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Händlerbewertungen für staples.de

Bewertungen (9)

Info
2.0 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
2.1
Versand- und Bezahloptionen
1.8
Lagerstand und Lieferzeit
2.5
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
4.0
Kundenservice
4.0

Jahresverlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Mai 17
    Jun 17
    Jul 17
    Aug 17
    Sep 17
    Okt 17
    Nov 17
    Dez 17
    Jan 18
    Feb 18
    Mär 18
    Apr 18
  • SchleckerLecker am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Jacob Elektronik direkt am
    Comtech am
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    versteckte Kosten

    Nachdem man die Waren ausgewählt und sich registriert hat, sieht man, dass man ein "Servicepaket" mitbezahlen muss, wodurch sich die Abwicklungskosten deutlich erhöhen.
    Angeblich richtet sich die Webseite auch an Privatleute, aber man muss bei der Registrierung einen Firmennamen angeben und bekommt auch nicht durchgehend Endpreise angezeigt.
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  • Ortogonn am

    immer 2,99 auf den Preis draufrechnen

    Aufgrund der nicht abwählbaren Servicepauschale lohnt es sich nur, wenn die Ersparnis hoch genug ist. Einfach 2,99 auf den Preis drauf rechnen. Lohnt sich bei mir bspw. ab und an bei Toner, aber auch nicht jedes Mal.
    Dennoch halte ich die Praktik, einem diese in meinen Augen versteckten Versandkosten unterzujubeln um in den Preissuchmaschinen vorn mit dabei zu sein, für verwerflich!
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  • wndneumann am

    versteckte Kosten "Servicepaket"

    unseriöse Geschäftspraktik - in der Preissuchmaschine wird der Artikel als günstigster (Kaufpreis inkl. Versand) angezeigt. Beim Bestellvorgang gibt es den Punkt "Servicepaket" an Anklickmöglichkeit. Obwohl ich ihn nicht angeklickt habe werden dann später in der Kaufabwicklung 2,51 euro "Servicepaket" automatisch hinzugerechnet.
    Damit ist dieser Anbieter dann nicht mehr der günstigste und das ist Irreführung.
    Wenn ich zu meinem gekauften Artikel noch einen weiteren hinzufügen will, ist dieser dann wesentlich teurer als wenn ich über die Preissuchmaschine gehe und dann bei diesem Anbieter kaufe.
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  • GeizFuß am

    Versteckte Zusatzkosten und Privatkauf nicht möglich

    Kann ich nur bestätigen:
    tbx: Es fällt eine zusätzliche Servicepauschale von 2,99 € an welche unerwartet erst bei der Bestellung absenden auftaucht. Damit hinkt der Preisvergleich!

    Außerdem: Beim Anmelde wollte das System immer einen Firmennamen und Firmeninhaber haben. Bestellen als Privatperson nicht möglich.
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  • tbx am

    Versteckte Zusatzkosten gegeüber dem Vergleichspreis

    Es fällt eine zusätzliche Servicepauschale von 2,99 € an welche unerwartet erst bei der Bestellung absenden auftaucht. Damit hinkt der Preisvergleich !
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  • PHa am

    Lieber woanders bestellen

    Habe probeweise 250 Blatt Druckerpapier für unsere Firma bestellt. Durch die bereits erwähnte Servicepauschale (s. andere Kommentare), war der Preis letztendlich nicht der Günstigste. Frage mich letztendlich, was so ein Shop auf GH verloren hat.
    Man kommt automatisch in den Newsletterverteiler, obwohl man bei der Bestellung explizit darauf verzichtet hat. Egal, möchte man sich denken, machen andere Shops auch. Möchte man sich jedoch von dem Verteiler abmelden, räumt sich Staples tatsächlich eine Woche(!) Bearbeitungszeit ein. Um einen Flag in der Datenbank umzusetzen...
    Das schönste ist, mittlerweile ist fast ein Monat um und die Newsletter kommen immer noch.
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  • gamer2003 am
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    Mindfactory am
    Caseking.de am

    HP Kopierpapier bestellt und in Dortmund abgeholt - Klasse

    Ich habe über STAPLES 10 x CHP110 (HP Papier) zur Abholung in die Filiale Dortmund (Bornstr.) bestellt.

