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Händlerbewertungen für Mediamarkt.de

Bewertungen (845)

Bewertung: 2.1 von 5 Sternen
2.1 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop & Website (Navigation, Bestellvorgang, Produktinfo, Preisangabe)
Bewertung: 2.2 von 5 Sternen
Zahlung & Versandoptionen (Zahlungsmöglichkeiten, Paketdienstauswahl)
Bewertung: 2.8 von 5 Sternen
Lieferzeit & Lagerangaben (Lieferdauer, Lagerstand, Abholung)
Bewertung: 1.9 von 5 Sternen
Bestellinformation & Paket (Bestellstatus, Paketverfolgung, Verpackung)
Bewertung: 1.9 von 5 Sternen
Kundenservice (Beratung, Gewährleistung, Reklamation)
Bewertung: 1.5 von 5 Sternen

Verlauf

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  • 5
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    Nov 21
    Dez 21
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    Feb 22
    Mär 22
    Apr 22
    Mai 22
    Jun 22
    Jul 22
    Aug 22
    Sep 22

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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 3.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    bugmenot am

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    OK

    Zwei Produkte bestellt, kam relativ schnell. Ein Produkt kam mit einer kleinen Beschädigung an, Ursache unbekannt. Egal, das beschädigte Produkt zurückgeschickt, das andere behalten. Die Retouren-Marke konnte man sich ausdrucken (benötigt Bestellnummer, also Emails nicht löschen, wenn man als Gast bestellt hat), den Versandkarton habe ich für die Rücksendung wiederverwendet. Damit war die Rücksendung komplett kostenlos. Ein paar Tage nach Rücksendung wurde angekündigt, dass der Kaufbetrag für das Produkt komplett zurückerstattet wird, was dann auch passiert ist.

    Also, etwas ärgerlich, aber der Händler hat sich dann auch gut verhalten. Ich bleibe mal positiv, und nehme an, das Produkt wurde durch den Transport beschädigt, womit man dem Händler auch nichts vorwerfen kann. Ansonsten als Onlineshop ganz OK, unter Berücksichtigung des allgemein unterirdischen Niveaus der meisten Onlinehändler durchaus als gut zu beurteilen.
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