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Händlerbewertungen für Servus!Apotheke

Bewertungen (12)

Info
3.9 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
4.2
Versand- und Bezahloptionen
4.3
Lagerstand und Lieferzeit
4.0
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
4.0
Kundenservice
3.0

Jahresverlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Sep 18
    Okt 18
    Nov 18
    Dez 18
    Jan 19
    Feb 19
    Mär 19
    Apr 19
    Mai 19
    Jun 19
    Jul 19
    Aug 19
  • sawe90 am

    Sehr gute Online-Apotheke! Empfehlung!

    Die Servus!Apotheke hat eine sehr gute Produktauswahl, konnte alles, was ich gebraucht habe, leicht finden. Bestellung war unkompliziert und die Lieferung schnell da! Bin sehr zufrieden und würde sie weiterempfehlen!
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  • AndK am

    Erstbestellung hat gut geklappt

    Habe mehrere Artikel gemeinsam bestellt um den gratis Versand nutzen zu können, von Zahnpasta bis Verbandsmaterial war alles dabei - alles lieferbar, am Tag nach der Bestellung kam die Versandbestätigung, einen weiteren Tag später war das Paket bereits da! Ich bin begeistert von der schnellen Abwicklung, und der Preis war durchwegs deutlich niedriger als in der Apotheke ums Eck.
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  • Salsmander am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    0815 am

    So rasch geliefert wie noch nie

    Dienstag bestellt am Mittwoch geliefert. Wow, hätte das nicht gedacht, dass das so rascht geht. Musste wegen einem Produkt bei der Hotline nachfragen, weil Packung anders, als meine alte Packung. Wurde alles sehr freundlich telefonisch erklärt und gelöst.
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  • hawe2019 am

    Bestellt bezahlt und nichts bekommen

    Am 29. April 2019 Bestellung aufgegeben. Geliefert wurde bis 27. Mai 2019 nichts.
    Emails wurden nicht beantwortet, Telefonanrufe wurden nicht angenommen.
    Auf die Reklamation durch "Trusted Shops" wurde ebenfalls nicht reagiert.

    Gott sei Dank, hat drer Paypal Käuferschutz funktioniert und ich habe mein Geld zurück bekommen!

    Dort kaufe ich nie mehr! Vor diesem "Shop" kann ich nur warnen!
    • Servus!Apotheke am

      Reaktion des Händlers
      Re: Bestellt bezahlt und nichts bekommen

      Sehr geehrter Herr Hawe,

      wir danken Ihnen für die ehrliche Bewertung und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Normalerweise kommen solche Mängel nicht vor und wir prüfen diesen Fall intern.

      Mit freundlichen Grüßen,

      Ihr Servus!Apotheken Team
      Antworten
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  • User66968 am

    ACHTUNG! - Händler lieferte zu wenig[snip]

    Habe 12 Artikel einer Creme bestellt und gleich über Paypal bezahlt.
    Geliefert wurden mir leider nur 11 Artikel.

    [snip]

    Der Händler könnte sich natürlich beim Verpacken auch nur geirrt haben, das Problem wäre einfach zu korrigieren, wenn er sich melden würde.

    So aber bleibt ein fahler Nachgeschmack. Bei einer einzelnen Lieferung geht es nur um ein paar Euros, auf die man als Käufer aufgrund von Ärger und Aufwand vielleicht verzichtet.
    [snip]

    Von meiner Seite keine Empfehlung!

    [snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.
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  • sgehtweg am