    Mittwoch bestellt - Donnerstag an die Filiale verschickt - Freitag Anruf erhalten und Ware abgeholt.

    Die Ware wurde sicher und ohne Zusatzkosten an die Filiale verschickt (gesondert eingeschweißt).

    Immer gerne wieder.
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  • Sir Dirk am
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    SurfFact am
    VibuOnline am
    Future-X.de am
    NOTEBOOKsektor am

    Alles gut, bis auf eine Kostenpauschale namens 'Servicepaket'!

    Habe mich als gewerblicher Neukunde angemeldet, Anmeldung klappte wie gewohnt problemlos innerhalb von Minuten.
    Die Preise für drei Kyocera-Toner waren sehr attraktiv, die Artikel wurden lagernd gelistet, verlockend natürlich auch die versandkostenfreie Lieferung ab 39€.
    Der Bestellprozess war auch wie gewohnt problemlos, nur -und das empfinde ich als höchstgradig unseriös- war es mir nicht möglich, eine Kostenpauschale mit dem schmeichelhaften Namen ''Servicepaket' in Höhe von 2,51€ netto aus meinem Warenkorb entfernen.

    Unter diesem kostenpflichtigen 'Servicepaket' versteht Staples lt. Popup folgende Leistungen:
    -kostenlose Rücksendung der gekauften Waren
    -Uneingeschränkte Rücknahme der Ware innerhalb von 1 Jahr (unter gewissen Voraussetzungen)
    -Rücknahme bei Transportschäden innerhalb von 30 Tagen
    -auf alle Produkte 2 Jahre Garantie.
    -Mangelhafte Ware wird ersetzt, repariert oder dem Kundenkonto gutgeschrieben

    Nun gut - wer's braucht, soll ggf. auch dafür zahlen...
    Da ich diesen 'Service' aber nicht brauche, im Bestellprozess aber anscheinend auch nicht abwählen kann, ist das für mich eine versteckte Kostenpauschale.
    Übrigens für Staples mit dem netten Nebeneffekt, dass deren Produkte bei Preissuchmaschinen wie Geizhals auch in der Summe 'Artikelpreis plus Versand' immer etwas weiter oben gelistet werden können. Etwas Nebeneinkommen generiert man dann eben mit einer Servicepauschale...
    Ob diese nur gewerblichen Kunden auf's Auge gedrückt wird oder auch Privatkunden kann ich auch nicht sagen, da ich kein Privatkundenkonto bei Staples habe.

    Eigentlich überflüssig zu erwähnen, aber wer's noch nicht weiß:
    Auch bei Staples ist es so, dass es bei einer Bestellung mehrerer Artikel für jeden Artikel geschickter ist, über eine Preissuchmaschine zu gehen, als im Shop zu suchen, die Preise unterscheiden sich drastisch (Beispiel Toner Kyocera Mita TK-140 (Stand 04.02.2016 15:16h)):
    -Preis im Shop 96,97€ inkl. MwSt. (Artikel # WW-9159619)
    -Preis über Geizhals 58,66€ inkl. MwSt. (Artikel # OL-9159619)
    Das ist der identische Artikel!

    Ach, das Positive zum Schluss:
    Artikel kamen mangelfrei nach 4 Tagen (inkl. Wochenende) per GLS bei mir an.
    Und auch inkl. Servicepauschale waren die drei Artikel preiswerter als bei anderen Shops.
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  • rrusty am
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    ALLES WIE GEWÜNSCHT ABGEWICKELT

    >> LIEFERANT PLUS WARE KLASSE, SCHNELLE ZUSTELLUNG, GERNE WIEDER!!! <<
    Bin Neukunde dort - aber voll zufrieden.
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