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Letzte Aktualisierung:

Händlerbewertungen für Fahrrad-XXL.de

Bewertungen (3)

Info
3.2 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
3.5
Versand- und Bezahloptionen
4.2
Lagerstand und Lieferzeit
3.2
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
3.0
Kundenservice
2.0

Jahresverlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Sep 18
    Okt 18
    Nov 18
    Dez 18
    Jan 19
    Feb 19
    Mär 19
    Apr 19
    Mai 19
    Jun 19
    Jul 19
    Aug 19
  • HerrBerti am

    Erst bestellt, dann Bewertungen gelesen

    Ich hatte einen Kinderfahrradanhänger zuerst bei einem nicht hier gelisteten, günstigeren Shop bestellt. Dieser benötigte jedoch mehrere Werktage, um mir die Nichtverfügbarkeit mitteilen zu können..

    Also spät abends hier bestellt, am nächsten Tag wurde direkt versendet. Super! Bezahlung ist per Rechnung möglich! (nach Bonitätsprüfung)

    DHL hat dann, vermutlich wegen des Amazon Prime Day und der priorisierten Lieferungen, zwei Tage länger gebraucht als üblich. Das ist nicht dem Händler anzulasten und vertretbar.

    Das Paket war einfach die versandfähige Verpackung des Anhängers, welcher übrigens nagelneu ist und kein Rückläufer.

    Wegen einer kurzzeitigen Verwirrung, hervorgerufen durch den anderen Händler, welcher zwischenzeitlich doch angeblich liefern wollte, hatte ich zwei Mal telefonischen Kontakt mit Fahrrad XXL. Jeweils unter der Woche und Samstag war ich weniger als 3 Minuten in der Warteschleife, und die/der entsprechende Mitarbeiter/in waren sehr freundlich und nahmen sich ausgiebig Zeit.

    Den Shop kann ich auf Basis meiner einzigen Bestellung sehr empfehlen.
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  • Re.Schi am

    Nie wieder

    Positiv: Lieferung erfolgte einwandfrei. Rücksendung und Widerruf ebenfalls ok.
    Negativ: Seit nun 2 Wochen warte ich vergebens auf Rückerstattung des Kaufpreises auf meiner Kreditkarte.
    mehrere telefonische und E-Mail-Kontakte blieben erfolglos.
    Nie wieder werde ich in diesem Onlineshop bestellen.
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  • Schmunzelhexe am

    Katastrophe pur...

    Ich habe meiner Tochter zum Geburtstag ein Fahrrad bestellt. Die Lieferung erfolgte in kurzer Zeit. Kein Problem... Aber was mich stutzig machte, war erstmal, dass das Fahrrad nicht im Originalkarton geliefert wurde, sondern in der Verpackung eines völlig anderen Fahrrades. Nach dem Auspacken des Rades fiel uns auf, das der Lenker total verkratzt war. Auch der Sattel wies Spuren auf, die eigentlich auf einem neuen Fahrrad nichts zu suchen hatten.
    Die Kommunikation des Händlers lässt sehr zu wünschen übrig.. Erst nach 5 Tagen erhielten wir eine Rückantwort (Hinhaltetaktik, da nur 14 Tage Rückgaberecht)... Fazit: Wir geben 15 € Rabatt!!... Wie bitte??? Ich möchte keinen Rabatt... Ich möchte meiner Tochter ein intaktes Fahrrad zum Geburtstag schenken und nicht ein kaputtes mit 15 € Rabatt... Meine Meinung: hier werden defekte Kundenretouren als vermeintliche Neuware verscherbelt... koste es was es wolle... Auf fehlerhafte Ware wird nicht hingewiesen... Das ist eine Frechheit und der Kundenservice ist ein Witz!!
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