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Händlerbewertung für Elektroshop Wagner

:-)
  • Gesamtnote1,88 (4.12/5) 
  • erfahrene User1,51

Jahresverlauf

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Dieser Händler wurde bisher 659 Mal bewertet
(490 gültige Bewertungen)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-Shop:-)1,64
Navigation, Produktauswahl:-) 1,40
Sortiment, Verfügbarkeit:-) 1,86
Produktinformation, Aufbereitung:-) 1,47
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen):-) 1,50
Preisniveau:-) 1,53
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:-) 1,93
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):-) 1,93
Geschäftsbedingungen:-) 1,73
Website-Performance/Ladezeiten:-) 1,38
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung :-)2,04
Bestellvorgang:-) 1,69
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand):-) 1,93
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:-) 2,13
Lieferzeit:-| 2,44
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang:-) 1,67
Kundenservice während/nach der Lieferung:-| 2,36

Hinweis des Händlers

Liebe Kunden,

selbstverständlich ist Ihre Zufriedenheit unser wichtigstes Anliegen. Unsere Mitarbeiter sind daher täglich für Sie im Einsatz und stets bemüht, Ihre Aufträge schnell und korrekt zu erfüllen.

Sollte es dennoch mal Anlass zu Kritik oder Reklamation geben, so steht Ihnen unser Service-Team für Kundenzufriedenheit und Reklamationen gerne unter kundenbetreuung@elektroshopwagner.de oder telefonisch (+49 (0)6404 / 205 48 100) zur Verfügung.

Wir würden uns freuen, wenn Sie diese Möglichkeit nutzen würden, da sich die meisten Probleme in einem persönlichen Gespräch schnell und unkompliziert lösen lassen.

Ihr ElektroshopWagner.de Team

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Kommentare zu den Bewertungen

123418 vor »
  • Caro15 am
    :-{

    Gefrierschrank bosch

    Gesamtnote: 3,55
    Habe Mitte November einen Gefrierschrank gekauft. Habe mich für Elektro Wagner entschieden da mit 1-3 Liefertagen geworben würde. Was ich als erstes negativ fände das Vorkasse nichts kostet PayPal usw kostete extra nochmal. Naja jedenfalls habe ich ihn trozdem gekauftvmit Vorkasse wegen der kurzen Lieferzeit die alles andere als kurz ist. Nach 2 Tagen kam eine e Mail mit das der Gefrierschrank auf dem Weg ist die aber nochmal 1-3 Tage dauert bis er bei der hauptspetition ist.ich aber von der hauptspetition angerufen werde zwecks Termin. Naja aufjedenfall nach 6 Tagen warten habe ich dann mal angerufen. Servucmitarbeiterin war sehr freundlich muss man sagen. Würde san zur spetiton weiter geleitet bzw nimmer gegeben .Habe dann auch dort angerufen und habe sie Aussage bekommen das der Gefrierschrank schon lange da wäre. Hab mir nur so gedacht DANKE für den Anruf.
    Also Fazit mehr Aufwand da hinterher telefonieren .
    Wesendlich längere lieferzeiten als abgegeben und bezahl Möglichkeiten extra bezahlen ???? Wo für????
  • Jakob Hauer am
    X-P
    Bestellungen liegt vier Woche her, werden aber schlicht nicht bearbeitet. Ruft man an, wird einem ein klärender Rückruf versprochen, zurück ruft allerdings niemand. Hauptsache man ist den nervenden Kunden erst mal los! Dieser Händler ist extrem unseriös! Besser woanders bestellen, wenn man seine Ware auch in den Händen halten will. UNVERSCHÄMT, sowas!!
  • palarik am
    :*)

    Firma

    Gesamtnote: 1
    vom Feinsten. Lieferung am nächsten Tag, DHL Sendungsverfolgung OK, Preis Konkurrenzlos!!!!

    Ich kann nur weiterempfehlen.

