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Händlerbewertungen für x-kom

Bewertungen (27)

Info
2.7 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
2.9
Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
3.1
Lagerstand und Lieferzeit
2.9
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
2.9
Kundenservice
1.8

Jahresverlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Aug 20
    Sep 20
    Okt 20
    Nov 20
    Dez 20
    Jan 21
    Feb 21
    Mär 21
    Apr 21
    Mai 21
    Jun 21
    Jul 21

« Alle Bewertungen für x-kom anzeigen

  • Proph am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    averdo am
    ElectronicShop24 am

    Händler löscht Warenkorb und erhöht Preis, Finger weg

    Der Händler hat während meiner Bestellung AMD Ryzen 7 5800X den Preis von 472.- auf 599.- euro geändert. Das Produkt wurde aus meinem Warenkorb entfernt und ich konnte es nur noch um 599.- euro hinzufügen. Wenn Geldgier wichtiger ist als die Kunden - Finger weg von diesem unseriösen Händler!
    • adam_mich am

      Re: Händler löscht Warenkorb und erhöht Preis, Finger weg

      Bei mir ging die Bestellung beim gleichen Produkt zwar durch via PayPal Checkout, es kam aber keine Bestätigung o.ä. Danach war das Produkt verschwunden. Habe theoretisch für 475€ bestellt, sogar 2 mal da ich mich beim ersten Mal gewundert habe und dachte, es läge an meinem Handy, dass etwas nicht geklappt hat (hatte ich bei einem anderen Shop schon mal).
      Kann ich nur bestätigen, sehr unseriös. UVP des Prozessors ist 450 USD laut Hersteller. Die haben wahrscheinlich zu spät gesehen, dass der Straßenpreis wesentlich höher ist.
      Kann nur bestätigen, sehr unseriös, sich nicht mal bei den Käufern zu melden! Dann wenigstens zu dem Fehler stehen...
      Antworten
        • x-kom
          xkom-de am

          Reaktion des Händlers
          Re(3): Händler löscht Warenkorb und erhöht Preis, Finger weg

          Hallo z0nk3n,
          wir entschuldigen uns für die Probleme bei Deiner Bestellung. Wir haben deine Erfahrung analysiert und unsere Webseite technisch verbessert (ehrlich gesagt, hatten wir hier zusätzlich zum Ende des Bestell-Kontingentes einen Fehler im Zwischenspeicher "Cache", der dieses Verhalten verursachte.) Glaube uns, darüber haben wir uns auch sehr geärgert, aber wir sind alle Menschen. Der Fehler ist bereits ausgemerzt und wir laden Dich herzlich ein, dich von unserem Sortiment, unseren Preisen und unserer seriösen Professionalität zu überzeugen. Viele Grüße, Dein x-kom Serviceteam.
          Antworten
      • x-kom
        xkom-de am

        Reaktion des Händlers
        Re(2): Händler löscht Warenkorb und erhöht Preis, Finger weg

        Hallo adam_mich,
        wir entschuldigen uns für die Probleme bei Deiner Bestellung. Wenn die Bestellung abgeschlossen worden ist, schreibe uns doch bitte die Details unter shop@x-kom.de. Wir prüfen den Status umgehend. Viele Grüße, Dein x-kom Serviceteam
        Antworten
    • x-kom
      xkom-de am

      Reaktion des Händlers
      Re: Händler löscht Warenkorb und erhöht Preis, Finger weg

      Hallo Proph,
      wir bedauern die hier entstandenen Unannehmlichkeiten bei Deiner Bestellung. Es handelte sich um ein sehr limitiertes Kontingent dieser im Moment dramatisch knappen CPU. WIr haben innerhalb von wenigen Minuten alle eingehenden Bestellungen abgearbeitet und ausgeliefert. Vermutlich kam es bei Dir zu einer technischen Überlappung am Ende des Kontingents, das zu dieser sehr ärgerlichen Wahrnehmung und Einkaufseinfahrung führte. Gerne möchten wir Dich aber davon überzeugen, das für uns eine tolle Einkaufserfahrung das allerwichtigste ist - wenn Du möchtest, melde Dich doch nochmal unter shop@x-kom.de - dann können wir eine gemeinsame Lösung finden. Viele Grüße, Dein x-kom Serviceteam.
      Antworten
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