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Händlerbewertungen für besserePreise.com

Bewertungen (79)

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3.5 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
4.0
Versand- und Bezahloptionen
4.2
Lagerstand und Lieferzeit
3.4
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
3.2
Kundenservice
3.1

Jahresverlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Jul 17
    Aug 17
    Sep 17
    Okt 17
    Nov 17
    Dez 17
    Jan 18
    Feb 18
    Mär 18
    Apr 18
    Mai 18
    Jun 18
  • Stephanie Beckmann am

    Lego Classic

    Mir hat besonders die Preise gefallen, die Lieferung folgte sehr schnell und ohne Probleme. Konnte mit Paypal bezahlen . Die Ware war sehr gut verpackte.
    Leider ist die Auswahl nicht so groß. Würde aber immer wieder dort nachschauen vergleichen und wieder bestellen.
    .
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  • ellena am

    Mega billige Preise und schnelle Lieferung

    Mit unseren Weihnachtsgeschenken hat alles suuper funktioniert und auch die Nachweihnachs-Schnäppchen welche angeboten wurden waren der Hammer. Da haben wir natürlich gleich wieder zugeschlagen. Danke + weiter so. Kann den Shop uneingeschränkt empfehlen.
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  • Tictac07 am

    Unsagbar langsam und gleichgültig

    Leider trotz vollmundiger Zusage von 1-3 Tagen Lieferzeit auch nach 17 Tagen noch nichts erhalten, nicht mal einen Lieferstatus! Wirklich enttäuschend.
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  • Olga Rupp am

    Super Leistung

    Artikel wurden bestellt, Zahlung dank Paypal schnell möglich und die Ware war innerhalb weniger Tagen da. Und das sogar vor der Weihnachtszeit. Einfach Klasse!
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  • Nicole Waffenschnur am

    Ein gelungener Kauf

    Ich kann nur sagen, ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf...Top Ware... angemessene Lieferzeiten....alle Fragen wurden zu meiner Zufriedenheit beantwortet. Kann ich nur weiter empfehlen.
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  • Ines Müssig am

    alles bestens!

    Ich habe zum ersten mal bei "besserepreise.com" bestellt und muss sagen: das war bestimmt nicht das letzte mal! bin rundum zufrieden!
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  • Jonny24 am
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    besserePreise.com am
    besserePreise.com am
    besserePreise.com am
    besserePreise.com am

    Jedes Mal super und immer der günstigste Shop

    Wir sind jedes Mal sehr zufrieden. Kaufe privat und für den Club. Was am Lager ist, ist nach 2 Tagen da. Artikel die nicht auf Lager sind dauern etwas länger. Ist in allen anderen Modellbahnshops aber auch so. Die Preise sind unschlagbar. Weiter so. Dank und frohe Weihnachten. Grüße die Brüder Jo
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    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
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    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    Jonny24 am
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    besserePreise.com am
    besserePreise.com am
    besserePreise.com am
    besserePreise.com am

    Run um zufrieden da schnell, günstig und kompetent

    Normalerweise bestelle ich bei bessererpreise meistens Modellbahn. Aber auch die Weihnachtswünsche meiner Kinder habe ich dort bestellt. Die hatten den billigsten Preis welchen ich finden konnte, es wurde wie immer schnell geliefert und meine Frage zu dem LEGO Boost Roboterset wurde kompetent innerhalb von nur 3 Stunden nach meiner Mail beantwortet. Hab den Boost und noch einige andere Dinge dann gekauft, die waren nach 2 Tagen da. Weiter so und besten Dank.
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  • dicampi am
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    Thalia.at am
    Thalia.at am
    haym.infotec (it-designworks) am

    Seit Bestellung und Bezahlung er Ware - sie sollte in wenigen Tagen lieferbar sein - sind inzwischen zwei Monate vergangen

    Keine Reaktion der Firma auf Anfragen, was los sein. Einige der bestellten Loks und Waggons sind inzwischen ausverkauft - ich werde die wohl nie mehr bekommen. Ich werde morgen meine rund 500 Euro zurückverlangen und versuchen, die Modelle bei anderen Händlern zu bekommen. Was nützt mir der Billigste, wenn er dann 2 Monate lang nichtz liefert und ich zusehen kann, wie in anderen Läden die hgewünschte Ware weniger wird? Prophylaktisch auch bei anderen bestellen?
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  • Lexida am

