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Händlerbewertungen für SMB IT Solution

Bewertungen (3)

Bewertung: 4.1 von 5 Sternen
4.1 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop & Website (Navigation, Bestellvorgang, Produktinfo, Preisangabe)
Bewertung: 4.7 von 5 Sternen
Zahlung & Versandoptionen (Zahlungsmöglichkeiten, Paketdienstauswahl)
Bewertung: 4.7 von 5 Sternen
Lieferzeit & Lagerangaben (Lieferdauer, Lagerstand, Abholung)
Bewertung: 3.7 von 5 Sternen
Bestellinformation & Paket (Bestellstatus, Paketverfolgung, Verpackung)
Bewertung: 4.7 von 5 Sternen
Kundenservice (Beratung, Gewährleistung, Reklamation)
Bewertung: 3.0 von 5 Sternen

Verlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Jun 21
    Jul 21
    Aug 21
    Sep 21
    Okt 21
    Nov 21
    Dez 21
    Jan 22
    Feb 22
    Mär 22
    Apr 22
    Mai 22
  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    Kasti-IT am

    Sehr zuverlässiger Online-Shop

    Alles Top. Preis, Lieferung und Ware. Kurz und knapp, bin sehr zufrieden.
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bob007 am

    Bester IT-Shop

    Kauf und Abwicklung waren problemlos. Sehr schnelle, versandkostenfreie Lieferung und ausführliche Informationen zum Bestellstatus. Ich bin sehr zufrieden.
    Immer wieder gerne.
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Alexander Groß (2) am

    Keine

    Ich versuche seit ca. 1 Monat meine fehlerhaft gelieferte Ware zurückzusenden. Der Händler ist per Telefon praktisch nicht erreichbar (entweder Freizeichen ohne Antwort oder "Anschluss ist nicht erreichbar"). Auf eine Kontaktaufnahme und Rückrufbitte via Webseite wird nicht reagiert. Die Bitte um Rücksendung der Ware und die Zusendung des Retourenlabel blieb unbeantwortet.

    Ich habe nur eine E-Mail als Antwort auf eine eigene Mail bekommen in der mir vor inzwischen 2 Wochen versprochen wurde eine Ersatzlieferung zu veranlassen - angekommen ist seitdem nichts.

    Als besondere Frechheit erachte ich, dass die Ware die mir zugesendet wurde nicht zum Verkauf freigegeben ist. Ich hatte einen LSI RAID-Controller bestellt, angekommen ist ein LSI Host-Bus-Adapter ohne RAID-Funktionalität. Der deutsche Support von LSI erklärte mir, dass das Gerät von LSI an HP verkauft wurde und nicht für den freien Markt zugelassen ist und auch keinen Support von LSI bekommt. Hier hat wahrscheinlich ein schlauer Administrator versucht gutes Geld mit ausgemusterten Serverkomponenten zu verdienen.

    Das sind ganz schlechte Geschäftsgebaren und ich werde dort nicht mehr einkaufen.

    Insgesamt: höchst unzuverlässig!
    • ZombiePanda am

      Re: Keine

      Tipp: WD bietet selbst auch eine Garantie an. Hier zahlt man zwar die Hinsendekosten (~5 Euro als Paket) aber im Gegensatz zu manchem Händler gibt es hier keine Probleme mit dem Umtausch. Wenn man seine Kreditkarte hinterlegt gibt es sogar den Advanced-RMA, bei dem man die neue Platte schon früher erhält.
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