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Händlerbewertungen für rsu.de

Bewertungen (83)

2.1 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
2.6
Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
2.7
Lagerstand und Lieferzeit
1.8
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
1.8
Kundenservice
1.7

Verlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Jan 21
    Feb 21
    Mär 21
    Apr 21
    Mai 21
    Jun 21
    Jul 21
    Aug 21
    Sep 21
    Okt 21
    Nov 21
    Dez 21
  • Teilnoten

    Shop
    2.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    2.0
    Lagerstand und Lieferzeit
    1.0
    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
    1.0
    Kundenservice
    1.0
    Tho25 am

    ACHTUNG: Rücksende Abzocke auch bei Nicht Zustellung

    RSU verlangt für ein kleines Paket 14,88 EUR "Rücksendegebühren" auch wenn der Paketdienst das Paket nicht zustellt. Keine AGB, kein Hinweis. ACHTUNG RSU ist kein seriöser Anbieter.
    • Tho25 am

      Re: ACHTUNG: Rücksende Abzocke auch bei Nicht Zustellung

      Aus "Kulanz" verzichtet RSU nun doch auf seine Forderung
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  • Teilnoten

    Shop
    0.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    0.0
    Lagerstand und Lieferzeit
    0.0
    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
    1.0
    Kundenservice
    1.0
    ycayli am

    ALUFELGEN FRITZ 17 BLACK

    HALLO
    Bei rsu 4 felgen bestellt und drei hatten kratzer oder lackschaden,angerufen bescheid gesagt kein problem wir senden neue.2wochen nichts gehört danach 25 euro gutschein angeboten und gesagt das es lange her ist ,ich hätte vorher schon bescheid sagen müssen.25 euro nicht angenommen sie haben mir gesagt ich könnte ein anwalt einschalten.ich sitze nun auf den felgen.
    [snip]
    mfg cayli

    [snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.
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  • Teilnoten

    Shop
    1.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    3.0
    Lagerstand und Lieferzeit
    2.0
    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
    2.0
    Kundenservice
    1.0
    Schraubenkönig am

    Rückerstattungsgebühr für kostenloses Zubehörset

    Da bestellt man Felgenschrauben für knapp 35 € vorsichtshalber mit. Nun werden sie nicht gebraucht und fragt wegen einer Rücksendung an. Dabei erfährt man, dass diese normalerweise kostenfrei hinzugelegt werden. Aber wenn ich sie dennoch zurück schicken möchte, würde das dann 14,88 € Rücksendegebühr kosten.
    Slapstick der besonderen Art :) --- Das war das letzte Mal.
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  • Teilnoten

    Shop
    1.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    1.0
    Lagerstand und Lieferzeit
    1.0
    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
    1.0
    Kundenservice
    1.0
    blessralle am

    8 Reifen bestellt nur 6 geliefert

    Finger weg...Support ließt nur halb die Emails und geht auf Lösungsvorschläge nicht ein sondern erstattet lieber gleich das Geld obwohl dies nicht gefordert war...was natürlich bei einem Winterreifen der mal um schlappe 30€ gestiegen ist und nicht mehr lieferbar ist ganz toll ist.
    Und somit der Kunde auf dem Schaden bzw höhren kosten sitzen bleibt.
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  • Teilnoten

    Shop
    2.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    1.0
    Lagerstand und Lieferzeit
    1.0
    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
    1.0
    Kundenservice
    1.0
    Mhans7632 am

    Meidet diesen Shop!

    Angegeben waren 7-10 Werktage Lieferzeit für Kompletträder.
    Nach 7 Tagen Werktagen gefragt wann ich mit dem Versand rechnen kann und patzige Antwort erhalten das es 7-10 Werktage dauert.
    Nach 10 Werktagen gefragt was nun ist, per Mail die Antwort erhalten, es wären die versanddiensteister schuld (völliger Unsinn) und am Telefon die Info angeblich Verzögerung wegen der Ware (was denn nun?)
    Ende vom Lied , immer noch keine Ware erhalten oder eine brauchbare Antwort erhalten.
    Werde die Bestellung stornieren .
    So ein Shop braucht in der digitalen Welt niemand , dank Vergleichsportale gibt es zig Shops die besser und schneller liefern .
    Hoffentlich gehen die pleite.
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  • Teilnoten

