ÖsterreichEUDeutschland (aktiv) Geizhals (Deutschland) » Händlerbewertung: HardwareRogge in Zusammenarbeit mit heise online
Letzte Aktualisierung: 11.12.2016, 00:58

Händlerbewertung für HardwareRogge

:-)
  • Gesamtnote1,37 (4.63/5)
  • erfahrene User1,34

Jahresverlauf

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Dieser Händler wurde bisher 83 Mal bewertet
(59 gültige Bewertungen)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-Shop:-)1,67
Navigation, Produktauswahl:-) 2
Sortiment, Verfügbarkeit:*) 1
Produktinformation, Aufbereitung:*) 1
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen):-) 2
Preisniveau:*) 1
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:-) 2
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):-) 2
Geschäftsbedingungen:-) 2
Website-Performance/Ladezeiten:-) 2
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung :*)1,17
Bestellvorgang:*) 1
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand):*) 1
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:*) 1
Lieferzeit:*) 1
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang:*) 1
Kundenservice während/nach der Lieferung:-) 2
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Kommentare zu den Bewertungen

1 2 3 vor »
  • Frieda1950 am 21.02.2016, 19:33
    :-)
    Ich habe schon mehrfach in diesem Shop bestellt, alle Bestellungen wurden nach 1 Tag geliefert. Ich bin sehr zufrieden.
  • h32753o am 04.09.2015, 20:48
    :-)

    Alles bestens

    Gesamtnote: 1,45
    Das war meine erste Bestellung hier und sicher nicht die letzte, die Lieferung war innerhalb von einem Tag da. Hat alles bestens geklappt.
  • Bachsau am 04.09.2015, 00:12
    :-{
    Meine Bestellung wurde ohne Grund storniert. Vermutlich wieder ein Shop, der es einfach nicht auf die Reihe kriegt, die Verfügbarekeit seiner Ware anständig zu verwalten.
  • PhReAk am 29.08.2014, 10:45
    :*)

    Wow

    Gesamtnote: 1,04
    Bei HardwareRogge gestern bestellt - heute morgen da und die Ware top. Der DPD Mitarbeiter kam sogar die Treppe hoch, wobei DHL immer unten wartet. Prima!
  • Rokkland am 28.02.2014, 22:35
    :*)

    Guter Shop

    Gesamtnote: 1,20
    Ich habe mir dort einige Kabel bestellt. Die Auswahl war sehr groß und der Preis niedrig. Auch die Lieferzeit war sehr gut.
    Ein noch relativ unbekannter Shop, der verdient hat erfolgreicher zu werden.
  • kauldorf am 21.08.2013, 11:44
    :*)
    Ich hatte hier am Dienstag bestellt ein Artikel war laut Shop nicht ab Lager lieferbar, der angegebene Liefertermin wurde eingehalten und die Lieferung erfolgte ein Tag später. Leider hatte ich ein Kabel falsch bestellt, eine kurze Email und mir wurde eine Paketmarke geschickt damit konnte ich den Artikel zurück schicken. Der benötigte Artikel wurde dann zwei Tage später geliefert. Ich habe bestimmt nicht das letzte mal hier bestellt.
  • urly am 08.07.2010, 22:57
    :-)
    Diverses Zubehör für SAT-Receiver & PC. Ein spezielles Adapterkabel hatten "meine" 4 Standard-Versender nicht, so dass ich diesen probierte. Hab dann noch einige Teile mehr gekauft. Ware war trotz Vorüberweisung schnell da. Alles OK. Hab also jetzt 5 Händler.
  • jntchbl am 05.10.2009, 11:12
    :*)

    Kulant!

    Gesamtnote: 1
    Mein Paket wurde von DHL nicht ausgeliefert und dann ohne abholschein in der Pakstation versenkt. Leider konnte auch das Personal aus der angrenzenden Filliale nicht auf die Station zugreifen.

    Letztendlich ging das Paket dann zurück, woraufhin mir aber direkt vom Händler zugesichert wurde dass es auf ihre Kosten nochmal verschickt wird.

