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Letzte Aktualisierung:

Händlerbewertung für Mediamarkt.de

:-)
  • Gesamtnote1,41 (4.59/5)
  • erfahrene User1,75

Jahresverlauf

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Dieser Händler wurde bisher 676 Mal bewertet
(510 gültige Bewertungen)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-Shop:-)1,54
Navigation, Produktauswahl:-) 1,60
Sortiment, Verfügbarkeit:-) 1,68
Produktinformation, Aufbereitung:-) 1,63
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen):-) 1,62
Preisniveau:-) 1,87
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:*) 1,24
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):*) 1,16
Geschäftsbedingungen:-) 1,44
Website-Performance/Ladezeiten:-) 1,60
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung :-)1,32
Bestellvorgang:*) 1,26
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand):*) 1,30
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:-) 1,30
Lieferzeit:-) 1,41
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang:*) 1,13
Kundenservice während/nach der Lieferung:-) 1,51
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Kommentare zu den Bewertungen

123418 vor »
  • mikesch1969 am
    :-)
    Sehr guter Preis aufgrund eines Aktions-Angebotes. Lieferung innerhalb von 2 Werktagen. Versandkosten mit 1,95 ersparten mir den Weg zum Markt.
  • handballer am
    :-{

    Nie wieder!

    Gesamtnote: 3,25
    Kundenservice antwortet mir seit einer Woche per Mail nicht. Reparaturstatus wird mir online als "abholbereit" angezeigt, ich laufe extra nach der Arbeit zu der Filiale, dort wird mir unfreundlich mitgeteilt, dass das Handy doch nicht da sei.
    Ich wurde nicht zurückgerufen, es wurden 2x Falschaussagen bezüglich eines Ersatzhandys getätigt.

    Ich warte seit mittlerweile fast 4 Wochen. Nie wieder, unfreundlicher Service und keine Kooperation möglich!
  • Kakarotte am
    X-P
    Ihn Anlehnung und nach Absprache mit dem grauenvollem Online Support, hier die versprochene Händler Bewertung.

    Das muss man sich mal reinziehen.
    Man wird aufgefordert eine Produktbewertung abzugeben. Man meldet sich an, man nimmt sich Zeit, setzt sich hin und macht diese Produktbewertung. Die Bewertung war einwandfrei geschrieben und gab sogar 5 Sterne. Diese Bewertung wurde dann ohne Begründung einfach abgelehnt.
    Auf Nachfrage hin teilte man mir mit, das der Grund doch in der E-Mail stehen würde. Ich habe daraufhin die E-Mail zitiert, dann hieß es, man könne eben keine Gründe nennen. Das Spiel ging dann noch 2 Mails so weiter, bis ich keine lust mehr hatte.

    Entschuldigung, Einsicht, Fehlanzeige. Ich werde von MM aufgefordert Bewertungen vorzunehmen und zum Dank wird die Bewertung OHNE Begründung gelöscht und man kann nicht mal mehr eine Neue schreiben oder die Alte editieren. Und auf Nachfrage wird man nur abgespeist.

    Was ist das bitte für ein Verhalten?

    Und da ich dem Kundenservice versprochen habe, diese Angelegenheit auch in eine Bewertung einfließen zu lassen, habe ich dies hiermit getan.
  • peter.w270 am
    :*)

    MediaMarkt

    Gesamtnote: 1,15
    Ich bestelle sehr oft bei MediaMarkt und finde die Angebote von MediaMarkt immer sehr toll vor allem wen man Sparen will.
  • Origilon am
    :*)
    Ich habe den SIEMENS KG36VVL32 Kühlschrank gekauft und wollte auch gleich dem Markt mitteilen, das ich den erst etwas später abholen kann, da ich in der normalen Frist von 10 Tagen es leider nicht schaffe.Der Mitarbeiter in der Abhol Filiale war so nett und hat mich dann weitergeleitet an die entsprechende Person. Diese hat Perfekten und super Freundlichen Service geleistet und alles lief einfach einwandfrei! Wie man es sich einfach nur wünschen kann bei so einen Großen Unternehmen. Auf jedenfall werde ich weiterhin bei MediaMarkt einkaufen! Weiter so!
  • Celina-Sophie Busch am
    :*)

    Super

    Gesamtnote: 1
    Einfach super ! Alles klappt ohne Probleme ! Schnelle Lieferung ! Super Services! Nette Leute ! Lieferung schneller als zu vor gesagt !! Beste Markt aller Zeiten !!!
  • andwald2 am
    :*)
    Habe ein Handy Galaxy s7 am Sonntag Mittag bestellt.
    Am Dienstag Morgen wurde es schon per DHL zugestellt.
    Und das ganz ohne PRIME und Versandkosten.
    TOP.
    Aus füherer Erfahrung weiß ich zudem, dass eine Rücksendung immer problemlos war.
    Gerne wieder.
    Weiter so Mediamarkt.de
  • daniel.wiesbaden2017 am
    :*)
    Habe online bei mediamarkt zwei smartphones bestellt, sehr schnelle professionelle abwicklung der bestellung , einwandfreie Ware erhalten. Alles zu meiner vollsten Zufriedenheit verlaufen. So macht online einkaufen spass. Vielen Dank. Macht weiter so , bin sehr zufrieden mit eurem Service
  • nuwave am
    :-)

