ÖsterreichEUDeutschland (aktiv) Geizhals (Deutschland) » Händlerbewertung: Stoll Espresso in Zusammenarbeit mit heise online
Letzte Aktualisierung: 05.12.2016, 18:02

Händlerbewertung für Stoll Espresso

:*)
  • Gesamtnote1 (5.00/5)

Jahresverlauf

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Dieser Händler wurde bisher 97 Mal bewertet
(93 gültige Bewertungen)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-Shop:*)1
Navigation, Produktauswahl:*) 1
Sortiment, Verfügbarkeit:*) 1
Produktinformation, Aufbereitung:*) 1
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen):*) 1
Preisniveau:*) 1
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:*) 1
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):*) 1
Geschäftsbedingungen:*) 1
Website-Performance/Ladezeiten:*) 1
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung :*)1
Bestellvorgang:*) 1
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand):*) 1
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:*) 1
Lieferzeit:*) 1
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang:*) 1
Kundenservice während/nach der Lieferung:*) 1
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Kommentare zu den Bewertungen

1 2 3 4 vor »
  • Friedrich_Heinz am 10.10.2016, 10:30
    :*)

    Toller Kaffee

    Gesamtnote: 1
    Ich habe bisher immer bei Espresso Stoll den Tre Forze bestellt. Immer pünktlich geliefert und sehr netter Kontakt. Kann ich nur jedem Empfehlen hier zu bestellen.
  • SaFs am 16.06.2011, 21:56
    :*)
    Ich bedanke mich für die äußerst angenehme, kompetente und ungewöhnlich persönliche Abwicklung meiner Bestellung. Ich habe mich jederzeit als Kundin gefühlt, hatte für alle Fragen einen Ansprechpartner und bin mit dem Produkt - einer Bezzera BZ10 - sehr zufrieden. Vielen Dank!
  • Sebastian Opitz am 19.12.2010, 13:07
    :*)
    Was soll man dazu noch sagen.
    Es stimmt einfach alles vom Anfang bis zum Ende.
    Super Mitarbeiter, freundlicht und Kompetent.
    Sehr schnelle Abwicklung der Bestellung und noch viel schnellerer Versand, trotz Vorkasse Bestellung.
    Freitag Nachmittag versendet und Samstag Mittag da!
    Ich kann diesen Händler nur empfehlen und werde dort mit sicherheit auch alle weiteren Sachen/Zubehör für meinen Kaffeautomat bestellen.

    Was ich auch sehr empfehlen kann ist der Hauseigene Stoll Espresso Kaffe (Schümli-Bohnen) der einfach absolut lecker ist.

    Einer der besten und freundlichsten Online Händler die ich bislang kenne!
  • WikiLeaki am 10.12.2010, 19:09
    :*)

    Excellent

    Gesamtnote: 1
    Also ich kann diesen Shop nur echt empfehlen. Hatte mir in 2008 eine ESAM3000B angeschafft. Die ganze Bestellabwicklung war perfect. Nun hatte ich kürzlich ein Problem mit diesem Gerät und ich dachte schon...was nun aber... ein Anruf bei der Fa. Stoll Espresso, daraufhin wurde das Gerät von DHL am übernächsten Werktag abgeholt und drei Tage später repariert wieder zugestellt. Einfach genial. Vielen Dank an das Stoll Espresso Team ..
  • flamejet am 26.09.2010, 14:54
    :*)
    Hallo Stoll-Espresso-Team

    Auf diesen Weg möchte ich mich für die schnelle Abwicklung meiner Bestellung bedanken.

    Der Kaffee ist ein Genuss.
  • Jörg Mosthaf am 08.01.2010, 16:29
    :*)

    Super schneller Versand!

