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Händlerbewertungen für ReifenDirekt.de

Bewertungen (63)

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4.1 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
4.4
Versand- und Bezahloptionen
4.5
Lagerstand und Lieferzeit
4.0
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
4.1
Kundenservice
3.7

Jahresverlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Sep 18
    Okt 18
    Nov 18
    Dez 18
    Jan 19
    Feb 19
    Mär 19
    Apr 19
    Mai 19
    Jun 19
    Jul 19
    Aug 19
  • Robert Rekasi am

    Alles gut gelaufen!

    Mit meinen Bestellung war alles in Ordnung.
    Einen Tag hab ich Bestellen und 2 Tage später hab ich schon die Reifen erhalten.
    Vielen dank für problemlos verlaufen.
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  • Kősasvári László am

    Alles klapt!

    Einfach Super! Sehr günstige Preis, Super Qualität!
    Ich habe 4 Reifen bestellt am Sonntag, und am nächste Samstag die geliefert!
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  • Guido Kira am

    3 von 4 Reifen OK

    Leider besitzt einer der 4 Reifen eine Extreme Unwucht.
    die andreren 3 sind ok
    Würde diese Reifen nicht noch mal bestellen...schade
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  • Käfer am

    Gut geklappt

    Hat alles sehr gut funktioniert. Habe die Reifen direkt zu einem Montagepartner schicken lassen. Der Versand wurde über Gls abgewickelt. Den Status könnte ich jederzeit bei gls einsehen. Lieferzeit wurde eingehalten.
    Das Einzige, was mich gestört hat, war, dass die auf der Seite angegebenen Preise bei dem Montagepartner, den ich ausgewählt hatte, nicht stimmten. Angegeben war 11,50€ pro Rad. Ich musste 16,50€ bezahlen und dabei habe ich die Räder hingebracht und wieder abgeholt. Mussten also weder demontiert noch montiert werden.
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  • Maresto am

    Motorradreifen

    Alles perfekt
    Immer wieder gerne
    Sehr schnell und gute ware
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  • FXMaier am

    Reifen bestellen

    Es hat alles Problemlos geklappt die Lieferung ging schnell und unkompliziert
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  • Johannes Berndt am

    Winterkompletträder

    Super Shop. Für jeden ist etwas dabei. Schnelle Lieferung und über jeden Schritt per Mail informiert. Sehr zu empfehlen.
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  • Tobi Abels am

    Hervorragend, schnell, alles sauber! Sehr gerne wieder!

    Sehr gute Produktbeschreibungen, Für jeden Geschmack und Preis etwas dabei, problemlose Bestellung, schneller Versand, sehr gerne und auf jeden Fall wieder!!!
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  • Martin Kunze am

    Reifen bestellen

    Es hat wie immer alles Problemlos geklappt die Lieferung ging schnell und unkompliziert
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  • Tom (36) am

    Leider zu lange Lieferzeiten

    Hatte 4 Reifen vormittags bestellt, laut Webseite Reifendirekt.de erfolgt bei einer Bestellung vor 14.30Uhr der Versand noch am gleichen Tag. Reifen sind auf der Seite als lagernd ausgewiesen, angebliche Lieferzeit 1 bis 3 Tage.
    Nach einer Woche warten hat sich der Status auf dem Kundenkonto nicht geändert, dort heisst es seit der Bestellung 'Wir haben Ihre Bestellung erhalten', 'Versand erfolgt in Kürze' und 'Leider können wir Ihnen noch keinen genauen Liefertermin mitteilen. Sie erhalten schnellstens Bescheid.'.
    Auch 2 Anrufe bei der Hotline (jeweils mit entsprechender Zeit in der Warteschlange) konnten daran nichts ändern (Da hiess es nach angeblicher Rückfrage 'Reifen gehen sofort in den Versand'), eine Anfrage per Mail wurde bis heute nicht beantwortet.
    Naja, Hauptsache ich habe schon schön brav bezahlt. :/
    Die vielen positiven Bewertungen auf diversen Portalen sehe ich inzwischen sehr skeptisch und kann diese in keinster Weise nachvollziehen...

    Ich würde der Delticom (zu der neben Reifendirekt.de auch weitere Online-Reifenhändler wie z. B. Tirendo gehören) empfehlen auf der Webseite die wirklichen Lieferzeiten anzugeben, dann wäre der Ärger beim Kunden über lange Lieferzeiten nicht so groß ...

