Österreich EU Deutschland (aktiv) Geizhals (Deutschland) » Händlerbewertung: BASIS GmbH in Zusammenarbeit mit heise online

Newsletter
(Mehr darüber...)
Bitte eine gültige E-Mail-Adresse eingeben.
Letzte Aktualisierung:

Händlerbewertung für BASIS GmbH

:-)
  • Gesamtnote1,41 (4.59/5) 

Jahresverlauf

  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1
  • Dez
    16
  • Jan
    17
  • Feb
    17
  • Mär
    17
  • Apr
    17
  • Mai
    17
  • Jun
    17
  • Jul
    17
  • Aug
    17
  • Sep
    17
  • Okt
    17
  • Nov
    17

Dieser Händler wurde bisher 6 Mal bewertet
(4 gültige Bewertungen)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-Shop:-)1,78
Navigation, Produktauswahl:*) 1
Sortiment, Verfügbarkeit:-) 2
Produktinformation, Aufbereitung:-) 2
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen):-) 2
Preisniveau:*) 1
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:-) 2
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):-) 2
Geschäftsbedingungen:-) 2
Website-Performance/Ladezeiten:-) 2
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung :*)1,17
Bestellvorgang:*) 1
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand):*) 1
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:*) 1
Lieferzeit:*) 1
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang:*) 1
Kundenservice während/nach der Lieferung:-) 2
Händler bewerten!

RSS
Kommentare zu den Bewertungen

Alle 4 Bewertungen werden angezeigt
  • Claudia68 am
    :-)
    Wir haben uns ein paar Komponenten sowie einen Server gekauft. Der Konfigurator ist einfach nur Spitze, er berechnet offensichtlich in Echtzeit nach Auswahl einer Komponente die noch freien Steckplätze usw. Zwar dauert dadurch das Laden etwas länger, das nehme ich aber gerne in Kauf. Bei vielen anderen Konfiguratoren wählt man aus und wählt man aus und erst am Schluß sagt er, das dies und das gar nicht funktioniert. Hier wird gar nichts vorgeschlagen, was nicht auch funktioniert. Einfach super.
    Der Bestellvorgang war dann gewohnt einfach, die Komponenten schon nach 2 Tagen bei uns und der Server dann ca. 10 Tage später incl. Testprotokoll.
    Bei der Installation benötigten wir noch eine technische Unterstützung, die aber per Email sofort und umfassend beantwortet wurde.
    Was soll man da noch hinzufügen ... hier werden wir wieder einkaufen.
  • Ramon01 am
    :-|

    Wenig begeistert

    Gesamtnote: 3
    Nach Erhalt der Ware, welche in einem dem bestellten Produkt falschen Verpackung ankam (Bestellung Mainboard, welchen in der Verpackung eines anderen Mainboards des gleichen Herstellers angeliefert wurde) und aus meiner Sicht Zubehör wie Treiber CD, usw. fehlte, versuchte ich die auf der Webseite angegebene Hotline anzurufen.
    Diese Hotline entpuppte sich als Coldline.
    Nach Annahme und Auswahl des Themas (egal welches ich genommen hatte) wird man immer an den AB gesendet. Ich denke ich habe 3 - 3,5 Duzend Anfrage getätigt.
    Nun, nachdem ich etwas unzufrieden war, reichte ich via Webseite Widerruf ein.
    Dieser wurde bestätigt und zudem auch erklärt, dass es so sei bei einem Mainboard Kauf kein weitere Zubehör oder gar eine Verpackung zu erhalten ... (aha - mein erstes Mal bei einem Mainboard Kauf).
    Sendungsmarke wird nicht bereitgestellt (auch keine die später von der Gutschrift abgezogen wird). Also eigene Sendungsmarke und Zurückgeschickt.
    In meinem Fall kam nach einer Woche kein Feedback, also habe ich nochmals nachgefragt.
    Fragt man via E-Mail an, bekommt man doch recht schnell Antwort. Wie gesagt die Hotline ist eine Coldline...

    Jetzt habe ich meine Gutschrift erhalten und muss leider feststellen, dass die Zusendungskosten von der Gutschrift abgezogen wurden, was gegen die Regelung gem. § 357 Abs. 2 S. 1 BGB ist.

