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Händlerbewertungen für Crowdfox

Bewertungen (100)

Info
3.7 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
4.2
Versand- und Bezahloptionen
4.1
Lagerstand und Lieferzeit
3.6
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
3.5
Kundenservice
3.0

Jahresverlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Nov 17
    Dez 17
    Jan 18
    Feb 18
    Mär 18
    Apr 18
    Mai 18
    Jun 18
    Jul 18
    Aug 18
    Sep 18
    Okt 18
  • donRonny (1) am

    Shop ist ok, Versand mittel

    In dem Ship fehlen relativ normale Filteroptionen, warum kann ich die TVs nicht nach Größe (Zoll) filtern? Dann könnte der Versand flotter ablaufen. Naja, dafür sind die Preise gut...
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  • JonasFrewert am

    Unverschämter Kundenservice

    Bei Reklamation immer wieder vom Kundenservice hingehalten worden und dann nach über einer Woche einfach abgelehnt. Unverschämtheit in meinen Augen.
    • Crowdfox_GmbH am

      Reaktion des Händlers
      Re: Unverschämter Kundenservice

      Guten Tag,

      vielen Dank für Deine Bewertung.

      Unser Kundensupport hat sich soeben mit Dir in Kontakt gesetzt.

      Die Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.

      Vielen Dank und beste Grüße,
      Dein Crowdfox-Team!
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  • Janna172 am

    Alles gut

    Bei meiner Bestellung alles gut, eine Retoure war dabei (DAS Modelliermasse - die Verpackung war beschädigt), war aber kein Problem.
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  • Linn Cho am

    Zu wenig Bezahloptionen

    Es fehlen ein paar heutzutage wirklich gängige Optionen. Der Rest wiegt das wieder auf aber ich würde raten zB Überweisung zu ermöglichen.
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  • Peter Stein Stein am

    Für den Support

    Die Bewertung bezieht sich auf den Support der mir bei der Retoure geholfen hat. Sehr geduldig. Meine Ware war leider kaputt. Deswegen Utausch.
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  • Gins am

    Alles prima, Geheimtipp Kleidung

    Alles super. Ungewöhnlich aber dennoch ist so: Klamotten zB von Volcom gibt es mit wirklich vorteilhaften Angeboten bei Crowdfox. Einfach mal drauf achten poder Newsletter anmelden..
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  • Jackass am

    Kundenservice updaten dann wärs perfekt

    Elektronische Geräte kriegst du hier zu fast marktunterbietenden Preisen. Nur bei Lieferungsverzögerungen oder Stopps weiß der SupportMA nicht immer was egtl seine Tentakeln so machen. Das wär schöner wenn das auch hier klappen könnte. Positiv ist schon mal dass der Supp in Deutschland sitzt und keine rum. Hilfsarbeiter dran sind.
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  • kklann am

    Bestellung einfach storniert, Artikel wird weiterhin mit kurzer Lieferfrist angeboten

    Mein komplett abgeschlossener Kaufvertrag (inkl. Zahlung) wurde ohne Rückfrage storniert.
    Mail vom Crowdfox (Auszug):
    ---
    Leider müssen wir Dir mitteilen, dass wir unserer Lieferverpflichtung nicht nachkommen können und uns aus diesem Grund leider gezwungen sehen vom Vertrag zurückzutreten.

    In unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Ziffer 4 Absatz 2) behalten wir uns das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten, wenn unser Zulieferer, mit dem wir zuvor ein konkretes Deckungsgeschäft abgeschlossen hatten, uns anschließend nicht ordnungsgemäß beliefert.
    ---

    Ganz großes Aber:

    Der Artikel wurde zu diesem Zeitpunkt im Webshop angeboten, allerdings zu einem deutlich höheren Preis (ca. 140 Euro mehr), aktuell ist er für ca. 120 Euro mehr verfügbar. Hofft Crowdfox, dass ich den Artikel jetzt zu einem höheren Preis kaufe?

    Dieses Gebaren scheint öfter vorzukommen. Ich bin mir nicht sicher, was ich davon halten soll. Aktuell kann ich nicht empfehlen, bei Crowdfox zu bestellen.
    • Crowdfox_GmbH am

      Reaktion des Händlers
      Re: Bestellung einfach storniert, Artikel wird weiterhin mit kurzer Lieferfrist angeboten

      Guten Tag, vielen Dank für Deine Bewertung.