    Mein Fazit: Ich kaufe die Reifen bei der Werkstatt vor Ort,zahle dort paar Euros mehr pro Reifen (die ich mir bei der Montage wieder spare), und habe die Reifen dafür WIRKLICH innerhalb von 3 Tagen!
    Ich werde nicht mehr bei Reifendirekt.de bestellen und würde es auch keinem empfehlen!
    • Reifendirekt am

      Reaktion des Händlers
      Re: Leider zu lange Lieferzeiten

      Guten Tag Tom,

      wie auf Trustpilot erwähnt, werden wir Ihren Auftrag umgehend prüfen, sobald uns die Auftragsnummer vorliegt.

      Auch hier möchten wir uns noch einmal aufrichtig bei Ihnen entschuldigen.


      Viele Grüße

      Ihr ReifenDirekt Team
      C.V.
      Antworten
      ReifenDirekt.de
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  • Eko_ben am

    Nie wieder

    Teilweise bis zu 2 Wochen Lieferzeit . Und dann kommt nicht mal ein Feedback. Reaktion mail oder Telefon ? Kennen die überhaupt sowas ? Am Telefon ende sitzen Leute die noch nicht mal einen verstehen können!!!!. Kommunikation gleich eine dick 0 . warte seit 2 Wochen auf eine Aussage die mir keiner tätigen kann und ich will diesen WE eigentlich in den Urlaub fahren. Nie wieder Reifendirekt … habe viel Geld hier gelassen und das zum Thema.
    • Reifendirekt am

      Reaktion des Händlers
      Re: Nie wieder

      Guten Tag Eko_ben,

      wir möchten uns zunächst aufrichtig für die Lieferverzögerung und das Verhalten Ihnen gegenüber entschuldigen !

      Es ist nicht unser Anliegen, dass Ihr Urlaub ins Wasser fällt, oder Sie sonst Unannehmlichkeiten auf sich nehmen müssen, nur weil nicht geliefert und mit Ihnen kommuniziert wird.

      Senden Sie uns doch bitte Ihre Auftragsnummer an customer_service@delti.com, damit wir den aktuellen Stand prüfen können.

      Viele Grüße

      Ihr ReifenDirekt Team
      C.V.
      Antworten
      ReifenDirekt.de
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  • frankofranko am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    ReifenDirekt.de am

    Perfekt

    Diesmal war alles perfekt, schnelle Lieferung und Info über Versand.
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  • Patrick Kampa am

    Entspannter und schneller Reifenkauf

    Ich habe dringend neue Reifen gebraucht, da ich einen kurz vorm Urlaub gefährlich beschädigt habe. Bei der Gelegenheit habe ich meine Felgen reparieren und neu lackieren lassen und die Reifen direkt zu der Firma liefern lassen. Hat perfekt geklappt. Ziemlich genau 48 Stunden nach der Bestellung sind sie dort eingetroffen. Und alle sind in der 17. Woche 2019 gefertigt worden. Kurzum: ich bin vollkommen zufrieden und meine ADAC Mitgliedschaft hat mir sogar noch paar Euro gespart.
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  • Hinweis: Benotung wird nicht berücksichtigt. Info

    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    frankofranko am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    ReifenDirekt.de am

    Versandbestätigung habe ich verpasst?

    Es lief alles prima, nur habe ich leider keine Bestätigung bekommen, dass die Reifen verschickt wurden. Schade, das sollte noch besser werden ...

    Dennoch Reifen kamen super in guter Frist an und mein Reifenmonteur war mit den Viking-Reifen auch sehr zufrieden!

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  • Feschpa-Willi am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    notebooksbilliger.de am

    Es gibt keine Kontaktmöglichkeiten

    Da ich sehe, dass RefenDirekt auf negative Kritik direkt antwortet, mach ich das einfach mal hier.

    Ich habe Reifen bestellt und seit über einer Woche steht auf der DPD-Trackingseite: Paket konnte nicht wie geplant zugestellt werden.
    Unstimmigkeit bei Empfangsadresse.

    Wenn ich jetzt auf ReifenDirekt.de gehe und dort das Kontaktformular ausfülle kommt: "Bad Request
    Your browser sent a request that this server could not understand."
    Habe extra nen anderen Browser sowie anderen PC probiert, aber da kommt das gleiche. Kann also keine Kontakt mit der firma aufnehmen. Habe dann irgendwo im Impressum info@delti.com gefunden und denen geschrieben, da kommt keine antwort (1 woche her).

    Finde es ne ziemliche schweinerei und werde in den nächsten Tagen via paypal mein Geld zurückfordern. Vllt bekom ich ja hier antwort und man kann es noch klären.
    • Reifendirekt am

      Reaktion des Händlers
      Re: Es gibt keine Kontaktmöglichkeiten

      Guten Tag Feschpa-Willi,

      wir bedauern, dass Ihnen keiner eine Auskunft erteilt hat und Sie bis dato auch keine Lieferung erhalten haben :-(

      Gerne möchten wir prüfen, wo sich Ihre Ware befindet und warum der Paketdienst Ihnen die Ware nicht zustellt.

