Händlerbewertungen für SMB IT Solution

Bewertungen (2)

Die Gesamtnote errechnet sich aus dem Mittelwert der aggregierten Teilnoten der letzten 12 Monate. Wurde innerhalb eines Jahres keine Bewertung abgegeben, werden sämtliche Bewertungen zur Berechnung herangezogen. Die Gesamtanzahl der Bewertungen bezieht sich auf alle abgegebenen Bewertungen.

3.9 von 5 Sternen

Händler bewerten

Teilnoten

Shop

4.5

Versand- und Bezahloptionen

4.5

Lagerstand und Lieferzeit

3.0

Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung

4.5

Kundenservice

3.0

Jahresverlauf

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5
• Sep 18
• Okt 18
• Nov 18
• Dez 18
• Jan 19
• Feb 19
• Mär 19
• Apr 19
• Mai 19
• Jun 19
• Jul 19
• Aug 19

Neueste zuerst Top bewertet Am schlechtesten bewertet

• 5.0

  Teilnoten

  

  Shop

  5.0

  Versand- und Bezahloptionen

  5.0

  Lagerstand und Lieferzeit

  5.0

  Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung

  5.0

  Kundenservice

  5.0

  Bob007 am 19.11.2018, 14:14

  Bester IT-Shop

  Kauf und Abwicklung waren problemlos. Sehr schnelle, versandkostenfreie Lieferung und ausführliche Informationen zum Bestellstatus. Ich bin sehr zufrieden.
  Immer wieder gerne.
  

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• 2.8

  Teilnoten

  

  Shop

  4.0

  Versand- und Bezahloptionen

  4.0

  Lagerstand und Lieferzeit

  1.0

  Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung

  4.0

  Kundenservice

  1.0

  Alexander Groß (2) am 27.10.2018, 16:09

  Keine

  Ich versuche seit ca. 1 Monat meine fehlerhaft gelieferte Ware zurückzusenden. Der Händler ist per Telefon praktisch nicht erreichbar (entweder Freizeichen ohne Antwort oder "Anschluss ist nicht erreichbar"). Auf eine Kontaktaufnahme und Rückrufbitte via Webseite wird nicht reagiert. Die Bitte um Rücksendung der Ware und die Zusendung des Retourenlabel blieb unbeantwortet.
  
  Ich habe nur eine E-Mail als Antwort auf eine eigene Mail bekommen in der mir vor inzwischen 2 Wochen versprochen wurde eine Ersatzlieferung zu veranlassen - angekommen ist seitdem nichts.
  
  Als besondere Frechheit erachte ich, dass die Ware die mir zugesendet wurde nicht zum Verkauf freigegeben ist. Ich hatte einen LSI RAID-Controller bestellt, angekommen ist ein LSI Host-Bus-Adapter ohne RAID-Funktionalität. Der deutsche Support von LSI erklärte mir, dass das Gerät von LSI an HP verkauft wurde und nicht für den freien Markt zugelassen ist und auch keinen Support von LSI bekommt. Hier hat wahrscheinlich ein schlauer Administrator versucht gutes Geld mit ausgemusterten Serverkomponenten zu verdienen.
  
  Das sind ganz schlechte Geschäftsgebaren und ich werde dort nicht mehr einkaufen.
  
  Insgesamt: höchst unzuverlässig!

  1 Kommentar

  • ZombiePanda am 25.11.2018, 16:40

    Re: Keine

    Tipp: WD bietet selbst auch eine Garantie an. Hier zahlt man zwar die Hinsendekosten (~5 Euro als Paket) aber im Gegensatz zu manchem Händler gibt es hier keine Probleme mit dem Umtausch. Wenn man seine Kreditkarte hinterlegt gibt es sogar den Advanced-RMA, bei dem man die neue Platte schon früher erhält.

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