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Händlerbewertungen für fuxtec.de

Bewertungen (3)

Info
3.0 von 5 Sternen
Händler bewerten

Teilnoten

Shop
4.0
Versand- und Bezahloptionen
4.0
Lagerstand und Lieferzeit
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
Kundenservice
1.0

Jahresverlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Jun 19
    Jul 19
    Aug 19
    Sep 19
    Okt 19
    Nov 19
    Dez 19
    Jan 20
    Feb 20
    Mär 20
    Apr 20
    Mai 20
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  • Ortogonn am

    Ersatzteile? Was ist das?

    Der Shop, die Bezahloptionen, etc. alles OK soweit, damals beim Kauf.
    Bestellstatus, Verfolgung, etc. werden nicht bewertet, da ich mich daran nicht exakt erinnern kann. Falsche Angaben möchte ich nicht machen.

    Die Motorsense funktionierte auch tadellos, gab keinen Anlass zur Klage. Prima, da freut man sich. Aber ...

    Aktuell ist ein Teil defekt, welches ersetzt werden muss. Der Tankdeckel.
    Mit defektem Deckel funktioniert die Motorsense nicht.
    Dieser ist jedoch seit Wochen nicht verfügbar (Artikel wird für mehrere Fuxtec-Geräte als Zubehör gelistet, nicht nur für ein Modell, also nichts Ausgefallenes).
    Wenn man parallel sieht, dass dieses Ersatzteil auf den Seiten des Herstellers für andere Länder die ganze Zeit (über 6 Wochen) verfügbar ist, fühlt man sich als Kunde nicht ernst genommen.
    Dass Anfragen dort erst auf Nachhaken beantwortet wurden, rundet das Bild nur ab. Muss ich noch erwähnen, dass diese nicht nach D liefern (können)?
    Hinweise auf diese Verfügbarkeit werden vom dt. Support ignoriert. Für mich ist es unwahrscheinlich, dass eine firmeninterne Anforderung aus anderen Lagern unmöglich sein soll.
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  • bigalex am

    Gerät ganz brauchbar aber Verschleißteile nicht lieferbar

    Mit dem gekauften Gerät bin ich prinzipiell recht zufrieden, inakzeptabel ist jedoch, dass eine Versorgung mit Verschleißteilen nicht gegeben ist.
    Konkret: Fuxtec ist für einen vier Jahre alten Rasenmäher nicht in der Lage, einen Luftfilter zu liefern und nennt auf Nachfrage weder alternative Bezugsmöglichkeiten noch Teilenummern.

    Die übliche Nutzungsdauer für Rasenmäher beträgt neun Jahre (AfA Tabelle). Auch wenn man sicher nicht erwarten kann, dass sämtliche Spezialteile noch lieferbar sind, sollte ein seriöser Anbieter wenigstens die Versorgung mit gängigen Verschleißteilen über die Lebensdauer gewährleisten.

    Ich würde Fuxtec-Geräte nicht wieder kaufen und rate vom Kauf ab.
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  • W.T. am

    Nie wieder fuxtec!!!! Finger weg.

    Leider ist die Qualität von fuxtec-Geräten allerschlechteste Fernostqualität oder sonstige minderwertige Ware. Selbst die Bedienungsanleitungen sind schlecht und fehlerhaften ins Deutsche übersetzt. Habe Motorrasenmäher und Motorhochtaster. Letzterer war zwei mal in der Gewhährleistungszeit defekt und es fehlte bei Lieferung schon eine Verlängerungsstange. Bei beiden Reklamationen war man per Mail sehr unkooperativ und selbst der Versand mußte auf meine Kosten erfolgen.

    ICH KANN NUR VON PRODUKTEN UND GERÄTEN VON FUXTEC ABRATEN!!!!!! Das arbeiten damit macht absolut keinen Spaß und bereitet nur Ärger.
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