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Händlerbewertungen für E&R Games
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gamesbyer amReaktion des Händlers
Vielen Dank für Ihr positives Feedback - unser Kundenservice freut sich, dass wir Ihnen helfen konnten! Liebe Grüße, Team E&R Games
Re: Wie man es sich wünscht
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- gamesbyer am
Reaktion des Händlers
Hallo Mario, wir danken Dir auch für Dein Vertrauen und dein Bestellung, Resident Evil 3 wird Dir sicher (so wie uns auch) die Zeit zu Hause verkürzen, bleibe gesund! Dein E&R Games Team
Re: Super Kundenfreundlich
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- gamesbyer am
Reaktion des Händlers
Hallo Oliver, vielen Dank für Deine Bewertung! Wir verschicken die Ware täglich und es kommt auch derzeit zu keinen Verzögerungen wegen der Corona-Krise. Viel Spass beim Gamen, E&R Games Team
Re: Super!!!
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- gamesbyer am
Reaktion des Händlers
Lieber Herr Hartl, wir bedanken uns für Ihren Auftrag und Ihre Bewertung! Bei grösseren Mengen oder als Firmenkunde fragen Sie doch einfach nach unseren Rabatten. Mit schnellem Support können Sie sowieso jederzeit rechnen. Freundliche Grüße, Ihr E&R Games / E&R Software Team
Re: Perfekt für den Kauf elektronischer Lizenzen
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- gamesbyer am
Reaktion des Händlers
Hallo,
Re: Fehlerhaftes Shopsystem
Danke für Ihr Feedback!
Wir arbeiten sehr gewissenhaft und bieten bestmögliche Transparenz nach Ihrem Kauf (E-Mail Bestätigung, verfolgbarer versicherter Versand und mehrfache Absicherung durch Trusted Shops und ggf. PayPal Käuferschutz).
Wir antworten auf alle Nachrichten, die bei uns eingehen. Auf Ihre Nachricht haben wir nach 25 Minuten geantwortet - am 30.10.2019 um 10:24 Uhr.
Mit freundlichen Grüßen
Emanuel M.
E&R Games Support- suppa am
Re(2): Fehlerhaftes Shopsystem
Sie haben auf meine zweite Nachricht, die ich Ihnen am vierten Tag wegen der Tracking Nummer geschrieben habe, dann tatsächlich rasch geantwortet. Allerdings habe Sie mir auch nicht mitgeteilt, wieso die Nummer nicht funktioniert.
Auf meine rste Nachricht gleich nach der Bestellung, wieso das Paket im Shop sofort und bis zum Schluss als "zugestellt" deklariert wurde, haben Sie mir nicht geantwortet.
Jetzt haben Sie mir wegen dieser Bewertung die Lieferung storniert. Ich frage mich aber, wie Sie eine Lieferung stornieren können, die vor mehreren Tagen versendet worden sei. Gewohnt ist man es ja, dass ein Paket spätestens am nächsten Tag tatsächlich in den Versand geht, wenn es eine Nummer bekommen hat.
Sofort eine Tracking Nummer zu vergeben und dann tagelang mit dem Versand zu warten finde ich nicht gut, das schafft nur Verwirrung. Vor allem wenn ich mehrere E-Mails bekomme, das Paket sei bereits versendet. Das hilft doch niemanden. Ich habe am Dienstag spätestens Mittwoch damit gerechnet. Wäre das im Shop als in Bearbeitung deklariert gewesen hätte ich wenigstens gewusst, dass es noch dauert.
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