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Händlerbewertung für QVC.de

X-P
  • Gesamtnote4,33 (1.67/5) 
  • erfahrene User1,42

keine Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Dieser Händler wurde bisher 9 Mal bewertet
(7 gültige Bewertungen)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-Shop:-{3,33
Navigation, Produktauswahl:-) 2
Sortiment, Verfügbarkeit:-) 2
Produktinformation, Aufbereitung:-{ 4
Versandoptionen und -kosten bzw. AbholmöglichkeitX-P 5
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung)X-P 5
Website-Performance/Ladezeiten:-) 2
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung X-P5
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand)X-P 5
Bestätigung und Auslieferung, PaketverfolgungX-P 5
LieferzeitX-P 5
Kundenservice während/nach der LieferungX-P 5
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Kommentare zu den Bewertungen

Alle 7 Bewertungen werden angezeigt
  • Lexand Ra am
    X-P

    Unglaublich unfreundlich

    Gesamtnote: 4,33
    Hatte für eine Freundin 8 Taschen bestellt gehabt. Bestellung ging problemlos. Nach 3 tägigem Warten erhielt ich einen Brief in dem ich OHNE Erklärung aufgefordert wurde meinen behördlichen Meldezettel zu mailen. Dies tat ich noch am gleichen Tag. 16 Tage später kam noch immer keine Ware. Ich rief also im Kundeservice an wo mir die erste Dame (ich habe mir leider Ihren Namen nicht gemerkt) mir nach 3 Minuten den Hörer zuknallte. Unglaublich was die sich erlauben. Ich hoffe das das Management Stichprobenartig kontrolliert und diese Gespräche aufgezeichnet werden (falls wer zufällig mitlesen sollte. Das Gespräch fand am 11.12.2017 um ca. 15:02 statt).

    NAch erneutem Anrufen beim Kundenservice erklärte mir die Dame dass die Bestellung storniert sei. Sie wisse nicht warum und kann mir auch nicht weiterhelfen. Sie könnte mir die Bestellung nur nochmals machen aber sie kann mir nicht garantieren dass die Ware noch vor Weihnachten kommt.
    So beiläufig kann ich von der zweiten Dame leider auch nichts freundliches berichten. Sehr schroff.

    Ich stornierte die Bestellung. Es gibt auch andere Seiten die die besagten Taschen anbieten.
  • cookie69 am
    :*)

    Besser, als man denkt!

    Gesamtnote: 1,23
    Auch wenn man von Teleshopping nicht immer Gutes hört, so sticht QVC aus der Masse der Tele-Kaufhäuser eindeutig positiv heraus und könnte mit dem angebotenen Service vielen Händlern das Fürchten lehren.

    Das Sortiment ist bei elektronischen Geräten zwar begrenzt, aber dafür sind die angebotenen Produkte prompt verfügbar und oftmals günstiger, als sonst wo.

    Bestellte Ware ist in Deutschland in 3-4 Tagen beim Besteller, in Österreich in 5-6 Tagen. Oftmals werden versandkostenfreie Produkte angeboten, wobei sich die üblichen Versandkosten von € 7,75 nach Österreich in Grenzen halten. Noch dazu werden diese pro Tag nur 1x!!!! verrechnet, egal wie viel und oft man bestellt.

    Die Zahlungsmodalitäten lassen keine Wünsche offen: Zahlung auf Rechnung, per Kreditkarte oder per Nachnahme

    Und das Beste: Jedes Produkt kann man 30 Tage lang auf Herz und Nieren testen und
    bei Nichtgefallen problemlos zurückschicken.



  • Kosmo09 am
    :-)

    alles gut

    Gesamtnote: 1,85
    Ich hab ein paar mal dort für einen Günsitegen Preis bestellet und keine Probleme gehabt. Kam immer sofort an, Kundendienst ist auch Feundlich.
  • icerock353 am
    X-P

    Musst erst nachfragen wo die Bestellung bleibt , man sagt mir dass ein Brief unterwegs ist , in dem steht das ich nur per Nachname bezahlen kann . Wozu gebe ich dann eine email Adresse an ???

    Nie wieder !!!
  • ralle325 am
    :*)

    Nichts zu meckern

    Gesamtnote: 1,10
    Irgendwie kam mir QVC bekannt vor, aber ich wusste nicht woher...
    Ich habe einen Drucker bestellt und da denkt man nicht unbedingt an einen TV-Shopping-Sender. Egal, das Angebot war so gut (ca. 40% weniger als der übliche Preis, Versand: 5,95 Euro), da wäre man dumm es nicht zu nutzen.
    Ich habe telefonisch bestellt und hatte sofort einen Ansprechpartner. Es gab keine Warteschlange, dass war echt verwirrend... Der Drucker war 2 Tage später per Hermes da und die Bezahlung ging per Kreditkarte. Also besser kann es nicht laufen.
    Über die Web-Seite kann ich nichts sagen und ich habe keine Ahnung, ob es eine Paketverfolgung gibt. Die Lieferung kam dafür einfach zu schnell an.
  • smoc am
    X-P
    Schon bei der Bestellung ein komisches Gefühl - keine Bestellbestätigung? Naja, wird schon ankommen - tut es aber nicht! Tja, wer nicht liefern kann und die Kunden nicht informiert, der verliert die Kunden eben. Schade.
  • float am
    :-)
    Leider hasse ich Fernseh-Verkaufssender dermaßen, dass es mir enorm
    schwer viel, auf den QVC-Link bei Geizhals zu klicken.
    Nun hat es sich aufgrund meines Wahns auf der Jagd nach dem günstigsten
    Produkt letztendlich doch ergeben. Anrufen musste ich dort trotz Online-
    Shops, um die Verfügbarkeit der Ware zu erfragen, die auf Geizhals mit
    "bitte anfragen" versehen war. Freundliche Telefonisten, das muss man
    mal sagen. Liegt wohl an der Klientel jenseits der fünfzig. Da muss man
    freundlicher sein, als bei jüngeren Zielgruppen.
    Die Ware war dann sofort verfügbar, was mich dazu brachte, dort zu den
    Kaufprozess anzustoßen.
    Das einzig blöde, fand ich, war die fehlende Bestätigungs-Mail. Man muss
    sich bei QVC die Bestätigungsseite nach dem Kauf direkt über den Browser
    ausdrucken.
    Der Rest ist super. Mein Drucker war nach zwei Tagen da. Per Rechnung.
    Da kann man nicht meckern. Das ist für mich top.

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