufzutreten.
    Er wird es akzeptieren (müssen), ganz ohne Groll.

    Das Schönste an der ganzen Aktion - es sollte ein Geschenk für meine 85jährige Mutter sein - bei welcher innerhalb von Tagen der alte Herd und die Spülmaschine ausgefallen sind. Dazu war zu allem Unglück auch noch der Kühlschrank leck, sodaß ständig Wasser in der Küche stand.

    Erklärt mal bitte diesem Menschen warum eine einfache Bestellung/Anlieferung insgesamt 6 Wochen dauern muss?! Die Frau war wochenlang ohne Herd.. Eine (extra zugekaufte) Elektroheizplatte zur Überbrückung musste her.

    Da fährt man doch besser zum Fachhändler vor Ort, schaut sichs an, kauft es und Basta Ende.
    Liefer- und Einbauservice mit dazu, dann wäre der ganze Zirkus in max 1-2 Tagen erledigt gewesen.

    Einzig mit den Jungs vom Hermes-Aufbauservice habe ich wirklich Mitleid gehabt, denn Anlieferung eines Teils der Bestellung fand um 19:15 statt, und auch hier konnte die Aufstellung nur zu 50% ausgeführt werden. Der andere Teil musste im Wohnzimmer geparkt werden für etliche weitere Tage..

    Fazit:

    NIE NIEMALS WIEDER eine Großgerätebestellung bei Mediamarkt. Finger weg - lieber die paar Teuro mehr bei einem Fachhändler vor Ort bezahlen - aber dafür echten, guten und schnellen Service erhalten.
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  • guenni am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Thomann GmbH am

    Hält sich nicht an Versandversprechen

    Beim Bestellen (Festplatte WD Red) wurde mir Versand am gleichen Tag angezeigt, wenn ich innerhalb der nächste Stunden bestellen würde. Ich habe sofort bestellt und per Vorkasse (PayPal) bezahlt. Die Bestellung wurde jedoch nicht am gleichen Tag, sondern erst am Folgetag versandt.
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  • SebiSchneckchen am

    Alles Top

    Der MediaMarkt Online Shop ist übersichtlich und manchmal auch günstig. Man muss auf die richtige Zeit warten, dann bekommt man richtig günstige Angebote. Die Kaufabwicklung ist einfach und der Kundenservice hilfreich und freundlich.
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  • BobbyMinion am

    was will man mehr!

    Ich hab mit ein Smartphon zum absoluten Toppreis rausgelassen. Alles lief so wie man es sich vorstellt. Samstag bestellt, Montag geliefert. Hier kaufe ich wieder...
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  • Empty am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Saturn.de am
    Mediamarkt.de am

    Schnelle Lieferung, Ware hin und wieder nicht ausreichend vorhanden

    Die Bestellung geht im Shop ist schnell und unkompliziert, sobald man den gewünschten Artikel gefunden hat. Allerdings kann es passieren dass die Menge des avisierten Produktes beschränkt ist.
    Versand ist absolut zuverlässig und sehr schnell mit vielen Liefermöglichkeiten. Wer möchte kann die Ware auch im Markt abholen.
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  • Ruvinio am

    Bei meinem Produkt am günstigsten

    Habe eine EVGA GTX 1080 Ti FTW3 kürzlich online gekauft und im Laden abgeholt. Lief alles wunderbar und Mediamarkt war sogar günstigster Anbieter (826€).
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  • Tino Siebeneicher am

    Neuer TV "Samsung UE55MU6199"

    Lieferung in den Markt vor Ort war über pünktlich (statt 4-6 Werktagen hat es nur 2 Werktage in Anspruch genommen.), vollständig und sauber verpackt
    E-Mail Anfrage wurde vom Service-Team (Shop online) innerhalb weniger Stunden beantwortet
    Alles in allem lief die Bestellung, so kurz vor Weihnachten, reibungslos.
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  • Paul Hartnack am

    Sehr gute Möglichkeit

    Ich habe in letzter Zeit häufiger bei Mediamarkt eingekauft und meistens den Onlineshop mit Abholung im Markt genutzt.
    Ich war immer sehr zufrieden, die Ware war schnell vor Ort und es lief alles reibungslos.
    Kein warten auf Pakete und unfreundliche Zusteller die nur den Satz "Da" beherrschen und einem den Quittierapparat unter die Nase halten.
    Die letzten Bestellungen waren unteranderem
    ein Beamer der Marke Acer
    - ordentlich und sicher verpackt
    - sämtliches Zubehör vorhanden inklusive Batterien
    - sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
    Etwaige Fragen die ich hatte, wurden vom Kundenservice innerhalb von 4 Std (email) beantwortet und entsprachen auch den Tatsachen.
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  • michimself am