    Sehr zuvorkommend, daher meine Empfehlung!!
  • Sanyok1985 am 05.05.2009, 13:03
    :*)
    Ich habe ein Inter-Tech AOC-7740 Redeye Gehäuse bestellt und mit Sofortüberweisung bezahlt. Die Ware kam sehr schnell an. Auch Kontakt zum Verkäufer funktionierte gut. Ich empfehle diesen Verkäufer uneingeschränkt weiter!
  • Samsonxxx am 16.04.2009, 15:44
    :*)
    hab mir bei hardware-rogge 4 lüfter, case-spätzle und nen 8-pin verlängerungskabel bestellt. bezahlt wurde das ganze per sofortüberweisung am dienstag mittag (gegen 12h, glaub ich).

    trotzdem kam die versandbestätigung aller sofort lieferbarer teile erst am mittwoch abend. gerade bei der option sofortüberweisung hofft man ja, das alles umgehend (also am gleichen tag) versand wird. da es leider nicht geklappt hat, "nur" eine 2 für den verand.

    generell aber weiterzuempfehlen und immer wieder gerne als shop genutzt.
  • Flowson am 11.03.2009, 08:16
    :*)
    Bin sehr zufrieden mit der Bestellung bei Hardware-Rogge. Ich habe mit Kabel bestellt welche bei Hardware-Rogge am billigsten waren. Die Bestellung wurde per Sofort-Überweisung sehr schnell abgewickelt und die Ware war im Endeffekt nach EINEM Tag da. So etwas erlebe ich selten. Die Qualität ist sehr gut und es hat einfach alles gepasst bei diesem Shop.
  • -2013- am 05.02.2009, 17:53
    :-|
    Habe kabel in wert von 60 Euro bestellt. Darunter auch ein HDMI-Kabel in wert von 14 Euro welches bei der Bestellung den Status "im Zulauf" hatte. Nach einer Woche erreichte mich das Paket dann. Zu meiner Entäuschung entsprach das gelieferte HDMI kabel nicht dem bestellten. Man hatte mir kurzerhand ein anderes Kabel von equip geliefert welches zwar bei Rogge ebenfalls 14 kostet jedoch bei Geizhals schon für 7 zu haben ist. Das eigendlich bestellte Kabel war im Shop immer noch auf "im Zulauf".

    Zudem entsprachen zwei adapter nicht den bestellten und sind nun nutzlos für mich.

    Fazit: Waren können über 1 Woche "im Zulauf" sein
    Bei großen bestellungen können falsche Komponeten geliefert werden
  • gh1793 am 21.01.2009, 18:55
    :*)

    so muss es laufen

    Gesamtnote: 1
    bin sehr zufrieden mit der Firma Hardware Rogge, auch nach dem zweiten Kauf.

    Schnelle Lieferung (1 Tag Lieferzeit), guter Kontakt (Email innerhalb von 30min beantwortet), erstklassige Ware.
    Mein erster Kauf war ein Scythe Mugen Kühler und vor wenigen Tagen ein Netzteil, Lüfter und eine Druckerpatrone.

    Nach dem ich die Lüfter in der falschen größe Bestellt hatte, wurden sie problemlos und schnell umgetauscht.

    Mein Fazit: super Service, schnelle Reaktion, schneller und problemloser Umtausch
  • xZalex am 19.10.2008, 00:49
    :-)
    Verglichen mit anderen Shops sind die Preise hier ein Witz. 7m DVI-HDMI
    knapp 13 Euro, was woanders schon mal 30 kostet. 3m Klinge 1,5 €?
    Da musste ich zuschlagen.
    Die Ware selbst funktioniert JETZT wie erhofft. Das HDMI Kabel ist von der Qualität her super; kein bisschen Bildverlust. Die Audioklinke hatte einen seltsamen Wackelkontakt, der sich mit ein wenig Rumprobieren jedoch korrigieren ließ.
  • Sittingbull am 07.06.2008, 11:41
    :*)

    Perfekter Service :-)

    Gesamtnote: 1,17
    Ich habe bei diesem Shop mehrere Adapter bestellt, da nur bei diesem alle lieferbar waren.
    Die Website ist schön übersichtlich gestaltet, der Bestellvorgang war schnell abgeschlossen. Das Paket hielt ich wenige Tage später in den Händen.