      Gerne möchten wir Dir hierzu noch einmal eine Rückmeldung geben. Wir bedauern sehr, dass wir Dir Dein Wunschprodukt dieses mal nicht liefern konnten. Um Dir dennoch die Möglichkeit zu geben dieses über einen alternativen Weg zu beschaffen, wurde Dir der Kaufbetrag umgehend und kurz nach Aufgabe der Bestellung wieder erstattet.

      Wir möchten uns entschuldigen, dass Du entsprechende Erfahrungen in unserem Haus gemacht hast und stehen Dir gerne jederzeit für weitere Fragen zur Verfügung.

      Vielen Dank und beste Grüße,
      Dein Crowdfox-Team!
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  • Rawissus am

    Superschnelles Bestellen

    Die Aufgabenstellung die ich an ein Shop/Vergleichsportal habe hat Crowdfox zu vollster Zufriedenheit erledigt. Habe mein gesuchtes Produkt sofort gefunden und 4 Tage später (WE war dazwischen) war es da.
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  • JHcc am

    Anstandslose Retoure

    Ware mit Mängeln erhalten. Schnelle Reaktion von CF, hat den Händler kontaktiert. Retoure und Rückerstattung liefen anstandslos.
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  • Sonyi am

    Freundliche Dmae am Telefon kann aber nicht hexen

    Meine Kopfhörer...ja wo wow o. Sie kamen erst nach 3 Wochen. Ein vergliechbares Produkt ein paar Wochen vorher war nach 3 Tagen da. Einmal hab ich per Rechnung gezahlt einmal mit PayPal. Werde ab heute nur noch per Rechnung bezahlen wozu gibts das ja auch!
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  • Kcarka am

    Ware erhalten, alles roger

    Der Sho pist etwas unintuitive aber die Ware war getrackt und ist heil angekommen.
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  • Menewem am

    Verbesserungsvorschläge

    Mein Akkuschrauber kam pünktlich an und ohne Beschädigungen. Trackinginfos waren topf. Im Shop selbst braucht man um sich ein bisschen zurecht zu finden. Nicht alle Produkte kann man kaufen, manche nur als Business Kunde. In der Leiste der Bezahlmöglichkeiten fehlte mir die ÜBerweisung. Der Kundenservice könnte vorher die Bestellnummer mit Roboter abfragen dann verliert man weniger Zeit und kommt früher dran wenn der Vordermann auch so befragt wird vorab.
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  • hardwaremessie am
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    [snip]

    Habe mir einen Monitor bei Crowdfox gekauft der mit einer Lieferzeit von 1-3 Tagen angeben war. Wie bei vielen anderen auch wird die Lieferzeit einfach nicht eingehalten. Von wegen 1 Tag Lieferzeit, wenn nach 4 Tagen erst mal eine Mail mit der Versandbestätigung kommt und das Paket nach 5 Tagen erst in den Versand geht kann die angegebenen Lieferzeitangabe einfach nicht stimmen (es wird aber auch nichts geändert, sonst würde wohl kaum jemand dort was kaufen). Jedenfalls habe ich bis heute den Monitor nicht erhalten, weil das Paket zu allem Überfluss auch noch aus Österreich kommt, mit etwas Glück kommt es morgen oder am Freitag, dann wäre die Zeit von der Bezahlung bis zur Lieferung 8-10 Tage und nicht 1-3 Tage. Neeeeeeeee so nicht Crowdfox, Lügen darf man sagen, aber nicht lügen, denn reingelegt ist lügen.

    [snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.
    • Crowdfox_GmbH am

      Reaktion des Händlers
      Re: LÜGEN DARF MAN NICHT SAGEN !!!

      Guten Tag, vielen Dank für Deine Bewertung.

      Gerne möchten wir hierauf Bezug nehmen. Ein Lieferverzug ist in keinem Fall gewollt und wir bitten diesen vielmals zu entschuldigen.
      Wir geben Dein Feedback direkt weiter, da uns die Kundenzufriedenheit unserer Kunden das Wichtigste ist.

      Sollten noch Fragen offen sein, zögere nicht uns direkt telefonisch oder per E-Mail zu kontaktieren.

      Vielen Dank und beste Grüße,
      Dein Crowdfox-Team!
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  • Cool Master am
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    mysoftware am

    Lockangebote und sonst nichts

    Ich wollte die EVGA GeForce GTX 1060 SSC Gaming ACX 3.0 (06G-P4-6267-KR) über meine Firma kaufen. Positiv war das ich direkt als Geschäftskunde bestellen konnte, bei gleichem Preis.

