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Händlerbewertungen für Aquatuning

Bewertungen (1599)

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3.7 von 5 Sternen
Händler bewerten

Teilnoten

Shop
4.6
Versand- und Bezahloptionen
3.8
Lagerstand und Lieferzeit
3.3
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
3.3
Kundenservice
3.6

Jahresverlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Jun 19
    Jul 19
    Aug 19
    Sep 19
    Okt 19
    Nov 19
    Dez 19
    Jan 20
    Feb 20
    Mär 20
    Apr 20
    Mai 20
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  • Askger am

    Top Shop

    Sehr freundlich, gut sortiert.
    Schnelle Abwicklung bei Rücksendungen.
    Absolut Top Produkte. Kaufe seit Jahren nur diese Produkte
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  • Wurzelchen am
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    ITboost.de am
    Aquatuning am
    Aquatuning am
    Aquatuning am

    Super Händler

    Es war mal wieder an der Zeit meine Wasserkühlung zu warten und ich wollte den Umstieg auf Hard Tubes wagen. Bei solchen Vorhaben ist Aquatuning seit Jahren meine bevorzugte Adresse. Weil ich bei einem Artikel übersehen hatte, dass er nicht sofort lieferbar ist, überkam mich die Angst, die Sendung würde nicht vor dem Wochenende eintreffen. Doch die geduldigen Mitarbeiter des Kundenservice haben es möglich gemacht, dass doch noch alles klappte. Daumen hoch!
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  • Nordpanda am

    Eisbär Aio

    Die Beste Wasserkühlung die ich je hatte, leise und zuverlässig.
    Alles super gelaufen. Keine Beschwerden. Guter Kundenkontakt.
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  • Backdraft1 am
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    Universal Versand am

    Kunde ist Bettler und nicht König

    Ich kaufe viele Waren für den PC Bau ein, aber so ein Vorgehen habe ich selten erlebt. Es gibt einen Lagerstand bei der Bestellung, in meinem Fall 4-5 Tage. Ich bestelle die Ware und gehe davon aus, dass die Ware für mich bei der nächsten Lieferung besagten Zeitraum reserviert ist und nach Vorabbezahlung an mich versendet wird.

    Dir Vorabbezahlung war nach 2 Tagen ersichtlich. Ein Versand erfolgte nicht innerhalb der 4-5 Tage. Auf Nachfrage meinte man, dass man innerhalb der nächsten 5 Tage liefern könnte. Dies war die letzte Antwort die ich vom Support erhalten habe.

    Das war vor ca. 20 Tagen. Eine Reaktion auf meine Anfragen erhalten ich seither nicht mehr. Selbst eine Anfrage um den Tausch des Artikels auf eine lagernden gebrauchte Ware erhalten ich nicht.

    Für mich ist dieser Händler unseriös. Der Händler will dein Geld, hat er es wird man vergessen. Ob er die Ware jemals verkaufen wollte? Keine Ahnung. Ich für meinem Teil kaufe dort nicht mehr ein. In Zeiten von Amazon so eine Performance abzuliefern ist schon ein steiles Stück!
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  • ManAtArms am
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    Jacob Elektronik direkt am
    CSV-Direct.de am
    0815 am
    Aquatuning am
    Alternate am

    Logistik Preformance nach wie vor

    "Ware fehlt. UPS teilt dem Absender weitere Einzelheiten mit. / Gesamte Ware fehlt, leerer Karton wurde entsorgt. UPS informiert den Absender über die Schadensdetails."

    Diese Nachricht erwartete mich heute auf der UPS Sendungsverfolgung zu meiner Expressbestellung von letztem Samstag. Ein Anruf bei UPS war darauf natürlich wenig erfolgreich, bis auf die Info das der Absender bereits informiert wurde, gab es keine Informationen.

    Bei AT wusste man laut einen Angaben nichts von diesem Status. Nach lange Erklärung, dass man bei AT seinen Teil zu dem Vertrag geleistet hätte und UPS nun am Zug wäre und man das ja auch jetzt alles ersteinmal klären müsse, bevor man aktiv wird, wollte ich eigentlich nur wissen, ob man bis morgen in der Lage wäre, einen entsprechenden Ersatz zu liefern. Die Antwort war hier ein klares nein. Wenn ich jetzt das Büro verlasse, zur Post, UPD oder Hermes gehe, dort ein kleines Paket abgebe mit einem Zettel "So geht das!", bin ich mir ziemlich sicher, dass den morgen einer eurer Mitarbeiter in Händen halten würde. Sollte euch vielleicht einmal zu denken geben.
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  • Hannes Schinder am

    Falsche Angaben zu Versand keine Rückmeldung bei Fragen!

