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Letzte Aktualisierung:

Händlerbewertungen für Bauhaus

Bewertungen (2)

Info
3.2 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
2.5
Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
3.0
Lagerstand und Lieferzeit
4.0
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
4.0
Kundenservice
2.5

Jahresverlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Apr 20
    Mai 20
    Jun 20
    Jul 20
    Aug 20
    Sep 20
    Okt 20
    Nov 20
    Dez 20
    Jan 21
    Feb 21
    Mär 21
  • nobush am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    ao.de am

    Bauhaus ist noch ein wenig hinterher

    Jeder Lieferung ist ein Retoure-Aufkleber beigefügt.
    Wenn man nur Bestellt und eventuell Zurückschickt dann läuft bei Bauhaus alles bestens.

    Bemüht man allerdings den Kundendienst per Email, dann kann es schon mal fünf Tage dauern bis man seine Antwort hat.

    Der Shop ist teils mühsam zu Navigieren und der Warenkorb leert sich stets von selbst. Ab und zu mal sich bei Bauhaus anmelden und was in den Warenkorb stecken bis man die Versandkostenfreigrenze erreicht hat - das funktioniert bei Bauhaus also noch nicht. Auch die "Merkliste" funktioniert wsl. nur über Cookies und merkt sich daher nicht wirklich was.

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  • a_name am

    Beschädigte Lieferung, keine Reaktion vom Service

    Als mein lokaler Baumarkt war ich bisher mit Bauhaus zufrieden, aber der Online-Shop bzw. Versand kann bei Weitem nicht mithalten.
    Nachdem ein Teil meiner Lieferung beschädigt ankam, zeigt Bauhaus keine Reaktion trotz mehrfacher Emails und Anrufe. (Ebenfalls negativ: es gibt keine Rücksendemöglichkeiten im Shop, sondern ausschließlich über Telefon oder Email.) Die Telefonmitarbeiter kündigen Rücksendeetiketten oder weitere Klärung an, die nie ankommen.
    Dafür ist Bauhaus um so schneller Mahnungen zu schicken, nachdem ich die Lastschrift nach sechs Wochen ohne Reaktion habe zurückbuchen lassen. Drei Tage nach der Rückbuchung kommt die Mahnung per Post, aber man ist nicht in der Lage in 6 Wochen ein Retourenlabel per Email zu schicken?
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