    Gesamtnote: 1,05
    Gestern bestellt, heute geliefert! Und das bei günstigen Preisen und einer prmpten und freundlichen email-Benachrichtigung.
    So sollte es sein!
    Diesen Shop werde ich gerne und Guten Gewissens weiterempfehlen und auch selbst weiter nutzen.
  • Henrik J Nielsen am 08.10.2009, 19:41
    :*)

    Fast delivery to Denmark

    Gesamtnote: 1,23
    I ordered my Delonghi 3200 S last week (Thursday
    afternoon) and I already received it this Tuesday.

    I live in Denmark - very fast delivery in my
    opinion. So far, I am very pleased with the
    machine.

    I am a bit affraid of getting a caffeine overdose
    ;o)
  • lu_tst am 21.07.2009, 21:03
    :*)
    Produkt: Rocket Giotto, bester Preis
    Lieferung war pünktlich, vollständig und gut verpackt
    Keine Probleme
    Ich habe während die Bestellung schon bearbeitet wurde, noch etwas nachbestellt. DIes war problemlos möglich, die Bezahlung unkompliziert und die nachträglich bestellten Sachen wurden mit einer Lieferung verschickt, ohne Verzögerung! Das ist ein Super Service.
    Ich kann diesen Internet Shop nur empfehlen.
  • Thomas Bickert am 09.07.2009, 19:13
    :*)
    Wie schon bei der Bestellung und Lieferung in 2007 ---alles best perfect! Jetzt für die Reparatur (Garantie)problemlose und pass genaue Kommunikation, Ware wurde schnellstens Zuhause abgeholt, repariert und wieder angeliefert. Dies alles innerhalb einer Woche!!! Dieser Shop mit den entsprechenden MitarbeiterInnen ist nur weiter zu empfehlen.Gruß und Dank aus NRW an den Bodensee.
  • Antonino am 02.07.2009, 21:02
    :-)

    Super Beratung!!

    Gesamtnote: 1,40
    Sehr gute beratung,und kurze lieferzeit
    Meine DeLonghi 6600 wurde heute geliefert.
    Gut verpackt wurde mir das gute Stück von DHL geliefert.
    Bin von der Maschine begeistert macht tollen Kaffee bzw.Cappuccino.


    mfg.Antonio
  • Jörg Machatzke am 12.06.2009, 10:52
    :*)
    Ich habe eine Mühle erworben - Rancilio Rocky mit Dosierer. Mit Vorkasse ein sehr guter Preis. Leider brauchte meine Geld etwas mehr als eine Woche vom Konto zu Stoll. Keine Ahnung, wer oder was da in der Blackbox war. Aber nach der Auskunft am Telefon (sehr freundlich), dass das Geld da sei, vergingen keine 24 Stunden und ich hatte den schweren Brocken unter'm Arm.
    Und der läuft tadellos und ist auch äusserlich in bestem Zustand! Das machte den gestrigen Feiertag zum Kaffeetag. Verpackt war übrigens auch alles bestens.

    Lange Rede, kurzer Sinn: absolut empfehlenswert!!

    Herzliche Grüsse und alles Gute an den Bodensee!
  • Günes68 am 13.05.2009, 16:06
    :*)
    Die benötigten Ersatzteile unserer Jura Z5 sind alle Originalteile. Verpackung, Zahlungsmodalitäten und Versand sehr schnell und einfaches Handling! Persönlicher Kontakt sehr freundlich! Absolut zuverlässig!Jederzeit wieder!
  • Billi53 am 02.04.2009, 11:44
    :*)

    Einfach Spitze!

    Gesamtnote: 1
    Die Abwicklung beim Kauf und die Ware, sowie Lieferung und Kontakt bei Stoll-Espresso sind wirklich erstklassig.
    Es gibt nicht so viele gute Shops. Man kann ihn, ohne Bedenken, weiter empfehlen.
    Danke für die extrem schnelle Lieferung!

    Bis bald!
  • clanhermann am 07.02.2009, 15:50
    :*)
    Vor ein paar Wochen habe ich bei der Firma Stoll die "Saeco Giro Plus E.S" bestellt.

