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Händlerbewertungen für HEINZSOFT

Bewertungen (45)

5.0 von 5 Sternen
Händler bewerten

Teilnoten

Shop & Website (Navigation, Bestellvorgang, Produktinfo, Preisangabe)
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Bestellinformation & Paket (Bestellstatus, Paketverfolgung, Verpackung)
Kundenservice (Beratung, Gewährleistung, Reklamation)

Verlauf

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  • 4
  • 5
    Jan 22
    Feb 22
    Mär 22
    Apr 22
    Mai 22
    Jun 22
    Jul 22
    Aug 22
    Sep 22
    Okt 22
    Nov 22
    Dez 22
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    it-service-bergmann am

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    bueromarkt-ag.de am
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    Immer mehr als zufrieden!

    Bestelle sehr häufig bei Heinzsoft, da ich mit der Abwicklung und dem schnellen Service immer sehr zufrieden bin. Kann man bedenkenlos weiterempfehlen :)

    Lukas Bergmann
    IT-Service Lukas Bergmann
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    Petri Kemppainen am

    Well done

    Let me tell some details of myself. I live in Finland and I am a private customer. I have been looking for a DELL T550 server for a while both in Finland and abroad. After Black Friday sales I made my decision to buy the server from Germany (due to cheaper price). I contacted may companies listed by geizhals.de service. The outcome was that some of the companies do not sell products to private customers located abroad and some of companies have 30kg weight limit in their abroad shipments and some of just did not give any comment why they are not delivering/selling to abroad. But in case of Heinzsoft everything worked as a charm. You can select the destination country from their web page's main title and after that you will get all details of shipment costs (which were actually very cheap, a big plus for that!) and final price including VAT. The customer service was super fast and polite. They contacted me very soon after I placed the order and confirmed delivery date. And the product arrived in schedule. I have not yet opened the package because I have fever and flu, so my condition is not good enough for lifting 42 kg server from it's box. The package seems to be original Dell package, so I believe that content of the package shouldn't cause any surprises. I sincerely can recommend Heizsoft, thanks!
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    MacLeod am

    Super Service

    Sehr nette und hilfreiche Mitarbeiter am Telefon. Mein Problem (zusaetzliche Mehrwertsteuer bei Auslandslieferung) wurde sehr kulant, unkompliziert und schnell geloest. Gerne wieder!
    Der bestellte Laptop war auch voll in Ordnung, und wurde schnell geliefert - nach England, was viele Shops heute gar nicht mehr anbieten.
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    riedochs am

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    computeruniverse.net am
    Steinehelden am
    computeruniverse.net am
    TechnikDirekt am
    Alternate am
    Jacob Elektronik direkt am

    Fast perfekt

    Ich hatte ein Lenovo ThinkPad P15s plus den Lenovo Premier Service 3 Jahr vor Ort in Online Shop gekauft.
    Alles hat bestens geklappt bis auf eine Kleinigkeit: Das Notebook war schon hier, der Lenovo Premier Service auf der Rechnung, nur noch nicht geliefert. Die Email mit den Aktivierungscode erhielt ich dann auf Nachfrage 2 Tage später.

    Hier wäre es schön gewesen wenn man darauf hingewiesen wird das man den Premier Service nachliefert. Sorgte etwas für Verwirrung.

    Ansonsten kann man sich nicht Beschweren. Schnelle Reaktion am Telefon, nette Mitarbeiter die schnell und gut Auskunft geben. Fühlte mich als Kunde gut aufgehoben.
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    W. Rothstein am

    Super Service und schnelle Lieferung

    Ich brauchte vor einem halben Jahr kurzfristig für meinen Sohn ein Notebook, da bei ihm wie bei sicherlich vielen anderen Kindern auch, mal wieder die Klasse in Quarantäne geschickt wurde.

    Da ich mein letztes Notebook schon bei Heinzsoft gekauft habe, wollte ich auf den guten Erfahrungen aufbauen und habe mich wieder an die netten Mitarbeiter von Heinzsoft gewandt.

    Ich kenne mich nicht allzu gut aus, also sagte ich am Telefon kurz was ich bzw. mein Sohn mit dem Notebook machen soll. Da er hin und wieder auch kleinere Spiele spielen möchte, sollte es natürlich nicht das aller-einfachste Gerät sein. Empfohlen wurde mir das ThinkPad E15 mit einem Ryzen 7 Prozessor. Bevor ich das Angebot angenommen habe, schaute ich trotzdem noch mal bei anderen Händlern, konnte aber keinen günstigeren finden.

