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Händlerbewertungen für Aquatuning

Bewertungen (1608)

Info
4.2 von 5 Sternen
Händler bewerten

Teilnoten

Shop
4.4
Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
4.5
Lagerstand und Lieferzeit
4.1
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
4.1
Kundenservice
4.0

Jahresverlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Feb 20
    Mär 20
    Apr 20
    Mai 20
    Jun 20
    Jul 20
    Aug 20
    Sep 20
    Okt 20
    Nov 20
    Dez 20
    Jan 21
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  • Edith S. am

    Bin begeistert

    Die Auswahl allein überzeugt schon, dazu kommen noch die unschlagbaren Preise, die schnelle Lieferzeit und der sehr kompetente Kundenservice. Kann ich nur weiterempfehlen!
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  • Eschi am
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    Caseking.de am

    5 verdiente Sterne

    Wir hatten über die Feiertage / Jahreswechsel so etliches bei AT bestellt und im echt krassem Vergleich zu anderen der Szene, wurde hier ratzfatz geliefert, so wie eh und je und keine Ausreden wie Corona blablabla, die sind im Einsatz für uns Kunden/Händler und an dem Service können sich etliche ne Scheibe abschneiden. Ich hole da schon etliche Jahre viele Artikel und der Service war und ist einer der BESTEN in der gesamten Wakü-Welt.

    Euch allen, bleibt gesund, ist halt ne bekloppte Zeit...
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  • HeavyGremlin am

    Kundenservice nicht vorhanden !!!!!

    Aquatuning hat mir ein Falsches Produkt geliefert. Meine Kontakt versuche per Email werden einfach ignoriert. Dann hab ich es per Telefon versucht und bin nach unzähligen anrufen endlich an einen Mitarbeiter gelangt, der hat mir gesagt er können telefonisch nichts machen und ich muss eine Email direkt an seine Mailadresse schicken. Ich habe sofort eine Email an ihn geschickt mit der Support Mailadresse des Shops in CC. Es gibt weiterhin keine Rückmeldung und telefonisch ist seit Tagen kein Mitarbeiter zu erreichen. Das nachdem ich die komplette Wasserkühlung für meinen neuen Build im Wert von über 900€ dort bestellt habe und ein essentielles Teil falsch geliefert wurde so das ich jetzt da stehe und die Kühlung nicht aufbauen kann.
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  • Käuferlein am
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    galaxus am

    Liefertermine werden nicht eingehalten

    Liefertermine werden ständig nach hinten verschoben (natürlich erst auf Anfrage, wozu auch den Käufer informieren). Die Begründungen dafür sind zudem völlig Fantasielos, es liegt am Lieferanten ...
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  • Curly am

    be quiet! Straight Power 11 Platinum 1000 W BN309 Netzteil

    Artikel wurde als lieferbar angezeigt und per Paypal bezahlt.
    Am selben Tag erhielt ich die Mail, das der Artikel bereit für den Versand ist und im nächsten Schritt an den Versanddienstleister übergeben wird.

    Am nächsten Tag bekam ich eine E-Mail, das aufgrund des Lagerfehlbestandes die Ware nicht ausgeliefert werden kann.

    Das Neue Lieferdatum wurde auf Mitte Januar datiert.

    Ich meine wie kann man Ware, die nicht vorhanden ist an den Versand übergeben ?!?
    Weiß da der eine nicht was der andere macht ?!?

    Persönlich kann ich nur jedem empfehlen sich hier nicht auf den Lagerbestand zu verlassen, denn scheinbar arbeiten die Mitarbeiter aneinander vorbei oder die Lagerverwaltungssoftware ist aus der "Steinzeit".

