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Händlerbewertungen für Elektroshop Wagner DE

Bewertungen (615)

Info
4.1 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
4.6
Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
4.5
Lagerstand und Lieferzeit
3.9
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
4.0
Kundenservice
3.7

Jahresverlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Dez 19
    Jan 20
    Feb 20
    Mär 20
    Apr 20
    Mai 20
    Jun 20
    Jul 20
    Aug 20
    Sep 20
    Okt 20
    Nov 20

Hinweis des Händlers

Liebe Kunden,

selbstverständlich ist Ihre Zufriedenheit unser wichtigstes Anliegen. Unsere Mitarbeiter sind daher täglich für Sie im Einsatz und stets bemüht, Ihre Aufträge schnell und korrekt zu erfüllen.

Sollte es dennoch mal Anlass zu Kritik oder Reklamation geben, so steht Ihnen unser Service-Team für Kundenzufriedenheit und Reklamationen gerne unter service@elektroshopwagner.de oder telefonisch (+49 (0) 6043 4031-100) zur Verfügung.

Wir würden uns freuen, wenn Sie diese Möglichkeit nutzen würden, da sich die meisten Probleme in einem persönlichen Gespräch schnell und unkompliziert lösen lassen.

Ihr ElektroshopWagner.de Team

  • Claudiia am

    Nie wieder

    Ich habe zweimal einen Kühlschrank bestellt und zweimal ist er kaputt angekommen. Beim ersten Mal dachte ich mir noch es war ein Transportschäden, als ich dann den zweiten nach dem Rückversand des ersten wieder defekt bekam waren die Schäden so eindeutig, dass es sich um keine Transportschäden handeln hatt können. Man kann sich vorstellen welch ein Aufwand der Rückversand - und dies gleich zweimal ist. Bin wirklich enttäuscht, dass dies von eim deutschen Geschäft möglich ist. Normalerweise kennt man das von China. Ich kann diesen Shop eindeutig nicht weiterempfehlen.
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  • big_ben am

    Top - gerne wieder

    Alles wie beschrieben. 3-5 Tage Lieferzeit angegeben, Sonntag bestellt am Donnerstag wurde mit Spedition geliefert.
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  • Hide am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    CSV-Direct.de am
    Alternate am

    Schnelle Lieferung und transparente Information

    Gute Auswahl an Rauchmeldern und Zubehör
    Kam schnell und gut verpackt.
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  • Easyrider am

    alles bestens

    habe einen Geschirrspüler bestellt. Versand erfolgte noch am selben Tag. Da kann man nicht meckern. Auch die Benachrichtigungen waren vorbildlich. Ich kann also nur eine Empfehlung aussprechen!
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  • Christopher Lammeck am

    Schnelle Lieferung und gute Preise, schwacher Service

    - vorab Bezahlung per PayPal
    - günstigster Preis im Netz für bestellten Artikel
    - Servicewüste: Bei Falschlieferung durch den Händler erwarte ich, dass, wie von mir initial vorgeschlagen wurde, eine korrekte Ersatzlieferung VOR der Rücksendung durch den Kunden erfolgt. Dass die umgekehrte Vorgehensweise bei derart bepreisten Artikeln üblich sei, ist kein Argument so zu verfahren, sondern sie unterstreicht nochmals die schwache Servicequalität. Anderswo wird zum Einen proaktiv eine Ersatzlieferung durchgeführt, als auch eine Abholung des falschen Artikels veranlasst. In diesem Fall muss ich mich vollständig selbst um das Verpacken sowie die Abgabe im Paketshop kümmern. Das Problem des Händlers wird zum Problem des Kunden gemacht. Ich werde vorerst nicht erneut bei Elektroshop Wagner, sondern lieber wieder bei Amazon einkaufen - bei diesen entstehen selbstverständlich auch Fehler, aber sie werden zumindest ordnungsgemäß aus der Welt geschafft
    • Elektroshop Wagner am

      Reaktion des Händlers
      Re: Schnelle Lieferung und gute Preise, schwacher Service