    Mit Vorsicht zu genießen

    Leider keine so guten Erfahrungen gemacht. Ware bestellt und innerhalb von 2 Tagen 3 automatische Mails zur Bestellung und Verpackung der Ware erhalten. In letzter Mail wurde eine Information zum Versand mit Sendungsnummer angekündigt. Diese kam nicht. Mein Versuch an mein Kundenkonto auf der Internetseite zu gelangen scheiterte an der fehlenden Kundennummer auf der Bestellung/Rechnung die als Dateianhang kam. Diese war aber dafür zwingend erforderlich, denn meine Mailanschrift war angeblich nicht bekannt. Auf Mails wird nicht geantwortet. Telefonisch nur Mo. bis Do. von 9.00 bis 12.00 Uhr und 14.00 bis 16.00 Uhr sowie Freitag von 9.00 bis 12.00 Uhr erreichbar. Also per Mail und Fax die Ware aus gegebenen Gründen 5 Tage nach Bestellung am Morgen storniert. Mittags kam dann doch ein Paket vom Shop. Da ich storniert hatte, wurde Annahme verweigert. Die Verpackung sah auch nicht sehr vielversprechend für den Warenzustand aus. Kosten habe ich dann aber nur abzüglich der Hinsendekosten erstattet bekommen. Einfach ein unseriöses Unternehmen. Zum Glück bisher noch nie bei anderem Onlineshops erlebt.
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  • cool1977 am

    Wie immer sehr zufrieden

    Ich kaufe mindestens 2-3 mal pro Jahr bei besserepreise ein. Die Preise sind immer super und die Lieferung erfolgt prompt. Bin zufrieden und werde dort weiter kaufen.
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  • PhilJack am

    ich kann nur abraten hier zu Bestellen

    Leider waren meine Erfahrungen mit besserePreise.com sehr schlecht. Die Lieferung hat ca. 20 Tage gedauert, geliefert wurde dann eine defekte Neuware. Da ein Austausch nicht möglich war (die bestellte Ware war nicht lagernd) musste ich den Kauf wiederrufen. Somit bin ich auf den gesamten Versandkosten sitzent geblieben d.h. ich musste die Retoure selber zahlen und mir wurden von der Rückerstattung auch noch einmal 4,89,- EUR für den Versand abgezogen und einbehalten.

    Aus Kundensicht unmöglich, ich war und bin nicht verantwortlich dafür das 1. eine defekte Ware geliefert wirde und 2. ein Austausch nicht möglich ist da die Ware nicht lagernd ist

    Mein Fazit: nie wieder bei besserePreise.com bestellen!!
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  • jondekum am

    Nicht wieder bei diesem Laden

    Auch wenn man sich "besserePreise" nennt hat man schon einige Sonderangebote dabei. So weit so gut. Doch ist es auch ein Schnäppchen?

    Aber die nachlässige Art wie dieser Händler den Versand abwickelt und die Verwaltung seiner Warenbestände dem Kunden verkauft ist leider sehr kundenunfreundlich, geradezu herausragend schlecht.

    Es wird der Kauf sicherlich "professionell" automatisch verarbeitet, und der Kunde bekommt Statusmeldungen, von denen die Hälfte davon allerdings nichtssagend und nutzlos ist.

    Habe mehrmals dort bestellt und wurde bei Lieferverzögerungen im Dunklen gelassen. Keine Information und erst auf eigene Mails wird man pauschal vertröstet.

    Die Versandverpackung ist mehrfach schon nicht gepolstert und einfach gewesen. Trackingnummern werden gar nicht erst mitgeteilt..!

    Mein Fazit: Ich werde bestimmt nicht wieder dort bestellen, denn man kriegt bei anderen Versandhändlern dasselbe an Waren. Ohne Stress und Ärger!
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  • WiUr am

    Marklin 37816 bei ablieferung kaput. Besserepreise reagiert nicht.