    MFG
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  • j4ckie am

    Alles top

    Kann nichts negatives über den Shop sagen. Viele Produkte sind auf Lager, die Lieferzeiten sind gut, wenn etwas nicht vorrätig ist werden transparente Angaben zum Nachschub gemacht.
    Es stehen viele verschiedene Zahlungsmöglichkeiten und Versandoptionen zur Verfügung.
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  • Meodoc am

    Zufrieden

    Mein Gesamteindruck des Shops ist sehr positiv!
    + Preise sind günstig
    + Großes Angebot
    + 30 Tage Rückgaberecht, mit gutem, unkomplizierten und freundlichem RMA System

    ~ Angebot könnte etwas vielseitiger sein, hauptsächlich wird Alphacool Ware angeboten
    ~ Lieferzeiten waren bei meiner ersten Bestellung etwa 2 Wochen, bei der zweiten ging es aber dann innerhalb 3-4 Tagen

    Speziell das Rückgabesystem, der Support und die fairen Preise haben mich überzeugt. Würde wieder bestellen!
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  • Gaoske am

    Service, like no other shop!

    This shop really knows how to treat there customerels well! 3 others, all being delivered within 3 working days and packaging really descent.

    After 4 months I had the first chance to installe the tubing and found out I had been receiving the wrong size. It was only 2.5 mm off so not something you notice immediatly.

    I send them an email with some pictures as proof. First offered me the full refund, which was nice already. Upon my request the correct size was shipped within 1 business day and at my door within 3 business days.

    Could not have asked for more, can only endorse them to anyone that needs any pc hardware in europe!!

    Again, many thanks Aquatuning! For the service and the trust!
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  • Centosaura am
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    Caseking.de am

    guter Shop und guter Service

    Meine Bestellung war nur teilweise lieferbar,von den bestellten Teilen wurden vier geliefert und beim Rest wusste man nicht genau wann sie wieder Lagerhaltig sind.
    Auf meine Anfrage nach Rückerstattung des Geldes abzüglich der gelieferten Teile
    gab es eine schnelle und positive Antwort. Das Geld war zwei Tage später wieder
    auf meinem Konto.
    Die Lieferzeit,Kommunikation und die unkomplizierte Abwicklung sind Top!!!
    Für mich ist der Händler seriös und wenn ich mal wieder etwas für den PC brauche
    schau ich erst einmal bei Aquatuning vorbei.
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  • Askger am

    Top Shop

    Sehr freundlich, gut sortiert.
    Schnelle Abwicklung bei Rücksendungen.
    Absolut Top Produkte. Kaufe seit Jahren nur diese Produkte
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  • Wurzelchen am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Aquatuning am
    Aquatuning am
    Aquatuning am

    Super Händler

    Es war mal wieder an der Zeit meine Wasserkühlung zu warten und ich wollte den Umstieg auf Hard Tubes wagen. Bei solchen Vorhaben ist Aquatuning seit Jahren meine bevorzugte Adresse. Weil ich bei einem Artikel übersehen hatte, dass er nicht sofort lieferbar ist, überkam mich die Angst, die Sendung würde nicht vor dem Wochenende eintreffen. Doch die geduldigen Mitarbeiter des Kundenservice haben es möglich gemacht, dass doch noch alles klappte. Daumen hoch!
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  • Nordpanda am

    Eisbär Aio

    Die Beste Wasserkühlung die ich je hatte, leise und zuverlässig.
    Alles super gelaufen. Keine Beschwerden. Guter Kundenkontakt.
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  • Backdraft1 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Universal Versand am

    Kunde ist Bettler und nicht König

    Ich kaufe viele Waren für den PC Bau ein, aber so ein Vorgehen habe ich selten erlebt. Es gibt einen Lagerstand bei der Bestellung, in meinem Fall 4-5 Tage. Ich bestelle die Ware und gehe davon aus, dass die Ware für mich bei der nächsten Lieferung besagten Zeitraum reserviert ist und nach Vorabbezahlung an mich versendet wird.

    Dir Vorabbezahlung war nach 2 Tagen ersichtlich. Ein Versand erfolgte nicht innerhalb der 4-5 Tage. Auf Nachfrage meinte man, dass man innerhalb der nächsten 5 Tage liefern könnte. Dies war die letzte Antwort die ich vom Support erhalten habe.

