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Händlerbewertungen für notebooksbilliger.de

Bewertungen (5253)

Info
3.7 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
4.2
Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
3.9
Lagerstand und Lieferzeit
3.7
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
3.7
Kundenservice
3.2

Jahresverlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Sep 19
    Okt 19
    Nov 19
    Dez 19
    Jan 20
    Feb 20
    Mär 20
    Apr 20
    Mai 20
    Jun 20
    Jul 20
    Aug 20

Hinweis des Händlers

Liebe notebooksbilliger.de - Kunden,

vielen Dank, dass Sie uns bewerten wollen! Über positive Bewertungen freuen wir uns immer, und auch negative sind für uns interessant – denn wenn uns keiner sagt, was bei uns nicht so gut funktioniert, wie sollen wir’s dann je besser machen?!

Kritik lassen wir uns auch gerne direkt sagen – schreiben Sie einfach eine Mail an feedback@notebooksbilliger.de! Sollten Sie mit uns nicht 100%ig zufrieden sein, geben Sie uns die Chance, das wieder wettzumachen!

Ihr notebooksbilliger.de Team

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  • rbodlaj am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    XITRA.de am
    Opernfoto Hausleitner Graz am
    XITRA.de am
    anynas.de am

    MISERABLER Kundenservice!!!!

    Ich hatte 12 Seagate IronWolf Pro 14TB für einen DAS-Server bestellt. Geliefert wurden allerdings Barracuda Festplatten, die nicht geeignet sind für den Einbau in ein DAS oder NAS System. Ich wollte daraufhin die Festplatten sofort zurück schicken, weil es sich ganz offensichtlich um eine Fehllieferung gehandelt hat. Noch dazu als die IronWolf Pro offiziell noch gar nicht verfügbar sind vom Hersteller! Doch: FEHLANZEIGE!!! Dieser Laden hält mich jetzt schon ewig hin und lässt mich warten anstatt mir umgehend ein Rücksende-Etikett zu schicken und die richtigen Platten nachzuliefern. UNGLAUBLICH!!! Der Service ist wirklich das letzte!!
    NIE WIEDER!!!!
    • notebooksbilliger.de am

      Reaktion des Händlers
      Re: MISERABLER Kundenservice!!!!

      Hallo,

      wir bedauern sehr, dass es, durch die Falschlieferung, als auch durch die Kommunikation mit unserem Kundenservice, zu Unannehmlichkeiten für Sie gekommen ist. Dafür möchten wir uns zunächst bei Ihnen entschuldigen.

      Die ärgerliche Situation können wir gut verstehen. Aufgrund von komplexen Abläufen, im Einkauf, der Lagerhaltung und der Logistik, sind Fehler, wie Falschlieferungen, leider nie ganz auszuschließen.
      Wichtig ist jedoch, wie damit umgegangen wird.
      Bedauerlicherweise sind Falschlieferungen immer mit aufwendigen Prüfungen verbunden, um zu ermitteln, wie es dazu gekommen ist. Wir bitten diesbezüglich um Ihr Verständnis.
      Warum unserer Kundenservice jedoch nicht auf Ihre Anfrage, der Retourenlabel für die Rücksendung, eingegangen ist, ist aktuell unklar. Die Prüfung, mit der anschließenden internen Aufarbeitung wurde jedoch in die Wege geleitet.
      Den Versand der Retourenlabel für die Rücksendung haben wir veranlasst.

      Zur Weitern Klärung kontaktiere ich Sie per E-Mail. Über eine Rückmeldung freue ich mich.

      Viele Grüße, Alex -notebooksbilliger.de Team-
      Antworten
      notebooksbilliger.de
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