    Shop
    0.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    0.0
    Lagerstand und Lieferzeit
    1.0
    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
    0.0
    Kundenservice
    0.0
    juegoe am

    Schneeketten bestellt

    [snip] Habe Schneeketten auf Rechnung bestellt. Erhielt daraufhin eine mail, dass ich mit Vorkasse bestellen muss, weil eine Bonitätsprüfung eine abweichende Rechnungsadresse festgestellt hätte. Allerdings habe ich bei RSU vorher noch nie bestellt. Sofort den Auftrag storniert.

    [snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.
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  • Teilnoten

    Shop
    1.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    1.0
    Lagerstand und Lieferzeit
    1.0
    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
    1.0
    Kundenservice
    1.0
    kubk am

    Unglaublich unverschämter Kundenservice, hier kaufe ich nie wieder.

    Unglaublich unverschämter Kundenservice, hier kaufe ich nie wieder und kann jedem nur davon abraten es zu tun. Absolut rätselhaft wie so ein Laden überhaupt existieren kann.
    In meinem Fall: ich habe eine unvollständige Lieferung erhalten, und das auch noch mit ordentlicher Verspätung.
    Im weiteren Fortgang ( Reklamation) wurde eine Abmachung seitens rsu nicht eingehalten, jetzt ist es mir inzwischen zu blöd dahinter her zu laufen und ich teile stattdessen lieber meine Erfahrung auf Bewertungsportalen mit.
    Fazit: Nie wieder[snip].

    Ich würde mich nicht wundern falls jemand www.rsu.de als inkompetenten Saftladen hoch 10 bezeichnen würde und das, falls man genervt werden möchte[snip], man hier als Kunde allerbestens aufgehoben ist;-)

    [snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.
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  • Teilnoten

    Shop
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    Lagerstand und Lieferzeit
    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
    Kundenservice

    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    Peter Hageldorn am

    Ein Stern noch zu viel.....

    es ist mir schleierhaft wie so ein Unternehmen existieren kann.
    Hier mal ein Auszug der Mail, kein Kommentar :D


    Guten Tag,

    uns liegt keine Information darüber vor, ob oder wann die Felge wieder kommt.

    Angebote können wir nicht erstellen.





    Herzliche Grüße aus St. Johann,

    XXXXXXXXXX
    Vertriebsinnendienst
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  • Teilnoten

    Shop
    1.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    1.0
    Lagerstand und Lieferzeit
    1.0
    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
    1.0
    Kundenservice
    1.0
    Poradinho am

    Bestellung von rsu storniert

    Ich habe komplettreifen bestellt, nach einer Woche wurden diese plötzlich von rsu storniert.
    Angeblich soll ein Fehler im Lagerbestand gewesen sein...
    Jetzt darf ich meinen Geld noch hinterherlaufen .
    • RDENNI am

      Re: Bestellung von rsu storniert

      Das ist ja eine Sauerei hoch 3
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  • Teilnoten

    Shop
    5.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    5.0
    Lagerstand und Lieferzeit
    5.0
    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
    5.0
    Kundenservice
    5.0
    Tobi1xzeppelin am

    Sommerreifen Top!

    Top Service und Beratung im Vorfeld.
    Superschnelle Lieferzeit, noch schneller als telefonisch angegeben. Gerne wieder!
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  • Teilnoten

    Shop
    0.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    0.0
    Lagerstand und Lieferzeit
    1.0
    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
    0.0
    Kundenservice
    1.0
    Filipp am

    Bestellung storniert [snip]

    Heute morgen habe ich 2x Pirelli Reifen bestellt zum Preis 126€/stk.
    Jetzt kommt die email, dass die Bestellung storniert wurde angeblich wegen Fehler beim Lagerbestand.
    Ich habe angerufen und natürlich sind die noch auf Lager aber einfach mal 30€ mehr pro Reifen. [snip]Hier bestelle ich nicht mehr.
    Und schon wieder einen Bestandskunden verloren.
    Ciao.