    Nach der Lieferung habe ich das Gerät dann ausgepackt. Es wirkt wertig und ist nicht zu schwer, also auch für einen 12-jährigen geeignet, der damit gerne mal auf dem Sofa sitzt.

    Nach nunmehr einem halben Jahr Nutzung habe ich noch keine Beschwerden von ihm gehört. Und das will in der heutigen Zeit schon etwas heißen bei einem Kind dieses Alters.

    Fazit: Tolles Gerät zu einem angenehmen Preis. Die Entscheidung wieder bei Heinzsoft anzufragen hat sich gelohnt.
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    Frank Richter am

    Top! Freundlich und schnell.

    Habe mir vor ein paar Wochen einen neuen Rechner gekauft und brauchte nun für Videokonferenzen noch eine Kamera. Also schnell mal im Netz nach einer passenden gesucht und gefunden. Da ich schon einmal bei Heinzsoft bestellt hatte, wollte ich nicht wieder irgendwo anders meine Daten hinterlassen und habe mich für eine erneute Bestellung bei diesem Händler entschieden.

    Also Artikel in den Warenkorb, Bezahlung per PayPal ausgewählt und innerhalb kürzester Zeit hatte ich meine Bestellbestätigung.
    Die Lieferung erfolgte wie gewünscht per DHL und war nach 2 Tagen da.
    Ausgepackt, angeschlossen, funktioniert.

    So soll es sein. Sehr empfehlenswerter Händler.
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    Babette Wiedemann am

    Sehr schnelle Lieferung und super Service

    Auf der Suche nach einem neuen Notebook bin ich auf die Firma Heinzsoft gestoßen, die mir bis dato unbekannt war. Der Preis schien im Vergleich angemessen und das Gerät wurde als sofort lieferbar angezeigt. Nach einer Weile Überlegen habe ich mich dann entschieden, der Firma eine Chance zu geben. Und ich wurde nicht enttäuscht.

    Schon am Nachmittag des Bestelltages habe ich per Mail eine Sendungsverfolgungsnummer erhalten. Der bestellte Laptop kam dann einen Tag nach Bestellung unversehrt bei mir an. Das nenne ich mal schnell.

    Auch meine Fragen zur Einrichtung (ich war mir nicht sicher, was ein Microsoft Account ist und ob ich das benötige) wurden von der netten Kundendienstmitarbeiterin telefonisch schnell beantwortet.

    Wenn ich wieder etwas aus dem Computerbereich brauche, werde ich gerne bei dieser Firma nachsehen.
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    jan.kolb am

    Achtung bei Reklamationen

    Die Bestellung war unkompliziert und die Lieferung erfolgte prompt. Doch dann ging der Alptraum los: Die bestellten Thinkpad P14s Intel Gen2 haben wohl das Serienproblem, dass sie selbst im Leerlauf den Lüfter auf voller Drehzahl laufen lassen. Also wollte ich die Bestellung widerrufen, da wir aber gewerblicher Kunde sind, machen sie das nicht. Lenovo bietet mir daraufhin an, dass man doch einen Dead-on-Arrival Fall draus machen könnte, um die Geräte zurück zu geben und ich mich dafür an den Händler wenden sollte. Heinzsoft behauptete zunächst mehrfach, dass Sie nicht dafür zuständig wären. Nach mehrfachem Hin- und Her bzw. 4 Wochen und viele E-mails und Telefonanrufe später haben Sie es dann doch eingesehen, dass Sie dafür zuständig wären, lehnen es aber trotzdem die Geräte zurückzunehmen. Ich solle mich doch bitte wieder an den Lenovo Support wenden. Mal sehen, ob der es richten kann...

    Nächstes Mal werde ich mich auf jeden Fall nach einem Händler umsehen, der sich auch bei gewerblichen Kunden etwas kulanter zeigt. So viel Zeit wie ich da schon rein investiert habe, kann man auch ein paar Euro mehr investieren.
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    rvonw am

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    expert TechnoMarkt am
    Jacob Elektronik direkt am
    notebooksbilliger.de am
    Jacob Elektronik direkt am
    digitalo.de am
    voelkner.de am
    CSV-Direct.de am
    Mindfactory am
    Aquatuning am
    Amazon.de am
    Alternate am
    ComStern.de am
    Jacob Elektronik direkt am

    Bestellung und Lieferung 1A

    Ich hatte am 17.11.21 eine notebook bestellt, Status lieferbar. Schon am nächsten Tag erhielt ich die Versandbestätigung und am 19.11.21 wurde mir von UPS das sehr gut verpackte Paket übergeben.
    Lager-, Bestell- und Lieferstatus aktuell und zutreffend.
    Das Notebook ist schon in Betrieb und verrichtet seine Aufgabe so, wie es soll.
    Ich spreche für Heinzsoft eine Empfehlung aus. Vielen Dank.
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    c72299 am

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    Opernfoto Hausleitner Graz am
    AFA-Optik am
    AFA-Optik am
    fotohorst.at am
    1ashop.at am
    ek-online am
    Vienna Camera am

    Schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben!