      Wir bedauern, dass Ihnen der falsche Artikel geliefert wurde. Wie von unserer Kollegin aus dem Kundenservice mitgeteilt, erfolgt der Austausch eines Artikels in diesem Preissegment nach der Rücksendung des anderen Artikels. Dass Sie mit dieser Vorgehensweise nicht einverstanden sind, tut uns leid. Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
      Antworten
      Elektroshop Wagner DE
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  • MichaelS2 am

    Professionell

    Meine letzte Haustechnik-Bestellung erwies sich unglücklicherweise doch als inkompatibel trotz korrekter Beschreibung und Lieferung durch den Elektroshop Wagner.
    Der Widerruf der Bestellung wurde professionell abgewickelt und der Betrag umgehend vollständig wieder gutgeschrieben.
    Vielen Dank!
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  • Gast62841 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Alternate am

    Katastrophe

    Ich habe einen Kühlschrank bestellt vor 3 Wochen, angeblich sollte die Lieferzeit 3-5 Werktage sein. Die Versandbestätigung erfolgte jedoch erst nach über einer Woche unter dem Hinweis, dass innerhalb von 3 Werktagen eine Lieferterminvereinbarung mit dem Spediteur erfolgen sollte. Doch der Spediteur hat sich bis dato - wieder zwei Wochen später - noch immer nicht gemeldet. Das Kundentelefon ist dauernd besetzt, eMail-Anfragen werden nach 1-2 Tagen beantwortet aber lösen das Problem nicht. Hallo liebes Team Elektroshop Wagner, hier ist euer Kunde der seit 3 Wochen bestellt und schon bezahlt hat - wann kommt die Lieferung ? Es ist mir egal woran es liegt und ich brauche nicht noch mehr Entschuldigungen sondern endlich meinen Kühlschrank !
    • Gast62841 am

      Re: Katastrophe

      Kurioserweise erhielt ich heute eine Mail mit der Bitte zur Produktbewertung des Kühlschranks. Würde ich ja gern machen, sofern er mal geliefert würde. Offenbar arbeiten die Abteilungen Kundenservice, Logistik und After Sales / Marketing nicht gut zusammen.
      Antworten
    • Elektroshop Wagner am

      Reaktion des Händlers
      Re: Katastrophe

      Wir bedauern sehr, dass es bei Ihnen zu so großen Problemen kam. Selbstverständlich leiten wir das Problem an die Spedition weiter, um zukünftige Fehler zu vermeiden. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
      Antworten
      Elektroshop Wagner DE
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  • logri46 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    rsu.de am

    Fast perfekt

    Wie schon einmal bemerkt ist es unpraktisch dass Zusatzleistungen (ausser Garantie) erst am Ende des Bestellvorganges gebucht werden können-nämlich erst beim bezahlen.
    die Lieferzeit war perfekt.Die Speditionsmitarbeiter waren freundlich und hilfsbereit,trugen aber leider keine Masken beim (gebuchten) Transport zum Aufstellplatz.
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  • A.Brockbartold am

    Bosch CreationLine MUM58720 Küchenmaschine, 1000 W, 3D Rührsystem & EasyArmLift, 3,9 l, deep red

    Alles einwandfrei funktioniert.
    Sehr gut verpackt, Ware einwandfrei. Lieferungszeitraum wie vorher beschrieben.
    Keinerlei Probleme.
    Gerne wieder!
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  • tokra am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Amazon.de am
    HiQ24 am
    Amazon.de am

    Lieferung zu spät; Ware ok

    Ich hatte im Bestellshop einen Tastschalter bestellt, für den eine Lieferzeit von ein bis zwei Tagen angegeben war.

    Bestellung Freitag früh 5:45 Uhr.
    Lieferung leider erst am Dienstag Mittag.