    [snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.
    • RRR21 am

      Re: Bestellung storniert [snip]

      Guten Tag,

      wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten bei Ihrer Bestellung, das ist auf jeden Fall nicht unsere Art und ein Fehler den wir sehr bedauern. Wir hatten an diesem Tag einen Fehler bei unserer Preiskalkulation, weshalb uns komplett falsche Daten übermittelt wurden. Aufgrund der falschen Datenübermittlung waren einige unserer Produkte für kurze Zeit zu einem völlig unrealistischen und utopischen Preis in unserem Onlineshop verfügbar. Die Preise waren schlicht fernab der Realität. Wir konnten diesen Fehler erst einige Minuten später berichtigen und mussten daraufhin Ihre Bestellung leider stornieren, wir haben Sie dazu auch per E-mail benachrichtigt. Ein solcher Fehler gewiss nicht die Regel und wir geben unser bestes, dass uns so etwas in Zukunft nicht mehr auftritt.

      Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns Entschuldigen, wir können Ihren Ärger verstehen und sind genauso frustriert, dass uns so ein Missgeschick passiert ist.

      Gerne dürfen Sie unseren Kundenservice kontaktieren und wir können gemeinsam nach einer passenden Alternative suchen.

      Herzliche Grüße aus St.Johann
      Ihr Team von RSU.de
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  • Teilnoten

    Shop
    3.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    3.0
    Lagerstand und Lieferzeit
    1.0
    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
    1.0
    Kundenservice
    1.0
    vw_scene2003 am

    Michelin Reifen bestellt

    Bestellung wurde von RSU einfach storniert mit dem Vermerk ihnen sei ein Fehler beim Lagerbestand unterlaufen, obwohl der Reifen weiterhin als Lieferbar auf der Homepage steht und sogar mehr Einheiten Lieferbar sind als bei Bestellung der Reifen
    • RRR21 am

      Re: Michelin Reifen bestellt

      Guten Tag,

      wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten bei Ihrer Bestellung, das ist auf jeden Fall nicht unsere Art und ein Fehler den wir sehr bedauern. Wir hatten an diesem Tag einen Fehler bei unserer Preiskalkulation, weshalb uns komplett falsche Daten übermittelt wurden. Aufgrund der falschen Datenübermittlung waren einige unserer Produkte für kurze Zeit zu einem völlig unrealistischen und utopischen Preis in unserem Onlineshop verfügbar. Die Preise waren schlicht fernab der Realität. Wir konnten diesen Fehler erst einige Minuten später berichtigen und mussten daraufhin Ihre Bestellung leider stornieren, wir haben Sie dazu auch per E-mail benachrichtigt. Ein solcher Fehler gewiss nicht die Regel und wir geben unser bestes, dass uns so etwas in Zukunft nicht mehr auftritt.

      Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns Entschuldigen, wir können Ihren Ärger verstehen und sind genauso frustriert, dass uns so ein Missgeschick passiert ist.

      Gerne dürfen Sie unseren Kundenservice kontaktieren und wir können gemeinsam nach einer passenden Alternative suchen.

      Herzliche Grüße aus St.Johann
      Ihr Team von RSU.de
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  • Teilnoten

    Shop
    5.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    5.0
    Lagerstand und Lieferzeit
    5.0
    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
    5.0
    Kundenservice
    5.0
    Andrea30 am

    Sehr zufrieden

    Ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Meine nächsten Reifen und Felgen bestelle ich definitiv dort. Vielen Dank für die reibungslose Abwicklung!!!
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  • Teilnoten

    Shop
    5.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    5.0
    Lagerstand und Lieferzeit
    1.0
    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
    1.0
    Kundenservice
    1.0
    Chris Klaren am

    Nie wieder! Sofort lieferbar angegeben, falsche Lieferung nach 2,5 Wochen

    Überhaupt nicht zu empfehlen!
    Sehr schlechter Service!

    Zwei sofort lieferbare Reifen bestellt, Einzellieferung kam nach 2,5 Wochen, zweiter Reifen war falsch (Größe, Marke). Retoure samt Stornierung dauert ewig, Reifen wurde abgeholt, dann neuer vor die Haustür geschmissen und immer Mahnungen ohne Ende. Da Hauptuntersuchung anstand, hatte ich zwischenzeitig einen einzelnen Reifen bei einem lokalen Händler gekauft. Antworten dauern ewig.