    Angeblich am 16.01. Versand, lt. Postmarke war es der 17.01.
    der per Mail erhaltene Link zur Nachverfolgung meiner Bestellung funktionierte nicht. Auch die Eingabe der angeblichen Paketnummer funktionierte bei keinem der angegebenen Logistikpartnern. Konnte er auch nicht, da er per Briefsendung kam???
    Auf meine Nachfrage hin, wie denn der Lieferstatus meiner Bestellung sei, habe ich keine Rückmeldung erhalten.
    Das war meine erste und letzte Bestellung bei Aquatuning!
    • Aquatuning am

      Reaktion des Händlers
      Re: Falsche Angaben zu Versand keine Rückmeldung bei Fragen!

      Hallo. Die Bestellung ist nicht angeblich am 16.01. verschickt worden sondern sie HAT an diesem Tag unser Lager verlassen. Wir weisen auf unserer Webside darauf hin, dass ein Maxibriefversand nicht nachverfolgt werden kann und zudem unversichert ist. Sollte eine Sendung beim Kunden nicht ankommen, bieten wir in jedem Fall eine Kooperation zwecks Zweitlieferung an, entsprechendes Angebot liegt vor.
      Antworten
      Aquatuning
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  • Avero am
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    Cyberport.de am

    2 Wochen Lieferzeit

    Um es kurz zu fassen: Die Bestellung hat fast 2 Wochen auf sich warten lassen.

    Nach einer Woche habe ich angerufen und erfahren, dass ein Teil doch nicht verfügbar ist, was mir anderweitig nicht mitgeteilt wurde. Daraufhin wurde es storniert und es sollte sofort verschickt werden. Das hat allerdings noch zusätzliche 5 Tage (!) gedauert. Für die erste Woche habe ich noch Verständnis, da Silvester war. Ohne die zweite Verzögerung wäre es deutlich besser gewesen.

    Als Entschädigung lag dem Paket kostenloses Merchandise des Shops bei.
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  • noka am

    Super

    Ordentliche Webpräsenz, Telefonischer Service der auch seinen Namen verdient hat, Umschreiben der Bestellung mit anschliesender Rückzahlung stellt auch kein Problem dar, schneller Versand + Tracking
    finde keine Schwachpunkte, hier sieht man mich garantiert wieder, Danke !

    grüssle
    Norbert Kausch
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  • tomkri am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    CSL-Computer.com am
    CSL-Computer.com am

    sehr zufrieden

    Ich hatte 3 CPU-Lüfter bestellt, dann Anruf brauche doch 5 Lüfter: kein Problem sofort geändert und schnell geliefert.
    Dann war einer der Lüfter defekt: Ersatz wurde ohne große Diskussion schnell geschickt:

    Perfekter, freundlicher und schneller Service !
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  • rebel85 am
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    Aquatuning am
    Aquatuning am
    Aquatuning am
    Aquatuning am
    Aquatuning am
    Aquatuning am
    Aquatuning am
    Aquatuning am
    Aquatuning am
    Aquatuning am
    computeruniverse.net am
    computeruniverse.net am
    Aquatuning am
    Aquatuning am
    Aquatuning am
    Aquatuning am
    Mindfactory am

    top ware, top shop, top service

    ich bestelle seit vielen jahren dort meine PC WAKÜ Teile und bin immer wieder erfreut das die Qualität der Verkauften Waren immer gleich bleibt oder teils besser wird.
    schnelle lieferung gibts auch noch dazu.
    ein mal Aquatuning immer Aquatuning ;-)
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  • AccessDenied am
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    CLS-IT am

    Alles Top!

    Alles lief absolut reibungslos.
    Versand war sehr schnell und man wurde immer über den Status informiert.
    Ein super Shop den ich uneingeschränkt empfehlen kann.
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    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    SilverAmd am
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    Aquatuning am

    Der bisher beste Shop bei dem ich einkaufen durfte

    Ich bin voll zufrieden mit Aquatuning. Ich könnte nicht glücklicher sein.
    Alles lief absolut reibungslos. Versand war sehr schnell und man wurde immer über den Status informiert. Ich habe schon mehrmals bei Aquatuning eingekauft und wenn immer ich Computer Hardware brauche schaue ich dort zuerst vorbei. Preise sind auch sehr gut und man erhält sogar Kleinigkeiten kostenlos ab bestimmten Einkaufsbeträgen. Aquatuning führt auch Artikel die ich sonst anderswo nicht finden konnte. Die Verpackung ist auch sehr sicher gewesen. Und die legen sogar einem eine kleine Tüte Süßigkeiten ins Paket. Ein sehr toller Shop. Danke Aquatuning.
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  • Andi2000 am
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    Servertronic am
    Saturn.de am
    Jacob Elektronik direkt am
    computeruniverse.net am
    computeruniverse.net am
    Mindfactory am
    expert TechnoMarkt am
    Mindfactory am
    Mindfactory am
    Mindfactory am
    Cyberport.de am
    Caseking.de am

