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Händlerbewertungen für CalumetPhotographic

Bewertungen (2)

4.0 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
4.6
Versand- und Bezahloptionen
3.9
Lagerstand und Lieferzeit
2.5
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
Kundenservice
4.5

Jahresverlauf

Es liegen derzeit zu wenige Daten für die Berechnung des Jahresverlaufs vor.

  • BastiaanH am

    Lagerstand nicht korrekt

    Nachdem ich Donnerstags vor 15 Uhr einen Artikel ("Auf Lager") bestellt hatte und erwartet hatte, dass gemäß Angabe auf der Website die Ware dann noch am selben Tag raus gehen würde, kam erst mal nichts.
    Erst als ich Montags bei der Hotline (sehr kurze Wartezeit, freundlicher Mitarbeiter) angerufen hatte, stellte sich raus, dass der Artikel gar nicht auf Lager ist. Es sei leider ein Fehler im Shopsystem, der sich nicht so leicht beheben ließe. Wenn ein Artikel in einer Filiale verfügbar ist, aber nicht im Versandlager, würde er trotzdem als "Auf Lager" angezeigt.
    Der Button "Filialabholung prüfen" zeigt dann auch tatsächlich keine Verfügbarkeit der Produktes für das "Calumet Hamburg Warehouse" an. Aber woher soll der Kunde denn wissen, von wo seine Ware verschickt wird? Geschweige denn, dass er sich nicht auf die in großer, grüner Schrift geschriebene Angabe zum Lagerstand verlassen darf?
    Mindestens eine Mail am selben Tag, dass die Ware doch nicht auf Lager ist, wäre durchaus angebracht gewesen.
    • frischling am

      Re: Lagerstand nicht korrekt

      Danke für den Tip mit dem Button "Filialabholung prüfen", BastiannH. Ich wäre auch fast auf den, offenbar nunmehr schon seit über einem Jahr bekannten Shopsystem "Fehler" hereingefallen.
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  • tw am

    Fairer Shop mit professioneller Beratung

    Bin regelmässig im Calumet-Ladenggeschäft Essen: Sehr professionelle und geduldige Beratung, man kann nahezu alles ausprobieren. Viele Leihgeräte.
    Klassisches Fachgeschäft, keine Kistenschieber.
    Kommentar verfassen

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