    Wenn Ihr Euch Stress ersparen wollt, bestellt woanders.
    Das war jedenfalls meine letzte Bestellung und wie man woanders liest, auch kein Einzelfall. Gut sind sie nur im Löschen von negativen Bewertungen und freundlich im Emailkontakt.
    • RSU_GmbH am

      Re: Nie wieder! Sofort lieferbar angegeben, falsche Lieferung nach 2,5 Wochen

      Guten Tag Herr Klaren,
      für die Lieferung der falschen Ware und die absolut unakzeptable Lieferzeit für den Ersatz, möchten wir uns entschuldigen. Eine Falschlieferung kommt tatsächlich in sehr vereinzelten Fällen vor und kann durch menschliche Fehler wohl nie zu 100% ausgeschlossen werden, wichtig ist uns daher, dass solche Fehler schnell behoben werden. Im Regelfall tauschen wir die Reifen in maximal 1-3 Werktagen aus. In diesem Fall kam es zu einer Verkettung von Problemen beim Paketdienst und im Lager, sodass dies nicht eingehalten werden konnte, was jedoch nicht der Regel entspricht. Für die Unannehmlichkeiten und die Probleme möchten wir uns daher nochmals bei Ihnen entschuldigen und können diese Bewertung absolut nachvollziehen.
      Die Mahnungen entstand daher, da wir die Rückerstattung bereits veranlasst hatten, jedoch den Ersatz nicht zurück erhalten haben, keine Abholung möglich war und wir auf keinem Wege mit Ihnen Kontakt aufnehmen konnten. Da die Rechnung zwischenzeitlich bezahlt wurde, gehen wir davon aus, dass Sie den Ersatz nun verwenden konnten. Sollte dies nicht der Fall sein, bieten wir Ihnen selbstverständlich weiterhin die kostenfreie Abholung an, um den Fall zu erledigen.
      Herzliche Grüße aus St. Johann
      Ihr Team von RSU.de
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  • Teilnoten

    Shop
    2.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    2.0
    Lagerstand und Lieferzeit
    1.0
    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
    1.0
    Kundenservice
    1.0
    Pfeilstern am

    1 x und NIE wieder!

    Nach telefonischer Anfrage vor Bestellung wurde mir ein Lagerbestand von 20 Reiffen und sofortiges versenden nach Bezahlung zugesagt.

    5 Tage nach Bestellung sind die Reifen angekommen!
    Inzwischen haben wir 1,5 m Neuschnee!

    Sie wurden nicht wie zugesagt direkt versendet, sondern kamen aus Holland. Sie wurden erst Tage nach der Bestellung versendet und das trotz PayPal.

    Wer 1 mal lügt, dem glaubt man nicht...!
    • RSU_GmbH am

      Re: 1 x und NIE wieder!

      Guten Tag,

      wir bedauern sehr die Unzufriedenheit bei Ihrer Bestellung und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten verursacht durch die verzögerte Lieferung. Die Reifen wurden direkt nach Bestellung verpackt und an den Paketdienst übergeben. Dieser hatte aufgrund der Witterungsverhältnisse Probleme mit der Zustellung, weshalb sich diese etwas verzögert hat. Die Probleme waren jedoch überall und die Verzögerung bei der Auslieferung ist durch Höhere Gewalt zustande gekommen. Wir verstehen, dass Sie deshalb verärgert sind, jedoch können wir nichts dafür. Uns deshalb über schlecht zu bewerten halten wir für nicht gerecht.

      Wir hoffen mit den Reifen ist ansonsten alles in Ordnung. Bleiben Sie gesund!

      Herzliche Grüße aus St.Johann
      Ihr Team von RSU.de
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    Shop
    0.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    0.0
    Lagerstand und Lieferzeit
    0.0
    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
    0.0
    Kundenservice
    1.0
    FIATFAHRER am

    Nicht zu empfehlen

    Alte Produktion, falsche Db Angaben( 74 Db anstatt 72 Db), Lautstärke fiel erst nach Aufbau auf . Keine Rücknahme/ Kulanz, Kundenfreundlich?
    • Pfeilstern am

      Re: Nicht zu empfehlen

      Versand erfolg trotz telefonischer Zusage nicht am selben Tag nach Zahlungseingang.
      Wer mit "Wird sofort nach Zahlungseingang versendet" wirbt, sollte sich nicht auf "in der Regel" herausreden.
      Schon gar nicht, wenn der Transportkontainer noch 24 h später am Hof steht!

