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Letzte Aktualisierung: 08.12.2016, 05:27

Händlerbewertung für Hanako Koi

X-P
  • Gesamtnote4,53 (1.47/5)

keine Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Dieser Händler wurde bisher 1 Mal bewertet
(1 gültige Bewertung)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-Shop:-{3,83
Navigation, Produktauswahl:-| 3
Sortiment, Verfügbarkeit:-| 3
Produktinformation, AufbereitungX-P 5
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen)X-P 5
Preisniveau:-| 3
Geschäftsbedingungen:-{ 4
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung X-P5
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand)X-P 5
Bestätigung und Auslieferung, PaketverfolgungX-P 5
LieferzeitX-P 5
Verpackung und tatsächlicher LieferumfangX-P 5
Kundenservice während/nach der LieferungX-P 5
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Kommentare zu den Bewertungen

Alle 1 Bewertungen werden angezeigt
  • rapidor am 06.08.2014, 16:10
    X-P
    In der Bestellung war eine Pumpe enthalten welche laut Shop tatsächlich Lieferzeit von 3-5 Tagen hatte. Erst auf 2-maliges Nachfragen via Email und in Aussicht stellen eines Wiederrufs kam eine Reaktion und nach 10 Tagen die Lieferung. In der Lieferung war ein Schlauch mit 50mm enthalten, welcher laut Beschreibung auf die Pumpe passen sollte. Er passte aber nicht. Um die Realisierung nicht weiter zu verzögern wurde der passende Schlauch im Baumarkt besorgt. Der nicht passende Schlauch konnte trotz falscher Beschreibung auf der Webseite nur auf eigene Kosten zurückgeschickt werden. Anstatt nach Rücksendung das Geld für die Position zurück zu überweisen wurde ein dünnerer Schlauch zugesendet nachdem man das an der Pumpe verifiziert hatte. Dafür gab es vom dünneren Schlauch 2 Meter mehr damit es mit dem Preis wieder passt. Bei der Hotline beteuerte man dass es einem sehr leid tue aber ich kann den ungefragt zugesendeten Artikel wieder auf eigene Kosten einsenden. Da ich kein 2. mal Rückversand zahlen will, wird der Artikel entsorgt. Ich kaufe sehr oft online aber etwas vergleichbares hatte ich schon ewig nicht mehr erlebt. Deshalb hanako-koi.de einmal und nie wieder.

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