Österreich EU Deutschland (aktiv) Geizhals (Deutschland) » Händlerbewertung: My-Solution in Zusammenarbeit mit heise online

Newsletter
(Mehr darüber...)
Bitte eine gültige E-Mail-Adresse eingeben.
Letzte Aktualisierung:

Händlerbewertungen für My-Solution

Bewertungen (273)

Info
1.8 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
2.5
Versand- und Bezahloptionen
1.0
Lagerstand und Lieferzeit
4.0
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
5.0
Kundenservice
1.0

Jahresverlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Jul 17
    Aug 17
    Sep 17
    Okt 17
    Nov 17
    Dez 17
    Jan 18
    Feb 18
    Mär 18
    Apr 18
    Mai 18
    Jun 18
  • pewetro am

    katastrophaler Kundenservice

    Eines der miserabelsten Kunderservices, den ich je erlebt habe und die tun so, als wenn sie nicht wüssten, wie falsch sie liegen - sie verweisen wegen der gesetzliche Gewährleistung an den polnischen Waschmaschinenhersteller Amica - muss und werde anwaltliche Hilfe in Anspruch nehmen um denen mal zu zeigen, wo es lang geht.
    Kommentar verfassen
  • Cornim am

    Überhöhte Rücksendekosten trotz Widerruf vor Auslieferung

    Behalten auch bei Widerruf vor Auslieferung der Ware, entgegen ihrer eigenen Widerrufsbelehrung, 49 Euro Rücksendekosten ein.
    Kommentar verfassen
  • Oleg Martin am

    Sehr schlechte Zahlungsabwicklung

    Ich habe im Januar 2018 bei diesem Händler einen Kühlschrank erworben und wollte diesen über Paypal Ratenzahlung bezahlen. Die Bestellung hat gut funktioniert. Leider habe ich vergeblich auf eine Abbuchung seitens Paypal gewartet und erst nach mehrmaligem Kontakt mit dem Händler und Paypal ist klar geworden dass irgendwo im Bestellprozess ein Fehler passiert ist. Folglich musste ich die Ware, um noch mehr Durcheinander zu vermeiden, in einer Summe bezahlen, was sehr ärgerlich war. Daher ist bei diesem Händler sehr davon abzuraten per Paypal Ratenzahlung zu bezahlen! Ich kann nicht nachvollziehen wieso man die Ratenzahlung anbietet welche am Ende eh nicht funktioniert.
    Kommentar verfassen
  • Ismail Özdemir am

    Bin Zufrieden

    Mein induktionskochfeld von Neff mit Magnet drdh Teil.kamm gutvrpackt an und es ging sehr zügig.werde wieder fort kaufen.
    Kommentar verfassen
  • sephi.org am

    Toller Service!

    Klappte alles reibungslos. Ich habe einen TV gekauft und auch mein nachträglicher Wunsch einer schnelleren Lieferoption wurde nach einem kurzen Telefonat problemlos umgesetzt. Artikel war gut verpackt. Der Shop ist absolut zu empfehlen und ich freue mich einem lokalen Unternehmen Umsatz spendiert zu haben und nicht z.B. Amazon :)
    Viele Grüße
    Kommentar verfassen
  • AlfredReichhold am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    VDS-Online am

    Voll zufrieden

    Nach einem Samsung TV im März bestellte ich vorige Woche ein Kochfeld. Wie immer, war die Lieferung wirklich flott. Der Preis passte. Alles gut verpackt. Gerne wieder.

    Reichold
    Kommentar verfassen
  • Markeem am

    Besser geht es nicht!

    Ich habe bei my-solution einen Monitor bestellt. Am nächsten Tag war dieser schon bei mir. Leider wies der Monitor einen Defekt auf. Hier trifft den Händler natürlich absolut keine Schuld. Das Gerät war zu dem Zeitpunkt nicht mehr auf dem Lager, also musste ich eine Rückerstattung beantragen.