    Das war vor ca. 20 Tagen. Eine Reaktion auf meine Anfragen erhalten ich seither nicht mehr. Selbst eine Anfrage um den Tausch des Artikels auf eine lagernden gebrauchte Ware erhalten ich nicht.

    Für mich ist dieser Händler unseriös. Der Händler will dein Geld, hat er es wird man vergessen. Ob er die Ware jemals verkaufen wollte? Keine Ahnung. Ich für meinem Teil kaufe dort nicht mehr ein. In Zeiten von Amazon so eine Performance abzuliefern ist schon ein steiles Stück!
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  • ManAtArms am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Jacob Elektronik direkt am
    CSV-Direct.de am
    0815 am
    Aquatuning am
    Alternate am

    Logistik Preformance nach wie vor

    "Ware fehlt. UPS teilt dem Absender weitere Einzelheiten mit. / Gesamte Ware fehlt, leerer Karton wurde entsorgt. UPS informiert den Absender über die Schadensdetails."

    Diese Nachricht erwartete mich heute auf der UPS Sendungsverfolgung zu meiner Expressbestellung von letztem Samstag. Ein Anruf bei UPS war darauf natürlich wenig erfolgreich, bis auf die Info das der Absender bereits informiert wurde, gab es keine Informationen.

    Bei AT wusste man laut einen Angaben nichts von diesem Status. Nach lange Erklärung, dass man bei AT seinen Teil zu dem Vertrag geleistet hätte und UPS nun am Zug wäre und man das ja auch jetzt alles ersteinmal klären müsse, bevor man aktiv wird, wollte ich eigentlich nur wissen, ob man bis morgen in der Lage wäre, einen entsprechenden Ersatz zu liefern. Die Antwort war hier ein klares nein. Wenn ich jetzt das Büro verlasse, zur Post, UPD oder Hermes gehe, dort ein kleines Paket abgebe mit einem Zettel "So geht das!", bin ich mir ziemlich sicher, dass den morgen einer eurer Mitarbeiter in Händen halten würde. Sollte euch vielleicht einmal zu denken geben.
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  • Hannes Schinder am

    Falsche Angaben zu Versand keine Rückmeldung bei Fragen!

    Angeblich am 16.01. Versand, lt. Postmarke war es der 17.01.
    der per Mail erhaltene Link zur Nachverfolgung meiner Bestellung funktionierte nicht. Auch die Eingabe der angeblichen Paketnummer funktionierte bei keinem der angegebenen Logistikpartnern. Konnte er auch nicht, da er per Briefsendung kam???
    Auf meine Nachfrage hin, wie denn der Lieferstatus meiner Bestellung sei, habe ich keine Rückmeldung erhalten.
    Das war meine erste und letzte Bestellung bei Aquatuning!
    • Aquatuning
      Aquatuning am

      Reaktion des Händlers
      Re: Falsche Angaben zu Versand keine Rückmeldung bei Fragen!

      Hallo. Die Bestellung ist nicht angeblich am 16.01. verschickt worden sondern sie HAT an diesem Tag unser Lager verlassen. Wir weisen auf unserer Webside darauf hin, dass ein Maxibriefversand nicht nachverfolgt werden kann und zudem unversichert ist. Sollte eine Sendung beim Kunden nicht ankommen, bieten wir in jedem Fall eine Kooperation zwecks Zweitlieferung an, entsprechendes Angebot liegt vor.
      Antworten
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  • Avero am
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    Cyberport.de am

    2 Wochen Lieferzeit

    Um es kurz zu fassen: Die Bestellung hat fast 2 Wochen auf sich warten lassen.

    Nach einer Woche habe ich angerufen und erfahren, dass ein Teil doch nicht verfügbar ist, was mir anderweitig nicht mitgeteilt wurde. Daraufhin wurde es storniert und es sollte sofort verschickt werden. Das hat allerdings noch zusätzliche 5 Tage (!) gedauert. Für die erste Woche habe ich noch Verständnis, da Silvester war. Ohne die zweite Verzögerung wäre es deutlich besser gewesen.