    Guter Aftersale Support

    Hatte eine Reklamation nach 3 Wochen und wurde zu meiner absoluten Zufriedenheit erledigt.
    Weiter so!
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    SilverAmd am
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    Aquatuning am

    Perfekt!

    Ich hab es nicht so mit Bewertungen schreiben. Aber Aquatuning ist super und ich werde dort wieder einkaufen.
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    rebel85 am
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    Aquatuning am
    Aquatuning am
    Aquatuning am
    Aquatuning am
    Aquatuning am
    Aquatuning am
    Aquatuning am
    Aquatuning am
    Aquatuning am
    Aquatuning am
    computeruniverse.net am
    computeruniverse.net am
    Aquatuning am
    Aquatuning am
    Aquatuning am
    Aquatuning am
    Mindfactory am

    top ware, top shop, top service

    hier bekommt man alles was man will edrstklassigen service, top ware und eine große auswahl.
    udn der shop selbst ist einfach klasse. truer kunde seit vielen jahren und nie enttäuscht worden, empfehle ich auch immer fragen weiter ;-)
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  • Knightmare80 am

    Große Auswahl trifft schnelle Lieferung

    Ich bestelle öfters bei Aquatuning und auch bei der Konkurrenz oder mit Bewerbern und muss sagen dass bei Aquatuning die Versandzeiten recht kurz sind, die Ware immer sehr gut verpackt ist und auch Retouren einfach abzuwickeln sind. Über das Warensortiment, also die Auswahl brauche ich keine Worte zu verlieren, weil man hier Alles findet und wenn nicht, bekommt man bei der Hotline immer eine Lösung.
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  • HLK am

    Großes Angebot, gute Preise, schneller Lieferung und ein Top Service

    Großes Angebot, gute Preise, schneller Lieferung und ein Top Service falls mal irgendetwas nicht passt.
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  • Roccoco am

    Reichhaltiges Sortiment und hervorragender Kundenservice

    positiv:

    + reichhaltiges, spezielles Sortiment
    + Lagerware wird zügig versendet
    + Zustand der B-Ware entspricht der Beschreibung
    + angemessene Versandkosten und Verpackung
    + excellenter Kundenservice

    neutral/negativ:

    ---------

    Aufgrund meines ersten Einkaufs bei Aquatuning, habe ich jetzt das zweite Mal dort bestellt - wieder wurde ich nicht enttäuscht.
    Da ich gerne auch mal B-Ware als Option sehe, lohnt es sich für mich das Sortiment genauer in Augenschein zu nehmen.
    Aufkommende Fragen diesbezüglich wurden mir durch den Kundenservice ausführlich und sachbezogen beantwortet.
    Zudem hat auch die Zustandsbeschreibung der B-Ware immer gepasst.
    Auch gab es bisher mit Neuware keine Probleme - Lagerware wurde im angemessenen Zeitrahmen geliefert.
    An der Verpackung gibt es auch nichts zu meckern - der zu schützenden Ware immer angemessen.
    Bzgl. Preis/Leistung sehe ich ebenfalls keinen Grund zur Beanstandung. Hier muss aber jeder selbst für sich abwägen, ob er auf Teufel komm raus den letzten Cent sparen will und kreuz und quer bestellt, oder alles aus einer Hand und eine kompetente Beratung oben drauf bekommt.
    Sicher, zwei Bestellvorgänge sind nicht unbedingt repräsentativ. Aber die bisher durchweg positiven "Bestellerlebnisse" sind für mich Grund genug wieder bei Aquatuning zu bestellen!

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  • Malu am
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    CSV-Direct.de am

    Bin zufrieden

    Lieferung wen auf Lager sehr schnell. Sollte man etwas zurück schicken ist das Geld innerhalb 2-3 Tagen zurück überwiesen oder auf Wunsch eine Gutschrift. So war es bei mir. Ich werde hier wieder Bestellen. Bin super zufrieden.
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  • Niklaas am

    Alles bestens dank Service und GLS

    Bisher habe ich immer gute Erfahrungen mit Aquatuning gesammelt. Der Shop hat alles, was das Bastelherz begehrt! Kleine Kritik: Für mich ist die Sortierung/Kategorisierung nicht immer übersichtlich. Aber dank der Suche findet man eigentlich immer alles.

