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Händlerbewertungen für hhv.de

2.8 von 5 Sternen
  • Shop & Website (Navigation, Bestellvorgang, Produktinfo, Preisangabe)
    Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen (Zahlungsmöglichkeiten, Paketdienstauswahl)
    Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben (Lieferdauer, Lagerstand, Abholung)
    Bewertung: 3.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket (Bestellstatus, Paketverfolgung, Verpackung)
    Bewertung: 2.0 von 5 Sternen
    Kundenservice (Beratung, Gewährleistung, Reklamation)
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
  • Es liegen derzeit zu wenige Daten für die Berechnung des Verlaufs vor.

    • Daniel.K am

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      Teilnoten

      Shop & Website
      Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
      Zahlung & Versandoptionen
      Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
      Lieferzeit & Lagerangaben
      Bewertung: 3.0 von 5 Sternen
      Bestellinformation & Paket
      Bewertung: 2.0 von 5 Sternen
      Kundenservice
      Bewertung: 1.0 von 5 Sternen

      Kommunikation und Ware nicht zu empfehlen

      Habe mir dort neue Nike Airmax gekauft. Bezahlung und Versand ging schnell und unkompliziert, dafür Daumen hoch.

      Leider gab es ein paar Mängel an den Schuhen. Ein Material ist extrem zerknittert mit Falten. Wollte mich diesbezüglich informieren ob dies normal ist und wie es mit der Gewährleistung gehandhabt wird wenn da, wie von mir befürchtet, Risse entstehen. (Obermaterial zwischen Wildleder. Sichtbar voller Falten inkl. Materialermüdung)

      Man teilte mir mit dies sei bei Leder normal. Leider handelt es sich bei dem besagten Material aber nicht um Leder. Auch "duzte" man mich als Kunden von Anfang an. Selbst als ich drauf hinwies das ich dies nicht wünsche teilte man mir nur mit das dies zur Unternehmensphilosophie gehöre und "duzte" mich schön weiter.

      Eine Gewährleistung wenn Risse an besagten Material entstehen schloss man aber sofort aus (obwohl das natürlich rechtlich gesehen Unfug ist, natürlich hat man da auch Gewährleistung)

      Da ich aber keine Lust habe mich später, im Falle des Falles, mit diesen Händler zu streiten in Bezug auf Gewährleistung, geht die Ware retoure und ich werde um diesen Händler einen großen Bogen machen und auch im Bekanntenkreis von diesen abraten.
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