    Als Entschädigung lag dem Paket kostenloses Merchandise des Shops bei.
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  • noka am

    Super

    Ordentliche Webpräsenz, Telefonischer Service der auch seinen Namen verdient hat, Umschreiben der Bestellung mit anschliesender Rückzahlung stellt auch kein Problem dar, schneller Versand + Tracking
    finde keine Schwachpunkte, hier sieht man mich garantiert wieder, Danke !

    grüssle
    Norbert Kausch
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  • tomkri am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    CSL-Computer.com am
    CSL-Computer.com am

    sehr zufrieden

    Ich hatte 3 CPU-Lüfter bestellt, dann Anruf brauche doch 5 Lüfter: kein Problem sofort geändert und schnell geliefert.
    Dann war einer der Lüfter defekt: Ersatz wurde ohne große Diskussion schnell geschickt:

    Perfekter, freundlicher und schneller Service !
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  • rebel85 am
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    Proshop.de am
    Aquatuning am
    Aquatuning am
    Aquatuning am
    Aquatuning am
    Aquatuning am
    Aquatuning am
    Aquatuning am
    Aquatuning am
    Aquatuning am
    Aquatuning am
    computeruniverse.net am
    computeruniverse.net am
    Aquatuning am
    Aquatuning am
    Aquatuning am
    Aquatuning am
    Mindfactory am

    top ware, top shop, top service

    ich bestelle seit vielen jahren dort meine PC WAKÜ Teile und bin immer wieder erfreut das die Qualität der Verkauften Waren immer gleich bleibt oder teils besser wird.
    schnelle lieferung gibts auch noch dazu.
    ein mal Aquatuning immer Aquatuning ;-)
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  • AccessDenied am
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    CLS-IT am

    Alles Top!

    Alles lief absolut reibungslos.
    Versand war sehr schnell und man wurde immer über den Status informiert.
    Ein super Shop den ich uneingeschränkt empfehlen kann.
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  • Hinweis: Benotung wird nicht berücksichtigt. Info

    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    SilverAmd am
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    Aquatuning am

    Der bisher beste Shop bei dem ich einkaufen durfte

    Ich bin voll zufrieden mit Aquatuning. Ich könnte nicht glücklicher sein.
    Alles lief absolut reibungslos. Versand war sehr schnell und man wurde immer über den Status informiert. Ich habe schon mehrmals bei Aquatuning eingekauft und wenn immer ich Computer Hardware brauche schaue ich dort zuerst vorbei. Preise sind auch sehr gut und man erhält sogar Kleinigkeiten kostenlos ab bestimmten Einkaufsbeträgen. Aquatuning führt auch Artikel die ich sonst anderswo nicht finden konnte. Die Verpackung ist auch sehr sicher gewesen. Und die legen sogar einem eine kleine Tüte Süßigkeiten ins Paket. Ein sehr toller Shop. Danke Aquatuning.
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  • Andi2000 am
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    Servertronic am
    Saturn.de am
    Jacob Elektronik direkt am
    computeruniverse.net am
    computeruniverse.net am
    Mindfactory am
    expert TechnoMarkt am
    Mindfactory am
    Mindfactory am
    Mindfactory am
    Cyberport.de am
    Caseking.de am

    Guter Aftersale Support

    Hatte eine Reklamation nach 3 Wochen und wurde zu meiner absoluten Zufriedenheit erledigt.
    Weiter so!
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    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    SilverAmd am
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    Aquatuning am

    Perfekt!

    Ich hab es nicht so mit Bewertungen schreiben. Aber Aquatuning ist super und ich werde dort wieder einkaufen.
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  • Hinweis: Benotung wird nicht berücksichtigt. Info

    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    rebel85 am
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    Proshop.de am
    Aquatuning am
    Aquatuning am
    Aquatuning am
    Aquatuning am
    Aquatuning am
    Aquatuning am
    Aquatuning am
    Aquatuning am
    Aquatuning am
    Aquatuning am
    computeruniverse.net am
    computeruniverse.net am
    Aquatuning am
    Aquatuning am
    Aquatuning am
    Aquatuning am
    Mindfactory am

    top ware, top shop, top service

    hier bekommt man alles was man will edrstklassigen service, top ware und eine große auswahl.
    udn der shop selbst ist einfach klasse. truer kunde seit vielen jahren und nie enttäuscht worden, empfehle ich auch immer fragen weiter ;-)
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  • Knightmare80 am