    Letzer woche habe ich die Marklin 37816 BR50 Lokomotive gekauft. Bei der Lieferung war der Gerausch (sound) nicht gut, es wurde jedes Mal unterbrochen. Nach 4 Stunden und 31 Minuten hörte der Gerausch ganz auf. Ich habe Besserepreise bis zwei mal eine E-Mail verschickt. Die leute antworten nicht. Das war das letzte Mal, dass ich bei Besserepreise gekauft habe. Von nun an gehe ich zu einem echten Marklin-Händler.
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  • F.Ringel am

    Miserabler Versandpartner

    Die 1- 2 Tage Lieferzeit wurden bei weiten nicht eingehalten. Paket kam erst eine Woche nach der Bezahlung.
    Die Bestätigung, dass das Paket an den Versandpartner übergeben wurde, mit der dazugehörigen Liefernummer, bekam ich erst 4 Tage später auf anfrage meinerseits.
    Aber nicht nur das der Versandpartner GLS es viel zu spät geliefert hat, sondern das Paket und deren Inhalt waren auch ziemlich in Mitleidenschaft geraten. Die original Verpackung hat nun viele knicke. Ich kann den Versand über GLS nicht weiter empfehlen.
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  • LukeS am

    Vorsicht

    Wenn die Ware in Ordnung ist, dann ist alles Bestens. Aber die Qualität eines Unternehmens zeigt sich erst dann, wenn Fehler gemacht werden. Bei Problemen reagiert der Kundenservice dreist und frech.
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  • Widdum am

    Preise sind super und die Lieferung war gigantisch schnell

    Was soll man sagen, wenn alles perfekt war. So kauf ich gerne im Internet ein. Ein super Preis und die Ware war tatsächlich am nächsten Tag da. Bin echt begeistert. Ich wurde auch die ganze Zeit per Mail über die Bestellung auf dem laufenden gehalten. Obwohl das bei der super kurzen Lieferzeit eigentlich nicht nötig gewesen wäre. Dort werde ich auf jeden Fall wieder was kaufen. Danke.
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    Jonny24 am
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    besserePreise.com am
    besserePreise.com am
    besserePreise.com am
    besserePreise.com am

    Super zufrieden und mega schnell

    Das nennen ich mal Geschwindigkeit. Gestern um 13 Uhr rum bestellt und heute um 15:30 Uhr geliefert. Und das ganze zum besten Preis welchen ich googlen konnte. Echt Respekt. Und das noch kurz vor Weihnachten. So macht Weihnachtsshopping echt Spaß und mein Schatz bekommt sein Weihnachtsgeschenk zum billigen Preis. :-))))))
    Strahlende Kinder Augen und Weihnachten kann kommen. Grüße und weiter so!!!
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  • bonf am

    Keine Lieferung obwohl auf Lager

    Alle Artikel sollten auf Lager sein, Lieferzeit 1-2 Werktage. Aber nach einer Woche immer noch nichts, kein Kommentar, keine Tracking-ID.
    Auf Anfrage kommt die knappe Antwort das die Bestellung in der Versandabteilung sei. Das nützt mir aber nichts wenn ich keine Lieferung bekomme. Ein neuer Liefertermin wurde auch nicht genannt.
    Und das kurz vor Weihnachten. Einfach nur daneben.
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  • robi46 am

    Hab schon 5x gekauft und war mit allem immer sehr zufrieden

    Ich hab da schon öfters gekauft und es hat immer alles super funktioniert. Auch bei einer Rückgabe war alles zu meiner Zufriedenheit. Die Preise sind echt die billigsten welche man finden kann und das durchs ganze Sortiment. Die Service Leute an der Hotline sind voll hilfsbereit. Schade ist, dass das Ladengeschäft samstags nicht ein wenig länger offen hat. Aber sonst bin ich rund um zufrieden.
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    Ich bin sehr unzfrie am

    Keine korrekte Angabe der Lieferzeit.

    Ich habe am 30-12-15 4-Artikel mit einer Lieferzeit von max. 7 Tagen bestellt.
    Nach Ablauf der Frist sah ich keine Ware noch erhielt ich eine Information zu Stand der Lieferung.
    Erst auf weitere Nachfragen und nach 3 Tagen (Absendung der Mail) gab es eine Mail das einer der Artikel nicht lieferbar ist und die Gesamtbestellung nicht vor Ende Jan. 2016 (oder ??) versendet wird.
    Wenn eine Lieferfrist bei der Best. angegeben wir, muss ich davon ausgehen, dass sich der Lieferant daran hält und nicht erst selbst die Ware bestellt. Ein Telefonat verlief ebenso unfreundlich wie die Mailantworten.