    Alles Bestens!
    Einziger Schönheitsfehler: Der Versand der Ware wurde nicht mitgeteilt bzw. auch nicht das Kundenkonto upgedated. Hat zu etwas Unsicherheit geführt. Schnelle Rückmeldung vom Kundenservice hat die Sache jedoch geklärt.
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    philipjayfry am

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    Jacob Elektronik direkt am
    ONE.de am

    Erstklassiger Kundenservice

    Der Vorfall liegt schon einige Zeit zurück, aber besser spät als nie:

    Sehr freundliche und bemühte (aus Datenschutzgründen nicht zu nennende) Mitarbeiterin, die sich sehr dafür eingesetzt hat, daß ein defekt geliefertes Produkt unverzüglich ausgetauscht wird, wodurch eine wichtige Deadline eingehalten werden konnte. Vorbildlich, nochmals vielen Dank!
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    SchmidtzKatze am

    Zufriedener Kunde

    Der OnlineShop ist übersichtlich und die Artikelinformationen sind sehr ausführlich. Der von mir bestellte Artikel war sofort auf Lager und wurde bereits am nächsten Tag schon versand. Bezahlt habe ich natürlich mit Paypal, das geht immer sehr schnell und einfach. Der Artikel war gut verpackt und wurde mit UPS Versand. Von mir gibt es die voll Punktzahl, da alles reibungslos und schnell geliefert wurde.
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    Bigbuh am

    Stornierung

    Artikel werden angeboten und wenige Stunden danach einfach storniert.
    Grund: Nicht mehr lieferbar.

    Warum wird der Artikel überhaupt zum Verkauf angeboten, wenn er 3 Stunden später plötzlich nicht mehr lieferbar ist. Da würde ich mir mal über das eigene System Gedanken machen.
    Angeschrieben/Angerufen wird man dazu ja auch nicht - formlose Storno muss ja schließlich in der heutigen Zeit genügen.... Kundensupport ist unwichtig.
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    Felix Kreiser am

    Artikel wurde nicht geliefert!

    Kaufabwicklung zuerst super!
    DANN wurde der Kauf seitens des Verkäufers plötzlich durch eine unfreundliche Weise storniert. „…aufgrund eines Systemfehlers…“. -> Dies von einem „IT-Systemhaus“ zu hören irritiert.
    -> Ein Lösungsvorschlag wurde nicht unterbreitet.
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    Celphor am

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    Cyberport.de am
    Proshop.at am

    Schneller Versand, alles top

    Bestellung am nächsten Werktag versandt, Notebook sehr gut gepolstert verpackt, schnelle Lieferung mit UPS nach Österreich. Alles wunderbar.
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    duschiat am

    Top Service!

    Sehr freundlicher Kundenservice, Gerät wurde von mir falsch bestellt, wurde kostenlos auf besseres Modell umgetauscht.

    Sehr schneller Versand; war am nächsten Tag bei mir!

    Sehr gerne wieder!
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    cvoit-gp am

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    bueromarkt-ag.de am

    Hervorragender Serive!

    + absolut schneller Versand
    + Shop gut navigierbar
    + telefonische Erreichbarkeit vorbildlich! Nach 2. Klingeln ist ein Mensch dran.
    + Sehr kompetent, freundlich und lösungsorientierter KD
    + Austausch von defekten Geräten innerhalb von 1-2 Werktagen

    - fällt mir nichts ein
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    aladin75 am

    Schnell! Freundlich! Perfekt!

    Hier macht das shoppen spaß! Sehr gutes Preisleistungsverhältnis, guter Shop mit sehr guter Auswahl, sehr angenehmer und zuvorkommender Service. Das war mein erster Einkauf, aber bestimmt nicht mein letzter. Vielen Dank! Weiter so!
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    rushlife am

    Erste Klasse

    Super Preise, schneller Versand und klasse Kundenservice. Was will man mehr. Absolut zu empfehlen!
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    Jonas Mo am

    Alles sehr schnell

    Versand viel schneller als erwartet (weniger als 1 Werktag, auch wenn ich in Luxemburg bin)
    Klein Misverstaendnis rasch und unkompliziert geklaert.
    Vielen Dank.
    Gerne wieder.
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    sir_edward am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Klarsicht IT am