    Sehr schnelle Lieferung (naechster Tag), sicher verpackt und guter Preis

    Ich bestelle mittlerweile sehr gerne bei Media Markt. Meine letzten drei Bestellungen kamen alle bereits am naechsten Tag mit DHL an und waren ebenfalls sehr sicher verpackt. Besser geht es nicht! Produktpreise sind in Ordnung und wenn was im Angebot ist, sehr gut. Insgesamt bin ich sehr zufrieden und kann Media Markt nur empfehlen.
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  • Karl-Heinz Meifert am

    alles bestens

    Gerne wieder, schnell, gut verpackt., ,tolle Ware. Lagerbestand stimmt und Abwicklung war problemlos. Preis Leistung usw. ist ok. Würde daher heir auch wieder bestellen.
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  • Frostbit am

    Online gekauft, Bar bezahlt im Laden

    Reibungslos, gerne wieder. Der Chromecast Ultra läuft super. Auch mit Versand habe ich gute Erfahrungen gemacht. Packstationen werden auch bedient :)
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  • ralf-t am
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    Compuland am
    Alternate am
    Alternate am

    WMF Pfanne gekauft

    Guter und sehr übersichtlicher Online Shop, recht angemessener Preis, die Lieferung erfolgt sehr schnell, die jeweiligen Info Mails hielten uns immer auf dem laufenden, so soll es sein.
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  • Oilinga am

    Immer wieder gern - Top Kauf - schnelle Lieferung

    Schnelle und unproblematische Abwicklung. Lieferung Top.
    Kann sich mit alternativen Anbietern mittlerweile in Preis & Leistung messen.
    Kann ich gern weiterempfehlen. Kaufe nun lieber im MM Online Shop als im Markt, da Online Shop bessere Preise und mehr Artikel im Sortiment hat.
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  • 13rdx473 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Alternate am

    Prinzipiell ok

    Die Filtermöglichkeiten auf der Internetseite sind sehr begrenzt, Sucht man nach einem Artikel nach Suchkriterien, so sind diese sehr rudimentär.
    Ab der Bestellung funktioniert alles wunderbar. Nur die Versandkosten könnte man abschaffen - haben die Konkurrenten auch keine.
    Ansonsten war die Lieferung an die Filiale und die Abholung völlig problemlos.
    Bis jetzt gab es keine Problem und ich musste auch nicht den Kundenservice kontaktieren und kann diesen auch nicht bewerten.
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  • crib am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Mindfactory am
    voelkner.de am
    Cyberport.de am

    E-Mail-Spam nach Bestellung

    Mediamarkt schickt seit der Bestellung alle paar Tage UNAUFGEFORDERT E-Mails. Zufriedenheitsumfragen, Produkt bewerten, Mediamarkt bewerten, ...
    Eine Möglichkeit zur Abbestellung gibt es nicht.
    Auf eine Beschwerde per E-Mail bislang keine Antwort.
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  • Nando14sunny am

    Preis/Leistung Top:)

    Habe eine Micro SD Karte mit 128GB Speicher gesucht und Media Markt war mitunter der günstigste Händler.

    Der Bestellvorgang ging schnell und unkompliziert über die Bühne.
    Bezahlt wurde mit Paypal und der Versand, sowie die Kaufabwicklung über Paypal waren Kostenlos.

    Der Versand war gewohnt schnell und zufriedenstellend.