    Leider wurde ein Kleinteil (Wert: 1,90€) falsch geliefert. Da sich bei diesem Wert eine normale Rücksendung nicht lohnt (Versandkosten übersteigen den Warenwert) fragte ich per E-Mail nach einer kostengünstigen Nachlieferung nach.
    Diese Mail wurde zügig beantwortet, dass man den korrekten Adapter sofort kostenlos (!!!) nachliefert.
    Nach ein paar Tagen kam dieser dann auch tatsächlich an :)

    Ich werd auf jeden Fall öfter bei diesem Shop vorbeischauen, mich hat er vollkommen überzeugt.
  • Antifrag am 05.06.2008, 16:39
    :*)

    Top

    Gesamtnote: 1
    Telefonheadset bestellt per Vorkasse bezahlt und dann wars auch schon da. Schnell, Gut, Günstig.
    Danke
  • Papierkorb am 05.05.2008, 21:45
    :-)
    Die Benachrichtigung über meinen Zahlungseingang und der Versand fanden am selben Tag stand! Leider war die DHL nicht ganz so schnell.
    Auf der Website kann man gut navigieren; die Auswahl ist relativ klein, dafür gibt es zu den Produkten aber auch ausführliche Beschreibungen und viele Bilder.
    Der Bestellvorgang war einfach, die Versandkosten niedrig.

    Insgesamt ein guter Shop, bei dem ich gerne wieder einkaufen werde.
  • kosa12 am 25.03.2008, 17:04
    :-{
    Ok,
    Wenn die Lieferzeiten mal stimmen würden , würde ich sagen ein top Shop, aber leider ist das immer so, das Preis / Leistung nicht immer passen. Ich kann den Shop trotz alledem empfehlen, wenn man Geduld hat und sich voorher telefonisch erkundigt ob alles wirklich da ist.
  • mx82 am 14.02.2008, 19:29
    :*)
    Ich habe vor kurzem bei Hardwarerogge 2 Artikel gekauft, die bei einem ersten Test bei weitem nicht meinen Erwartungen entsprachen( wofür der Händler ja nichts kann).
    Hatte Befürchtungen das die Rücksendung stressig wird, sie lief aber genauso wie der Kauf einwandfrei. Das Geld ist mittlerweile wieder auf meinem Konto(abzüglich Versandkosten da unter 40€ ), eine Erinnerung musste ich nicht schicken.

    Danke.
  • Sascha Haubold am 21.12.2007, 13:51
    :*)
    Warum bin ich nicht eher auf diesen Shop gekommen? Der Kundenservice ist super. Alle meine EMails wurden noch am gleichen Tag beantwortet, die meisten sogar noch in der gleichen Stunde. Schneller geht es nicht!

    Der Versand hat gerademal einen Tag gedauert. Am 18.12 spät abends bestellt, am nächsten Tag sofort losgeschickt und am Tag darauf, also am 20. sofort erhalten. Auch hier also: Schneller geht es nicht!

    Auch die Problemlösungsbereitschaft ist super! Und zwar habe ich fälschlicherweise eine andere Ware erhalten, als bestellt. Kurz angeschrieben, und noch am gleichen Tag (heute) war die richtige Bestellung + Rücksendeschein für die falsche Lieferung unterwegs. Bei anderen Shops hätte man erst die falsch gelieferte Ware zurückschicken müssen.

    Und sie versprechen auch nichts, was sie nicht halten können. Im Gegenteil. Bevor ich meine Lüfter bestellt habe, habe ich sie erstmal angeschrieben, wie viele denn noch auf Lager seien und ob ich sie noch vor Weihnachten erhalten würde, wenn ich sie sofort bestelle.
    Die Antwort kam auch hier sofort (ca. 10 min später). Die Menge haben sie mir genau geagt und mich auch noch gewarnt, dass sie einen Versand vor Weihnachten nicht garantieren können. Jeder andere hätte einem das aber versprochen, damit man dann auch bestellt.

    Alles in allem kurz zusammengefasst:

    Der Beste Shop, bei dem ich je bestellt habe.

    Super schneller Versand! (trotz Weihnachten)
    Super schnelle Antworten auf Fragen! (auch trotz Weihnachten)
    Super netter Service!

    Ich kann HardwareRogge jedem empfehlen!
  • kallerei-buddlacke am 01.11.2007, 10:40
    :-|
    Am 28.09.2007 habe ich bei Hardware-Rogge folgende Artikel bestellt:

    1. Mora 2 Pro (111,90 €, Lieferzeit "gelb")
    2. Eheim 1048 (42,90 €, Lieferzeit "gelb")
    3. Einlassadapter f. 1048 (3,49 €, Lieferzeit "grün")
    4. Auslassadapter f. 1048 (3,49 €, Lieferzeit "grün")
    5. Dämmmatten-Set (10,90 €, Lieferzeit "grün")
    Versand war frei, da über 99 €.

