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Händlerbewertungen für 3Dmensionals

Bewertungen (3)

Info

2.6 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
3.0
Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
3.0
Lagerstand und Lieferzeit
2.3
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
2.3
Kundenservice
2.3

Verlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Dez 20
    Jan 21
    Feb 21
    Mär 21
    Apr 21
    Mai 21
    Jun 21
    Jul 21
    Aug 21
    Sep 21
    Okt 21
    Nov 21
  • Eventualitaeter am

    Lange Lieferzeit + sehr schlechte kommunikation, kein Entgegenkommen

    Sehr lange Wartezeit auf das Produkt (Creality Ender 3 V2): Bestellung 06.01.21, Lieferung 11.03.21 Natürlich spielt hier die Corona-Situation mit rein, jedoch war die Kommunikation seitens 3demensionals absolut unterirdisch. Am 22.01. gab es eine Email von 3demensionals, das sich die Lieferung verzögern würde. Doch auch der genannte Termin wurde nicht eingehalten. Eine weitere Nachricht seitens 3demensionals gab es dann nicht. Stattdessen verzweifelte Versuche meinerseits eine vernünftige Antwort zu erhalten, sowohl per Email als auch per Telefon. Beides blieb ohne aussagekräftigen Inhalt. Auf Anfrage, ob man mir hier, aufgrund der genannten Unannehmlichkeiten evtl. preisslich etwas entgegen kommen könnte, oder als Goody eine Rolle Filament der Sendung beilegen könnte, gab es bis heute nicht mal eine Reaktion seitens 3demensionals. Man fühlt sich als Kunde sehr allein gelassen. Fazit, lange Wartezeit, sehr schlechte gute Kommunikation, kein Entgegenkommen - ganz sicher nie wieder 3demensionals.
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  • csgmbh am

    Ware nicht erhalten, keine Rückzahlung

    Am 02.11.2020 hatten wir 10x Filament bestellt. Die Ware wurde uns leider nie zustellt (lt. Sendungsverfolgung v. 13.11. ist Ware "steckengeblieben", kein Fortschritt). Bis zum heutigen Tag (07.12.2020) haben wir keine Rückzahlung erhalten. Lt. 3DMensionals wäre die Rückzahlung angeblich am 30.11.2020 erfolgt, ist aber nie auf unserem Konto eingetroffen. Auf eine Email-Anfrage, in der wir den Nachweis der Rückzahlung angefordert hatten, erfolgte keine Antwort. FINGER WEG von diesem Lieferanten!

    PS.:
    Die Sendungsverfolgung deutete auf die österreichische Post hin, wobei 3DMensionals eine Kölner-Firma ist. Zum Bestellzeitpunkt (02.11.2020) wurde die Ware mit "ab Lager lieferbar" (1-3 Werktage") angegeben. Heute (07.12.2020) musste von uns der Paypal-Käuferschutz aktiviert werden, um das Problem zu lösen (Antragsstellung v. 30.11.2020 ergab keine Antwort vom Händler).
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  • Peter_steffan am

    Professioneller Online Händler, so stelle ich mir Online-Einkaufen vor

    Ich habe bei 3dmensionals ein Formlabs Form 2 gekauft, sehr guter Service am Telefon! Ich würde kompetent Beraten und habe mich daraufhin entschlossen bei 3dmensionals zukaufen. Die Lieferung erfolge schnell wie angegeben und alles war professionell verpackt. Das Produkt ist ein klasse SLA 3D-Drucker wie auf der Website ausführlich beschrieben.
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