    Werde in Zukunft auf jeden Fall wieder dort bestellen :)

    Nur die (mobile) Seite ist etwas langsam.
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  • Pascal Alfred am

    Guter und bekannter Online-/Lokalshop

    Ich bin jetzt schon bei Mediamarkt Kunde seit mehr als 6 Jahren und ich muss sagen, sie haben sich schon echt gebessert. Früher hatte man eher den unseriösen Eindruck eines Shops, aber es werden immer bessere Angebote angeboten und sie haben auch eine größere Auswahl als früher. Der Kundenservice war auch früher meistens eher genervt, das hat sich sehr ins Positive verschoben. Ich hatte eigentlich (auch Montags!) immer recht freundliche Mitarbeiter, die den Anschein gaben, das Ihre Arbeit Spaß macht. Als weiteres kann ich auch sagen, der Lokalshop in Erding hat auch immer freundliches Personal, allerdings wird einem trotzdem etwas aufgeschwatzt, was man eigentlich nicht braucht. (z.B hörte ich, wie ein Mitarbeiter ein S7 für eine ältere Dame empfiehl und einen teuren Vertrag mit Konditionen die sie gar nicht braucht). Das ist aber fast immer so in Läden wie MediaMarkt (z.B Saturn, Technomarkt/Expert usw.). Davor sollte man sich wahren und eher ein Familienmitglied oder eine Person die man kennt fragen, was man für einen Vertrag abschließen soll. Zudem sollte man sich auch eher im Internet umschauen, da doch die Preise von Verträgen in Läden wie MediaMarkt dem Grundpreis entsprechen also ohne Rabatte oder sonstiges. Gleiches gilt für Produkte, man kauft bei MediaMarkt immer die UVP ein, da gibt es z.B auf Geizhals im Preisvergleich z.T. Preisunterschiede von mehr als 100 €!

    Als abschließenden Satz würde ich sagen, Mensch sein und seinen Verstand benutzen, was man kauft und zu welchem Preis. Dennoch empfehle ich den Laden, da es zu Weihnachten oder anderen speziellen Feiertagen immer mal wieder sehr gute Angebote gibt.
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  • mzeecedric am
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    Alternate am

    Gutes Angebot für die Tigerbox, Abwicklung im Shop verlief reibungslos, Lieferung erfolgte sehr schnell, Test steht noch aus.

    Gutes Angebot für die Tigerbox, Abwicklung im Shop verlief reibungslos, Lieferung erfolgte sehr schnell, Test steht noch aus.
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  • Dennis Krautzig am

    alles top

    Bestelle sehr oft Online bei Media Markt und hat bisher immer alles bestens geklappt,ob Bezahlung oder Lieferung,alles zu meiner vollsten Zufriedenheit.
    Der letzte Kauf galt der Weihnachtsgeschenke und ich denke ich habe damit nichts falsch gemacht,werde auch weiterhin Online bei Media Markt einkaufen

    LG
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  • Judith Greben am

    In Ordnung

    Gab zwar ein Problem beim Bezahlen, aber sonst war es in Ordnung. Ich würde nächste Mal aber direkt im Markt kaufen.
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  • Amit Ashtekar am

    Best quality electronics at least price.

    Best quality electronics at least price. Just check online portal and you get best prices for products. Variety with clear information.
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  • Dominik Szill am

    Super Prdoukt, spitze Service!

    Mittlerweile zieh ich MediaMarkt jedem anseren Shop vor, selbst Amazon muss sich hinten anstellen.

    Mein letzter Kauf, ein Acer Aspire Notebook lief wie immer reibungslos ab. Bestellt habe ich das Laptop online. Der Preis war mitunter am Besten und das Gerät war sogar im Örtlichen Markt vorhanden.

    Bestellt habe ich Abends, nach Ladenschluss. Nichtsdestotrotz kam am nächsten Morgen sofort die Nachricht, das ich das Laptop schon abholen kann. Top!

    Bezahlt hab ich per Online-Finanzierung. Läuft problemlos und schnell über den Online-Shop, nach Bestätigung das der Antrag durchging kann man sich das Gerät im Prinzip schon abholen.

    Bei der Abholung im Markt muss man den Finanzierungsvertrag dann noch unterschreiben. Dank des Abholscheins über die App ging alles sehr fix.

    Nachdem alles erledigt war bekam ich dann noch das kostenlose Geschenkpapier, das Clubmitglieder bei einem Kauf bekommen!