    Zahlungseingang bestätigt am 02.10.
    Versand am 12.10. Also völlig OK, da zwei Artikel ja noch auf "im Zulauf" standen.

    Einen Tag später kam das Paket bereits an.



    Beim Auspacken kam allerdings die Ernüchterung.

    Die Pumpe war offenbar nicht neu. Das Siegel wurde mehrmals durchschnitten und wieder neu überklebt.
    Als Krönung klebte sogar noch eine alte RMA-Nummer auf dem Karton.
    Hier wurde offenbar noch nicht mal der Versuch unternommen, den Verkauf von Gebrauchtware als Neuware zu verschleiern.

    Dann der Radiator. Die Verpackung des Radiators war ebenfalls schon geöffnet worden.
    Einer der beiden Anschlüsse war stark verbogen.
    Hier drängt sich die Vermutung auf, dass der ebenfalls schon mal von einem Kunden zurückgegangen ist.

    Der eine Adapter hatte ein verschmutztes Gewinde auf der Einlass-Seite und der andere war aus blankem Messing statt wie erwartet vernickelt.

    Das Dämmmatten-Set war allerdings neu & OVP, wie erwartet.


    Also sofort das Rücksendeformular online ausgefüllt und abgeschickt.

    2 Tage später die Bestätigung, und ich solle die Artikel zurückschicken.

    Laut DHL-Tracking kam meine Rücksendung am 16.10. an. Eingangsbestätigung von Hardware-Rogge kam dann am 22.10., mit dem Hinweis, man werde mir 161,78 € erstatten.
    Auf meine Mail, dass es nach meiner Rechnung 166,68 € (bei Rückversand als DHL Paket zu 5,90 €) sein müsste, kam keine Antwort.

    9 Tage später, am 31.10., war dann diese Gutschrift bei mir gebucht.

    Ich nochmal gemailt, man möge bitte die restlichen 4,90 € erstatten.
    Die Antwort war, man habe mir 4,90 € für den Hinversand abgezogen, "weil ich keine Ware für 99 € habe".
    Auch auf Nachhaken hin weigert sich Hardware-Rogge, die 4,90 € zu erstatten.


    Mit anderen Worten, hätte ich ALLE Artikel widerrufen, hätte ich die korrekte Gutschrift erhalten.


    Ich bekomme also gebrauchte und beschädigte Artikel als Neuware verkauft, was ich schon generell als leichte bis mittelschwere Unverschämtheit empfinde, und bekomme dann bei Rücksendung noch einen Abzug dafür, dass ich den einzigen Artikel (von 5), der in Ordnung war, behalte, statt ihn ebenfalls zurückzuschicken.

    Dass sich die Rückabwicklung über 2,5 Wochen gezogen hat, hinterlässt auch keinen guten Eindruck bei mir.

    Professioneller Versandhandel sieht für mich anders aus.
  • erla am 30.08.2007, 17:30
    :*)
    Hab jetzt inzwischen schon 3x bei dort bestellt, es ist bis jetzt alles absolut problemlos gelaufen. Meine letzte Bestellung war ein
    Sharkoon Gehäuse und ein Scythe CPU-Kühler, bestellt am Sonntag per Nachname. Am Montag nachmittag kam schon die Email
    das die Ware Verschickt worden ist und am Dienstag war alles sehr gut verpackt da.

    Ich habe dann nach einer Woche ein Artikel aus meiner Bestellung zurückgeschickt und bekam ohne Probleme innerhalb von ein
    paar Tagen das Geld zurück. Man bekommt auch gleich eine Email wenn die Ware bei Hardwarerogge eingegangen ist.
    Alles in allem korrekte Abwicklung und sehr schnelle Lieferung.
  • nick_ am 17.04.2007, 14:36
    :*)

    Gute Entscheidung!