    Der Kontakt mit dem Support ging super schnell und einfach. 2 Tage nachdem die Rücksendung bei my-solution eingetroffen ist, habe ich das Geld bekommen. Selbst die Kosten für Paypal wurden erstattet, welche ich auch gerne selber getragen hätte.


    Zusammen mit Amazon meine bisher beste Erfahrung, wenn man mal eine Sendung zurückgeben muss. Andere Shops mit Bewertungen besser als 2 waren hier schon deutlich schlechter.


    Eine glatte 1 von mir.


    Kommentar verfassen
  • Morph007 am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    TechnikDirekt am
    Mindfactory am

    Absolut unproblematische Bestellung

    Habe mir bei mysolution ein Vorführgerät bestellt und kann absolut nichts negatives zum Bestellablauf oder dem Service sagen.
    Artikel war wie beschrieben und ordentlich verpackt und der Versand dauerte gerade einmal 2 Tage.
    Würde jederzeit wieder bestellen.
    Kommentar verfassen
  • kockaboruvka am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    computeruniverse.net am
    Mindfactory am
    Cyberport.de am
    Jacob Elektronik direkt am

    Schnell und günstig

    Alles bestens gelaufen, und rekordschnell geliefert. Einziges kleines Manko: Die Luftpolsterfolie war auf dem Artikel im Paket, nicht drumherum oder darunter. So schlackert zwar nichts im Paket, auch wichtig, aber das harte Uffdozze durch den Paketboten oder im Sortierzentrum mildert das nicht ab.
    Kommentar verfassen
  • Damn am

    Empfehlenswert

    Habe einen Kühlschrank von Liebherr bestellt. Der Preis war in diesem Shop sehr günstig.
    Innerhalb der angegeben Lieferzeit wurde ich von der Spedition kontaktiert und am nächsen Tag das Gerät geliefert.

    Alles top. Würde diesen Shop jederzeit weiterempfehlen.
    Kommentar verfassen
  • mrbng am

    Top Shop!

    Sehr günstig meinen TV mit dem Gutscheincode von Geizhals bekommen. Bezahlung problemlos per Paypal und Versand meines Artikel noch am selben Tag. Am Morgen darauf war der TV bereits bei mir!

    Ich hatte eine kurze Nachfrage per Mail an den Verkäufer geschickt und hatte nur wenige Minuten später bereits eine Antwort. Das nenne ich mal Service

    Ich kann den Shop also nur weiter empfehlen.
    Kommentar verfassen
  • ugmspezi am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Mix-Computer am
    Mindfactory am

    Klasse

    super Preise, Bestellung, Versand, Kontakt, jeder Zeit wieder, top top top top top top top top top top top top top

    Kommentar verfassen
  • mr-speaker am

    zuverlässig, entgegenkommend, guter Service: Empfehlung

    Am 14.01.13 Philips-3DTransmitter bestellt, Lieferzeit 5-7 Tage bereits im Shop angezeigt. Lieferung verzögerte sich leider bis zum 07.02. Jedoch hat mich der Shop immer freundlich + zuverlässig auf dem Laufenden gehalten und mir sofort bereits bei der ersten Verzögerung angeboten, mein Geld zurück zu bekommen. Ich bin danach und den Mails jedoch davon ausgegangen, dass die Verzögerung tatsächlich am Lieferanten lag. Und mein Vertrauen wurde nicht enttäuscht, die Ware kam sogar noch ein paar Tage früher als zuletzt angekündigt.
    Also: Guter, zuverlässiger und freundlicher Service zu einem guten Preis. Hier bestelle ich gerne wieder
    Kommentar verfassen
  • lechi am

    schnelle Lieferung lt. DHL

    Gerät ist leider nie angekommen, ist irgendwo verlorengegangen (worden?), darum kann ich weiters auch nichts bewerten. Die Lieferfirma hat sicherlich schnell und korrekt gehandelt.
    Kommentar verfassen
  • batman999 am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Elektroshop Wagner DE am
    Mindfactory am

    Super Preis.

