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Händlerbewertung für MTX-Computer.DE

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  • Gesamtnote1,05 (4.95/5) 

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Dieser Händler wurde bisher 7 Mal bewertet
(7 gültige Bewertungen)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-Shop:*)1,12
Navigation, Produktauswahl:*) 1
Sortiment, Verfügbarkeit:*) 1
Produktinformation, Aufbereitung:-) 2
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen):*) 1
Preisniveau:*) 1
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:*) 1
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):*) 1
Website-Performance/Ladezeiten:*) 1
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung :*)1
Bestellvorgang:*) 1
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand):*) 1
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:*) 1
Lieferzeit:*) 1
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang:*) 1
Kundenservice während/nach der Lieferung:*) 1
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Kommentare zu den Bewertungen

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  • JS010981 am
    :*)

    Top Dell Händler

    Gesamtnote: 1,05
    Diesen Dell Händler kann man wir wirklich nur empfeheln.
    Neben eine kompetenten Beratung war die Reaktionszeit auch immer sehr schnell oft sogar in 5 Minuten.
    Da könnte sich der Hersteller Dell oft selbst eine Scheibe abschneiden.
    die Bewertung im Detail
  • _fabi am
    :*)

    Super Kundenservice - sehr bemühte Mitarbeiter

    Gesamtnote: 1
    Verkaufsabwicklung und Preisgestaltung waren top, aber eine Bewertung schreibe ich jetzt erst, 2 Jahre nach dem eigentlichen Kauf.

    Ich hatte gerade nach Garantie-Ende einen Defekt am Gerät. Die Mitarbeiter haben sich mehrfach bemüht, dennoch einen Austausch des Geräts zu bewirken und dies noch dazu erstaunlich schnell und unkompliziert.

    Großes Lob an MTX-Computer und den Originalhersteller DELL. Im Schadensfall ist der Unterschied zwischen Qualitätshändlern und "anderen" deutlich ersichtlich.

    Ich bin total begeistert und sehr dankbar für den tollen Kundenservice, würde (und werde sicherlich) hier jederzeit wieder einkaufen!
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  • JSchreiber am
    :*)

    Toller neue Online Shop

    Gesamtnote: 1,19
    bin schon seit 4 Jahren Kunde und hab immer wieder ab und an bestellt.
    Der neue Online Shop ist dabei wirklich gelungen und auch Zahlung auf Rechnung wird angeboten.
    Habe mir eine Dell Latitude Notebook bestellt.
    Lieferung war relativ zügig (2 Tage) einziges Manko war das es keine Trackingnummer gab.
    Erst auf Nachfrage wurde mir diese zugemailt dafür innerhalb von 8 Minuten (Top!)
    Probleme hatte ich bislang bei noch keiner Bestellung bei diesem Shop.
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  • batz82 am
    X-P

    Bestellt, Stornierung nach Geldeingang erhalten. Geld 7 Tage nach Stornierung noch nicht erhalten

    Gesamtnote: 4,73
    Ich habe ein Tablet bei diesem Shop bestellt. Auf meine Anfrage, die ich parallel zur Bestellung aufgegeben habe, wurde nicht geantwortet. Nachdem der Shop den Geldeingang verbucht hat, kam die Nachricht, dass es eine Preiserhöhung gäbe mit der Frage, ob ich den Aufpreis zahlen würde oder ob man die Lieferung stornieren solle. Ich habe die Stornierung angefordert. Daraufhin keine Rückmeldung. Erst nach erneuter Anfrage meinerseits wurde die Stornierung durchgeführt. Der betreffende Kollege sei nicht im Haus... Eine Woche nach meiner Stornierungsanforderung habe ich mein Geld immer noch nicht erhalten. Hände weg von diesem Shop.
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  • schorsch92 am
    :*)

    Alles bestens

    Gesamtnote: 1,30
    Ich habe bei MTX zwei "Micro-USB-Dongle für Daten und Aufladevorgänge" für mein Venue 8 Pro bestellt da sie dort deutlich günstiger waren als direkt bei Dell.
    Und andere Händler hatten die Dongle nicht im Angebot da der Offizielle Dell Distributor Ingram Micro die Kabel nicht gelistet hatt(e).
    Die Lieferung war recht flott (Lieferzeit waren 1-3 Wochen Versand wurde nach 3 Werktagen) wobei es sich wohl um eine Direktlieferung von Dell handelte.
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  • sugar1234 am
    :*)

    Alles perfekt gelaufen, macht einen guten Eindruck

    Gesamtnote: 1,30
    Hab mir ein Latitude 15 Zoll bestellt.
    War ÃŒber 10% gÃŒnstiger als bei Dell direkt!
    Fragen wurden zÃŒgig vor dem Kauf beantwortet (Mail und Chat).
    Ein paar Euros sind noch fÃŒr den Versand und die Zahlungsart (Kreditkarte) dazu gekommen.
    LIeferzeit wurde mit 1-2 Wochen angegeben und nach knapp 2 Wochen habe ich das Notebook erhalten.
    Das Notebook wurde in der Notebook Verpackung verschickt.

    Die Rechnung war nicht in der Lieferung dabei und habe ich per Email nachtrÀglich angefragt und am Montag nach dem Wochenende erhalten.

    Im Grunde alles wie man es erwartet und der VerkÀufer macht einen guten Gesamnteindruck.
    die Bewertung im Detail
  • jadaxy am
    X-P

    Preis gut, mehr aber nicht

    Gesamtnote: 4,06
    Während des Bestellvorgangs steigt der Preis drastisch, nachdem ich deswegen die Bestellung storniert habe wird mir doch wieder (per E-Mail) ein Rabatt eingeräumt.

    Die Antwortzeit auf E-Mails ist wirklich sehr gut.

    Leider nicht der Inhalt der Kommunikation, versprochene Lieferfristen werden nicht eingehalten oder nur vage andeutungen gemacht, anstatt die aktuelle Liefersituation zu erklären.

    Ich könnte deutlich geduldiger warten, würde ich über verzögerungen rechtzeitig Erfahren, unter umständen gar mit einleitenden Worten wie "Es tut uns leid..."

    Schade!

    (es sind inzwischen fast drei Monate seit der Bestellung, zwei Monate seit der ersten Teillieferung Vergangen)
    die Bewertung im Detail

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