    Also habe ich das auch getan. Tja nur leider hieß es dann auf einmal, dass sich der Preis verändert hat. Natürlich ist er teurer geworden.... Also direkt abgebrochen und erneut probiert. Das gleiche wieder. Also gut dachte ich alle guten Dinge sind 3 und erneut probiert. Nun war die Ware angeblich nicht mehr auf Lager.

    Also etwas gewartet (~5 Min) und die Ware ist wieder auf Lager... Dieses mal als Privat Kunde probiert und siehe da der Preis bleibt diesmal gleich, also wieder abgebrochen.

    Erneut ca. 5 Minuten gewartet und wieder probiert als Geschäftskunde zu kaufen und siehe da die Ware wurde wieder teurer.

    Ich habe dann einfach alles abgebrochen und bei Mindfactory bestellt und da ging der Preis als Geschäftskunde nicht hoch...

    Ich werde Crowdfox in Zukunft also vollständig meiden und dies auch all meinen Mitarbeitern und Freunden raten.
    • Crowdfox_GmbH am

      Reaktion des Händlers
      Re: Lockangebote und sonst nichts

      Guten Tag, vielen Dank für Deine Rückmeldung.

      Wir haben Dein Anliegen geprüft, konnten die von Dir genannten Dinge jedoch nicht nachvollziehen.

      Wir bitten dabei zu beachten, dass registrierte Kunden bei uns einen gewissen Preisvorteil genießen.
      Demnach kann es sein, dass Dir hier ein Normal- als auch ein Vorteilspreis angezeigt wurde.

      Sobald Du Dich bei uns registriert hast wird automatisch der Vorteilspreis angezeigt.

      Somit bitten wir Dich den Bestellprozess erneut auszuführen. Andernfalls kannst Du uns auch gerne einen Screenshot zukommen lassen an support@crowdfox.com.

      Vielen Dank und beste Grüße, Dein Crowdfox-Team!
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  • Mjr.Venom am

    Pünktlicher Versand ? - Fehlanzeige! Nicht bei Crowdfox

    Ich habe mir ein Monitor bestellt, da mein alter kaputt gegangen ist und den neuen dringend brauche, habe extra Crowdfox gewählt, da der Versand bei 1-3 Tage angegeben war.
    Was ist? Nichts, nichtmal verschickt. Bis jetzt wurde nur das Etikett für den Versand vorbereitet.
    Ich schätze werde das Paket voraussichtlich am Montag erhalten (wenn überhaupt), sprich nach über einer Woche >:| Hätte eigentlich schon am Mittwoch hier sein sollen...
    Hätte das genau so gut bei einem anderen Shop bestellen können, wo die Versandzeit wenigstens richtig angegeben war.

    Aufjedenfall geht das Produkt direkt zurück, wenn es bis Montag nicht da ist.

    Da bestellt man außerhalb von Amazon oder eBay und schon wird man belogen und muss sich mit so einem Mist herumschlagen. Wenn Ihr nicht rechtzeitig liefern könnt dann informiert eure Kunden wengistens, das ist nicht zu viel verlangt oder?

    Ganz schwache Leistung, nie wieder werde ich bei Crowdfox bestellen!
    • Crowdfox_GmbH am

      Reaktion des Händlers
      Re: Pünktlicher Versand ? - Fehlanzeige! Nicht bei Crowdfox

      Guten Tag, vielen Dank für Deine Rückmeldung.

      Wir haben Dein Anliegen geprüft und haben festgestellt, dass die Ware am 02.06.2018 zugestellt wurde.
      Den leichten Lieferverzug von 2 Werktagen bitten wir vielmals zu entschuldigen.

      Wir hoffen, dass wir Dein Anliegen somit lösen konnten.

      Vielen Dank und beste Grüße, Dein Crowdfox-Team!
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  • Karlheinz Sirsch am

    Bestellt geliefert geprüft i.O.

    Habe schon öfters bestellt hat immer geklappt. Sind Strukturbedingt nicht die schnellsten Lieferer aber alles im Rahmen. Gerne wieder
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  • Rudi Hackl am

    Schnelle und unkomplizierte Bestellabwicklung

    Die Bestellung auf der Website ist einfach - der Artikel wurde schnell Versand. Gerne wieder!!!
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  • dm01 am

    Bestellung ok, Feedback auf Anfrage unzureichend.