    Anfangs hatte ich etwas Zweifel: "Kann man dem
    Händler, bei dem man online bestellt auch
    vertrauen ? Klappt die Lieferung nach Bezahlung
    auch reibungslos?

    Alle meine Zweifel waren, was die Firma Stoll anbetrifft, umsonst:

    Sehr schnell, nachdem ich den Betrag für die Maschine überwiesen hatte hatte, traf die Ware auch schon bei mir ein.

    Ich bedanke mich für diesen wirklich sehr schnellen und reibungslosen Ablauf recht herzlich bei der Firma Stoll und kann das Unternehmen wirklich jedem empfehlen.

  • gruenie am 06.02.2009, 14:11
    :*)
    Wegen der guten Bewertungen habe ich mich telefonisch an "Stoll Espresso" wegen Problemen mit meiner DeLonghi EAM 3500 gewandt. (Gerät hatte ich nicht dort gekauft) Das Mahlwerk machte furchterregende Geräusche. Reparatur auf Garantie war nicht mehr möglich weil schon 2 Monate abgelaufen.

    Aufgrund eines guten Tipps des sehr freundlichen Mitarbeiters konnte ich das Problem selbst lösen. Es handelte sich um einen im Mahlwerk eingekeilten Stein.

    http://www.stoll-espresso.de ist nun in meinen Favoriten unter "Verkäufer/Reparatur Kaffeevollautomaten" gespeichert.

    Was auch noch hervorgehoben werden sollte, ist die gebührenfreie Telefonnummer. Daran könnten sich viele namhafte Großunternehmen ein Beispiel nehmen, bei denen man mit gebührenpflichtigen Telefonnummern sogar dann abgezockt wird, wenn man einen Auftrag platzieren will.
  • Peter Papajewski am 24.01.2009, 14:50
    :*)
    Bestellung Donnerstag Mittag per e-Mail, AB und Versandbestätigung knapp 2 Stunden später erhalten, Lieferung Freitag Mittag eingetroffen - schneller geht's wirklich nicht.
    Top Produkt, schnelle Lieferung, günstiger Preis, freundliche Kommunikation - das ist wirklich nicht zu toppen.
    Stoll Espresso kann ich uneingeschränkt jedem empfehlen.
    An das Stoll Team: weiter so und Ihr braucht die Konkurrenz nicht zu fürchten.
  • Michael Staske am 30.12.2008, 17:03
    :*)
    Ich habe eine Jura C9 One Touch gekauft. Die Maschine wurde von mir
    am 29.12.08, 11:30Uhr bestellt und per DHL am 30.12.08 11:00Uhr geliefert. Schneller geht es nicht!!! Die Lieferung war vollständig und ordentlich verpackt.
    Mit der Beratung durch STOLL-ESPRESSO bin ich voll zufrieden - so wünscht man sich einen Online-Shop.
    Ich kann die Firma STOLL-ESPRESSO nur weiterempfehlen.

  • Walter Wolf am 07.12.2008, 10:01
    :*)
    Die Firma Stoll kann ich nur in allen Punkten sehr lobenswert beurteilen.
    Korrekte und freundliche Beratung vor der Bestellung.
    Die Bestellung ist unkompliziert
    Die Lieferung ist superschnell, Freitag Nachmittag bestellt, Dienstag Vormittag wurde die Ware bereits geliefert. Bei ganz normaler Vorkasse Überweisung.
    Auch die Beschreibung der DeLonghi ESAM 3600 Elegance inklusive Zubehör entsprach 100% der gelieferten Ware.

    Danke.

    Ich kann die Firma Stoll nur uneingeschränkt weiter empfehlen.

  • fvsjp am 23.10.2008, 18:09
    :*)
    Von der Beratung bis zum Versandtempo war alles "PERFEKT", der Preis war Super und das Zusatzpaket "vom Feinsten".
    Hier kann man bedenkenlos kaufen, werde Sie weiterempfehlen und gelegentlich wieder mal reinschauen.

