ÖsterreichEUDeutschland (aktiv) Geizhals (Deutschland) » Händlerbewertung: Crowdfox in Zusammenarbeit mit heise online
Letzte Aktualisierung: 11.12.2016, 15:36

Händlerbewertung für Crowdfox

:-|
  • Gesamtnote2,63 (3.37/5)

Jahresverlauf

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Dieser Händler wurde bisher 6 Mal bewertet
(5 gültige Bewertungen)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-Shop:-)2,04
Navigation, Produktauswahl:*) 1
Sortiment, Verfügbarkeit:-| 2,67
Produktinformation, Aufbereitung:-| 2,33
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen):-| 2,50
Preisniveau:-) 1,75
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:-) 1,67
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):-) 1,67
Geschäftsbedingungen:-{ 3,25
Website-Performance/Ladezeiten:-) 1,50
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung :-|3,02
Bestellvorgang:-| 2,40
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand):-{ 3,50
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:-| 2,80
Lieferzeit:-{ 3,40
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang:-| 2,25
Kundenservice während/nach der Lieferung:-{ 3,80
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Kommentare zu den Bewertungen

Alle 6 Bewertungen werden angezeigt
  • hardwaremessie am 03.12.2016, 17:11
    X-P
    Diese Bewertung ist ungültig!

    Habe dort bei Crowdfox insgesamt drei Bestellungen getätigt und alle gingen mehr oder weniger in die Hose. Als erstes habe ich ein Notebook bestellt, das auch von einem österreichischem Händler nach ein paar Tagen geliefert wurde. Allerdings war es die schlechter ausgestattete Version als angegeben. Den Fehler musste dann der Händler mit einer Teilerstattung ausbaden. Zweite Bestellung war eine lieferbare SSD, die gekauft und sofort bezahlt wurde. Nach ein paar Tagen kam aber eine Mail in der mir ausführlich erklärt wurde, dass man vom Kaufvertrag zurücktreten würde, weil die Ware nicht lieferbar. Dies sei aber eine Ausnahme und rechtlich in Ordnung. Dritte Bestellung war ein Mainboard, das auch sofort per Paypal bezahlt wurde. Nach 2 Tagen kam - na was wohl - wieder eine identische Mail mit der Info dass Crowdfox vom Kauf zurücktritt....
  • stoffele am 19.11.2016, 22:45
    :-{
    Bestellt wurden Tintenpatronen von Epson. Die Lieferung war nicht besonders schnell (hat ja eher nix mit Crowdfox zu tun), geliefert wurden die falschen Patronen ("Normale" Größe statt XL). Rücksendung oder Teilerstattung wurden angeboten, bin auf letzteres eingegangen da ich die Patronen dringend gebraucht habe.
    AGBs sind eher zweifelhaft, im Reklamationsfall ist erstmal nicht klar wer verantwortlich ist.
  • A. Einstein am 25.10.2016, 15:08
    :-|
    Bei idealo via Paypal-Sofortkauf bestellt. Lieferung ca 1 Woche. Leider das falsche Modell gewählt. Hotline bemüht um Rücksendeschein zu erhalten nach ewiger Wartezeit wurde mir mitgeteilt, dass ich die Rücksendung selbst tragen müsse, es stehe in Ihren AGB.

    Liebes Crowdfoxteam!

    Einführungsgesetz BGB 246a §4 Satz 1
    "§ 4 Formale Anforderungen an die Erfüllung der Informationspflichten
    (1) Der Unternehmer muss dem Verbraucher die Informationen nach den §§ 1 bis 3 vor Abgabe von dessen Vertragserklärung in klarer und verständlicher Weise zur Verfügung stellen."

    Wie macht ihr das bei einem Paypal Sofortkauf?

    Warum muss ich Paypal bemühen, wenn ich mein Geld zurück haben möchte?

    Entweder ihr kennt die Gesetze nicht oder ist es doch Absicht?

    Die Paketgebühr verbuche ich unter Lehrgeld und und werde definitiv auf weitere Käufe verzichten!

  • th-mac am 24.10.2016, 21:15
    X-P
    Fast 4 Wochen nach der Bestellung und schriftlicher Bestätigung über den Versand des Pakets, war es dem Kundenservice nicht möglich eine Auskunft über dem Verbleib des Pakets zu geben.
  • Wigborg am 11.10.2016, 09:21
    :*)
    alles wie erwartet keine Probleme, schnelle Lieferung, Artikel i.O.
    allerdings total nervig ist dieses Bewertungssystem hier, soviel Zeit werde ich mir in Zukunft nicht mehr nehmen können. Nehmt euch ein Beispiel an Ebay.
  • FelixN am 12.09.2016, 23:19
    :-|
    1-3 Tage Lieferzeit angegeben, Anlieferung 7 Werktage nach Bestellung - 1,5 Wochen Lieferzeit. Keine Reaktion auf NAchfragen und eröffneten Paypal Fall. Zuverlässig geht anders - Finger weg.

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