    Die Lieferung per GLS verläuft bisher immer Problemlos - und das für echt wenig Geld! Gerne wieder!
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  • Kai U. am
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    Caseking.de am
    Aquatuning am

    Macht weiter so

    Bisher alles immer einwandfrei verlaufen außer manchmal die Versandbestätigung obwohl das Paket dann doch erst am nächsten Tag versendet wird...desweiteren sind mir Schreibfehler bei einigen Produkten aufgefallen und teilweise werden nicht alle wichtigen Informationen bei Artikeln mit dazu geschrieben.
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    Kai U. am
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    Caseking.de am
    Aquatuning am

    Wie immer top

    Schon sehr oft hier bestellt alles bisher wunderbar...weiter so ;-)
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    Roxxx am
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    Caseking.de am

    Extrem Abzocke!

    Hi,

    habe letzte Woche einen neuen Alphacool Eisblock GPX-N Geforce GTX TitanX(Pascal)/1080 Ti (M02)-Plexi, RGB und ein paar Fittings/Verbinder bei Aquatuning.at mit GLS Prime Versand für einen Custom Build bestellt. Gestern kam das Paket an - nach dem Öffnen war die Enttäuschung groß (siehe Fotos!). 3 offensichtlich defekte, gebrauchte Artikel in einer Bestellung! Der GPU-Block wurde offensichtlich schon mit irgendeiner Flüssigkeit befüllt und verschmutzt und das Gehäuse des Blocks weist mehrere Beschädigungen auf. Habe 2 neue gleich große Rohrverbinder bestellt und 2 gebrauchte, zerkratzte Rohrverbinder mit unterschiedlicher Größe bekommen!
    Da der Support gestern nicht mehr erreichbar war - habe ich gleich heute früh angerufen und mir einen akzeptablen Lösungsvorschlag von der Aquatuning Supportline erhofft, aber falsch gedacht. Da ich die Hardware bis spätestens Freitag brauche ( Übergabetermin ist am Montag ) und ich extra den Aufpreis für GLS Prime bezahlt hab, um die Teile rechtzeitig zu erhalten, wurde mir als einzige Möglichkeit angeboten, die offensichtlich gebrauchten, beschädigten als Neuware von Aquatuning.at verkauften Artikel auf meine Kosten zurückzuschicken und eine erneute Bestellung aufzugeben, bei der wieder die vollen Kosten für den Wakü Block + die Versandkosten für den Expressversand nochmal für mich zu bezahlen sind! Die 2 Mitarbeiter des Telefonsupports wollten auch nach mehrmaliger Nachfrage ihren Namen nicht nennen und haben mir aufgelegt, da ich mit dieser Lösung nicht einverstanden war.
    Ich werde die gebrauchten/defekten Teile nun auf meine Kosten zurückschicken schicken müssen - ca. 2 Wochen auf die Rückerstattung des Hardwarepreises auf mein Konto warten dürfen, die GLS Prime Kosten und die Kosten der Rücksendung bezahlen, neue Teile mit Express Versand bestellen und erneut bezahlen, aber sicher nie wieder bei Aquatuning - so eine Frechheit und Abzocke!
    Würde jedem von einem Kauf bei Aquatuning.at mehr anzeigen abraten, der nicht offensichtlich gebrauchte/defekte Ware zum Neupreis kaufen und ähnliche Erfahrungen wie ich mit dem Aquatuning Kundensupport machen möchte - sehr enttäuschend! >:-(
    • Knightmare80 am

      Re: Extrem Abzocke!

      Auch wenn der Beitrag schon ein bisschen älter ist, muss ich sagen dass ein Rückversand nicht selber bezahlt melden muss. Aquatuning hat dafür ein RMA Tool und da bekommt man eine Versandmarke kostenlos. Auch ist es so das wenn man aus Versehen gebrauchte Ware bekommt was mir auch schon einmal passiert ist, ist eine Gutschrift für die nächste Bestellung gegeben hat. Bei mir waren es 15 € für die nächste Bestellung. Manchmal liegt es auch am Ton.
      Antworten
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  • spirello am
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    Amazon.de am
    365tageoffen.de am

    Wie immer Top

    Radiator war wieder schnell hier
    gibt nix zu beanstanden - wie immer
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  • CorbenR am
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    Aquatuning am
    Aquatuning am

    Traumhaft

    Die Abwicklung der Bestellung ist so abgelaufen, wie man es sich nur wünschen kann. Trotz Bezahlung per Vorkasse war die Ware bereits zwei Tage nach Bestelleingang bei mir. Verpackung war angemessen und unbeschädigt. Die Ware entsprach der Artikelbeschreibung und war in Ordnung.