    Rundum zufrieden

    Gesamtnote: 1,60
    Habe das Glück gehabt, die freie Version der Fritzbox 6490 Cable zum Preis von 145€ bestellen zu können. Sie wurde innerhalb 48 Stunden kostenlos zu mir nachhause geliefert, wobei ich jederzeit per Mail über den Versandstatus informiert wurde. Paket kam am 02.08.17 unbeschädigt und vollständig bei mir an, sodass ich jetzt von der Routerfreiheit Gebrauch machen kann.
  • Kakarotte am
    :-)

    Reibungslos

    Gesamtnote: 1,63
    (Diese Bewertung ist wegen einer neueren Bewertung desselben Users hinfällig und wird daher nicht gezählt)

    Ich finde die Abwicklung immer gut, online bestellen, in der Filiale innerhalb von zwei Wochen abholen, was dem Kunden viel Flexibilität einräumt.

  • Bandini am
    :-)

    Hat alles gepasst

    Gesamtnote: 1,38
    Das Produkt war wie erwartet und wie beschrieben in der angebotenen Zeit und Weise lieferbar.

    Die Abholung im Markt ging fix.
  • JumperSK am
    :*)
    Ich bestellte Backofen und Herd über das Internet auf Media Markt Spandau.
    Zufriedenheit, alles wie es sein sollte. Produkt war am vierten Tag verfügbar.
  • Tanja P am
    :*)
    Super Maus, tolle Haptik, tolle Optik, zuverlässig, Akku hält ewig! Und sogar das Ladekabel wird mitgeliefert. Die Einrastfunktion beim Scrollrad ist sehr durchdacht.
  • Mrs.Hypr am
    :*)
    Nur zu empfehlen.
    Schneller Versand und super Angebote.
    Ich bin rundum zufrieden Vorallem mit der Bearbeitungszeit die außergewöhnlich schnell ist und auch der Versand unschlagbar
  • Cyborgeagle am
    :-)
    Liefer- und Bezahlmöglichkeiten und Lieferzeit sind sehr gut. Auswahl und Aufbereitung der Produkte ist Ordnung. Bei den Sonderangeboten kann man manchmal ein richtiges Schnäppchen machen. Leider scheinen dann bei Hochzeiten die Server überlastet zu sein und die Seite lädt dann nur sehr langsam und unvollständig. Bestellbestätigung könnte unmittelbar versendet werden, kann aber auch an den überlasteten Servern an dem Abend liegen.
  • Andy0206 am
    :*)

    Schnell und günstig

    Gesamtnote: 1,27
    Ich habe mir eine Philips Sonicare HBX6170 gekauft, da der Preis günstig war und es ein Mundpflegeset dazu gab.
    Das Set, welches Philips beisteuern wollte ist leider auch nach 2 Wochen noch nicht angekommen. Dafür kann der Media Markt nichts, es ärgert mich trotzdem.
  • m4c am
    :-)
    Ich bestelle regelmäßig im Webshop von MM. Die Preise gehören häufig zu den günstigeren im Markt und Kaufabwicklung, Retoure usw. sind überdurchschnittlich gut. Ich nehme wegen des Services teilweise einen höheren Kaufpreis hin. außerdem nimmt MM am Bonusprogramm der Bahn teil, wodurch ich mir schon einige Freitickets erwirtschaftet habe. Rechnet man den Preis für eines meiner Tickets (bei mir ca. EUR 120,-) auf die Preise bei MM zurück, gehören sie sogar zu den günstigsten Anbietern.
    Zudem ermöglicht MM die Zahlund über Paydirekt, wodurch man eine schnelle Abwicklung bekommt, ohne Paypal nutzen zu müssen.
    Einziges Manko sind die großen Versandkartons. Ich bekomme teilweise Kleinteile (USB-Sticks usw.) in recht großen Kartons zugesendet. Hier könnte MM in ihrer Versandabteilung dem Verpacker eine größere Auswahl an Kartons bereitstellen. Das hätte viele offensichtliche Vorteile.
    Also alles in allem empfehlenswert - auch nach mittlerweile vielen Bestellungen über MM.
  • slbman am
    :*)
    Ich habe über die letzten Jahre sicherlich nicht super oft beim Mediamarkt Online eingekauft, aber wenn, dann gab es wirklich NICHTS ZU MECKERN. Ganz im Gegenteil, von dem was ich bei der Online/Abholbestellung eine Samsung Gear S2 erlebt habe, könnten die meissten Händler die auch noch Ladengeschäfte haben sicherlich eine Scheibe abschneiden. Also Ware im Rahmen einer Sonderaktion bestellt zur Abholung. Durch Fehlbestand war Ware nicht verfügbar. Mail vom Markt und der Hinweis, das die Ware entsprechend nachbestellt wird und kostenfrei an mich verschickt wird! Klasse sage ich da nur. Da habe ich schon bei anderen Online Händlern erlebt, das man bei Fehlbeständen einfach die Bestellung storniert (sprich das Kaufangebot einfach nicht angenommen hat). Perfekter Service kann ich da nur sagen. Weiter so. Bei anderen reine Versandbestellungen auch immer super schnelle Abwicklung. Ebenfalls gut, wenn man was wieder zürück geht. Von mir klarer Thumbs up!
  • setihound am
    :-)