    Danke
    Jens Pauling Dresden
  • M S am 13.10.2008, 23:38
    :*)

    Delonghi ESAM 6600

    Gesamtnote: 1,17
    Sehr geehrte Damen und Herren,

    vielen Dank für die schnelle Lieferung. Am Mittwoch nachmittag bestellt, Geldbetrag überwiesen und am Sonnabend mittag wurde der Kaffeevollautomat schon geliefert. Am Nachmittag konnten wir ihn gleich ausprobierern, super leckerer Cappu. Auch der Kaffee am nächsten Morgen schmeckte auf Anhieb.
    Was mir auch sehr wichtig ist und warum ich bei Ihnen gekauft habe ist, dass man auch noch nach dem Kauf bei Ihnen in guten Händen ist, was ja leider nicht selbstverständlich ist (Meinungen von Usern in Foren).

    Mit freundlichen Grüßen

    M S
  • sinamax am 25.09.2008, 15:24
    :*)

    Super Service

    Gesamtnote: 1,13
    Hallo liebes Stoll-Team,

    im März letzten Jahres kaufte ich eine DeLonghi EAM 3500. In letzter Zeit wurde die Milch nicht mehr aufgeschäumt, weshalb ich zwecks Wartung gestern bei Ihnen anrief. Schon am Telefon wurde mir ein Tipp gegeben, was ich tun könnte. Nachdem das nicht funktionierte, rief ich erneut an um die Maschine abholen zu lassen. Ich wurde mit dem Werkstattservice, Herrn Ulrich, verbunden, der mir noch verschiedene Tipps gab, was ich versuchen könnte. Und siehe da, die Milch schäumt wieder, alles durch 2 Telefonate gelöst. Echt super Service, ich hab mich sehr gefreut. Machen Sie weiter so, es sollte mehr Firmen mit Ihrer Einstellung zum Kundenservice geben. Vielen Dank.

    Monika Schwab
  • Executive Chef am 09.09.2008, 18:53
    :*)

    Jura Impresso F70

    Gesamtnote: 1
    Habe mir die Jura Impresso F70 bestehlt und bin mit dieser sehr zufrieden und muss das Team von Stoll danken fuer die super und sehr
    ehrliche empfehlung und bearbeitung. Die Maschine war inerhalb einer Woche hier In Ungarn.

    Toll und werde dort sicherlich weiter kaufen.

    Danke
  • Rolf Luetzenkirchen am 08.06.2008, 11:15
    :*)

    Jura Impressa C5

    Gesamtnote: 1,09
    Die Angaben zum Angebot und die tatsächliche Lieferung stimmten 100% überein. Der Kontakt per eMail war hervorragend.
  • uKam am 09.05.2008, 17:52
    :*)

    super shop

    Gesamtnote: 1,18
    Ein rundum seriöser Shop mit gutem Service und freundlichem Kontakt. Preisleistungsverhältnis für mich sehr gut, schneller Versand, Ware genau wie beschrieben.
    Erworben habe ich die DeLonghi Esam 3500.

    kann ich nur weiterempfehlen, ich werde dort wieder einkaufen.
  • M911R8 am 27.04.2008, 09:50
    :*)

    DeLonghi ESAM 6600

    Gesamtnote: 1

    Als wir uns einen Kaffee-Automaten anschaffen wollten haben wir uns im Internet
    ( www.kaffeeforum.de ) über die Vor- und Nachteile der einzelnen Maschinen informiert.

    Dabei ist uns die Fa. Stoll-Espresso aufgefallen, von der mehrmals positiv berichtet wurde,
    die ausserdem auch Service für alle Maschinen anbietet, im Vergleich zu den vielen Händlern,die nur verkaufen.

    Nach einigen Beratungsanfragen, die sehr schnell und kompetent beantwortet wurden,
    und einem "Top-Preis-Angebot" ,haben wir uns für die ESAM 6600 entschieden.