    Erster Einkauf bei Crowdfox: Anfrage wurde bei Kaufauftrag erst nicht beantwortet. Zu einem späteren Zeitpunkt wurde nachgefragt, als Paket bereits unterwegs war. Dennoch die Frage nicht beantwortet, sondern ob die Frage noch aktuell ist. Leider ein zu langsames Feedback.
    Ansonsten kam die Ware an. Parallel bei einem anderen Versandhaus zu gleicher Uhr- und Tageszeit einen Artikel bestellt und dieser war einen Tag eher da.
    Dennoch alles in einem annehmbaren Zeitfenster. Von daher empfehlenswert, aber leider nicht top.
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  • Neufra am

    Zu empfehlen

    Ich habe bis jetzt eine GTX 1080 und ein 16 GB Crusial Kit gekauft. Alles war gut, schnelle und ordentlich verpackte Lieferung, mit natürlich auch der Bestellten Ware.
    Der einzige Kritikpunkt ist, dass die Artikel nicht genau beschrieben sind, man erfährt zwar was man kauft, aber die Beschreibung könnte etwas aussagekräftiger sein.
    Zum Support kann ich nichts sagen, weil ich noch keinen Grund hatte, den Support zu nutzen.

    Ich empfehle Crowdfox weiter.
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  • User797267 am

    Alles top & transparent

    Laufzeit bei sperrigem Küchengerät 2 Werktage, was ok ist.
    knapp 15% günstiger als am großen Fluss + Bezahlung per PayPal und Versand inklusive ... i.O.
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  • Alex Schwarz am

    Recht Gut

    Der ganze Einkauf verlief Reibungslos. Doch das einzige was mir nicht so gut gefallen hat war der Versand er hat sich auf 1-2 Wochen hingezogen. Schließlich habe ich meine Ware noch bekommen!

    Empfehlen kann ich und es ist auch nicht das letzte mal das ich hier einkaufe!
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  • Bremer1974 am

    Klasse

    Monitor Bestellt, er wurde schnell geliefert zu einem günstigen Preis.
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  • Marcel Nö am

    Alles super

    Die Sendung kam unversehrt und am angegebenen Datum, sie war die ganze Zeit verfolgbar, dank DHL. Alles in allem war der Kauf einfach und problemlos. Ich würde immer wieder bei Crowdfox bestellen.
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  • guapo1981 am
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    Alles super

    Ware schnell erhalten, übersichtlich, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
    Der Polar Gurt in gewohnter Qualität.
    Zu empfehlen.
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  • styop am

    hat gut geklappt

    Preis für den Artikel war top! Die Preis Leistung gut.
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  • Simonestingl am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    computeruniverse.net am

    Sehr lange Lieferzeit

    Die Lieferung hat ab Zahlungseingang genau zwei Wochen gedauert. Ich kann den Händler nicht empfehlen.
    Die Verpackung war auch mangelhaft.
    • Crowdfox_GmbH am

      Reaktion des Händlers
      Re: Sehr lange Lieferzeit

      Guten Tag,

      vielen Dank für Dein Feedback. Vorab möchten wir uns für den von Dir geschilderten Fall entschuldigen. Wir würden uns den Vorgang gerne noch einmal anschauen, hierfür benötigen wir jedoch Deine Bestellnummer (z.B. 20180101-0123456789).
      Gerne kannst Du uns auch direkt telefonisch kontaktieren unter der 0221 - 16535961.

      Vielen Dank und beste Grüße,
      Dein Crowdfox-Team
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  • uwehi am
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    alles ok

    Die Ware (2 SSDs von Intel) wurde wie beschrieben geliefert. Die Lieferzeit war wie ich es auch von anderen Shops gewohnt bin schnell. Heute bestellt, morgen spätestens übermorgen geliefert. Der Shop ist zu empfehlen. Gerne wieder.
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  • skydivermichi am
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    Media Markt.at am

    bin begeistert!

    Hat alles super geklappt. Schneller Versand. Bester Preis! Danke! so macht einkaufen Spass!
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  • ShEepCr3eper. am

    Einfacher Bestellvorgang, super Preis und Seriösität

    mehr gibt's nicht zu erzählen, bis jetzt. Falls Zum Kundenservice noch was zu ergänzen ist, werde ich ergänzen.
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