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Händlerbewertung für hwh.de

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  • Gesamtnote1,43 (4.57/5) 
  • erfahrene User1,31

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Dieser Händler wurde bisher 7 Mal bewertet
(6 gültige Bewertungen)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-Shop:-)1,61
Navigation, Produktauswahl:-) 1,80
Sortiment, Verfügbarkeit:-) 1,40
Produktinformation, Aufbereitung:-) 1,67
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen):-) 1,60
Preisniveau:-) 2,17
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:-) 1,50
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):-) 2
Geschäftsbedingungen:-) 1,33
Website-Performance/Ladezeiten:*) 1
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung :-)1,32
Bestellvorgang:*) 1,17
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand):*) 1,17
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:-) 1,50
Lieferzeit:-) 1,50
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang:-) 1,33
Kundenservice während/nach der Lieferung:*) 1,25
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Kommentare zu den Bewertungen

Alle 6 Bewertungen werden angezeigt
  • der heuman am
    :*)
    War meine erste Bestellung hier, alles soweit Top, selbst telefonisch sofort zu erreichen.
    Macht einen absolut kompetenten Eindruck, Fragen wurden sofort geklärt, Lieferzusage 100% eingehalten.
    Da gebe ich gerne 10Euro mehr aus wenn ich die zugesagte Ware dann auch umgehend bekomme.
    Einzig ein Eingangsbestätigung der Zahlung sowie eine Versandmitteilung habe ich nicht bekommen.(auch nicht im Spamordner)
    Telefonisch wurde mir zwar sofort der Eingang der Zahlung bestätigt und auch der Liefertermin genannt......"müsste dann Do raus gehen" ist aber so ein Aussage die
    Interpretationsspielraum hat.....
    Wie gesagt es kam keine Versandmail aber das Paket am Fr...das ist auch OK. :-)
  • Jörnw am
    :-)

    Gerne wieder

    Gesamtnote: 1,35
    Benötigte dringend ein neues Netzteil, da vorhandenes sich in Rauch aufgelöst hatte. Bei hwh.de schnell fündig geworden und bestellt.
    Per Mail Bestätigung erhalten und Paket innerhalb von 3 Tagen.
    Alles in allem OK und voll zufrieden - der PC brummt wieder.
  • Carstebn1102 am
    :*)

    Schnelle Lieferung

    Gesamtnote: 1,20
    Sonntags Festplatten für NAS bestellt, Montag Nachmittag die Versandbestätigung erhalten, Lieferung erfolgte am Dienstag per DHl, schneller geht es nicht, Festplatten waren sicher verpackt.
  • Sirle1949 am
    :-)
    Freundlich, kompetent, jedoch leider schlechtes P/L Niveau. Man zahlt aus undurchsichtigen Gründen selbst bei lokaler Abholung (d.h. ohne Versand) oft 30-80 Euro mehr pro Posten als bei anderen "Konkurrenten". Macht bei Komponenten für einen kompletten PC ggf. schon mehrere hundert Euro aus. Leider, so muss man sagen. Denn es schmälert den ansonsten positiven Gesamteindruck (Abwicklung, Service...) sehr stark und lässt einen doch eher bei der Konkurrenz einkaufen.
  • Knerd am
    :*)
    Habe Prozessor, Mainboard und Arbeitsspeicher bestellt und nach bereits einem Tag war die Ware bei mir! Ist natürlich DHL abhängig und hatte mir sofortüberweisung.de bezahlt. Kann hwh.de absolut weiterempfehlen.
  • JayCee am
    :-)
    Am 23.06. habe ich mir hier einen Benq Gw2260hm Led Monitor gekauft, da er nur bei diesem Handler verfügbar war.
    Den Preis fand ich in Ordnung, da die Alternativmodelle von Benq im gleichen Preisbereich lagen. Die Versandkosten in Höhe von 6,90 Euro gehen ebenfalls in Ordnung, da sind andere Shops teurer (und andere deutlich günstiger). 
    Bezahlt habe ich am 01.07. per Vorkasse, da leider keine anderen modernen Zahlungsmethoden (ausser vllt. sofortüberweisung.de) verfügbar waren. Hier würde ich mir zumindest Paypal wünschen. 
    Versendet wurde der Monitor am 04.07. und erreichte mich schließlich am 05.07.
    4 Tage von Bezahlung bis Lieferung gehen ebenfalls in Ordnung, da es hier kein reiner Online-Händler mit aufwendiger Logistik ist. 
    Die Ware wurde im Herstellerkarton versendet. Aber leider sparen ja alle Versandhäuser an der Umverpackung für solche Geräte.

    Insgesamt bin ich mit meinem Einkauf bei hwh zufrieden und würde den Laden auch weiterempfehlen. Sollte es jemals zu einem Servicefall kommen, dann hoffe ich, dass der Händler genauso professionell auftritt, wie er sich auf seiner Seite darstellt... :) 

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