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Händlerbewertungen für Cloudmarkt.de

Bewertungen (17)

Info
2.8 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
3.3
Versand- und Bezahloptionen
3.6
Lagerstand und Lieferzeit
3.0
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
2.8
Kundenservice
4.3

Jahresverlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Mär 18
    Apr 18
    Mai 18
    Jun 18
    Jul 18
    Aug 18
    Sep 18
    Okt 18
    Nov 18
    Dez 18
    Jan 19
    Feb 19
  • judas1982 am

    Inkompetenz auf höchstem Niveau

    Zuerst, der Händler ist sehr günstig und die Mitarbeiter im Telefondienst sind freundlich.

    Bestellt hatte ich einen 5er Pack 8TB Festplatten zu einem absolut günstigen €/TB Verhältnis. Das 5er Pack war als lieferbar (mehr als 10 Stück) gekennzeichnet.
    Die Bezahlung erfolgte per Vorkasse noch am gleichen Tag.

    Einen Tag später konnte ich in meinem Account erkennen, dass die Bezahlung eingegangen war.

    Einen weiteren Tag später tat sich immer noch nichts, also sah ich mich genötigt, kurz vor Feierabend mal beim Händler anzurufen. Die Abteilung Vertrieb konnte nicht nachvollziehen, warum meine Bestellung noch nicht versandt wurde und gelobte, dass diese am Folgetag auf jeden Fall raus gehen sollte.

    Doch auch am Folgetag erhielt ich keine Trackingnummer meines Pakets, also griff ich erneut zum Telefon. Der Vertrieb teilte mir nach kurzer Nachfrage im Lager mit, dass es wohl ein Missgeschick gab aber schon Ersatz beim Hersteller geordert wurde.

    Am Montag der Folgewoche wurde dann ein Paket verschickt. Die Trackingnummer konnte ich meinem Account entnehmen, die Email dazu kam erst am Folgetag bei mir an. Da war das Paket schon zugestellt.

    Leider enthielt das zugestellte Paket lediglich eine der fünf Festplatten. Es war also nötig, erneut zum Telefon zu greifen. Man teilte mir mit, das ich eine RMA auf der Website auslösen müsste, da man den Vorgang nicht telefonisch bearbeiten könne.

    In der RMA bestand ich dann auf eine Nachlieferung der fehlenden Ware und zwar per Expressversand. Meiner Forderung wurde auch Folge geleistet und man gestand das Fehlverhalten am Telefon ein.

    Eine neue Trackingnummer erhielt ich nicht, also musste ich wieder aktiv die Information einholen.
    Dabei stellte sich dann heraus, dass der Versanddienstleister versagt und das Paket erst einmal ans falsche Zielpaketzentrum geschickt hatte.

    So, das war meine Leidensgeschichte mit dem Händler. Leider kann ich keine Empfehlung aussprechen. Aber ich wünsche dem Unternehmen, dass es die strukturellen Probleme überwindet oder kompetentere Mitarbeiter auch abseits der Kundenbetreuung einstellt.
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  • oemmes am

    Preisangabe

    Preis im Preisvergleich 155,41. Wenn man auf den Link "zum Angebot" klickt, steht dann auf deren Seite 160,70. Das StGB hat da nen Paragraphen für, glaub ich. Ich nenne das mal nur unseriös.
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  • justforreviewing am

    Angebot zu gut um wahr zu sein

    Habe einen 144Hz Monitor bei cloudmarkt.de entdeckt, der etwa 30-45% (107 mit Versandt) billiger war als bei den Konkurrenten.
    Das Angebot war mehr als 5 Stunden im Shop verfügbar und hatte, als ich den Bildschirm kaufte, noch 50+ Monitore auf Lager. Eine halbe Stunde nach Bestellung waren es immerhin noch 10+ Monitore, und ca 1 Stunde nach meiner Bezahlung wurde dann meine Bestellung storniert, mit der Begründung, dass auf der Shopseite ein Fehler unterlaufen ist.
    Fehler passieren, man sollte das Angebot aber nicht solange im Shop stehen lassen.
    Ich vermute ziemlich stark, dass dies nur eine Fake-Aktion war um Kunden zu locken.

    Die Shopseite an sich könnte bessere Filteroptionen vertragen, im großen Ganzen aber ok.

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  • AlexReich am

    Toller Shop. Gute Surface Angebote.

    Haber ein Surface mit Zubehör bestellt. Alles super. Der Shop und die Produktbeschreibungen sind super. Ich komme wieder.
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  • Hinweis: Benotung wird nicht berücksichtigt. Info

    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    AlexReich am

    Einfach nur perfekt. Gute Surface Angebote.

    Habe mein Surface mit sämtlichen Zubehör da bestellt. Alles super. Ich mag auch den Shop und die Produktbeschreibungen sehr. Ich komme wieder.
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  • l1226 am

    Sehr schnelle Lieferung und 1a Laptop

    Der Versand lag im angegebenen Bereich und die Ware ist schnell, wie bestellt und unbeschädigt angekommen. Ich kann keine Beschwerden äußern.
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  • altranix am

    Ware fuer 9,99 im Angebot, Kauf allerdings nicht moeglich, da Mindestbestellwert

    Die Ware ist fuer 9,99 im Angebot, der Kauf allerdings nicht moeglich, da ein Mindestbestellwert. Dann kommt noch Versand hinzu.

    Es handelt sich um einen Intel Wireless Adapter, 9260.NGWG.NV.