      So nicht meine Herrn... und Damen!!!


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  • Teilnoten

    Shop
    4.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    4.0
    Lagerstand und Lieferzeit
    2.0
    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
    3.0
    Kundenservice
    1.0
    mreinick am

    Kein Rückgaberecht für Kompletträder!

    + Preis
    - Lange Lieferzeit
    - extrem lange Antwortzeiten bei Service-Anfragen
    - unfairer Wettbewerb, da der Anschluss der Rückgabe von Kompletträder nicht konkret ausgewiesen wird

    Meine konkrete Erfahrung:

    Der Shop wirbt gross mit 100 Tagen Rückgaberecht, Kundenzufriedenheit und Kauf ohne Risiko und Kleingedrucktem.
    Bestellung und Lieferung sind auch ok, daher wohl auch die gute Bewertung des Shops.

    Auf der Webseite wird aber nicht konkret die Rückgabe von Kompletträdern ausgenommen, sondern nur "Individuell gefertigte Produkte". Darunter würde man aber weniger ein aus Standardkomponenten montiertes Komplettrad für sehr gängige Automodelle verstehen, sondern eher Sonderfarben, Gravuren oder sonstiges.

    Dies soll also offensichtlich zum Kauf verleiten, ohne auf das Risiko zu verweisen.
    • RSU_GmbH am

      Re: Kein Rückgaberecht für Kompletträder!

      Sehr geehrter Herr Reinicke,

      bei einer Bestellung von Kompletträdern, werden die von Ihnen gewählten Komponenten von uns individuell zusammengebaut und anschließend an Sie versendet. Leider schließen wir die Rückgabe grundsätzlich aus, wenn die Räder im Nachhinein doch nicht gefallen, da eine Montage bzw. Demontage bei Alufelgen, Sensoren & Reifen nicht ohne Spuren möglich ist und die Einzelteile somit nicht mehr als Neuware verkauft werden können. Dies gilt jedoch natürlich nicht bei unpassenden Rädern bzw. Fehlern die durch uns verursacht wurden. Hierauf weisen wir beim Rückgaberecht im Shop speziell hin und geben, anders als bei allen anderen Produkten, auch keine Rückgabekosten an, sodass möglichst keine Missverständnisse entstehen können. Wir werden dennoch prüfen, ob wir den Hinweis noch an weiteren Stellen platzieren können.

      Herzliche Grüße aus St. Johann Ihr Team von RSU.de
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  • Teilnoten

    Shop
    1.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    1.0
    Lagerstand und Lieferzeit
    1.0
    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
    1.0
    Kundenservice
    1.0
    M.Dam. am

    Unmöglicher Kundenservice - eine Frechheit

    Ich kann tatsächlich auch nur von dem Shop abraten. Man macht dort auf Nett und Hilfsbereit und am Ende hat man dann das Nachsehen. Über den Bestellstatus wird man nicht informiert und es wird einfach Ware unangekündigt verschickt. Eine logisitsiche Katastrophe und die Kundenkommunikation ist völlig daneben. NIE WIEDER RSU. Mich hat es viel Zeit, Neven und auch Geld gekostet, die Unzulänglichkeiten von RSU.de wieder glatt zu ziehen.
    • RSU_GmbH am

      Re: Unmöglicher Kundenservice - eine Frechheit

      Guten Tag,

      wir bedauern sehr die Unzufriedenheit bei Ihrer Bestellung. Es tut uns leid, dass die Erfahrung mit unserem Onlineshop wohl nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Um eventuelle Defizite beseitigen zu können möchten wir Sie bitten uns in einer kurzen E-mail an info@rsu.de eine Bestell- oder Kundennummer und eine Telefonnummer zu senden, damit wir Ihre Bewertung nachvollziehen können und mit Ihnen gemeinsam zu einer passenden Lösung zu kommen. Wir kümmern uns um Ihr Problem und melden uns umgehend bei Ihnen zurück.