    Dr.V.S.
  • js.b am
    X-P
    Habe hier bisher einen Artikel bestellt und nach kurzer Zeit leider eine Falschlieferung in Händen gehalten, ein völlig anderes Gerät als bestellt. Ärgerlich, aber kann im Einzelfall passieren - entscheidend ist, wie man als Händler dann damit umgeht. In meinem Fall habe ich das leider als nicht sehr professionell empfunden. Mir wurde zwar wie üblich ein Retourenschein zugeschickt, mit dem ich den falschen Artikel zurücksenden konnte. Meine vorsorgliche Bitte, den richtigen Artikel schnellstmöglich auf die Reise zu schicken (eigentlich sollte das selbstverständlich sein), wurde leider nicht erfüllt: Man wartet offenbar standardmäßig darauf, bis der alte Artikel eingetroffen ist, bevor ein neuer versendet wird. Bei einem Widerruf durch den Kunden ist das nachvollziehbar, bei einer vom Händler verschuldeten Falschlieferung aber natürlich nicht, denn so wird der Kunde noch ein zweites Mal vor den Kopf gestoßen. Durch erneute Nachfrage habe ich den bestellten Artikel dann nach mehr als einer Woche in Händen gehalten.

    Kein guter erster Eindruck trotz des in diesem Fall günstigen Preisniveaus - schade.
  • blackbird745 am
    :-|
    Wollte im Prinzip nur einen Artikel haben (3€). Da die Versandkosten recht hoch waren, habe ich noch andere Artikel da zugepackt. Alle Artikel waren laut Webseite und in der Bestellbestätigung auf Lager (1-2Werktage). Dies wurde an einem Donnerstag bestellt. Erst am Dienstag wurde die Ware versendet mit Lieferung am Donnerstag. Macht eine Lieferzeit von 6 Werktagen. In der Lieferung war der eigentliche gewünschte Artikel nicht dabei (war so auch in der Rechnung vermerkt). Nach 3 Wochen ohne irgendeine Info habe ich nachgefragt wann der letzte Artikel versendet wird. Nach ein paar Stunden hatte ich eine Teilstornierung im Emailpostfach. Der Artikel ist nicht mehr lieferbar.

    Hier bestell ich nicht mehr!
    -Warenbestand auf der Webseite wohl nicht korrekt/zuverlässig
    -Versanddauer falsch angegeben
    -Erst auf Nachfrage über den Sachverhalt informiert worden.
  • Manfred1965 am
    :*)

    Kühlschrank

    Gesamtnote: 1
    Bin mit den Protukt als auch mit der Bestellung samt Lieferung sehr zufrieden.Habe im Benkanntenkreis als auch den Arbeitskollegen von Onlieneshop Elektroshop Wagner erzählt.Schade ist nur das man keinen Katalog erhält wo man erfährt welche Protukte Elekrtoshop Wagner noch anbietet.
  • schnuckile am
    :-)
    Fa. Wagner hat 1 Tag nach der Bestellung an die Spedition ausgeliefert.
    Spedition hatte Probleme, die Lieferung kam trotz tel. Ankündigung erst einen Tag später an.

    Trotzdem sehr empfehlenswert."

  • Ferengi82 am
    :*)

    alles bestens!

    Gesamtnote: 1
    Bestellung hat super funktioniert, die Ware wurde extrem schnell geliefert, so soll es sein!
    Über den Support kann ich bis jetzt nichts sagen da noch nicht in Anspruch genommen.
  • pstottme am
    :-{
    Abzugshaube wurde schlecht umverpackt geliefert, war ringsum vermackt und Falze verbogen. Das Gerät ist nicht mehr maßhaltig. Die Lieferung erreichte mich aus Frankreich mit einigen Tagen Verzögerung via DHL, tracking war nicht möglich.
    Aufgrund aufgerissener Tüten vermute ich das Gerät nicht als erster in Händen gehalten zu haben. Montage sollte durch Fachfirma erfolgen, somit fiel der Schaden am Ende der Rücksendefrist auf -> keine Kulanz, keine Garantie oder irgendwas.