    Alles prima

    Gesamtnote: 1,84
    Die Bestellung war simpel und einleuchtend. Das reservieren der Ware für die Abholung im Markt klappte ohne Probleme.
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  • RaptorTP am
    :-)
    Gerade bei einem super Angebot will man nicht lange warten und eine schnelle Bestellung machen - bei diesem Online Shop ist das optimal gelöst.

    Ich habe mein gewünschtes Produkt als lagernd im Shop gefunden und genau dieser Fall ist nach meiner Bezahlung auch eingetreten.

    Die Bearbeitung der Ware ging zügig und wurde schon den Tag darauf an mich verschickt.

    Gut verpackt und sicher angekommen konnte ich die SSD gleich testen - alles tadellos.

    Ich musste nichts beanstanden, auch wenn ich es hier nochmal extra erwähnen möchte, das man eben die Möglichkeit hat zum nächsten MediaMarkt zu gehen und eine Rücksendung direkt vor Ort abwickeln kann.
    Wenn natürlich kein Markt in der Nähe bleibt immer noch der Versand,
    aber evtl. kann man sogar bei defekter Ware, in einem Shop diese direkt austauschen ? ... Eine gute Frage :) - bisher musste ich diesen Service noch nicht nutzen da ich nur Ware die in einem 1A Zustand befindet, gekauft habe.
  • Emiliano am
    :-)

    Zufrieden

    Gesamtnote: 1,80
    Bestellung verlief kurz und schmerzlos über den Versand per DHL kann ich mich auch nicht beschweren. Der Kundenservice hat überraschend schnell geantwortet paar Kleinigkeiten die man verbessern könnte (Lagerbestand,Sortiment) ansonsten ganz ok :-).
  • PaNic_AC am
    :-)

    Top!

    Gesamtnote: 1,41
    Die Bestellung des Tritton Kunai Headsets verlief problemlos und es wurde schnell geliefert. Bin dementsprechend zufrieden. Einzig die Filtermöglichkeiten des Webshops könnten verbessert werden.
  • Bumskopp am
    :-)

    Günstig und schnell

    Gesamtnote: 1,35
    Es hat alles problemlos funktioniert. Die Ware kam schnell, gut verpackt und voll funktionsfähig an. Der Preis war auch sensationell günstig.
  • MarkusMueller am
    :*)
    Gekauft wurde ein Drucker Canon Maxify MB2750. Der Preis war absolut in Ordnung. Die Bestellung und die Abholung am nächsten Tag im nahegelegenen Markt haben problemlos funktioniert. Auch den alten Drucker konnte ich problemlos im Markt zur Entsorgung zurückgeben.
  • domi.arnold am
    :*)
    Gesamte Abwicklung dauerte mit Lieferung 3 Tage.
    Sehr gut Verpackt und (wie erwähnt) schnelle Lieferung.
    Produktauswahl in diesem Segment mehr als Ausreichend.
    Eventuell etwas mehr Details in den Beschreibungen zu den Artikeln.

  • UB am
    :*)
    Bestellt: Logitech Harmony Fernbedienung samt Hub.
    Preis: war am günstigsten - egal unter welchem Vergleichsportal
    Lieferung: sehr schnell und sehr sicher verpackt
    Service: wurde nicht beansprucht

  • beperlungsmeister am
    :-)
    Habe eine Speicherkarte für mein Handy bestellt und es wurde sehr schnell in einem stabilen Pappumschlag verschickt. Preis war super.
    Allerdings muss man die Preise gut vergleichen, es sind nicht alles Schnäppchen, auch wenn das in der Werbung suggeriert wird.
  • JRK am
    :*)

    Daumen hoch

    Gesamtnote: 1,09
    Gute Auswahl mit guten Preisen. Große Auswahl an Bezahloptionen. Schnelle und korrekte Lieferung. Rundum zufrieden mit Media Markt. Ich werde auch zukünftig bei MediaMarkt einkaufen.
  • extremeDsgn am
    :*)

    Toll

    Gesamtnote: 1
    Wie immer sehr gut und schnell. Nie Probleme bisher gehabt und die Website ist toll übersichtlich. Bestellung sehr einfach.
  • Nitschi am
    :-)
    Lieferzeit war mit 1-2 Werktagen angegeben. Habe am Montagabend bestellt, also habe ich am Mittwoch mit der Lieferung meiner Bestellung gerechnet, leider erhielt aber erst an diesem Tag eine Bestätigung, dass meine Bestellung eingegangen ist und am Mittwochabend wurde das Paket erst verschickt. Freitag war es dann erst bei mir. Sonst gibts nichts zu kritisieren.
123418 vor »

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