      Senden Sie uns dazu doch bitte Ihre Auftragsnummer an customer_service@delti.com

      Viele Grüße

      Ihr ReifenDirekt Team
      C.V.
      Antworten
      ReifenDirekt.de
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  • cappo1959 am

    Reifenkauf

    Lief alles super ab von der Bestellung bis zur Lieferung.
    Ware war innerhalb von 3 Tagen da.
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  • Trinitat am

    Sehr zufrieden

    Ganzjahresreifen Dienstag Mittag bestellt, Freitag da. Alles in Ordnung und sauber gearbeitet. Nächsten Reifen werdendefinitiv wieder hier bestellt
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  • Hans Joachim Kolditz am

    Ganzjahresreifen

    Wie immer sehr zufrieden.kaufdort schön immer und hatte noch nie ein Problem.Gernn wieder
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  • Rainer Chrobok am

    Motorradreifen

    Alles sehr einfach und unkompliziert, da im Angebot auch sehr preiswert. Da der Reifen auf Lager war hätte ich mich allerdings über eine etwas schnellere Lieferung gefreut.
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  • w.b. am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Giga-Reifen.de am

    Liefert nicht

    Ich habe am 2.6. Motoröl bestellt, Lieferzeit 1 - 3 Tage. Schon zweimal habe ich nachgefragt, es kommen immer bloß die gleichen Bla-Bla-Antworten. Beispiel, E-Mails vom 14.6., 18.6. und 21.6.:

    Ihre Bestellung haben wir bearbeitet und an unser Lager weitergeleitet.
    Aufgrund der unerwartet hohen Nachfrage bitten wir um Ihr Verständnis, dass sich die Zustellung etwas verzögern wird.
    Bitte haben Sie noch etwas Geduld - wir arbeiten daran, Ihnen Ihre Ware schnellstmöglich zu liefern.

    Beim Abbuchen sind sie jedenfalls deutlich schneller.
    • Reifendirekt am

      Reaktion des Händlers
      Re: Liefert nicht

      Guten Tag w.b.,

      das ist natürlich eine sehr allgemeine Antwort mit der Sie wenig anfangen können.

      Gerne möchten wir Sie über den genauen Stand informieren.

      Dazu benötigen wir Ihre Auftragsnummer.

      Senden Sie uns diese bitte an customer_service@delti.com

      Viele Grüße

      Ihr ReifenDirekt Team
      C.V.
      Antworten
      ReifenDirekt.de
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  • Schleichy am

    Sommerreifen

    Grosse Auswahl, schnelle Abwicklung..habe das erste mal selber bestellt...kann man weiter empfehlen.
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  • Manfred Ruppert am

    Sehr Zufrieden

    Alles wieder super wie immer bei Reifendirekt.
    Kann ich nur empfehlen. Gut und günstig. Was will man mehr.

    Gerne wieder
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  • Thomas Messick am

    Alles super, wie immer.

    Ware sofort gefunden, guter Preis, schnelle Lieferung. Alles genau wie erwartet. Habe schon öfters hier bestellt und funktionierte jedesmal ohne Probleme.
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  • Barbara Steinhilber am

    Reifen

    Ich habe das zweite mal bestellt und bin sehr zufrieden. Alles war optimal gelaufen und superschnell von statten gegangen. Ich werde wieder bei ReifenDirekt bestellen. Danke nochmal nach Hannover und nach Berlin, beide waren Gleichgut.
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  • bene235 am

    Mangelnde Kostentransparenz der Servicepartner

    Die Bestellung und Lieferung des Motorradreifens an den Montagepartner liefen optimal. Allerdings als ich wegen einem Montagetermin anrief, wurde mir gesagt, dass ich das ausgebaute Rad bringen soll, statt mit dem Motorrad hinzufahren. Als ich dann sagte, dass ich in dem Fall den Reifen wieder abholen lasse, meinte der Techniker, dass er nun eine Ausnahme machen werde.
    Heute habe ich den Reifenwechsel vornehmen lassen und €40 bezahlt. Laut Portal sind €17,50 für den Wechsel und €2,50 für die Altreifenentsorgung fällg. Aus dem Portal geht weder hervor, dass man ein ausgebautes Rad mitbringen muss, noch dass ein Radein- und Ausbau mit €20 zu Buche schlägt. Kann mich auf die Angaben von Reifendirekt nicht verlassen und werde daher auch nicht mehr hier bestellen. Fühle mich getäuscht!!
    Helfen würde, wenn die Servicepartner ihre eigenen Daten selbst im System pflegen dürften.
    Der Techniker war ansonsten freundlich und kompetent.
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  • MinhChi am

    BESCHEID ???

    leider überhaupt kein Bescheid über Sendung bzw -verfolgung, Ankommen...

    bis heute weiss ich nicht, ob die Reifen zum Montagepartner geliefert wurden.
    Erwartet hatte ich 1-2- Werktage, weil dies so angegeben wurde. Aber ich weiss nicht wirklich, ob diese schon versandt wurden.
    Danke für die Unklarheit!!!!!!!!!!!
    • Reifendirekt am

      Reaktion des Händlers
      Re: BESCHEID ???