    Das geht besser!
    • Elektroshop Wagner am

      Reaktion des Händlers
      Re: Lieferung zu spät; Ware ok

      Die Lieferverzögerung bedauern wir sehr. Dies ist nicht unser Standard und soll es auch nicht werden. Leider können wir anhand Ihres Nutzernamens keine Bestellung in unserem System zuordnen, um das Problem zu analysieren. Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und hoffen, Sie in einem eventuell erneuten Kauf von uns überzeugen zu dürfen.
      Antworten
      Elektroshop Wagner DE
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  • donweb2044 am

    Miese Komunikation ,schlechter versand


    Miese Komunikation ,schlechter versand

    Miese Komunikation
    hat seine lieferungspartner nicht im grif
    keine lieferterminvereinbarung , nach nachfragen wo die ware bleibt ,anstelle einer antwort geld zurücküberweisung
    also habe ich angenommen keine lieferung und bei einem anderen anbieter erneut bestellt
    nach drei monaten kommt nachforderung für den artikel anscheinend doch geliefert aber wo
    bestellt bei amazon da lief es vorbildlich
    ich bin ja nicht der einzige mit den problemen
    • Elektroshop Wagner am

      Reaktion des Händlers
      Re: Miese Komunikation ,schlechter versand

      Wir bedauern sehr, dass es bei der Lieferung zu so großen Problemen kam. Wie bereits mitgeteilt wurde das Gerät trotz Rückverfügung und Rückzahlung bei Ihnen zugestellt. Den Lieferschein inkl. geleisteter Unterschrift haben wir Ihnen vorgelegt. Daher mussten wir das Geld erneut in Rechnung stellen. Wo der Artikel bei Ihnen dann hingeraten ist, können wir leider nicht nachvollziehen. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
      Antworten
      Elektroshop Wagner DE
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  • ELKA am

    Dunstabzugshaube

    Der bestellte Artikel kam originalverpackt in vollständigem Set, unbeschädigt!, funktionsfähig und nach bereits 1,5 Tagen hier an. Es gab NICHTS zu beanstanden, alles prima. Das Gerät sieht besser aus als auf den Abbildungen und ziert die Küche. Nichts scheppert etwa, alles glücklicherweise tadellos. Alles sehr entspannt erfolgt. Wir freuen uns sehr!
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  • StarkeLinie am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Beamer-Discount.de am
    0815 am
    office-partner.de am

    Keine Lieferung für 6 Werktage, kein Feedback - Bestellung Nr. K10500-R2269350

    Ich habe am 02. September 2020 eine Bestellung aufgegeben. Die Lieferzeit beträgt 2-3 Werktage (3-4-7 September). Am 07. September 2020 rief der Lieferservice an und plante die Lieferung für den 08. September 2020 von 07:00 bis 14:00 Uhr. Um 06:55 Uhr rief ein Mitarbeiter des Lieferservices an und sagte, dass er die Waren heute liefern würde. Ich habe bis 12:00 gewartet. Dann rief er diesen Mitarbeiter des Lieferservices an und sagte, dass eine neue Lieferzeit geplant sei.
    Ab dem 08. September 2020 sind keine Informationen verfügbar. Der Kühlschrank ist eine grundlegende Notwendigkeit. Meine Familie ist seit über einer Woche ohne Kühlschrank und Waschmaschine. Elektroshop Wagner DE ist daran jedoch absolut nicht interessiert.

    Ich denke, diese Bewertung wird anderen Menschen helfen, Fehler zu vermeiden und keine grundlegende Notwendigkeitdinge in diesem Onlineshop zu bestellen.
    • Elektroshop Wagner am

      Reaktion des Händlers
      Re: Keine Lieferung für 6 Werktage, kein Feedback - Bestellung Nr. K10500-R2269350

      Wir bedauern, dass es mit der ausliefernden Speditionen zu solchen Problemen kam. Leider kann es auch bei dieser zu Verzögerungen kommen, die wir trotz stetiger Reklamation nicht beschleunigen können. Laut Information der Spedition wurde Ihr Gerät nun zugestellt. Wir bitten vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
      Antworten
      Elektroshop Wagner DE
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  • O.D. am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    computeruniverse.net am

    "Neuware" kam fehlerhaft und in beschädigter, schon geöffneter Verpackung

    Mein Artikel kam in beschädigter, schon geöffneter Verpackung, war verschmutzt und hatte Rostflecken in den Metallbehältern.