    Erstbestellung

    Auf Empfehlung meiner Tierarztin habe ich nach einem Nahrungsergänzungsmittel für meine Katze gesucht. Ehrlich gesagt - so richtig glaube ich nicht an solche "Wundermittel", die zudem auch recht kostspielig sind. Aber was tut man nicht alles, wenn man sein Haustier wirklich liebt? Ich habe also im Interet nach diesen Pillen gego***piep*** - gesucht. :-) Eine Packung (30 Kautabletten) für rund 20 €. Wirklich kein Pappenstiel. Zumal unsere Katze sehr pfiffig ist und es in der Regel sehr gut versteht, Medikamente aus dem schönsten Leckerli herauszufischen. Auf den besten Preis bin ich letztlich über geizhals bei der Servus-Apotheke gekommen. Ein wenig Bauchschmerzen hatte ich schon. Wird alles gut gehen? Wird unsere Katze die Tablette fressen. Also habe ich erst einmal nur 2 Packungen bestellt. Die Bestellung war anfänglich etwas hackelig. Bei Drücken des Bestell-Knopfes kam eine Fehlermeldung. So wusste ich nicht, ob die Bestellung nun abgeschlossen war oder nicht. Da ich jedoch keine Mail etc. bekam, musste ich alles noch einmal einklimpern. Dieses mal mit Erfolg. Die Bestellung wurde angenommen. Ich habe eine Mail bekommen. Die Ware wurde schnell verschickt. Ich habe die bestellte Ware erhalten. Und! Unsere Katze frisst die Pille! Wäre nicht das erste Problem bei der Bestellung aufgetreten, hätte es die volle Punktzahl gegeben. So aber ein Sternchen abzug. Und - die Pillen gehen langsam zu Ende. Jetzt werde ich wieder bestellen!
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  • Helene Luco am

    Perfekt

    Eine sehr schöne Homepage!
    Sehr gute Beschreibung der Produkte
    Prompte Lieferung
    Gute Preise
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  • spd am

    Top Apotheke! Alles funktioniert immer super. Es gab bis jetzt keine Probleme. Werde auch weiterhin Stammkundin bleiben

    Top Apotheke! Alles funktioniert immer super. Es gab bis jetzt keine Probleme. Die Lieferzeit kurz. Werde auch weiterhin Stammkundin bleiben.
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  • Marie_Fischer am

    Super zufrieden +++

    Letzte Woche hatte ich 5 Produkte (Akativ Heißgetränk, Canipulim Hustensaft, Alpinamin Hustenlöser, Allgäuer Latschenkiefer und Bronchostop) im Servusapotheke-Onlineshop bestellt, die mir gegen meinen akuten Husten helfen und alles lief reibungslos. Die Bestellung ist innerhalb von 3 Werktagen bei mir Zuhause, vollständig verpackt angekommen und mit der Bezahlung hat ebenfalls alles problemslos funktioniert.

    Besonders gefallen hat mir auch die große Produktauswahl und die ansprechende Präsentation der Ware auf der Website der Apotheke.

    Kaufe gern wieder bei Ihnen ein! Danke!
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  • Gabi4000 am

    Einfach nicht zu empfehlen!

    Wenn eine Bestellung einfach nicht nach Wunsch verläuft, dann trennt sich die Spreu vom Weizen, sprich die guten von den schlechten Online-Shops.
    Nachdem ich meine Bestellung online bei Servus!Apotheke getätigt und mittels paypal bezahlt hatte, habe ich wenige Tage darauf leider nicht meine bestellten Artikel, sondern jene eine anderen Person erhalten. Das kann man unter "Kann mal passieren" verbuchen. Ich habe dem Kundenservice darauf bescheid gegeben. Die Dame hat sich entschuldigt und mir versprochen, die Ware in der selben Wochen nochmals zu schicken (dies ist leider bis heute - zwei Wochen später (!) nicht passiert). Gleichzeitig bat mich die Dame, die andere Bestellung an den Shop retour zu schicken. Ich musste der Dame sagen, dass ich dies nicht so schnell machen könne, weil meine Post nicht um die Ecke liegt und ich zeitlich stark gebunden bin. Dies nahm die gute Dame vom Kundenservice wohl zum Anlass, mir meine Bestellung doch nicht zu schicken und diese zurückzuhalten. Und hier fängt das eigentliche Problem an. Ich brauchte diese Bestellung wirklich dringend und musste mich daher auch anderweitig umsehen, um die Produkte zu erhalten, weil von Seiten Servus!Apotheke keine Aktion mehr in Richtung Versenden meiner BEZAHLTEN Bestellung gesetzt worden ist. Bis heute! Auch bei dem ständigen Hin- und Herschreiben ging es ausschließlich um das Retoursenden der falschen Ware und nicht um meine Bestellung. Die Dame vom Kundenservice, die nebenbei bemerkt von Beginn an unglaublich unfreundlich und ungehalten war, versicherte mir, dass ich die Kosten nicht tragen müsse und einfach "Postgebühr bezahlt Empfänger" auf das Paket schreiben müsse. Das schien mir schon etwas merkwürdig, weil ich aus Erfahrung weiß, dass die Postgebühr NIE vom Empfänger übernommen werden kann, wenn eine Sendung ins Ausland geschickt wird (Servus!Apotheke hat ihren Sitz ja bekanntermaßen in Bratislava), es sei denn, das Unternehmen, sprich der Shop, legt einen Retourschein oder einen Retouraufkleber der Sendung bei. Dies war allerdings nicht der Fall. Auch bekam ich keine Bestätigung, dass ich die Zahlung unter allen Umständen zurückbekommen würde. Dennoch blieb mir, um nicht noch in einen endlosen Streit zu geraten, nichts anderes übrig, als die Sendung dennoch aufzugeben UND, wie ja bereits gedacht, die Postgebühr selbst entrichten zu müssen. Auch wenn ich diese Gebühr wieder erhalten sollte, was ich hoffe, dann werde ich dennoch nie wieder bei diesem Shop irgendetwas bestellen. Es kann mal etwas schief laufen, keine Frage, aber es geht darum, wie man schlussendlich von Seiten eines Unternehmens damit umgeht. Und auf diese unfreundliche Art und Weise braucht sich niemand behandeln zu lassen und diese Umständlichkeiten braucht sich auch niemand antun.
    • Servus!Apotheke am

