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Händlerbewertungen für BQ Warehouse

Bewertungen (2)

2.8 von 5 Sternen
Händler bewerten

Teilnoten

Shop & Website (Navigation, Bestellvorgang, Produktinfo, Preisangabe)
Zahlung & Versandoptionen (Zahlungsmöglichkeiten, Paketdienstauswahl)
Lieferzeit & Lagerangaben (Lieferdauer, Lagerstand, Abholung)
Bestellinformation & Paket (Bestellstatus, Paketverfolgung, Verpackung)
Kundenservice (Beratung, Gewährleistung, Reklamation)

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    Nov 21
    Dez 21
    Jan 22
    Feb 22
    Mär 22
    Apr 22
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Zahlung & Versandoptionen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    Markus2207 am

    Leider nicht Kundenfreundlich

    Produkt wie angegeben. Leider bin ich vom Kundenservice sehr enttäuscht worden! Habe ein Geschenk bestellt (Lieferzeit 2 – 7 Werktage laut BQ Wearehous) wurde aber erst nach 22 Tagen geliefert. Konnte somit nicht mehr als Geschenk gebraucht werden. Da ich die Verzögerung nicht verschuldet hatte und ich den Artikel gerne zurückgeben wollte, hab ich mich über das Kontaktformular an den Kundenservice gewandt. Ich hatte um ein Rücksendeetikett gebeten um nicht die Kosten für die Rücksendung tragen zu müssen. Habe leider nie eine Antwort erhalten, dasselbe habe ich dann über eine E-Mail mit allen Angaben zu Person und Kauf nochmals versucht und auch bis heute keine Antwort bekommen. Der Kundenservice hatte reibungslos funktioniert, solange es um den Kauf des Artikels ging. Als es um die Rückgabe ging, habe ich nie wieder etwas gehört und der Kontakt ist leider abgebrochen. In Zukunft werde ich dort nicht mehr kaufen, das Einkaufserlebnis ist nicht weiter zu empfehlen.
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Zahlung & Versandoptionen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    D.Gau am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    smdv.de am

    Kann man einkaufen wenn es passt.

    Die Website wurde nach Bestellung, während der Wartezeit umgebaut und hakte manchmal ein wenig - aber war vorher wie jetzt gut brauchbar.
    Service bekommt nur einen Mittelwert, da das automatische Mailsystem lückenhaft arbeitet und auf eine Anfrage nicht reagiert wurde, aber auf einmal der Artikel verschickt wurde ... Zufall oder Zahlungseingang übersehen - egal, eine Antwort wäre nett gewesen.
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