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Händlerbewertungen für Mindfactory

Bewertungen (8054)

Info
3.7 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
4.1
Versand- und Bezahloptionen
4.1
Lagerstand und Lieferzeit
3.5
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
3.8
Kundenservice
3.2

Jahresverlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Jul 19
    Aug 19
    Sep 19
    Okt 19
    Nov 19
    Dez 19
    Jan 20
    Feb 20
    Mär 20
    Apr 20
    Mai 20
    Jun 20

Hinweis des Händlers

Wir sind zwar gut, wollen aber immer noch etwas besser werden.
Haben Sie Ideen, Anregungen, Vorschläge oder Kritikpunkte? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren! Unsere Mitarbeiter freuen sich schon auf Sie. Auch bei eventuellen Problemen innerhalb Ihrer Bestellabwicklung werden wir immer versuchen, einen Weg zu finden, der alle Beteiligten zufrieden stellt.

Unsere Community steht Ihnen ebenfalls mit Rat und Tat zur Seite. Hier geht's zum Mindfactory Forum!

Jetzt noch schneller: Die Mindfactory 30-Minuten-Garantie! Während unserer Geschäftszeiten beantworten wir alle E-Mails innerhalb von 30 Minuten - garantiert!

Nehmen Sie uns beim Wort!
Sie erreichen uns Montag bis Freitag von 10 bis 17 Uhr und Samstag von 10 bis 15 Uhr unter 04421 / 9131 010 oder per E-Mail info@mindfactory.de

Ihr Mindfactory Kundenservice-Team

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  • Agitatra am
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    Jacob Elektronik direkt am
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    Garantie? Woher sollen wir das wissen?

    Ich wollte gestern bei Mindfactory vier Festplatten vom Typ: Hitachi Ultrastar HE12 0F30144 kaufen. Da Geizhals vor OEM-Produkten mit eingeschränkter Garantie warnt, wollte ich von Mindfactory wissen welche Art von Festplatten sie verkaufen und mit welcher Herstellergarantie. Die Produktseite von Mindfactory kannte den Begriff: "Garantie" nur im Sinne von: "kostenpflichtiger Garantieverlängerung".
    Mindfactorys Antwort auf meine Frage war: "Wir bieten für unsere Artikel keine Garantie an, sondern nur die Gewährleistung. Die Garantie bekommen Sie nur vom Hersteller. Da müssen Sie sich einmal an den Hersteller wenden"
    Für mich ein klarer Hinweis auf mangelnde Kundenunterstützung, und das vor dem Kauf. Da will ich gar nicht wissen wie es in einem tatsächlichen Garantiefall ausgesehen hätte.
    Immerhin kam die Antwort aber von einem Tag auf den anderen.
    • Mindfactory Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Garantie? Woher sollen wir das wissen?

      Da Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind, bedauern wir sehr. Dennoch ist es so, dass wir mit der Herstellung nicht zu tun haben. Ob es sich bei unsere Ware um OEM Platten handeln, können wir nicht sagen, da wir Mischware bekommen. Wenn wir unseren Kunden eine falsche Auskunft über die Garantie geben und diese falsch ist, müssen wir dafür gerade stehen. Ich bitte Sie hierbei um Verständnis, dass wie das vermeiden möchten.

      Ihr Mindfactory Team
      Antworten
      Mindfactory
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