      Guten Tag MinhChi,

      sobald die Ware das Lager verlässt, erhalten unsere Kunden eine Auftragsbestätigung.
      In dieser befindet sich das voraussichtliche Lieferfdatum und die Sendungslinks zum Verfolgen.

      Senden Sie uns doch bitte Ihre Auftragsnummer an customer_service@delti.com, damit wir den aktuellen Stand der Lieferung nachvollziehen können.

      Viele Grüße

      Ihr ReifenDirekt Team
      C.V.
      Antworten
      ReifenDirekt.de
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  • Rüdiger Haupt am

    Reifenbestellung und Montage

    Die Bestellung meiner Reifen bei Reifen direkt verlief wie immer super schnell, einfach und es gab sogar noch als ADAC-Mitglied Prozente. Ganz besonders möchte ich die Montage Firma Reifenhandel Burbach erwähnen.
    Die Montage verlief super schnell ohne Probleme und stets sehr freundlich und zuvorkommend! Hierfür großes Lob.
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  • Johann Johann am

    Ganzjahresreifen

    Artikel erfüllt meine Erwartungen alles super geklappt, schnelle Lieferung. Vielen Dank
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  • WernerBergstraße am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    neon24.de am

    Reifenkauf mit Montageservice

    Die Bestellung war einfach, die Bezahlung über PayPal ohne Komplikationen. Die Reifen wurden direkt an den Montagebetrieb geliefert und dort am gleichen Tag montiert und ausgewuchted. Der Service könnte nicht besser und kostengünstiger sein. Zusammenfassend eine uneingeschränkte Empfehlung.
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  • Giuseppe Ienopoli am

    Reifen HUI Montage PFUI - Achtung Kostenfalle bei den Servicepartnern

    Ich habe einen neuen Satz Sommerreifen inkl. Montage bei einem Servicepartner im Online-Shop bestellt. Nach Abschluss des Kaufes war ich sehr stolz über das getätigte Schnäppchen und dachte mir voreilig: "Reifen werden in Zukunft nur noch bei ReifenDirekt gekauft". ABER: Nach der Montage beim Servicepartner, sind auf der Rechnung erhebliche Diskrepanzen zum Online-Shop aufgetaucht. Reifendirekt hatte die Kosten für die Montage, Altreifenentsorgung und den Alu-Felgen Aufpreis gelistet. Der Montagepartner hingegen hatte mir noch zusätzlich 8 EUR pro Reifen für das Aufstecken in Rechnung gestellt.
    1. Habe ich noch nie erlebt, dass das Aufstecken von Reifen bei einem neuen Satzwechsel zusätzlich berechnet wird.
    2. Wenn doch: Hätte das im Online-Shop bei der Kostenaufstellung klar und transparent ersichtlich sein müssen. Wenn man einen Service anbietet, dann ganz oder gar nicht.

    Das ganze hat mich 32 EUR mehr gekostet. Da hätte ich mir gleich die erste Werkstatt um die Ecke aussuchen können oder bei den ATUlern ein besseres Angebot einholen können.

    Mit ReifenDirekt wird an der falschen Stelle gespart.
    • Reifendirekt am

      Reaktion des Händlers
      Re: Reifen HUI Montage PFUI - Achtung Kostenfalle bei den Servicepartnern

      Sehr geehrter Herr Ienopoli,

      das ABER lesen wir hier wirklich nicht gerne :-( Die Montagepartner hinterlegen die Preise selber und geben immer AB-Preise an.
      Leider ist uns teilweise auch aufgefallen, dass die Preise dann doch von der Realität abweichen.

      Wir arbeiten gerade daran, dass die Partner die Preise genauer definieren, um diese Vorkommnisse in Zukunft zu vermeiden.

      Senden Sie uns doch bitte Ihre Auftragsnummer und Ihre Montagerechnung an customer_service@delti.com.
      Dann prüfen wir, inwiefern wir Ihnen entgegenkommen können.

      Viele Grüße

      Ihr ReifenDirekt Team
      C.V.
      Antworten
      ReifenDirekt.de
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