ÖsterreichEUDeutschland (aktiv) Geizhals (Deutschland) » Händlerbewertung: NORMANI in Zusammenarbeit mit heise online
Letzte Aktualisierung: 10.12.2016, 16:09

Händlerbewertung für NORMANI

:-{
  • Gesamtnote3,97 (2.03/5)
  • erfahrene User3,13

Jahresverlauf

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Dieser Händler wurde bisher 6 Mal bewertet
(2 gültige Bewertungen)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-ShopX-P4,17
Produktinformation, Aufbereitung:-{ 4
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen)X-P 5
Preisniveau:-| 3
Versandoptionen und -kosten bzw. AbholmöglichkeitX-P 5
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):-| 3
GeschäftsbedingungenX-P 5
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung :-{3,83
Bestellvorgang:-) 2
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand)X-P 5
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:-| 3
Lieferzeit:-| 3
Verpackung und tatsächlicher LieferumfangX-P 5
Kundenservice während/nach der LieferungX-P 5
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Kommentare zu den Bewertungen

Alle 5 Bewertungen werden angezeigt
  • peterbusca am 15.06.2016, 17:09
    :-{
    Als Kunde wird man in diesem Shop als dumm hingestellt.
    Der Fall:
    Es wurden größere Strümpfe als bestellt geliefert.
    Auf die Reklamation wurde geantwortet: „Die Größe ist richtig, der Fuß passt nur nicht“. Man weiß dort nicht einmal, dass die Fußgröße 43 in Zentimetern 27cm misst.
    Die gesendeten Strümpfe maßen von der Ferse bis zum Zeh fast 30 Zentimeter, das entspricht einer Schuhgröße zwischen 46 und 47.
    Dies damit der Kunde auf die Kosten der Rücksendung hängenbleibt.
    Besser Hände weg von diesem Shop.
  • Animus139 am 01.12.2013, 21:29
    :-{
    Habe etwas bestellt und darauf sehr lange gewartet, was grundsätzlich noch kein Problem darstellt. Allerdings denke ich, dass Normani das Problem auf den Packetdienst abgeschoben hat.

    Geliefert wurde am Ende aber das Falsche. Als ich auf die falsche Lieferung aufmerksam machte wurde ich frech abgefertigt, mit der Angabe die Bestellung sei korrekt. Erst, nach für mich großem Aufwand aus Vergleichen der Herstellernummen und feststellen von Tatsachen, schenkte mir Frau N. aus dem Kundenservice doch noch Gehör und gab grünes Licht den Artikel zu tauschen. Die gute Frau schickte mir einen Link mit dem ich eine Retourenticket anfordern konnte. Wieder nicht mitgedacht! Der Link funktionierte nur für Deutschland nicht für Österreich. Erst nach einem weiterem Hin und Her fanden wir eine Lösung. Bis ich meinen richtigen Artikel hatte vergingen gut 3+ Wochen!

    Auf die mehrmalige Frage, ob ich mein Geld zurückbekommen kann, wurde garnicht erst eingegangen. In meinen Augen hat der Kundenservice Nachholbedarf!

    Die Versandkosten von 8,90€ sind Barbarisch. Verpackung bestand aus einem Plastiksack. Unglaublich.

  • YvonneK am 25.05.2012, 08:45
    X-P

    VORSICHT!!!

    Gesamtnote: 4,72
    Diese Bewertung ist ungültig!

    Habe bei der Fa. NORMANI für rund 90 EUR Socken gekauft. Meine traurige Erfahrung mit NORMANI: Versendet schleppend, versendet unvollständig, nur auf jede 5. Nachfrage wird reagiert, Nachsendung enthielt falsche, minderwertigere Ware, Rückerstattung ist unvollständig, sehr unfreundlich und unprofessionell im Kontakt, zuletzt sogar niveaulos ... meine Empfehlung an alle, die sich nicht ärgern möchten: KAUFEN SIE LIEBER WOANDERS!!!
  • YvonneK am 25.05.2012, 08:40
    X-P

    VORSICHT!!!

    Gesamtnote: 4,58
    (Diese Bewertung ist wegen einer neueren Bewertung desselben Users hinfällig und wird daher nicht gezählt)

    Habe bei der Fa. NORMANI für rund 90 EUR Socken gekauft. Meine traurige Erfahrung mit NORMANI: Versendet schleppend, versendet unvollständig, nur auf jede 5. Nachfrage wird reagiert, Nachsendung enthielt falsche, minderwertigere Ware, Rückerstattung ist unvollständig, sehr unfreundlich und unprofessionell im Kontakt, zuletzt sogar niveaulos ... meine Empfehlung an alle, die sich nicht ärgern möchten: KAUFEN SIE LIEBER WOANDERS!!!
  • YvonneK am 25.05.2012, 08:34
    X-P

    VORSICHT!!!

    Gesamtnote: 4,58
    (Diese Bewertung ist wegen einer neueren Bewertung desselben Users hinfällig und wird daher nicht gezählt)

    Meine traurige Erfahrung mit der Fa. NORMANI: Versendet schleppend, versendet unvollständig, nur auf jede 5. Nachfrage wird reagiert, Nachsendung enthielt falsche, minderwertigere Ware, Rückerstattung ist unvollständig, sehr unfreundlich und unprofessionell im Kontakt, zuletzt sogar niveaulos ... meine Empfehlung an alle, die sich nicht ärgern möchten: KAUFEN SIE LIEBER WOANDERS!!!

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