      Vielen Dank im Voraus für Ihre Mühe und Entschuldigen Sie nochmals die Unannehmlichkeiten.

      Herzliche Grüße aus St.Johann
      Ihr Team von RSU.de
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  • Teilnoten

    Shop
    0.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
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    Lagerstand und Lieferzeit
    1.0
    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
    1.0
    Kundenservice
    1.0
    Dijana S. am

    NIE WIEDER!!!

    NIE WIEDER! -100% Kundenservice!!!😡
    Ich habe am Freitag zwei Motorrad Reifen bestellt.
    Einer davon wurde fristgerecht Anfang der folgenden Woche geliefert, vom zweiten keine Nachricht. Nach langer Telefonie stellt sich heraus, der zweite kommt aus einem anderen Lager, er würde verspätet geliefert.
    Nach Lieferung heute, Donnerstag also fast eine Woche später, stellt sich raus, dass der zweite Reifen aus Polen geliefert wurde mit DOT, also Produktionsdatum 2017!!!
    Lt. Kaufvertrag dürfen die Reifen höchstens 2 Jahre alt sein.
    Ich erkläre dem Kundendienst, dass ich die Reifen allerspätestens morgen benötige, da ich das Land verlasse und ab Mitte nächster Woche auf eine Motorrad Tour damit starte. Biete an, dass sie mir einen Ersatzreifen zu meinem Startort schicken. Wurde abgelehnt, es wird nicht in die Schweiz geliefert.
    Mir wurde dann noch von Herrn [snip], angeblicher Vertriebsleiter und letzte Entscheidungsinstanz bei RSU, ein Gutschein in Höhe von 5 €!!!!!! Entschädigung für den 3 Jahre alten Reifen angeboten. Außerdem kommt heraus, dass die im Lager befindlichen Reifen alle 3 Jahre alt sind und es somit keinen Ersatz gibt. Das wäre bei der Lagerbestandskontrolle "durchgerutscht".
    Ergo - eine Woche nach Bestellung stehe ich ohne 2. Reifen da und habe womöglich jetzt keine Chance mehr anderweitig noch einen zu erhalten. 5€ sollen meine Entscheidung sein ?! Btw. Der Reifen wird aktuell ebenfalls bei RSU für 15€ weniger angeboten und weiterverkauft ohne Hinweis auf das veraltete DOT! Andere Verkäufer verramschen diesen Reifen wenigstens für 70€ und weisen darauf hin, dass der Reifen seit 2017 lagert!
    Vorallem bei Motorradreifen spielen Sie hier mit dem Leben des Fahrers bzw. Verkaufen Ihre Kunden einfach für dumm!!
    Glückwunsch Herr Reichenecker, zu Ihren Verkaufsmethoden!

    [snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.
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    Shop
    5.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    5.0
    Lagerstand und Lieferzeit
    5.0
    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
    5.0
    Kundenservice
    5.0
    SAR am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    computeruniverse.net am

    Sehr Schnell & Problemlos

    Mittwoch Mittag 4 Alufelgen bestellt, mit Paypal bezahlt und Freitag Morgen wurde geliefert. Dazu jedes mal Info-Mails die über den Bestell-Fortschritt aufklären. Vorbildlich - ich würde hier wieder Bestellen !
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  • Teilnoten

    Shop
    3.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    3.0
    Lagerstand und Lieferzeit
    1.0
    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
    1.0
    Kundenservice
    1.0
    Strichlemohler am

    bitte nicht zu früh freuen . . .

    Hin und wieder gibt es bei ReifenSuche wirklich günstige Preise. Aber bitte erst freuen, wenn die Reifen geliefert wurden. Die Chance dafür ist gering. Statt dessen wird die Bestellung einfach storniert und die Reifen dann wesentlich teurer angeboten. Abgespeist wird man mit einem lächerlichen 5€ Gutschein. Als ob man dann nochmal in diesem Shop bestellen würde. Nicht empfehlenswert !
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    Shop
    5.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    1.0
    Lagerstand und Lieferzeit
    1.0
    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
    1.0
    Kundenservice
    1.0
    M. Schmitz am

    Nicht akzeptable Lieferzeiten.