    Auf der Website wird noch frech geworben mit:

    "Bei uns erhalten Sie ausschließlich originalverpackte Neuware. Wir verkaufen keine Ausstellungsstücke oder B-Ware."
    • Elektroshop Wagner am

      Reaktion des Händlers
      Re: "Neuware" kam fehlerhaft und in beschädigter, schon geöffneter Verpackung

      Wir verkaufen lediglich originalverpackte Neuware. Daher ist Ihr Fall auch für uns überraschend und wurde sofort zu unserem Lieferanten zur Überprüfung weitergeleitet. Dies ist nicht unser Standard und soll es natürlich auch nie werden. Selbstverständlich erhielten Sie umgehend wunschgemäß die Stornierung und Rückzahlung. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
      Antworten
      Elektroshop Wagner DE
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  • HuguMaulwurf am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    ejoker.de am
    digitalo.de am
    Alternate am
    ARLT Computer am
    Jacob Elektronik direkt am
    Jacob Elektronik direkt am
    Proshop.de am
    Profiteile am
    Conrad.de am

    Sehr zufrieden

    Also Kunde kauft man selten ein Küchengerät und für den Händler ist man ein Kunde von vielen. Wie geht man vor?

    Nach der Wahl des Küchengerätes sucht man den passenden Preis und Händler. In dem Fall vergleich man die Ebay Bewertungen. Jeder Händler hat negative und neutrale Bewertungen. Da fällt dann auf, dass die Spedition nicht alles richtig macht oder der Lieferbestand nicht stimmt. In der Summe stand Elektroshop Wagner mit weniger negativen und neutralen Bewertungen an erster Stelle. Dann gewährt Ebay diesem Shop einen Rabatt. Das macht Ebay nur nach Prüfung. Ein weiterer Pluspunkt.

    Als nächstes schreibt man den Shop an, mißt die Reaktionszeit und wertet die Antwort. >>Die Ware sei lieferbar<<. Denn der Warenbestand stimmt nicht immer.

    Der Kaufvorgang war recht schnell und die 1% Cashback von Shoop über Ebay und den 50 Euro Rabatt von Ebay nimmt man gerne mit.

    Am selben Tag kamen Rechnung und Versandbestätigung mit Auslieferzeitraum. Vorbildlich.

    Am nächsten Morgen stand ein netter Mann vor der Tür und nach kurzer Inspektion war der Versand mit der Spedition Gras einwandfrei.

    Jetzt bleibt nur die Frage, wie man es besser machen kann? Mir fällt kein einziger Kritikpunkt ein.

    In Schulnoten wäre das eine 1+

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  • V4 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    digitalo.de am
    digitalo.de am
    Jacob Elektronik direkt am
    Mindfactory am
    Mindfactory am
    Mindfactory am
    Mindfactory am
    Elektroshop Wagner DE am
    Mindfactory am
    Elektroshop Wagner DE am
    computeruniverse.net am
    Elektroshop Wagner DE am

    solider Händler

    Web Shop, Bestellung und Abwicklung sehr gut und zügig. Einziger Schwachpunkt sind die etwas spärlichen Zahlungsmöglichkeiten.
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  • Petratsch am

    Große Enttäuschung

    Wenn man eine Waschmaschine bestellt, könnte dieser Shop vielleicht in Ordnung sein. Wir haben aber für unseren neuen Haushalt Ware für mehrere Tausend Euro bestellt und bereuen es zutiefst! Die Anlieferung funktionierte nicht. Ein Paket fehlt weiterhin (der Tischler/Elektriker müssen nochmal bestellt werden). Die teuerere Kaffemaschine wurde fast unverpackt verschickt, die Originalverpackung ist beschädigt und wurde sogar schon mal geöffnet! Ich versuche seit zwei Wochen (!!) den Kundenservice zu erreichen und leider ohne Erfolg...
    • Elektroshop Wagner am