    Summa summarum bin ich doch enttäuscht. Es geht definitiv besser und andere Shops können das auch besser.
    Mein Fehler war wegen ein paar Euro Ersparnis dort zu bestellen (Basis GmbH war der günstigste Shop zum Bestellzeitpunkt).
    Sollte ich einfach bleiben lassen und bei meinen bekannten und gutes Shops bestellen ...


    Nachtrag:
    Geizhals hat sich aufrund meiner Bewertung mit eingeschaltet und Basis GmbH wohl um Stellungnahme gebeten.
    Ergebnis: Habe die Hinsende-Frachtkosten nun noch nachträglich erstattet bekommen.
    Vielen Dank Geizhals!
  • dvdgsng am
    :-)

    Gut, aber ...

    Gesamtnote: 1,40
    Ich habe nur eine kleine Bestellung vorgenommen (Mini-ITX Server-Mainboard).

    Die Anmeldung verlief ohne Probleme, der Shop selbst ist übersichtlich strukturiert, gut zu bedienen und funktional gestaltet, könnte allerdings etwas aufgepeppt werden. Die unmittelbar angezeigten Produktinformationen könnten etwas umfangreicher sein, das Datenblatt ist aber direkt verlinkt (ich habe mir allerdings nicht viele Produkte angesehen, das muss also nicht überall zutreffen).

    Ich hätte mir noch sofortueberweisung.de als Bezahloption gewünscht, aber das kann ich verschmerzen. Die Lieferung war pünktlich, korrekt verpackt und unbeschädigt. Alles in bester Ordnung.

    Soweit so gut, aber ...
    ... ein Shop-Login ohne SSL/TLS ist heutzutage nicht mehr zu entschuldigen! Hier muss *dringend und sofort* nachgebessert werden. Deswegen gibt es von mir nur ein "Sehr unzufrieden" bei "Website-Performance/Ladezeiten" (das hat am ehesten gepasst).

    Fazit: Würde wieder hier bestellen, vorausgesetzt es gibt einen verschlüsselten Login.
  • GlossyDancer am
    :*)
    Ich habe mir einen Server für unsere Firma mit dem Onlinekonfigurator selbst zusammengestellt und bin begeistert. Der Konfigurator bietet nur HW-Komponenten an, die vom Mainboard (z.b. RAM Typ und Anzahl) auch unterstützt werden. Dazu noch einen 3 Jahressupportvertrag bestellt.
    Der Server kam innerhalb von 3 Tagen bei uns an, ausgepackt und gebootet, alles lief so wie es sollte. Im Paket fand ich noch das Testresultat des Burn-In Tests. Der Server wurde wohl vor Auslieferung noch getestet.

    Alles in allem eine hervorragende Abwicklung.
    Von der Bedienung der Webseite bis zur Lieferung meines individuel zusammengestellten Servers.

Händlerbewertungen und Kommentare werden von unseren Besuchern abgegeben und spiegeln deren Meinung wider. Der Wahrheitsgehalt und die Relevanz der Kommentare können nicht überprüft oder zugesichert werden. Die Betreiber dieser Website behalten sich das Recht vor, anstößige oder besonders unsachliche Bewertungen und Kommentare zu löschen und distanzieren sich ausdrücklich von den Beiträgen der User.

Alle Bewertungen können prinzipiell vom Autor (dem Bewertungsverfasser) zurückgezogen, bei einer automatischen Bewertungsrückfrage nicht bestätigt oder von uns moderiert werden. Solche Bewertungen können daher jederzeit aus der Wertung fallen und die Gesamtnote verändern.

Weiters sind nur die Bewertungen der letzten 365 Tage gültig d.h. eine ältere Bewertung wird nicht mehr zur Berechnung der Gesamtnote herangezogen. Ausnahme: Wurde innerhalb eines Jahres keine Bewertung abgegeben, werden sämtliche Bewertungen zur Berechnung herangezogen.

Sitemap: 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20
Copyright © 1997-2017 Preisvergleich Internet Services AG