    Am 16.10.2019 vier Felgen bestellt.
    18.10.2019 Paketnummer hinterfragt. Antwort: „ Unsere Versandabteilung ist überfordert“
    21.10.2019 Paketnummer hinterfragt. Antwort: „ Unsere Versandabteilung ist überfordert“
    23.10.2019 Paketnummer erhalten.
    24.10.2019 Auf Nachfrage warum keine Lieferung erfolgt. Antwort: “Hersteller hatte Lieferprobleme“
    Felgen waren aber während der gesamten Wartezeit, immer im Shop sofort verfügbar!!
    25.10.2019 Mittags konnte man mir immer noch keinen Liefertermin nennen.
    Ich möchte keine Bewertung abgeben, denn die Fakten sprechen für sich.
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    Shop
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    Lagerstand und Lieferzeit
    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
    Kundenservice

    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    G.N. am

    Schlechter Verkäufer

    Versendet Ware obwohl die Bestellung 2 Stunden nach Abgabe wieder storniert wurde. Achtung ⚠ es werden 16€ pro Paket berechnet. Das macht Reifensuche.com mit Absicht.
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    Kundenservice
    0.0
    FromTom am

    Bankeinzug Geburtsdatum

    Ich wollte meine Bestellung per Bankeinzug bezahlen. Dabei verlangte man aber mein Geburtsdatum. Ich habe den Bestellvorgang dann abgebrochen und woanders bestellt.
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    Jan Hauptmann am

    Sehr zufrieden!

    Danke für die schnelle Lieferung!
    Gestern bestellt, heute Mittag war ich zufällig zuhause und der Paketdienst brachte schon die Reifen!!!
    DOT 14/2019, also 4 Monate her!
    Lastschrift erfolgt erst nächste Woche!
    Super!!!!
    Goodyear UltraGrip Performance SUV G1 235/55 R19 105V XL
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    GeizAttack am

    Perfekt

    Absolut vorbildliche Abwicklung. Jederzeit über den aktuellen Status informiert. Bietet Lastschrift an. Bonität vorausgesetzt. Wird bei Schufa abgefragt. Versand erfolgte durch gls. Reifen in Top Qualität erhalten. Ich werde dort wieder kaufen.
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    ferrydun am

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    voelkner.de am
    Hausgeräte Hamp am
    voelkner.de am
    elektroradar am
    notebook.de am

    Chaos im Firmengeflecht

    Bester Preis für die ausgesuchten Schneeketten, sofort Lieferbar, Bankeinezug, bestellt. Später ...

    Mail: sicher ist das Paket schon angekommen, wir werden abbuchen.

    Re-Mail: Keine Ware da.

    Mail: Der Hersteller kann auf unbestimmte Zeit nicht liefern, noch Interesse?

    Mail: Kein Interesse.

    Tag Später Geld abgebucht.

    Mail: Geld ist abgebucht, wollt Ihr zurück überweisen oder soll ich rückbuchen?

    Ein Tag keine Antwort.

    Rückbuchung.

    Mail aus Firmenverbund, sinngemäß: Leider haben Sie uns keine Geld gegeben das kostet jetzt aber extra.

    P.S. Die angeblich nicht Lieferbare Ware stand zum Zeitpunkt der Mail zur nicht-lieferbarkeit immer noch, aber einiges teuerer auf "sofort-lieferbar" auf dem Server.
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    NanoLux am

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    Mindfactory am

    Alles OK!

    Habe das erste mal bei ReifenSuche.com bestellt und bin positiv überrascht. Es hat alles wunderbar, schnell und günstig funktioniert. Gibts nichts zum Mekern.
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    Münchennokian am

    Gerne wieder und immer

    Primaaaa...alles laüft gut und es geklappt.
    10+
    Gerne wieder
    Zahlung per Lastschrift nach Versand und Lieferung,das gibt nicht nür bei Reifensuche
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    thogo am

    Einwandfrei!

    Sehr schnell, sehr gute Ware, keinerlei Probleme.
    So wünscht man sich den Internet-Handel.
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