    Habe dort Flexi Runner für einen AEG Backofen gekauft. Super Preis. Ware schnell verschickt. Aber abweichende Lieferadresse wurde nicht beachtet. Somit muss ich das Paket weiterschicken auf meine Kosten.
    Anonsten ist der Shop aber empfehlenswert.
    Kommentar verfassen
  • Ohmi am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    büroshop24 am
    My-Solution am
    electronic4you am

    Guter Service - guter Preis

    Nicht zum ersten Mal bei my-solution bestellt. Diesmal Fernseher UE46ES7090 zum günstigen Preis gekauft. Lieferung folgte zwar erst 1 Woche nach Zahlungseingang, aber dafür wurde sofort auf e-mails kompetent geantwortet und auch auf Sonderwünsche eingegangen; somit super service. Alles in allem sehr empfehlenswerter Shop.
    Kommentar verfassen
  • MarioundPeggy am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    computeruniverse.net am
    voelkner.de am

    Gibertini 75 (XP)

    es handelt sich hierbei um Top Ware,ich wurde sehr gut beraten,bin sehr zufrieden mit dem Online-Store,gerne wieder
    Kommentar verfassen
  • Bromberger am

    Sehr schnelle Lieferung

    Ware am Sonntag bestellt, Montag per Vorauskase bezahlt und Dienstag erhalten. Das hab ich vorher noch nie erlebt, daß bei Vorauskasse die Ware vor Eingang der Zahlung verschickt wurde. Ich hoffe nur, das beruht nicht auf einer Schufaabfrage.
    Die Liferung wurde sogar kostenlos auf "Expressversand bis 12:00 am Folgetag" aufgewertet.
    In der Versandbestätigung bittet MySolution, Beschädigungen der Verpackung beim Empfang vom Transportunternehmen bestätigen zu lassen. Der Expressbote von DHL behauptete aber, er habe keine Funktion dafür in seinem Eingabegerät! Außerdem sei die Beschädigung ja nur äußerlich.
    Und er könne das Paket gerne wieder mitnehmen. So eine Frechheit!!!
    Vieleicht kann MySolution ja mal mit DHL in Kontakt treten. Schließlich steht die Bitte zur Bestätigung von Transportschäden groß auf einem Aufkleber auf der Verpackung.
    Dieses soll absolut keine Kritik an MySolution sein, die haben alles richtig gemacht. Aber DHL gehört mal auf die Finger geklopft.
    Kommentar verfassen
  • FairnessundTransparenz am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Amazon.de am
    Parfumdreams am
    Sikogo, am
    notebooksbilliger.de am
    digitalo.de am

    Gewährleistung wird hier nicht ernst genommen

    Das von Samsung bis jetzt nicht behobene Problem des spontanen Nichterkennens von Festplatten, bei der Samsung Smart-Tv D-Serie (in meinem Fall UE40D8090/8000)ist ein Mangel, der bereits intern bekannt ist, und mir telefonisch bestätigt wurde. Seit Monaten arbeitet man bei Samsung an einer neuen Firmware-Version(10 23 2), die aber auch nicht garantieren kann, das dieses Problem damit behoben werden kann.
    Hier liegt es sehr nah, dass nicht nur die Firmware, sondern auch der USB-Standard mangelhaft sind.
    Anfangs nett und am Ende fallen gelassen,die Argumente von my-solution sind verharmlosend, starr, und entsprechen einzig ihrem Handelsinteresse.
    Mit freundlichen Grüßen an allen Teilnehmenden!
    Kommentar verfassen
  • Hirndübel am

    Sehr angenehme Abwicklung

    Die Abwicklung war Zügig und sehr ordentlich. Die Leute machen einen guten Eindruck und sind bei Fehlern in der Bestellung sehr zuvorkommend.

    Ich werde sehr gerne wieder einkaufen.
    Kommentar verfassen
  • Malte Menzel @FB am

    Super Service und schnellste Lieferung!

