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Händlerbewertungen für Kolor-Knajp

Bewertungen (1)

Info
2.0 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
1.0
Versand- und Bezahloptionen
3.0
Lagerstand und Lieferzeit
2.0
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
3.0
Kundenservice
1.0

Jahresverlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Mai 17
    Jun 17
    Jul 17
    Aug 17
    Sep 17
    Okt 17
    Nov 17
    Dez 17
    Jan 18
    Feb 18
    Mär 18
    Apr 18
  • NPE am

    Flasche Auszeichnung und unfähiger Service

    ACHTUNG: Die im Webshop angebotene Ware ist leider falsch ausgezeichnet. Diese falsche Auszeichnung (Sensor vorhanden oder nicht) wird in allen schriflichen Dokumenten (Bestellbestätigung, Lieferschrein) wiederholt, es gibt also keine Möglichkeit dies zu erkennen, bis man die Ware in den Händen hält. Der Service ist nicht willens oder fähig, dies trotz wiederholter Erklärungsversuche zu verstehen. Die E-Mail-Kommunikation will man nach sehr vielen verschiedenen Angaben, die abgefragt werden, und zwei Telefongesprächen gar nicht mehr finden können. Und dies, obwohl der Service schon mit *einem* Satz auf eine E-Mail geantwortet hat. In dieser E-Mail leider ohne einen Lösungsvorschlag. Auch zwei Telefonanrufe brachten uns keiner Lösung näher. Mir bleibt also nur das Produkt zurückzusenden und die vertane Zeit als Lehrgeld zu verbuchen.
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