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Händlerbewertung für procooling

X-P
  • Gesamtnote5 (1.00/5) 
  • erfahrene User1,42

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Dieser Händler wurde bisher 7 Mal bewertet
(4 gültige Bewertungen)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-ShopX-P5
Sortiment, VerfügbarkeitX-P 5
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen)X-P 5
PreisniveauX-P 5
Versandoptionen und -kosten bzw. AbholmöglichkeitX-P 5
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung X-P5
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand)X-P 5
Bestätigung und Auslieferung, PaketverfolgungX-P 5
LieferzeitX-P 5
Kundenservice während/nach der LieferungX-P 5
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Kommentare zu den Bewertungen

Alle 6 Bewertungen werden angezeigt
  • symerac am
    X-P
    Dieser Händler ist katastrophal.
    1. Bestellung:
    Artikel war lieferbar innerhalb 1-2 Tage, somit sofort bestellt. Am Ende musste ich über 1 Woche auf den Artikel warten. Die Sendungsnummer hat ebenfalls nicht funktioniert. Anscheinend gibt man einfach Sendnungsnummern an, damit Amazon keinen Ärger macht.

    2. Bestellung:
    Angeblich versandt, ohne Sendungsnummer, warte nun seit 5 Tagen darauf. Es kann nicht sein! Dieser Händer gibt vorsätzlich an, Artikel sind versandt worden, aber am Ende ist gar nichts versandt!

    Abstand nehmen von diesem Verkäufer!
  • swm-kullerkeks am
    :*)

    Super Service

    Gesamtnote: 1
    Ich habe bereits zwei mal bei ProCooling bestellt. Die erste Bestellung mehr aus der Not heraus, weil es der letzte Händler war, der noch meine gewünschte Ducky Shine 3 TKL in der passenden Switch-LED-Kombination vorrätig hatte. Die Tastatur war zügig da, alles lief glatt.

    Neulich verabschiedeten sich mehrere AP-181 Lüfter meines Silverstone Fortress FT02 mit Lagerschaden, also machte ich mich auf die Suche nach Alternativen. Die Auswahl an 180ern ist nicht sonderlich groß, also fiel die Wahl auf Enermax UCTA18A-BL. ProCooling war in Kombination aus Preis je Lüfter und Versand der günstigste Anbieter, so kam die zweite Bestellung bei dem Händler zustande.

    Nach der zügigen Lieferung die Lüfter also eingebaut, doch was ist das? Der Schock war groß, die LED leuchten in unterschiedlichen Blau-Tönen! Enermax muss die Produktion umgestellt und ich Lüfter aus verschiedenen Chargen erhalten haben. Erkennungsmerkmal war neben der Seriennummer auch die Farbe der beigelegten Schrauben (schwarz. bzw. silber). Also Kontakt mit dem Verkäufer aufgenommen, das Problem geschildert, und auf den Umstand der Schrauben verwiesen.

    Wenige Tage später hielt ich wie versprochen ein Paket mit mehreren Lüftern der neuen Charge (mit schwarzen Schrauben) in der Hand, und konnte auf LED-Farbton und Lagergeräusche kontrollieren.

    Die übrigen Lüfter gingen dann mit Retoure-Schein an ProCooling zurück.

    Für die zusätzliche Versenderei entstanden mir keinerlei Kosten, der Shop-Eigentümer hat jederzeit schnell und freundlich geantwortet, und mein Problem ist gelöst. Vielen Dank und bis zum nächsten Mal.

    PS: Die Gummibärchen waren lecker.
  • Max Menn am
    X-P

    Ohne Worte

    Gesamtnote: 5
    Diese Bewertung ist ungültig!

    Nicht zu empfehlen. Man wird mit falschen Sendungsnachweisen hingehalten, falsch informiert und man fühlt sich einfach nur verarscht.
  • Max Menn am
    X-P
    (Diese Bewertung ist wegen einer neueren Bewertung desselben Users hinfällig und wird daher nicht gezählt)

    Nach meiner Bestellung kam direkt eine Bestätigung, dass mein Auftrag bearbeitet wird. Auf Amazon stand voraussichtliche Lieferung bis 17.-22. Aug. Am 23. war immernoch nichts da. Procooling angeschrieben, die meinten sie senden es neu heraus. Es kam wieder eine Sendungsnachweisnummer. Die erste ging gar nicht und bei der zweiten war nach zwei Tagen immer noch nichts passiert. Erneut procooling angeschrieben und auf einmal fällt denen auf, dass mein bestelltes Teil gar nicht vorhanden sei. Ich habe angefordert, dass mein Geld zurücküberwiesen werden sollte. Das ging zum Glück direkt. Also nie wieder procooling. Man wird mit falschen Sendungsnachweisen aufgehalten.
  • vinh31 am
    :*)
    Ich habe einen Demciflex-Staubfilter gekauft, der leider bei der Post verloren ging. Der Service ist wirklich gut, schnelle Rückmeldung bei Probleme und problemlose Ersatzlieferung. Dazu Gratisversand. Ich kaufe gern bei procooling wieder.
  • Fragger911 am
    :-)
    Gutes, überschaubares Sortiment und ein unkomplizierter Einkauf (Auswahl, Bestätigung, Bezahlung, Versandinformation).
    Der Versand, Versandinformation und die Lieferung gingen schneller vonstatten als Amazon hinterher kam den Status korrekt zu melden.
    Meist der niedrigste Preis in Suchmaschinen incl. NULL Versandkosten bei reibungslosen Vorgang - was will man mehr.

    Gern wieder!

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