    Auf eMails wurde richtig schnell geantwortet und die Lieferung war superschnell (1 Tag per DHL). Der Preis war dabei sogar der günstigste! Unglaublich!


    Kommentar verfassen
  • cool@tze am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Alternate am

    Super!!

    Das war mal schnell!!!

    UE40ES7090

    Bestellung: 31.05.12 14:20 Uhr
    Lieferung: 01.06.12 08:30 Uhr

    Verpackung und Inhalt sind i. O.
    Kommentar verfassen
  • agl am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    PSI24.com am

    Tip Top - mehr an Service geht gar nicht mehr

    Waren am 08.05.2012, 21.45h bestellt und Geld überwiesen. 09.05.2012, 09.00h, Mail über Auftragsbestätigung eingelangt. 10.05.2012, 09.00h Geldeingang mittels Mail bestätigt und Mitteilung, dass die Waren versendet werden. 11.05.2012 - Kontaktierung durch die Spedition, dass die Waren am 14.05.2012 zw 12 und 15h geliefert werden. 14.05.2012, 13.00 Uhr, Lieferung der bestellten Waren (Kühlschrank, Herdplatte und Backofenzubehör). Lieferung erfolgte nach "Österreich"!!. Selbst innerhalb von Österreich habe ich schon länger auf bestellte Waren gewartet! Kann dem Unternehmen nur ein Kompliment aussprechen - Danke, weiter so und gerne wieder!! mfg Dieter und Monika
    Kommentar verfassen
  • pglock am

    schnell; korrekt; fachlich gut

    Das mulmige Gefühl eine Online Bestellung über 1500 EURO wurde durch die sehr sachlich-nüchterne aber professionelle Abwicklung schnell aufgelöst.

    Die Bewertungen bei Heise Preisvergleich haben gehalten, was ich mir davon versprochen habe.

    Auch Rückfragen nach der Auslieferung wurden schnell und zufriedenstellend beantwortet.
    Kommentar verfassen
  • Taos am

    empfehlenswert Dyson DC 37 animal

    Angebot und Lieferung vorbildlich Verpackung bestens, war ja auch nicht die erste Bestellung bei diesem Anbieter.
    Der Anbieter besticht durch blendende Angebotsbeschreibung.

    Kommentar verfassen
  • jadewolfwar am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    My-Solution am

    Samsung PS64D8090 gekauft

    Einfach der Hammer, am 28-12-2011 10:00Uhr bestellt! Und am 29-12-2011 um 14:45 Uhr geliefert!!!! Hut ab super Leistung! Gern wieder! Sehr empfehlenswert!!!
    Kommentar verfassen
  • Thomas Himmler @FB am

    Achtung - günstig ist nicht immer günstig:

    Prinzipiell war ich erst sehr beeindruckt. Günstiger Preis, rasche Lieferung und dann der Schock - trotz Kontrolle der Verpackung und oberflächlichem Blick auf das Ceranfeld bei Lieferung, wurde schließlich bei der Montage durch den Küchenmonteur eine Beschädigung des Rahmens (unter der Styropor-Verpackung) festgestellt. Resultat war nach Montage ein gesprungenes Ceranfeld, da dieses offensichtlich durch den verbogenen Rahmen vorgeschädigt war. Der Kontakt mit my-solution war nett, aber im Endeffekt wurde mir geraten, den AEG Kundendienst zu kontaktieren - die Kosten dafür durfte nun letzten Endes ich übernehmen. Dass der Kundendienst von mir nur beauftragt werden sollte, wenn keine Kosten anfallen würden (eine recht unglaubwürdige Sache), wurde mir erst im Nachhinein gesagt. So blieb ich nun auf einer Rechnung von 403 Euro für die Reparatur sitzen. Damit wurde das ursprünglich mit 720 Euro günstige Gerät erheblich teurer.