    Da Kinder nur sehr ungern warten und von dem Lieferanten enttäuscht wurden,
    kann ich nur von Bestellungen abraten da Termine nicht gehalten werden und die Abwicklung unangenehm ist. Best. Storniert

    PS: Taillierung erfolgt nur gegen Zusatzgebühr, somit kann es bei einem fehlenden Kleinteil extrem lange dauern.
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    cool1977 am

    LEGO Lieferant Nr. 1

    Mein Mann und ich kaufen hier schon immer für unsere beiden Kinder vornehmlich LEGO ein. Für den ganz kleinen auch Playmobil und für den größten auch 2x im Jahr (Weihnachten und Geburtstag) Carrera. Die Preise sind die billigsten welche man im netzt finden kann und die haben immer alles auf Lager. Wir mussten nur selten länger als 3 Tage auf unsere Lieferung warten. Erst jetzt hatten wir wieder das Geburtstagsgeschenk für dne großen (Carrera digital 132 Autos und Schienen) dort gekauft. Alles top. Weiter so! Danke. Spätestens zu Weihnachtne kaufen wir wieder bei Euch ein!
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  • Hinweis: Teilnoten wurden moderiert. Info
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    Gründe für eine Moderation von Teilnoten:

    - einzelne Punkte können auf Grund des Ablaufs nicht bewertet werden, wie z.B.
    - der Bestellstatus, wenn keine Bestellung erfolgt ist
    - der Kundenservice, wenn kein Kontakt aufgenommen wurde
    - etc.
    strubbelpeter am

    Kauf einer Kenwood FG 155 Reibe

    Hatte eine Reibe von Kenwood im April 2014 bestellt. Gestern nach 14 Monaten ist das Getriebe defekt! Kommentar des Händlers, besserePreise gibt keine Gewährleistung mehr!
    Ich kaufe nie mehr bei diesem Händler! VORSICHT bei diesem Händler, wenns um die gesetzlich vorgeschriebene Garantie oder Gewährleistung geht, passt der Händler mit dem Kommentar "Es liegt kein Gewährleistungsfall vor, eine Abwicklung über unser Haus ist daher nicht möglich"
    !!!!Also Finger weg von besserePreise.com!!!!
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  • Frank4300 am

    Keine Lieferung nach fast 4 Wochen

    Ware (Siku Spielzeug als Weihnachtsgeschenk für meinen Sohn) am 7.12.14 bestellt. Es sollte eine Lieferzeit von ca. 2-3 Tagen sein.
    Ware sofort bezahlt mit PayPal. Nach einer Woche nichts vom Liefertermin gehört.
    Mehrmals telefonisch nachgefragt, wann die Ware geliefert werden soll. Ich hörte jedoch nur, dass sich drum gekümmert wird und ich per Mail benachrichtigt werde.
    Da ich bis zum 24.12.14 nichts (auch keine Mail) erhalten habe, habe ich die Bestellung storniert.
    Daraufhin habe ich eine Mail erhalten, das der Betrag zurück überwiesen wird. Tolle Weihnachten.
    Am besten nichts bestellen !!!!
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  • sualk9999 am

    Top Shop gerne wieder

    Hier werde ich öffter Bestellen alles so wie gewünscht und schnell. Kann man nur empfehlen diesen Shop. Super schnelle Lieferung und gute Verpackung.
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  • MichiG am

    perfekte Bestellung

    Beim Telefonat mit der Hotline wurde mir prompt und perfekt weiter geholfen, habe dann letztes Wochenende bestellt. Lieferzeit war wie angegeben und wurde schnell durch DHL zugestellt. Sehr gerne wieder.
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    HMichael am

    Artikel wurde nicht geliefert, Keine Antwort per Email, Telefonisch nicht zu erreichen, Geld per Paypal weg.

    Hallo zusammen,
    Ich habe am 18.01.2013 3 Artikel für eine Carrerabahn bestellt. Alle waren im Shop vorrätig und lieferbar, laut Shop-Auskunft.
    Bezahlt wurde sofort mit Paypal, hier wurde der Geldeingang unmittelbar per Mail bestätigt.
    Nachdem bis Mittwoch Abend (23.01.2013) kein Paket gekommen ist, habe ich per Mail nachgefragt, wie der Lieferstatus ist.
    Es kam eine Bestätigungsemail, dass typischerweise 48h nach Eingang der Mail geantwortet wird, aber bis heute (28.01.2013) ist keine Antwort gekommen. Kein Lebenszeichen vom Shop.
    Telefonisch ist der Shop auch nicht zu erreichen, da man sich im Callcenter bei System99 mit den Tasten am Telefon durchhangelt und bei einer Statusnachfrage für Bestellung auf den Emailweg verwiesen wird. ==> sinnlos. Auch andere Wege, wie beispielsweise eine Retoure kann nur per Email durchgeführt werden, man kommt also nicht an einen Mitarbeiter.
    Über ein Trackingsystem im Kundenkonto verfügt der Shop natürlich ebenso nicht.

