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Händlerbewertungen für galaxus

Bewertungen (318)

3.4 von 5 Sternen
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Teilnoten

Shop & Website (Navigation, Bestellvorgang, Produktinfo, Preisangabe)
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    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    aikonn am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Peters Living am

    Online Bestellung zum abgewöhnen

    Artikel wird von Galaxus als verfügbar ausgewiesen.

    Ich habe bestellt und mit Paypal bezahlt. 3 Tage später bekomme ich Nachricht, dass der Artikel doch nicht lieferbar sei. Nach 8 Tagen ist mein überwiesenes Geld immerhin wieder bei PayPal eingetroffen.

    Allerdings ist der Zahlungsstatus immer noch 'ausstehend'. Das heißt, mein Geld für die nicht verfügbare Ware steht mir immer noch nicht zur Verfügung.

    Das ist Online Bestellung zum abgewöhnen - nie wieder!
    • galaxus
      Galaxus am

      Reaktion des Händlers
      Re: Online Bestellung zum abgewöhnen

      Vielen Dank für Ihre Kritik.

      Wir bedauern zu hören, dass Ihre Bestellung nicht wie gewünscht geliefert werden konnte. Beachten Sie, dass all unsere Lieferangaben ohne Gewähr sind und es immer zu Verzögerungen kommen kann. Dies kann durch einen unerwarteten Anstieg von Bestellungen, Ausfälle im Lager, Verzögerung beim Lieferanten usw. entstehen. Wir geben unser Bestes, dass wir unsere Liefertermine so gut wie möglich einhalten können. Leider kann es vorkommen, dass es bei einzelnen Lieferungen unglücklicherweise zu Komplikationen kommt.

      Sollten der Betrag von PayPal noch nicht freigegeben worden sein, dürfen Sie sich gerne an unseren Kundendienst wenden, welcher dann eine Lösung mit PayPal ausarbeiten wird.

      Wir möchten uns in aller Form für die Umstände entschuldigen und bedanken uns für Ihr Feedback.
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