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Letzte Aktualisierung:

Händlerbewertungen für Pianelli Music Store

Bewertungen (1)

Info
1.8 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
3.0
Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
3.0
Lagerstand und Lieferzeit
1.0
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
1.0
Kundenservice
1.0

Jahresverlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Apr 20
    Mai 20
    Jun 20
    Jul 20
    Aug 20
    Sep 20
    Okt 20
    Nov 20
    Dez 20
    Jan 21
    Feb 21
    Mär 21
  • jetbootjack am

    Lieferzeit Klavierbank Burghardt B500A Leder

    Statt mit der im Shop angegebenen 5-7 Tage Lieferfrist, kam das Paket mit meiner Klavierbank erst nach über 2 1/2 Monaten an. Der Geldbetrag wurde, im Gegensatz dazu, kurz nach der Bestellung abgebucht.
    Der Shop hat die Lieferverzögerung nicht von sich aus angekündigt, statt dessen wurde mir auf die 1. Nachfrage mitgeteilt, dass die bestellte Bank nicht mehr vorrätig sei und neu bestellt werden muss.
    Auf meine 2. Anfrage nach 2 Monaten wurde mir eine möglichen Lieferung in der Folgewoche in Aussicht gestellt.
    In der E-Mail hieß es weiter, dass das Produkt angeblich speziell für mich produziert werden würde. Diese Aussage ist jedoch eindeutig falsch, da es sich um ein Serienprodukt handelt und auch nach wie vor auf der Homepage des Shops mit der gleichen Lieferfrist angegeben wird.

    Die Klavierbank selber ist hochwertig und entspricht dem was erwartet wurde. Auch die Verpackung war tadellos.
    Die Lieferzeit, der Kundenservice und die Angaben über die Verfügbarkeit im Shop blieben jedoch weit hinter den Erwartungen zurück.

    Ich hätte den Service deutlich besser bewertet, wenn man von sich aus auf mich zugekommen wäre, statt sich wochenlang in Schweigen zu hüllen.
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