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Händlerbewertung für Pro Light Media Service

X-P
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Dieser Händler wurde bisher 1 Mal bewertet
(1 gültige Bewertung)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-Shop:-|3
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen):-| 3
Preisniveau:*) 1
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung)X-P 5
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung X-P5
BestellvorgangX-P 5
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Kommentare zu den Bewertungen

Alle 1 Bewertungen werden angezeigt
  • Schobi_78 am
    X-P
    Zunächst mal muss man wissen, dass die Firma via Allyouneed abwickelt, und dass die die selben Kontodaten wie DHL verwendet. Obwohl ich noch nie via Allyouneed bestellt habe, konnte ich keinen Account einrichten, da ich angeblich schon einen hatte. Also auf "Passwort vergessen" drauf geklickt und ein neuen Passwort eingegeben. Danach sollte ich meinen Lieblingsfilm auswählen, aber welchen der vielen? Telefonanruf im Kundenservice mit dem Klassiker "wir konnten sie nicht verstehen" weil keine der angebotenen Kategorien zutreffend war. Der Mitarbeiter konnte mir nur sagen, dass sie die Zugangsdaten von DHL verwenden und dieses Passwort nun auch geändert sei. Frechheit.
    Nach vielen Versuchen hatte ich dann Zugang zum Kundenkonto und hätte theoretisch weiter machen können. jedoch ließ sich nie PayPal als Zahlungsmittel angeben, sodass es auch funktioniert hätte. Immer wurde der Vorgang abgebrochen. Außerdem musste ich erst knapp 20 Skripte erlauben, bevor ich überhaupt zum Anmeldebildschirm gelangt bin.
    Nach mehr als einer halben Stunde ärgern habe ich abgebrochen und habe einen anderen Händler gewählt.

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