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Händlerbewertung für Trusda de

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Dieser Händler wurde bisher 1 Mal bewertet
(1 gültige Bewertung)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-Shop:-{3,12
Navigation, Produktauswahl:-) 2
Sortiment, Verfügbarkeit:-) 2
Produktinformation, Aufbereitung:-) 2
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen):-) 2
Preisniveau:-) 2
Versandoptionen und -kosten bzw. AbholmöglichkeitX-P 5
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung)X-P 5
GeschäftsbedingungenX-P 5
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung :-|2,60
Bestellvorgang:*) 1
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:-) 2
Lieferzeit:-| 3
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang:-) 2
Kundenservice während/nach der LieferungX-P 5
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Kommentare zu den Bewertungen

Alle 1 Bewertungen werden angezeigt
  • ReKa am
    :-|
    ACHTUNG!!!Bestellung und Lieferung über Amazon kein Problem aber leider wenn mal was defekt ist dann entpuppt sich dieser Händler als sehr widerspenstig. Es Handelt sich um einen Warenwert von unter 30,00 Euro
    Beim Händler direkt würde ich nicht mehr bestellen da der Retouren Ablauf absolut desolat ist. Es wird ein ewiger Schriftverkehr wo mit Frage und Antwort auf Verzögerungs-Strategie gegangen wird. Durch ständiges sinnloses nachfragen repariert sich die Ware nicht selbst. Dann wird eine Lieferadresse genannt wo man seine Ware hin senden soll...und diese natürlich auch nicht ankommt. Bei diesem Händler gibt es keine ordentliche Rückabwicklung und RMA Nummern wie man es gewohnt ist von Amazon wo automatisch eine Retoure bei defekt oder Umtausch gedruckt werden kann.
    Das alles ist durch Mail verkehr Nachweißbar und man möchte sich sicher nicht mit Ware die 3 Monate alt und defekt ist zufrieden geben.
    Auf gern besuchte Elektronik Messen werde ich um diesen Stand ganz sicher einen großen Bogen machen da es andere ehrlicher mit ihren Kunden meinen.

    Fazit man hat das Gefühl betrogen zu werden wenn man Geld für eine Ware bezahlt und letztendlich beides weg ist.


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