    Gesamtnote: 1,22
    Das ging fix. Bestellung und Lieferung schneller als erwartet. Samstag bestellt (Zalman CNPS7500-Cu LED), Montag Post.
    Günstig wie sau :D
    Geringe Versandkosten (Nachnahme), geringe Nachnahmegebühr.
    Großes Angebot auf der Hompage zu guten Preisen und übersichtlich.
    Wenn ich wieder was brauche, kommer ich ersteinmal wieder hier vorbei schauen. (Daumen hoch)
  • JKuehl am 19.03.2007, 16:22
    :*)
    Ich habe einen neuen Wasserkühler gebraucht, der Nexxxos XP sollte es werden. Bei Hardware-Rogge war dieser nicht nich günstiger als bei anderen Händlern, nein derzeit hat der Händler auch die Aktion "Versandkostenfrei ab 20 Euro bei Vorkasse" ( Bei Paypal oder Nachnahme sinds auch nur 2-3 Euro - sensationell günstig!)

    Leider war bei der Lieferung die Samstag erfolgte ( einen Tag nach Geldeingang!!! und zwei Tage nach Vorkassezahlung - ebenfalls sensationell schnell! ) zuerst die falsche Halterung dabei.

    Eine kurze E-Mail am gleichen Samstag genügte, der Händler schickte SOFORT eine neue Halterung nach, die heute morgen um 9 Uhr dann auch eintraf.

    Einen besseren Service, und schnellere Lieferzeiten habe ich bisher bei keinem anderen Händler so erlebt.
  • psych0 am 02.03.2007, 22:10
    :*)
    4 lufter bestellt. correcte angaben, sehr gunstig. am nächsten tag war das paket schön im packstation. super shop! schade nur das diesem shop nicht mehr producte verkauft (nur case modding / cooling etc.).
  • schachti am 01.03.2007, 21:59
    :*)

    Hat alles super geklappt

    Gesamtnote: 1,22
    Die bestellte Ware wurde sehr schnell verschickt und war gut verpackt. Sehr günstiger Preis und vor allem niedrige Versandkosten - topp!
  • Gunsio am 13.01.2007, 19:59
    :*)
    Habe mir bei dem Shop eine Festplattenbox und diverse Kleinteile per Vorkasse bestellt.
    Der Bestellablauf ging nach dem Zahlungseingang schnell von statten und innerhalb von 2 Tagen war die Ware bei mir.
    Der Shop ist sehr übersichtlich aufgebaut und man kann die Bestellung sehr gut nachvollziehen. Die Versandkosten sind auch günstig und das Preisniveau ist ebenfalls gut.
    Zu bemängeln gab es nur, dass die Ware lose im Karton durch zu wenig Verpackungsmaterial herumlag.
    Ansonsten kann ich den Shop nur weiterempfehlen und kaufe dort gerne wieder.
  • Nickname_Pseudonym am 20.10.2006, 16:54
    :*)
    Einer der besten Online-Shops die ich je erlebt habe. Erstens es gibt eine normale Telefonnummer, die von 10-18 Uhr besetzt ist. Zweites man erreicht einen Mitabreiter persönlich der einem mit Rat und Tat zur Seite steht. Drittens der Versand ist megaschnell (am Mo abend 18 Uhr bestellt, wurde das Gehäuse Mi um 14 Uhr geliefert! Einfach ein super fairer und günstiger Shop bei dem sich andere Online-Händler eine Scheibe abschneiden können!
  • Nickname_Pseudonym am 20.10.2006, 16:53
    :*)
    (Diese Bewertung ist wegen einer neueren Bewertung desselben Users hinfällig und wird daher nicht gezählt)

    Einer der besten Online-Shops die ich je erlebt habe. Erstens es gibt eine normale Telefonnummer, die von 10-18 Uhr besetzt ist. Zweites man erreicht einen Mitabreiter persönlich der einem mit Rat und Tat zur Seite steht. Drittens der Versand ist megaschnell (am Mo abend 18 Uhr bestellt, wurde das Gehäuse Mi um 14 Uhr geliefert! Einfach ein super fairer und günstiger Shop bei dem sich andere Online-Händler eine Scheibe abschneiden können!
  • dublaschke am 27.09.2006, 01:40
    :*)
    Es lief alles Super. Habe sehr zeitnahe die Info f. d. Abholung bekommen. In nicht mal einen halben Tag hatte ich die Ware. Auch eine kurzfristige Änderung bei meiner Bestellung wurde vor Ort schnell u. unbürokratisch behandelt. Der Shop is jetzt auf jeden Fall in meinen Favoriten!!!
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