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Händlerbewertungen für incorpo.de

Bewertungen (1)

Info
3.2 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
4.0
Versand- und Bezahloptionen
4.0
Lagerstand und Lieferzeit
3.5
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
Kundenservice
1.0

Jahresverlauf

Es liegen derzeit zu wenige Daten für die Berechnung des Jahresverlaufs vor.

  • Hinweis: Teilnoten wurden moderiert. Info
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    Gründe für eine Moderation von Teilnoten:

    - einzelne Punkte können auf Grund des Ablaufs nicht bewertet werden, wie z.B.
    - der Bestellstatus, wenn keine Bestellung erfolgt ist
    - der Kundenservice, wenn kein Kontakt aufgenommen wurde
    - etc.
    superpitt am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    CSV-Direct.de am

    Nicht zu empfehlen

    Hatte bei dieser "Gesellschaft des bürgerlichen Rechts" am Ostersonntag die Software "ABBYY PDF Transformer+" bestellt. Hab auch gleich die Bestätigungsemail erhalten, allerdings war der Downloadlink fehlerhaft.
    Natürlich rechnete ich erst am Dienstag mit einem Versand der Lizenzschlüssel, trotzdem war mir etwas mulmig, weil der Downloadlink nicht funktionierte.
    Ein Anruf bei der Hotline war fruchtlos: es klingelte zwar durch, aber es ging keiner hin.
    Der Gipfel war aber dann die extrem patzigen Antworten der "Geschäftsführerin", diese erfolgten zwar schnell, haben aber beim Umgang mit Kunden nichts verloren.

    [snip]


    [snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals aus (rechtlichen Gründen) editiert.
    • koliibri am

      Reaktion des Händlers
      Re: Nicht zu empfehlen

      Sehr geehrter Herr S.

      Vielen Dank für Ihre Kritik, hier erfolgt noch eine "patzige" Antwort

      Wir sind ein junges Unternehmen mit jungen Menschen...eingestaubte Geschäftsgebahren alternder Greise Anno Tobac, die von einer Frau (oder auch in diesem Falle einer "Geschäftsführerin") einen Exkurs in "sozialer Kompetenz" bekommen haben, liegen uns jedoch nicht.
      Bei uns wird jeder Kunde mit dem nötigen Respekt und Know-How in allen uns möglichen Belangen behandelt,vor und sogar nach dem Kauf...mitunter obwohl ein Kunde sein Produkt gar nicht bei uns gekauft hat...
      Das Auftreten dieses Kunden ließ allerdings in dieser Hinsicht
      keinerlei Spielraum.
      Beleidigungen, wie in Ihrer Bewertung ersichtlich, zeugen, wie auch in Ihren Mails, von sehr wenig von Alledem was soziale Integrität ausmacht und ein freundliches Entgegenkommen leider zudem noch erschwert.
      Leider ist dies nicht nur in der Geschäftswelt ein derzeit großer Mangel...
      Wir sind fast rund um die Uhr für unsere Kunden erreichbar und
      stecken auch den Kopf bei Turbulenzen nicht in den Sand.Wenn nicht telefonisch dann binnen weniger Minuten per Mail.
      Auch wir machen Fehler,können jedoch nichts an der Tatsache ändern wenn Kunden unsere Artikelbeschreibungen, die durchaus sehr sehr umfangreich sind, da Sie viele nützliche und vorallem wichtige Informationen enthalten, nicht lesen bzw. Gelesenes nicht verstehen.

      Der Kunde ist König, aber ein Verkäufer ist deswegen kein Fussabtreter ...
      incorpo.de
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