    Große Auswahl trifft schnelle Lieferung

    Ich bestelle öfters bei Aquatuning und auch bei der Konkurrenz oder mit Bewerbern und muss sagen dass bei Aquatuning die Versandzeiten recht kurz sind, die Ware immer sehr gut verpackt ist und auch Retouren einfach abzuwickeln sind. Über das Warensortiment, also die Auswahl brauche ich keine Worte zu verlieren, weil man hier Alles findet und wenn nicht, bekommt man bei der Hotline immer eine Lösung.
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  • HLK am

    Großes Angebot, gute Preise, schneller Lieferung und ein Top Service

    Großes Angebot, gute Preise, schneller Lieferung und ein Top Service falls mal irgendetwas nicht passt.
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  • Roccoco am

    Reichhaltiges Sortiment und hervorragender Kundenservice

    positiv:

    + reichhaltiges, spezielles Sortiment
    + Lagerware wird zügig versendet
    + Zustand der B-Ware entspricht der Beschreibung
    + angemessene Versandkosten und Verpackung
    + excellenter Kundenservice

    neutral/negativ:

    ---------

    Aufgrund meines ersten Einkaufs bei Aquatuning, habe ich jetzt das zweite Mal dort bestellt - wieder wurde ich nicht enttäuscht.
    Da ich gerne auch mal B-Ware als Option sehe, lohnt es sich für mich das Sortiment genauer in Augenschein zu nehmen.
    Aufkommende Fragen diesbezüglich wurden mir durch den Kundenservice ausführlich und sachbezogen beantwortet.
    Zudem hat auch die Zustandsbeschreibung der B-Ware immer gepasst.
    Auch gab es bisher mit Neuware keine Probleme - Lagerware wurde im angemessenen Zeitrahmen geliefert.
    An der Verpackung gibt es auch nichts zu meckern - der zu schützenden Ware immer angemessen.
    Bzgl. Preis/Leistung sehe ich ebenfalls keinen Grund zur Beanstandung. Hier muss aber jeder selbst für sich abwägen, ob er auf Teufel komm raus den letzten Cent sparen will und kreuz und quer bestellt, oder alles aus einer Hand und eine kompetente Beratung oben drauf bekommt.
    Sicher, zwei Bestellvorgänge sind nicht unbedingt repräsentativ. Aber die bisher durchweg positiven "Bestellerlebnisse" sind für mich Grund genug wieder bei Aquatuning zu bestellen!

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  • Malu am
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    CSV-Direct.de am

    Bin zufrieden

    Lieferung wen auf Lager sehr schnell. Sollte man etwas zurück schicken ist das Geld innerhalb 2-3 Tagen zurück überwiesen oder auf Wunsch eine Gutschrift. So war es bei mir. Ich werde hier wieder Bestellen. Bin super zufrieden.
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  • Niklaas am

    Alles bestens dank Service und GLS

    Bisher habe ich immer gute Erfahrungen mit Aquatuning gesammelt. Der Shop hat alles, was das Bastelherz begehrt! Kleine Kritik: Für mich ist die Sortierung/Kategorisierung nicht immer übersichtlich. Aber dank der Suche findet man eigentlich immer alles.

    Die Lieferung per GLS verläuft bisher immer Problemlos - und das für echt wenig Geld! Gerne wieder!
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  • Kai U. am
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    Caseking.de am
    Aquatuning am

    Macht weiter so

    Bisher alles immer einwandfrei verlaufen außer manchmal die Versandbestätigung obwohl das Paket dann doch erst am nächsten Tag versendet wird...desweiteren sind mir Schreibfehler bei einigen Produkten aufgefallen und teilweise werden nicht alle wichtigen Informationen bei Artikeln mit dazu geschrieben.
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