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  • Ebbi am
    Ich habe am 8.7. bei EBay das Doppelbett Kentucky bei Di-Nesh gekauft. Die Auslieferung durch die Spedition war eine einzige Katastrophe und funktionierte erst im 3. Anlauf, obwohl ich schriftliche Terminbestätigungen erhalten hatte. 3 Tage Urlaub futsch! Naja, am 18.7. kamen dann die 2 Pakete. Wir haben das alte Bett zerlegt und machten uns dann auch gleich an den Aufbau. Allerdings mussten wir nach ca. 5 min aufhören, da die Hälfte der Schrauben und auch 4 Winkel fehlten. Die Schrauben hätten wir im Baumarkt kaufen können, die Winkel waren allerdings so speziell, dass man sie weder im Baumarkt noch im Internet finden konnte. Ohne die Winkel ist der Aufbau unmöglich. Ich versuchte bei Di-Nesh anzurufen, hatte aber bei 3 verschiedenen Telefonnummern kein Erfolg. Entweder war Dauerbesetzt oder die Nummer hat nicht gestimmt. Also schickte ich eine Mail. Am nächsten Tag wurde diese auch beantwortet mit der Aussage, dass der Hersteller die fehlenden Teile schon los geschickt hätte. Am 20.7. erhielt ich dann auch eine Sendungsverfolgungsnummer von DHL. Allerdings tat sich nichts. Das Paket wurde nicht zur Post gebracht. Ich schrieb Di-Nesh also erneut an und bekam die Antwort, dass die Teile noch nicht angekommen sind. Am 4.8. schickte ich erneut eine Mail mit der Bitte um Rückruf, welche am 7.8. mit der Antwort zurück kam, dass die Teile nun geliefert wurden und mir dann 'schnellstens zugesendet' würden. Das DHL Tracking ist immer noch unverändert und die ich warte immer noch auf die fehlenden Teile. Ich schlafe seit dem 18.7. auf dem Boden. Es ist wirklich ein ganz bescheidener Service und ich kann wirklich nur jeden davor warnen bei diesem Händler irgendetwas zu kaufen!

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