    Es diesem Grund habe ich dann bei Alternate bestellt, dort war die Ware inklusive Versand dann sogar guenstiger.
    Irgendwie seltsam.
    • Floatingpoint am

      Re: Ware fuer 9,99 im Angebot, Kauf allerdings nicht moeglich, da Mindestbestellwert

      Ich Frage mich wofür es die AGB, Impressum, Zahlung und Lieferung Bedingungen auf der Homepage gibt. Unnötig solche Bewertungen. Mensch bleiben.
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  • Pepe1965 am

    Cloudmarkt.de

    Sehr gute Zusammenarbeit,auch bei Problemen bekommt man sofort Hilfe.
    Danke Alles hat reibungslos und schnell funktioniert
    Bin sehr zufrieden weiter so,gerne wieder.
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  • hs1976 am

    der übliche Lagerbestands[snip]...

    Zwei Artikel, die als lagernd geführt waren, gekauft und umgehend via Paypal bezahlt. Zwei Stunden später bekomme ich die Mitteilung, dass meine Bestellung storniert wurde, "da der Artikel nicht mehr verfügbar ist".

    Erster Versuch mit cloudmarkt.de und schon sind die auf meiner schwarzen Liste...

    [snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.
    • Floatingpoint am

      Re: der übliche Lagerbestands[snip]...

      Ich Frage mich wie man für so etwas überhaupt eine Bewertung ab geben muss. Es gibt bei jeden Händler egal wie groß ein Widerrufsrecht. Mensch bleiben.
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  • Chris9393 am

    Tip Top :)

    Habe dort schon des öfteren bestellt, noch nie ein Problem mit gehabt. Ware kam sehr schnell bei mir zuhause an und der Bestellvorgang war sehr einfach.
    Keine Mängel zu finden und meine Artikel im Einwandfreien Zustand bekommen :)
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  • baxbear am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    F&M am

    [snip]

    Dieser Shop nutzt wie viele kleine Shops die Möglichkeit besonders günstige Preise anzugeben und dann im Anschluss entsprechend getätigte Bestellungen zu stornieren um Kunden auf die eigene Seite zu locken (hier 5% günstiger als alle anderen Anbieter). Diese Angaben werden dann als "Preisfehler" oder nicht aktualisierte Verfügbarkeit der Ware ausgegeben. Dies führt außerdem dazu, dass sollte man mit Paypal bezahlt haben, dass das Geld für mehrere Tage entsprechend von Paypal eingefroren wird bis es wieder Verfügbar ist.


    [snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.
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  • z3r0un1x am

    Super Erfahrung

    Ich habe eine WD Red 3TB bei dem Anbieter erworben.

    Der E-Mail verkehr sieht sehr professionell aus und die Ware wurde auch Top verpackt. Zudem habe ich mich um die kleinen Werbegeschenke gefreut da man(n) immer Feuerzeug und Flaschenöffner gebrauchen kann ;)

    Bei der nächsten Bestellung wieder hier.
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  • niffer am

    keine Klagen

    Hatte mir einen X Box One- Wirelesscontroller bestellt. War hier am günstigsten (via PayPal). Ging am Volgetag raus und kam einen weiteren Tag später gut verpackt bei mir an. Bestell-und versandbestätigung wie sichs gehöt per mail bekommen. Alles in allem kann ich nur sagen... gebt dem shop eine Chance. Würde wieder hier kaufen.
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  • edeimb am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    e-tec.at am
    Köck am
    Cyberport Stores Österreich am
    cleversparen.at am

    externe Festplatte

    die Abwicklung der Bestellung sowie Zahlung über PayPal war unkompliziert und problemlos. Die Lieferung der externen Toshiba Festplatte erfolgte prompt.
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  • geizbaer am
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    Beamershop24.de am
    computeruniverse.net am
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    Mindfactory am
    besserePreise.com am
    Comtech am
    Jacob Elektronik direkt am
    Jacob Elektronik direkt am
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    Jacob Elektronik direkt am

    Alles Bestens gelaufen

    Und wieder mal einer der Shops, wo alles passte: ein Treffer bei Geizhals.de, Preis, Abwicklung und zügige Lieferung. Sicherer Einkauf per PayPal möglich. Sogar die Seriennummern werden in der Rechnung mit aufgelistet. So schafft man zufriedene Kunden. Danke!
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  • xequtor am

    Festplatten nicht lieferbar, knapp 500 Euro bei PayPal fuer 8 Tage blokiert:

    nach bezahlen habe ich eine Mitteilung bekommen das nur 50% meine Bestellung (Festplatten) lieferbar sind dann hab ich sofort die Bestellung storniert aber das Geld wurde nicht sofort mit PayPal zurückerstattetet obwohl um 10:30 storniert, auch nicht sofort am nächsten Tag, erst nach Beschwerde über PayPal, und dann noch das Geld ist Blockiert für 8 Tage!!!
    Ich kann den Laden nicht empfehlen, auch nicht besonders Professionell am Telefon.
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  • erler.martin am

    Kompetent, zuvorkommend, empfehlenswert

    Das Unternehmen konnte Ware beschaffen welche lt. Auskunft von vier anderen Anbietern auf dem Europäischen Markt nicht verfügbar war.
    Freundlicher Kontakt, der vermittelte nicht nur eine "Nummer" zu sein.
    Beschaffung, Bezahlung und Lieferung lief sehr gut, Ware war ordentlich verpackt.

    Summa Summarum:
    Ein empfehlenswerter Händler, der zwar bei Geizhals nicht als "der günstigste Anbieter" gelistet ist, jedoch im günstigen Bereich rangiert. Für die Mehrkosten bietet er einen Kundenservice nach Mass.
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