    In Summe habe ich jetzt gut 70€ gezahlt, ohne die Ware zu bekommen, oder auch nur eine Antwort auf eine Rückfrage zu erhalten.

    Letzter Weg wird von meiner Seite auf ein Fax sein, dann gehts zum Anwalt.
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  • moma68 am
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    Apo-rot.at am

    Nie wieder!!

    Bin nun zum zweiten mal mit diesem Shop angegangen. Beim ersten mal Gigaset bestellt(per Papal Vorkasse), als Ware nicht kam teilte man mir mit das diese nur zu einem höheren Preis lieferfähig sei. Beim zweiten mal nach 14 Tage immer noch keine Ware oder wenigstens eine Mail bis wann.... nichts. Nie wieder, ein drittes mal wird es nicht mehr geben !!!
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    Jonny24 am
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    besserePreise.com am
    besserePreise.com am
    besserePreise.com am
    besserePreise.com am

    Bei Playmobil und LEGO meine Nummer 1

    Ich hab hier schon mehrfach eingekauft. Technische Dinge für mein Büro und Playmobil und LEGO für meine Kinder. Bei Playmobil und LEGO ist der Shop in Punkto Lieferzeit und Preis unschlagbar. Bei technischen Geräten ist die Lieferzeit gut und die Preise auch. Schade ist, dass man nur über PayPal mit Kreditkarte bezahlen kann und nicht im Shop direkt. Sonst kann ich nichts negatives sagen.
    Bin zufrieden, vielen Dank. Grüße M.
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  • glufenmichel am

    Nein danke! Nie wieder!

    Der Laden hat wohl massive Liefer- oder Kapazitäts-Probleme in der Vorweihnachtszeit (e. K. = Einmannbetrieb???)! Die Artikel (die ich eigentlich als Weihnachtsgeschenk gedacht hatte) habe ich Ende November bestellt und (leider!) per Vorkasse bezahlt. Bis heute (1 Tag vor Weihnachten!) habe ich nichts erhalten, obwohl man mir eine Lieferzeit von 7-9 Tagen vorlog. Das wird nun wohl auch nichts mehr vor Weihnachten. Warum macht man dann falsche Angaben, wenn man weiß, dass man sie nicht halten kann? Was lernen wir daraus?
    1. Bezahle nie wieder Vorkasse!
    2. Bestelle nie wieder bei diesem Laden!
    • besserePreise.com am

      Reaktion des Händlers
      Bestellungen und Lieferzeiten zu Großmengenbestellungen bitte absprechen.

      Damit diese Bewertung vollständig ist, sind noch einige Anmerkungen dazu erforderlich. Wir haben dem Kunden keine Lieferzeit zugesagt. Der Kunde schreibt von den Lieferzeiten welche beim Produkt im Onlineshop angezeigt werden. Die Lieferzeit war dort auch richtig für kleine (normale) Abnahmemengen angegeben, jedoch nicht für die große Menge welche der Kunde davon dann bestellt hat. Dem Kunden wurde gleich nach seiner Bestellung mitgeteilt, dass wir diese große Menge nicht liefern können und wir diese beim Hersteller erste bestellen müssen. Leider konnte der Hersteller die Artikel nicht rechtzeitig auf Weihnachten liefern. Da wir auf die Hersteller angewiesen sind, können wir in solch einer Situation, welche zum Glück nur selten vorkommt, zu unserm Bedauern leider auch nichts machen. Schön ist, dass der Kunde bei seiner vorigen Bestellung nach eigenen Angaben mit allem zufrieden war. Schade ist, dass er dafür aber keine gute Bewertung abgegeben hat. So ist es leider in der heutigen Zeit, dass für das Gute nur wenig oder keine Zeit ist. Wenn aber mal was schief läuft, was überall passiert wo Menschen arbeiten, dann hat fast jeder plötzlich die Zeit für eine Bewertung.
      besserePreise.com
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