      Reaktion des Händlers
      Re: Große Enttäuschung

      Leider können wir Anhand Ihrer Bewertung und Ihres Nutzernamens keine Bestellung in unserem System finden. Gerne hätten wir Ihren Fall geprüft und unseren Kundenservice über die Probleme informiert, um eine schnellstmögliche Klärung zu erzielen. Leider ist der Kundenservice aktuell sehr stark ausgelastet und Anfragen werden daher nicht umgehend bearbeitet. Der Kundenservice arbeitet jedoch in Hochtouren daran, alles chronologisch abzuarbeiten. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
      Antworten
      Elektroshop Wagner DE
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  • Lothar und Birgit am

    Gefrierschrank

    Super Preis im Vergleich zu anderen Anbietern und reibungslose Abwicklung mit schneller Lieferung!
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  • aurochs am

    Bosch TDS 10 XC

    Very good service. Competitive price, very good feedback for the order status and delivery tracking, fast international delivery (even for a big package and during the Covid times), good packing. I recommend and will certainly use again in the future.
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  • 2605 am

    Unold Profi

    Ich war rundum zufrieden, Bestellung und Versand waren einwandfrei. Mit der Ware bin ich sehr zufrieden.
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  • runathome am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    bueromarkt-ag.de am

    Schneller Versand und Abwicklung. Gern wieder.

    Shop ist sehr übersichtlich. Schneller Bestellvorgang. Auch spezialisierte Artikel. Einfach TOP!
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  • Aquu1337 am

    Übersichtlicher Shop

    Hab nach neuen Steckdose und Schaltern fürs Schlafzimmer gesucht, Sortiment übersichtlich!
    Alles zufriedenstellend.
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  • wimala am

    TOP-Abwicklung

    TOP-Ware, sehr schnelle und kundenfreundliche Abwicklung und innerhalb von 2 Tagen geliefert! Besser geht nicht! Danke!
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  • derjanz am

    Seriöser Shop

    Ich habe bereits für mehrere Baustellen die Schalterprogramme sowie für privat diverse Haushaltsgeräte bei Wagner gekauft. Alles lief immer absolut Problemlos. Gutes Sortiment, günstige Angebote,schnelle Lieferung, vielfältige Bezahloptionen!
    Meiner Meinung nach ein sehr guter OnlineShop!
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  • mcruedi am

    Trotz Corona alles super

    Ich habe den Kühlschrank aufgrund der aktuellen Lage im Netz bestellt und bin sehr zufrieden. Die Lieferung efolgte superschnell. Kann den Shop nur weiter empfehlen .
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  • sven_ am

    Alles bestens!

    Übersichtlicher Onlineshop, alles schnell gefunden und Bezahlung per PP hat problemlos funktioniert. Lieferzeit für die aktuelle Lage völlig in Ordnung, Ware vollständig und Originalverpackt.
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  • hweber am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    ComStern.at am
    Conrad.at am
    e-tec.at am
    Köck am
    Köck am

    Einbauherd

    Von meiner ersten E-Mail-Anfrage zur Verfügbarkeit über die Bestellung bis zur Lieferung nach Österreich hat alles erstklassig funktioniert. Nur großes Lob!
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  • kaufen am

    Höchst zufrieden

    Lieferung pünktlich und ordentlich verpackt. Spedition hat sogar den Artikel in den Hof gebracht.
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  • Xavier.Lowmiller am

    Schnell, unkompliziert, kompetent

    Der Händler hat meinen Waschtrockner schnell geliefert, fachgerecht abgestellt, und das alles zu einem guten Preis! Hier kaufe ich gerne wieder ein!
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  • Gerald K. am

    Gera Steckdosen und Schalter + Zubehör

    Preis - Leistung ist hier der Hammer.
    Ich war auch von den super schnellen Lieferzeiten sehr fasziniert.
    Absolut empfehlenswerter Shop - Danke gerne wieder
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