    Kurz - Günstig ist nicht immer günstig...andere Händler (Amazon) gehen hier mit einem ganz anderen Service an die Sache heran und lassen den Kunden nicht im Regen stehen. Da nützt auch der netteste Kontakt nichts. Fakt ist - wenn man eine Ware bezahlt, dann möchte man auch eine funktionstüchtige und einwandfreie Ware erhalten. Das sollte auch selbstverständlich sein.

    Kommentar verfassen
  • rodekon am

    Sehr gute Dienstleistung!

    Gekauft wurde SAMSUNG UE55D7000 and SAMSUNG BD-D8500. I can only say that the sales procedures and delivery of the goods were excellent, fast and without any complications. Delivery was without any problem, but it is perhaps better to make sure that a phone call ensures presence of the receiver at the delivery address well beforehand. Otherwise a very fast transaction ;=)

    Robert de Koning
    Kommentar verfassen
  • Hinweis: Benotung wird nicht berücksichtigt. Info

    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    Ohmi am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    büroshop24 am
    My-Solution am
    electronic4you am

    Schnell und günstig

    Samsung SSG-3500CR 3D Brille ist innerhalb 24 Std angekommen.
    Auftragsstatus wurde per e-mail immer mitgeteilt.
    Verpackung (Päckchen) wurde jedoch stark gequetscht/eingedrückt, war auch schon gebraucht, erkennbar an überklebten Adressenaufkleber und an großer Menge von Klebeband.
    Ware aber nicht beschädigt, da durch Füllmaterial gut geschützt.

    Trotz schlechter Verpackung bei dieser Bestellung ist My-Solution absolut zu empfehlen. Günstig, schnell und große Auswahl an Produkten.
    Kommentar verfassen
  • mitten73 am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Cyberport Stores Österreich am
    Schreck am

    Spitzen-Händler - Samsung UE55D8090

    Ich habe einen Samsung UE55D8090 bestellt. Betrag am Montag aus Österreich überwiesen, Ware wurde am Dienstag weggeschickt und traf am Mittwoch (bei einem Bekannten in Bayern) ein.

    Die Ware war 100%ig wie beschrieben - ein Modell UE55D8000, das aber softwaremäßg einem UE55D8090 entspricht (da es sonst keinen Unterschied gibt). Einziger Nachteil - da es sich um eine englische Ausführung handelte, sind die Handbücher nur in Englisch. Aber mann kann sich ja auf der Homepage von Samsung ein deutsches Exmplar herunterladen.

    Der Fernseher selbst ist absolute Top-Klasse. Er bietet alles, was man sich nur wünschen kann und das bei nur 65W Stromverbruach im Eco-Modus (dessen Bildqualität für mich vollkommen ausreichend ist).

    Zusammengefasst - my-solution.de kann wärmstens empfohlen werden, der Samsung UE55D8090 kann wärmstens empfohlen werden.
    Kommentar verfassen
123410 vor »

Händlerbewertungen und Kommentare werden von unseren Besuchern abgegeben und spiegeln deren Meinung wider. Der Wahrheitsgehalt und die Relevanz der Kommentare können nicht überprüft oder zugesichert werden. Die Betreiber dieser Website behalten sich das Recht vor, anstößige oder besonders unsachliche Bewertungen und Kommentare zu löschen und distanzieren sich ausdrücklich von den Beiträgen der User.

Alle Bewertungen können prinzipiell vom Autor (dem Bewertungsverfasser) zurückgezogen, bei einer automatischen Bewertungsrückfrage nicht bestätigt oder von uns moderiert werden. Solche Bewertungen können daher jederzeit aus der Wertung fallen und die Gesamtnote verändern.

Weiters sind nur die Bewertungen der letzten 365 Tage gültig d.h. eine ältere Bewertung wird nicht mehr zur Berechnung der Gesamtnote herangezogen. Ausnahme: Wurde innerhalb eines Jahres keine Bewertung abgegeben, werden sämtliche Bewertungen zur Berechnung herangezogen.

Sitemap: 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | Themenauswahl
Copyright © 1997-2018 Preisvergleich Internet Services AG