    Sehr zu empfehlen, online sowie offline!
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  • Timo am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    tink am
    CSV-Direct.de am

    Sehr gut

    Das Preis Leistungs Verhältnis ist perfekt ich habe die Anlage jetzt schon seit 2 Jahren und sie läuft immer noch Sie hält was sie verspricht, auch unter voll last kein Problem nur bei Bass boosted Songs muss man aufpassen das man nicht zu laut auf dreht Aber sonst alles perfekt ;)
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  • Mschmidt1907 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Cyberport.de am

    Alles wirklich klasse!Bis auf Verpackung

    Die Verpackung war sehr ordentlich,aber viel zu groß für den Inhalt!Was allerdings nicht auf Mediamarkt sondern eher auf die Standardgrößen "Vorschrift" der Transportunternehmen basiert!Wo sin da die B90 grünen?Fängt da nicht Umweltschutz an??Aber trotzdem danke für die schnelle und saubere Abwicklung!Frohes Fest an das Mediamarkt Team!
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  • ingo_pr am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Cyberport.de am

    Nichts zu mecken

    Gutes Preis, keine Versandkosten und zügige Lieferung. Das war meine erste online Bestellung bei Mediamarkt und ich bin auf jeden Fall zufrieden.
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  • zephyrus1981 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Media Markt.at am
    Red Zac am
    0815 am
    Saturn.at am
    Saturn.at am
    0815 am
    INTERSPAR Onlineshop am
    INTERSPAR Onlineshop am
    PowerElectro am

    Google Pixel 2 XL

    Habe mir das Gerät bei einer 150 € Direktabzug Aktion bestellt. Der Preis war einfach ein Hammer, definitiv fast 150 € unter dem Geizhalspreis. Habe am Freitag Abend bestellt und am Montag war das Paket schon da, schneller geht es wohl wirklich nicht mehr. Perfektes Service zu einem guten Preis und das ganze noch versandkostenfrei.

    Perfektes Kauferlebnis. Obendrein hätte man jetzt bis 8.1. noch das verlängerte Rückgaberecht in Anspruch nehmen können, welches ich bei dem Gerät wirklich nicht brauche
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  • PingPongRübe am

    So muss es laufen

    Günstigster Preis, Versandkosten trotz Paypal in vernünftigem Rahmen, Lieferzeiten top, da kann man zum Wiederholungstäter werden
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  • Soheil Djahanbakhsh am

    Ab und zu gute Angebote

    Gut finde ich, dass man auch die im Laden eingekauften Artikel in seinem Online Account hinterlegen kann.
    Der Online Einkauf ist unkompliziert
    Man kriegt angenehm wenige Emails pro Bestellvorgang (der Posteingang wird nicht zu bombadiert wie bei Ebay).
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  • Mar_Neu am

    Vortäuschen falscher Tatsachen - Lieferzeit

    Am Black Friday Weekend den Samsung Waschtrockner addwash WD80K5400OW bestellt. Zusätzlich den Anschlussservice und natürlich Lieferung.
    Angegeben wurde eine Lieferzeit von 3 Wochen. Soweit ok und sicherlich auch machbar. Kurz vor Ablauf der 3 Wochen doch mal beim Kundenservice angerufen. 13:00 Uhr die Aussage bekommen Lieferung kommt in der Woche drauf, da am 15.12.17 eine Lieferung von Samsung eintrifft. Man würde mich anrufen wegen Liefertermin.
    16:19 per E-Mail informiert worden das sich die Lieferzeit auf unbestimmte Zeit verschiebt. Man könne keine Auskunft geben wann die Ware kommt. Daraufhin ein weiterer Anruf bei der Hotline. Bei dieser, die Aussage bekommen das die Lieferzeit auf jedenfall noch 5 Wochen dauert. 😡
    Wären dann insgesamt 8 Wochen! Dafür das in der AB die Angabe steht 3 Wochen. Nicht CA. 3 Wochen. NEIN! 3 Wochen.
    Weiterhin nochmal sehr nett darauf hingewiesen worden, dass man nichts ändern könne aber wenn ich will kann ich ja stornieren.
    Das habe ich dann auch prompt gemacht. In der 36. Woche Schwanger bleiben nämlich keine ungefähren 5 Wochen. (Wenn das denn dann stimmt) Sollen ihre sch... Ware behalten. Media Markt online wird mich auf jedenfall nicht wieder sehen. Für mich ist das, Vortäuschen falscher Tatsachen damit man den Kunden zum Kauf bewegt. Habe die Ware nun bei einem großen Online Händler bestellt (der mit dem singenden Karton). Lieferung vereinbar für 7 Tage später mit exakter Uhrzeit!!! Gut, 50? mehr bezahlt aber das ist mir nun wirklich egal solang das alles zuverlässig funktioniert.

    Insgesamt kann man echt nur abraten!
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123421 vor »

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