    Toller Kundenservice

    Wie gut ein Händler ist, merkt man erst, wenn ein Problem auftritt. In meinem Fall hat Heinzsoft schnell, kulant und vor allem proaktiv reagiert.
    • R.Z.T GbR am

      Re: Toller Kundenservice

      Ja klar du Märchenprinz
      Antworten
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    GFWA Suhl am

    Gut Verfügbar und schnelle Lieferung

    Preislich sind die auf dem guten Weg. Der ThinkCentre M90n-1 war nach 2 Tagen da. Es gab sogar eine neutrale Umverpackung. Gerät ausgepackt, alles in Ordnung. Es gab keinerlei Probleme, wurde mit der Sendungsverfolgungsnummer immer auf dem Laufenden gehalten.
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    Kundenservice

    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    shady1910 am

    [snip] Mit den 15...

    Mit den 15€ schön den Besteseller Flag auf Amazon eingeheimst und dann auf 1600€ gestellt. [snip]

    [snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.
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    ChimairaD am

    Sehr schneller Versand, guter Service

    Taggleicher Versand, Zustellung via UPS in <24h, schneller Kundenservice. Alternative Versandoption mit DHL zu vergleichbaren Kosten wie UPS wäre wünschenswert, sonst alles perfekt!
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    Rudolf K am

    Kundendienst TOP

    Sehr entgegenkommende Abwicklung einer Reklamation. Zügige und aufmerksame Kommunikation. Vorbildlicher Kundendienst.
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    EifelerSparFuchs am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Jacob Elektronik direkt am
    Passiontec.de am
    Jacob Elektronik direkt am
    Jacob Elektronik direkt am
    bueromarkt-ag.de am
    Jacob Elektronik direkt am
    Jacob Elektronik direkt am
    Jacob Elektronik direkt am
    voelkner.de am
    Jacob Elektronik direkt am
    headsetsbilliger.de am
    Jacob Elektronik direkt am
    Jacob Elektronik direkt am
    bueromarkt-ag.de am
    NOTEBOOKsektor am

    sehr gute Abwicklung

    Die Firma HeinzSoft war der günstigste Anbieter für mein "Traumnotebook", ein Lenovo thinkPad L390. Vor der Bestellung gab es noch eine Frage, also habe ich dort angerufen. Ohne lange Warteschleife hatte ich sofort eine Mitarbeiterin am Telefon, die meine Frage schnell, kompetent und freundlich beantworten konnte. Daraufhin habe ich das Notebook bestellt und hielt es am nächsten Tag in Händen.

    Es wäre toll, wenn alle Bestellungen so reibungslos ablaufen würden.
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    lSh4d0wl am

    Guter Support, Reibungsloser Kauf.

    Habe dort einen E495 über das Lenovo Campus Programm erworben.
    Support hat mir Fragen zum Garantiestatus nach Tausch von Komponenten sehr kompetent beantwortet, und meine zig emails zum Status, da Lenovo selbst Lieferprobleme hatte die nichts mit Heinzsoft zu tun hatten, wurden anstandslos beantwortet.
    Gerne wieder !
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    Friedel 15366 am

    Heinzsoft * klare Empfehlung

    .... ich möchte / kann Heinzsoft uneingeschränkt empfehlen, hochwertige Ware und ein sehr zuvorkommender Service, so ist es selten anzutreffen. Heinzsoft hat mir viel Zeit erspart und mich echt unterstützt, herzlichen Dank vom Friedel
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    D. Karl am

    Ausgezeichneter IT-Partner

    Sehr umfangreiches Sortiment von Notebooks über PCs und Server. Leider lassen sich nicht alle Kategorien filtern, sodass nicht alle Notebooks erscheinen obwohl mehr im Shop sind. Produkbeschreibungen sind sehr ausfühlich sowie Bilder.
    Bestllung im Shop problemlos - man kann als gewerblicher Kunde sogar auf Rechnung bestellen - find ich gut. Mein Fujitsu Celsius W580 kam wie angekändigt 2 Tage nach der Bestellung. Alles gut verpackt, keine Beschädigungen. Gerät läuft einwandfrei. Zuverlässiger Online-Händler kann ich ohne bedenken weiter empfehlen.
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    Solarprofi am

    Fujitsu Primergy - schneller Lieferung

    ... zwar nicht der günstigste, aber zumindest lieferbar. Abwicklung über Shop problemlos, wir haben als Firma über Rechnung bestellt. Die Mitarbeiterin rief bei uns an und erkundigte sich nur, wahrscheinlich aus Sicherheit. Der Server war einen Tag später da. Alles Ordentlich verpackt. Bis jetzt lief alles gut.
    DANKE sagt SOLARPROFI
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