    Nun habe ich hier den Schrotthaufen und "uns doch egal"-Emails. Achtung, lieber nochmal woanders schauen.
  • Michael Merkel am
    :-)
    nur die mail für die paketverfolgung kam quasi zeitgleich mit dem paket :-) also ein bisschen spät.
    aber egal - alles wunderbar!!
  • Bewe 007 am
    :-)

    Hier kann man bestellen.

    Gesamtnote: 2,09
    Aufgrund der Bewertung über eine schnelle Lieferung hatte ich mich bei einem Gefrierschrank für diesen Shop entschieden. Versandfertig in 1-3 Tagen.
    Insgesamt lief die Lieferung nicht so schnell, wie ich es mir vorgestellt hatte
    Die Bestätigungsmail kam nach der Bezahlung mit PayPal prompt und automatisch.
    Auf die Details bei der Spedition gehe ich nicht ein, hier wurde viel in den vorherigen Schlechtbewertungen geschrieben. Bei der nächsten Bestellung werde ich auf die Details des Spediteure achten und darüber entscheiden, welchen Onlineshop ich nehme.
    Letztendlich war das Gerät gut 100 Euro günstiger und der Shop hat sich für die Lieferung bemüht.
  • geiznick am
    meine letzte Nachricht hier (Screenshot dazu vorhanden) wurde zensiert/gelöscht.

    Besser wäre sicherlich gewesen, die mir dazu zugesandte Nachricht auch hier einzustellen, um die Vorgänge transparent zu machen......
  • platteratte am
    :*)
    wir kaufen hier oft ein - und kommen immer wieder gerne zurück. Auch bei dieser Bestellung hatte Firma Elektroshop Wagner das Beste Angebot aus Preis und Nebenkosten (Spedition) gemacht.

  • whoknows am
    :*)
    Ich beurteile hier ja nur den Händler, nicht das Produkt, und weiß deshalb nicht, wieso ich mehr als 20 Wörter brauchen soll, um das in der Überschrift bereits gesagte auszuformulieren
  • Iris Wiesner am
    :*)
    Habe kürzlich einen Kühlschrank von Samsung bestellt in die Niederlande - es gab Probleme mit der Lieferung verursacht durch den niederländischen Spediteur und ich habe wirklich große Unterstützung von der Elektro Wagner bei der Kommunikation mit der Sped.firma erhalten Die Mitarbeiter sind auch in schwierigen Situationen sehr freundlich und hilfsbereit - würde jederzeit wieder bei Elektro Wagner bestellen!
  • Mecco12 am
    :*)

    Wie immer alles okay

    Gesamtnote: 1,05
    Ware über Geizhals.de gesucht und selbst in Nidda am Firmensitz abgeholt. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und würde wieder bestellen.
  • chuba am
    :*)

    Super und schnell

    Gesamtnote: 1,05
    Bestellung kurz vor Weihnachten, trotzdem schnell und rechtzeitig geliefert. Schon mehrfach bestellt und immer alles ok. Das Sortiment ist nicht so umfangreich, aber was sie haben ist super und günstig.
  • Plektronaut am
    X-P
    Diese Bewertung ist ungültig!

    Bestellungen liegen eine Woche vor, werden aber schlicht nicht bearbeitet. Ruft man an, wird einem ein klärender Rückruf versprochen, zurück ruft allerdings niemand. Hauptsache man ist den nervenden Kunden erst mal los! Dieser Händler ist extrem unseriös! Besser woanders bestellen, wenn man seine Ware auch in den Händen halten will. UNVERSCHÄMT, sowas!!!
  • foradil am
    :*)