    Am Montag morgen Geld überwiesen, am Dienstag wurde zu unserer Überraschung
    die Maschine schon angeliefert.

    Wir können uns den vielen postiven Bewertungen nur anschließen.

    Sehr kompetentes Fachwissen, was Kaffee-Automaten angeht,
    und perfekter Service.

    Martin und Sylvia Holzhauser





  • Andrea Schmidt am 20.04.2008, 11:13
    :*)
    Liebe Stoll Mitarbeiter,wollte mich bedanken für die tolle Maschine ist wie versprochen super war sehr gut verpackt und in 4 tagen war sie da .Werde Euch weiterempfehlen auf jeden Fall....macht weiter so. Mit ganz Freundlichen Grüßen Andrea Schmidt
  • Jgudi am 18.04.2008, 22:47
    :*)

    Super Service

    Gesamtnote: 1
    Es ist fast unglaublich. Am Dienstagabend bestellt, bezahlt, Überweisungsausdruck gefaxt und am Donnerstagmorgen den ersten Nespresso mit der neuen Nespressomaschine von Stoll getrunken. 100 Punkte.
  • Dippegucker am 25.02.2008, 22:39
    :-|
    Dazu kann ich nur sagen: Lest die AGB zuerst und fragt nach, was passiert, wenn nach 2 Monaten die Maschine kaputt ist. Ihr bekommt keine neue Maschine (Wahl zur Nacherfüllung durch Ersatzgerät) und auch kein Ersatzgerät für die Ausfallzeit. Wo da noch der Vorteil des autorisierten Saeco-Händlers ist, kann ich nicht mehr nachvollziehen.

    Der Shop selbst ist klar gestaltet, und die Auslieferung schnell und korrekt, die Bezahlmöglichkeiten auch mehr als ausreichend.
  • SirSani70 am 28.01.2008, 12:31
    :-)

    DeLonghi ESAM 2200

    Gesamtnote: 1,48
    Über Günstiger.de haben wir nach einem Kaffeevollautomat gesucht. Die Wahl fiel auf Stoll-Espresso, da die Webseite einen sehr guten Eindruck macht, es nur positive Bewertungen gibt und die Maschine 3 Jahre Garantie hat. Alles Punkte, die für einen Kauf sprechen.

    Dass die ESAM2200 nicht sofort lieferbar war, war uns egal, da es uns auf ein paar Tage nicht ankam. Daher bestellt, eine Frage nach empfohlenem Kaffee und Zubehör gestellt, eine prompte Antwort bekommen, zurückgemailt mit der Zusatzbestellung, und es kam alles komplett wie gewünscht. Ein super Service. Daran können sich andere Firmen eine Scheibe abschneiden. Gut muss nicht teuer sein. :-)

    Vielleicht werden nun unsere Wünsche wahr, und Stoll-Espresso schenkt uns für unsere positive Bewertung ein Kilo Kaffee. :-))))

    P.S. Letzter Satz war natürlich scherzhaft gemeint. Obwohl wir uns natürlich trotzdem freuen würden. :-)

    MfG
    Holger Knecht
  • Steinhaus am 22.12.2007, 16:54
    :*)

    Delonghi 6600

    Gesamtnote: 1,05
    Hallo

    Hervorragender Service bei Stoll-Espresso!!!

    Am Donnerstag abend gegen 16:45 per Internet bestellt und dann sofort überwiesen per HBCI,eine Mail mit der Überweisung als PDF geschickt und am Freitag morgen gegen 11:00 die Versandbestätigung bekommen.
    Samstag mittag kam dann der DHL-Wagen....einfach Toplieferzeit!

    Dann noch eine geniale 6600er Delonghi die einen perfekten Latte Machiatto macht.Da kam meine alte SAECO Royal nicht mit....

    Fazit:STOLL-Espresso macht weiter so!!!!
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