      Reaktion des Händlers
      Re: Einfach nicht zu empfehlen!

      Ein Update zu dieser Bewertung: Unser Firmensitz ist nicht mehr Bratislava, unser Standort ist eine Österreichische Apotheke im 18. Wiener Gemeindebezirk. Diese Information kann man auch auf https://www.servusapotheke.at/impressum nachprüfen.

      Mit freundlichen Grüßen,
      Ihr Servus!Apotheken Team
      Antworten
    • Servus!Apotheke am

      Reaktion des Händlers
      Re: Einfach nicht zu empfehlen!

      Wir bedauern, dass Sie Ihre Bestellung so schlecht in Erinnerung haben.
      Der Fehler, dass das Paket vertauscht wurde, ist echt ärgerlich. Wir haben den technischen Fehler ausfindig gemacht. Es kommt so etwas nicht wieder vor und war auch nur einmalig geschehen.
      Dass Sie dann das weitere Prozedere so negativ sehen, ist verständlich, wenngleich wir es nicht ganz so nachvollziehen können. Aber wir lernen daraus. Trotz allem danke für das Feedback.

      Ihr Servus!Team
      Antworten
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  • sleepyhead am
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    Guter Shop, leider Versand nur mit GLS

    Die Shopseite könnte etwas übersichtlicher gestaltet werden. Gut sind die angebotenen Zahlungsmethoden (hab auf Rechnung bestellt), nicht so gut finde ich, dass ausschließlich mit GLS versendet wird. Hatte da bereits mehrfach eher schlechte Erfahrung und das ist für mich mittlerweile ein Grund bei einem Shop nicht zu bestellen. Das Paket kam nicht an meiner Firmenadresse an, der Kundenservice hat sich aber umgehend gemeldet und die Verzögerung betrug dadurch lediglich einen Tag. Leider gibt es bei GLS auch keine direkten Links zur Paketverfolgung.
    • Servus!Apotheke am

      Reaktion des Händlers
      Re: Guter Shop, leider Versand nur mit GLS

      Ein Update zu dieser Bewertung: Wir haben mit GLS versendet, aktuell (2019) versenden wir in Österreich mit der Österreichischen Post.
      Antworten
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  • Hölli0815 am
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    3 Peeroton Artikel zum absoluten Bestpreis im Vergleich zu den bisherigen Bezugsquellen, dazu noch eine Creme da die leicht mitging. Versand mit GLS in der angegebenen Zeit, sehr gut verpackt. Versandkostenfrei bereits bei einem relativ geringen Bestellwert, dazu noch die Möglichkeit der Zahlung nach Erhalt der Ware.

    Alles in allem sehr zu empfehlen, werde dort sicher wieder reinschauen wenn ich wieder was brauche.
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