    Prompte Lieferung

    Gesamtnote: 1,18
    Aus Österreich bestellter Liebherr Tisch-Gefrierschrank wurde bereits nach 3 Tagen durch Spedition zugestellt. Wies keine Beschädigungen auf und wurde noch am gleichen Tag in Betrieb genommen.
  • bicicorno am
    :-)
    Bestellung im Shop problemlos, Preis sehr gut. Kleines Manko: Bezahlung per PayPal gebührenpflichtig. Lieferung per Spedition sehr schnell und problemlos. Ware war einwandfrei, daher noch keine Erfahrung mit Retouren oder Reklamationen. Insgesamt absolut empfehlenswert.
  • FosCo am
    :*)
    Günstige Preise, schneller Versand, gute Auswahl an Bezahlmethoden, ohne Gebühren wäre Paypal schöner aber das ist nunmal Paypal.
    Super hilfsbereiter Service bei Lieferproblemen mit DHL.
  • eliot80 am
    :-{
    Es wurde nicht das Metabo Werkzeug geliefert was auf der Website angeboten wurde und was auf der Rechnug stand. Ich bekam einen billigen Koffer statt eines Metaloc Koffers wie er laut Metabo Produktnummer dazugehört. Auf dem erhalten Gerät war auch eine andere Nummer aufgedruckt als auf der Rechnung genannt. Service hat mich abgewimmelt - auch auf die Frage wie eine Registrierung bei Metabo ablaufen soll wenn Gerät und Rechnung nicht zusammenpassen. Unseriös!
  • geizhalspreisvergleicher am
    :*)

    Absolut zufrieden

    Gesamtnote: 1,06
    Ich habe schon mehrfach bei Elektroshop Wagner eingekauft und war immer vollends zufrieden. Wenn PayPal kostenlos wäre, wäre das die Krönung.
  • Michaelica am
    :-{
    .............. Verfügbarkeit habe ich extra via Nachnahmeversand bestellt. Bis heute ist der Staubsauger nicht angekommen! Die Paketzustellung wurde ohne Angabe von Gründen auf Freitag, Montag und Mittwoch verschoben ........... jetzt reichts ...........
  • Sonnyboy am
    :*)
    Die Ware wurde am 10.06.2016 bestellt. Die Kaufabwicklung war schnell und gut. Am 11.06.2016 ist die Ware schnell und gut angekommen. Die Ware war angeschlossen und getestet. Alles ist in Ordnung. Exzellenter Shop. Meine beste Empfehlung.
  • nowornever111 am
    :*)
    Ein Mitarbeiter hat mir sehr entgegenkommend und freundlich geholfen, eine Fehlbestellung meinerseits in der letzten Lieferung zu korrigieren.

    Innerhalb kürzester Zeit hatte ich die richtige Ware und konnte die Montage beim Kunden termingerecht beenden.

    Herzlichen Dank an das Elektroshop Wagner Team!
  • Klaus Günther @FB am
    :*)
    Die bestellten Produkte waren in Ordnung der Service wie man es sich vorstellt. Die bestellten Produkte waren in Ordnung der Service wie man es sich vorstellt.
  • User44347 am
    :*)

    alles OK

    Gesamtnote: 1,14
    Diesel Uhr bestellt - war mir ein wenig unsicher über die Echtheit da die Uhr schon wesentlich billiger war - und einige Bewertungen auch darauf eingegangen sind - habe die Uhr dann im Diesel-Store hergezeigt - laut Diesel ist die Uhr echt - mein Mann hat sie zwar noch nicht getragen - aber sonst dürfte alles OK sein - Verpackung gut - Preis gut - Lieferzeit geht so - das einzige was ein wenig stört sind die Pay-Pal-Gebühren aber gut.
  • WaterDrinker am
    :-)
    Bei der letzten Bestellung auch top Abwicklung einer Retoure.
    Bei der letzten Bestellung super schnelle Lieferzeit, diesmal leider nicht.
  • lampi am
    :*)

    Alles ok ...

    Gesamtnote: 1,23
    ... und wie erwartet bei Kauf einer Busch-Jäger Schalter-Komponente vom Fachhandel. Die Ware kam wie beschrieben in Orginalverpackung.
123418 vor »

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