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Händlerbewertungen für Trotec24
Teilnoten
Shop
4.0
Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
3.8
Lagerstand und Lieferzeit
3.0
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
2.6
Kundenservice
1.8
Verlauf
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- Jan 21
- Feb 21
- Mär 21
- Apr 21
- Mai 21
- Jun 21
- Jul 21
- Aug 21
- Sep 21
- Okt 21
- Nov 21
- Dez 21
Teilnoten
Shop4.0Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen0.0Lagerstand und Lieferzeit3.0Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung1.0Kundenservice1.0HornyGreen amWeitere Bewertungen dieses Benutzers
Conrad.de am bueromarkt-ag.de am PDA Max am Jacob Elektronik direkt am formblitz.de am voelkner.de am Statt Ware nur geärgert.
TTK 66 Luftentfeuchter am 12.07.2021 per Kreditkarte gekauft. Versandkosten 15 Euro. Ware sollte angeblich in der darauf folgenden Woche verfügbar sein. Das Gerät traf dann am 26.07. ein. Es befand sich nicht in einer Umverpackung. Das Gehäuse war stark beschädigt. Einen Funktionstest haben wir daraufhin nicht gemacht. Von Trotec wurde uns mitgeteilt, dass es üblich ist, die schweren Geräte so ungeschützt zu versenden. Uns wurde ein Preisnachlass angeboten, den wir auch aufgrund der Unkenntnis des inneren Schadensumfanges nicht annahmen. So war das Gerät bereits 2 Stunden nach Erhalt wieder retour zum Verkäufer. Ein Ersatzgerät zum Tausch konnte (oder wollte?) Trotec nicht anbieten. Durch das Hochwasser war mitlerweile der Preis um 130 Euro gestiegen. Es erfolgte keine weitere Kommunikation von Trotec. Nach mehreren E-Mails von uns war der Kaufbetrag 3 Wochen nach Rücksendung zurückgebucht.Teilnoten
Shop0.0Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen5.0Lagerstand und Lieferzeit5.0Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung5.0Kundenservice5.0[SM]Valen amGuter Service im Fall des Falles
Freudlicher und Hilfsbereiter Kundendienst.
Klimaanlage war defekt. Nach Einsendung wurde festegestellt, dass eine Reparatur nicht möglich ist/war und daraufhin durch eine neue ersetzt.
Super Service - gerne wieder!Teilnoten
Shop5.0Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen5.0Lagerstand und Lieferzeit5.0Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung5.0Kundenservice0.0Christian_bxl amProblemlose und blitzschnelle Lieferung direkt über den Hersteller
Trotz der negativen Bewertungen hier haben wir letzte Woche einen Ventilator direkt vom Hersteller Trotec über deren Onlineshop bezogen, auch weil der Preis konkurrenzlos günstig ist.
Die Kaufabwicklung ist komfortabel und verlief vollkommen problemlos, der Versand erfolgte noch am gleichen Tag, die Lieferung nach Belgien wurde bereits 48 Stunden später zugestellt - alles perfekt.
Das Gerät selbst (Design-Standventilator TVE 26 S) lässt ebenfalls keine Wünsche übrig und ist den Preis absolut wert: Verpackung makellos, Design sehr modern und schick, technisch ausgereift.
Jederzeit gerne wieder!Teilnoten
Shop0.0Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen0.0Lagerstand und Lieferzeit0.0Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung0.0Kundenservice1.0Kurt65 amWeitere Bewertungen dieses Benutzers
Jacob Elektronik direkt am Reklamationsabwicklung
Habe einen Ventilator, der nach kurzer Zeit defekt war zurückgeschickt. War nach ca 2 Wochen repariert und jetzt warte ich schon fast ein Monat auf die Zusendung! Keine Reaktion auf mehrere E-Mails - einfach NICHTS. Weniger geht nicht.
KMTeilnoten
Shop3.0Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen1.0Lagerstand und Lieferzeit1.0Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung1.0Kundenservice1.0RATIO_Fighter amVorsicht: Trotec bankrott?
Ware bestellt am 9.8.18, leider per Vorkasse bezahlt. Stand heute 17.8.18 im Onlineshop "Warten auf Zahlungseingang". Seit Tagen ist auf allen Rufnummern niemand zu erreichen, es geht sofort das Tonband dran ("derzeit sind alle Mitarbeiter im Gespräch"). Im Internet häufen sich die Beschwerden über Trotec in den letzten Tagen massiv. Die Vermutung liegt nahe dass der Onlineshop zwar noch funktioniert, die Firma jedoch pleite ist.Teilnoten
Shop4.0Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen4.0Lagerstand und Lieferzeit1.0Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung1.0Kundenservice1.0pewe56 amWeitere Bewertungen dieses Benutzers
Achtung vor dieser Firma TROTEK
Ich habe mir das TROTEC Lokales Klimagerät PAC 2610 E bestellt.
Zuerst sollte das Paket am 05. August kommen, 2 Tage davor kam die Nachricht „Lieferdatum 07. August“. Auch da kam das Paket nicht. Abends schrieb ich der Firma warum ich keine Paketverfolgung bekomme. Rückantwort war eine Standardmail. Ich schrieb ja noch eine Mail, aber wiederum nur Standardrückantwort. Heute ist der 10. August und nichts ist passiert.
PayPal habe ich schon eingeschaltet da ich mein Geld von 369,95 € zurück haben will. Rückantwort „ich solle bis zum 30. August warten bis der Konflikt gelöst wird“.
Ich würde abraten bei denen einen Kauf zu machen. Hier werden anscheinend falsche Lieferzeiten angegeben. Für mich ist das eine Abzockfirma.
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