    Der einzigen Kritikpunkte, die ich hätte, wären :

    - Beim Shop sollte das Suchfeld mehr Zeichen haben, ab 20 Zeichen ist schluß und bei den langen Artikelnamen ist die Suche dann etwas umständlich

    - Die Bestellhistorie sollte Bilder der Artikel enthalten um bei erneuten Bestellungen desselben Artikels nicht lange im Shop suchen zu müssen, ob sich hinter dem Namen auch der gewünschte Artikel verbirgt

    - In der Bestellhistorie sollte es einen Link zu den einzelnen Artikeln im Shop geben, mit Sicht auf wiederholte Bestellungen von bestimmten Artikeln geht es so erheblich schneller, als zuerst den Artikelnamen zu kopieren um ihn in das derzeit zu klein dimensionierte Suchfeld einzufügen
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  • User635031 am
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    computeruniverse.net am

    Sehr zufrieden

    Die Lieferung kam schnell und alles war gut verpackt. Bestellvorgang und Zahlungsabwicklung verliefen ebenfalls wie erwartet reibungslos.

    Mein Fazit: Bisher der beste Shop für Wasserkühlungen und Zubehör, welcher aufgrund seiner Filter-Funktionen die Erwartungen sehr weit oben ansetzt und eben ein ein paar Punkten noch ausbaufähig ist. (z.B. können Angebote nicht ausreichend gefiltert werden.) Trotzdem gebe ich in allen Punkten 5 Sterne, da derartige Filter im vergleich zu anderen Shops wohl eher optional sind.
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    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
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    rebel85 am
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    Aquatuning am
    Aquatuning am
    Aquatuning am
    Aquatuning am
    Aquatuning am
    Aquatuning am
    Aquatuning am
    Aquatuning am
    Aquatuning am
    Aquatuning am
    computeruniverse.net am
    computeruniverse.net am
    Aquatuning am
    Aquatuning am
    Aquatuning am
    Aquatuning am
    Mindfactory am

    schnell unkompliziert und super

    mal wieder eine schnelle einfache bestellung bei Aquatuning mit schnellem Versand und erstklassiger ware.
    jedes mal ist es wie weihnachten wenn der DHL Mensch das paket von aquatuning bring.
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  • Robert Weise am

    Erstklassiker Händler mit einer schnellen Versandzeit!

    Ich habe nun schon die dritte Bestellung getätigt und wurde bis jetzt nie entäuscht. Bis jetzt war es immer so das wenn ich am späten nachmittag bestellt habe ich am nächsten tag die versandbestätigung hatte und ein tag später war die ware schon da :) Sehr Lobenswert!
    Verpackt war die Ware immer Super und sicher!
    Die ware an sich die ich bestellt habe waren eine Pumpe, CPU kühler, Schläuche, diverese Fittinge und Wasser. Die ware war immer in einem Neu Zustand und nicht gebraucht! Was mir auch sehr gut gefällt ist das zu jedem Artikel eine sehr umfangreiche beschreibung enthalten ist, und bei einigen sachen sogar videos etc.

    Auch der Support ist relativ fix unterwegs. Vorallem wenn man etwas bestellt hat und man es vl sogar nochmal ändern will bekommt man da auch per Support ticket sehr schnelle Hilfe ! Kenne ich so bei keinem bis jetzt.

    Einziges was ich bissel schade finde ist das es nicht von jedem Hersteller teile dort gibt wie zb im Bereich AGB da musste ich zb bei einem anderen Händler extra den AGB bestellen. Wobei aber wiederum bei dem Händler wo ich den AGB bestellt habe es nicht die Pumpe gibt. Also sehe ich das jetzt auch nicht als wirklich Negativ

    Aber dennoch kann ich Aquatuning mit einem Ruigen gewissen weiter empehlen! Ich werde auch weiter bei diesem Aquatuning bestellen :)



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  • thomas.fabian am

    alles bestens...

    Produkt Eissturm hurricane 3X140 (Core P5), Lieferzeit 2 Tage, alles professionell verpackt, Aufbau problemlos (auch dank Youtube), Eispumpe VPP755 sehr leise.
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  • Kowal am

    Richtig gut geworden

    Früher war der Versand sehr langsam, 2-3 Tage. Mittlerweile aber sind die sehr schnell geworden. Kann man empfehlen
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