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Letzte Aktualisierung: 29.04.2017, 19:58

Händlerbewertung für Drogerie Depot

X-P
  • Gesamtnote4,56 (1.44/5)

Jahresverlauf

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  • Feb
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  • Mär
    17

Dieser Händler wurde bisher 8 Mal bewertet
(3 gültige Bewertungen)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-ShopX-P4,07
Navigation, Produktauswahl:-| 3
Sortiment, VerfügbarkeitX-P 5
Produktinformation, Aufbereitung:-{ 4
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen)X-P 5
Preisniveau:-| 2,67
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:-{ 4
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):-{ 4
GeschäftsbedingungenX-P 4,50
Website-Performance/LadezeitenX-P 4,50
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung X-P4,89
BestellvorgangX-P 4,67
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand)X-P 5
Bestätigung und Auslieferung, PaketverfolgungX-P 4,67
LieferzeitX-P 5
Verpackung und tatsächlicher LieferumfangX-P 5
Kundenservice während/nach der LieferungX-P 5
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Kommentare zu den Bewertungen

Alle 5 Bewertungen werden angezeigt
  • yanjingge am 26.04.2017, 20:01
    X-P

    Nie wieder!

    Gesamtnote: 4,40
    Bestellung und Bezahlung am 11.03.2017, aber bis 28.03.2017 keine Versand und auch keine Nachricht!
    Eventuell waren mehrere Artikel nicht am Lager.
    Bis HEUTE 27.04.2017 habe ich KEINE Erstattung für die fehlenden Artikel erhalten.
  • Testkunde am 07.04.2017, 13:29
    X-P

    Nie wieder!!!

    Gesamtnote: 4,60
    Diese Bewertung ist ungültig!

    Man erhält Ware, die man nicht bestellt hat, da die bestellte Ware doch nicht verfügbar ist, obwohl bei Bestellung angeblich verfügbar.
    Der Gipfel ist es aber, dass man die nicht bestelle Ware auch noch auf eigene Kosten zurücksenden muss. Ausserdem berechnet man hier zusätzlich 15,- Euro für Rücksendungen, die man nicht auf eigene Kosten zurück schickt.
    Der Service reagiert nicht und ist nicht erreichbar.
    So bleibt man auf Produkten sitzen, die man gar nicht bestellt hat. Unglaublich!!!
    Nie wieder! Produkte, Lagerbestand etc. stimmen nicht, hauptsache man hat bezahlt!!!
  • Testkunde am 22.03.2017, 18:12
    :-{
    (Diese Bewertung ist wegen einer neueren Bewertung desselben Users hinfällig und wird daher nicht gezählt)

    Man bekommt andere Produkte als bestellt geliefert und muss diese auf eigene Kosten zurücksenden. Keine Reaktion auf Nachfragen und nur ärgerlich und kostspielig. Nie wieder!
  • z.g am 05.01.2017, 09:41
    X-P
    Habe falsche Ware geliefert bekommen, auf eigene Kosten zurück geschickt. Warte seit 4 Wochen auf die Rücküberweisung. Unmögliches Verhalten!!!!

    Würde nie mehr bei Drogerie Depot Etwas kaufen.
  • Uffda am 26.11.2016, 17:42
    X-P

    Finger weg!

    Gesamtnote: 4,31
    Habe vor ein paar Wochen dort ein swiffer Nachfüllpack im Angebot bestellt und sofort mit Paypal bezahlt. Geld wurde auch direkt abgebucht und eine Bestellbestätigung versendet. Nach mehr als 2 Wochen weder die Ware noch Info bekommen. Plötzlich das Geld von Paypal bekommen und eine kommentarlose Email, dass das Produkt storniert wurde.

    Keine Angaben warum. Wäre es ein preisfehler gewesen, hätte ich das verstanden aber auch ein wesentlich früheren Storno erwartet. So muss ich von einer bewussten Irreführung des Kunden ausgehehen um an Daten oder ein zinsloses Darlehen bekommen.

    Auf meine Anfrage zu dem ganzen Thema hat der Händler nach mehr als zwei Wochen ebenfalls nicht reagiert. Nie wieder.

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