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Händlerbewertungen für ComStern.de

Bewertungen (189)

Info
4.0 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
3.9
Versand- und Bezahloptionen
4.3
Lagerstand und Lieferzeit
4.2
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
4.5
Kundenservice
3.6

Jahresverlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Dez 17
    Jan 18
    Feb 18
    Mär 18
    Apr 18
    Mai 18
    Jun 18
    Jul 18
    Aug 18
    Sep 18
    Okt 18
    Nov 18
  • haracidffm am

    Gut gelaufen

    Hat alles problemlos geklappt, von der Bestellung über die Versandinfo bis zur Lieferung!
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  • PresseHeine am

    Für mich als Handler nicht Epfehlenswert

    Ich bin ein selbständiger Journalist und kaufe immer zuerst kleine Dinge bei Firmen auf Rechnug oder Bankeinzug. Ich möchte schließlich vorher wissen wie diese Ticken. Obwohl ich 2x bei ComStern bestellt habe und "Kauf auf Rechnung" angekreuzt habe wurde mir diese verwehrt. Es handelte sich um Artikel für 25,-€. Wie gesagt, ich hätte auch per Kreditkarte zahlen können, aber da ich ComStern nicht kenne wollte ich erstmal vorsichtig vorfühlen. Der Härtefall war übriegens das sie meine selbständigkeit Anzweifelten selbst als ich mit meiner Geschäftsemail mit USt-ID geantworte habe.
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  • DontTrackMe am

    Katastrophaler Service

    Leider kann ich Comstern.de nicht weiterempfehlen.

    Eine Mängelbehebung nach 4 Wochen (also außerhalb der Widerrufsfrist) für ein für den Betrieb des Computers zwingend notwendige Komponente zog eine komplette RMA nach sich, zu deren Dauer man mir im Vorhinein keinerlei Auskünfte geben wollte, da jegliche Gewährleistung nur an den Hersteller weitergeleitet würde.
    Sobald die RMA im Gange war, wurde auf keinerlei Nachfragen nach einer potentiellen Restdauer mehr auch nur geantwortet.
    Insgesamt war die Komponente über 4 Wochen unterwegs, in der ich den Computer nicht hätte nutzen können. Auch die Anfrage, ob man vom Kaufvertrag zurückzutreten könne, blieb unbeantwortet.

    Ich musste mir letzten Endes anderweitig eine Ersatzkomponente bestellen, um überhaupt arbeiten zu können - Kundenservice stelle ich mir ein wenig anders vor.

    Ich hätte mir zu irgendeinem Zeitpunkt mehr gewünscht als ein reines Abwiegeln jeglicher Verantwortung für die verkaufte Ware jenseits davon, die Garantie des Herstellers in Anspruch zu nehmen, und auch das ignorieren von Nachrichten hilft halt dem Gesamteindruck auch nicht.

    Lieferung, etc. verlief übrigens einwandfrei, aber wenn jede Gewährleistung derartig aufwändig, zeitraubend und ungewiß abläuft, ist es mir persönlich das Risiko definitiv nicht wert.
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  • livinghell am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Bauers Computermarkt am
    Saturn.de am

    Wenn Preis passt, ohne Bedenken zugreifen

    Gekauft wurde eine GIGABYTE GTX 1080 Ti AORUS 11G, die dort im Rahmen einer Aktion nut 737 € kostete. Sie haben anscheinend ein frisches Kontingent an Grafikkarten, denn laut Seriennummer war meine nur vor wenigen Monaten hergestellt worden, was günstig ist, da GIGABYTE ab Herstelldatum Garantie berechnet.
    Die Karte war versiegelt und neu. Die Retail-Verpackung (die, die man behält um damit anzugeben) nicht beschädigt, nicht eingedrückt und als Sammelstück geeignet.
    Schnelle Lieferung mit Verfolgung: 2.11 bestellt, 6.11 geliefert.
    Päckchen-Verpackung mit doppelten 2 cm dicken Wänden an 5 Seiten und Airbags oben.

    Kundenservice kann ich noch nicht bewerten, da alles, wie gesagt, reibungslos geklappt hat. ))

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  • Management123 am

    Gutes Angebot, schnelle Lieferung

    Problemloses, simples Einkaufen. Lieferung war sogar einen Tag schneller als angegeben. Ware im 1A-Zustand.
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  • nehrigch am

    Super schnelle Abwicklung

    Habe für mein Motorola z2 force eine Akku Erweiterung gekauft.. Schnelle Bestellbearbeitung und Zustellung
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  • toelzbulle am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    voelkner.de am
    Comtech am
    Rakuten Marketplace am

    AOC 27'' Monitor - B-Ware erhalten

    Registrierung und Bestellung verliefen problemlos. Die telefonische Produktberatung erschöpfte sich in der Masse darin, dass aus dem Web-Shop abgelesen wurde. Eine echte Beratung mit Benennung Vor- und Nachteile auch von Konkurrenzprodukten erfolgte nur sehr eingeschränkt.
    Die Lieferzeit war etwas länger als im Web-Shop genannt (statt 1-2 Tage Lieferzeit waren es 5 Tage einschl. Wochenende).
    Der Hammer aber war, dass es sich bei der veschickten Ware offenbar um einen Versandrückläufer handelte, denn der Rücksendeaufkleber vom vorherigen Käufer prangte noch auf dem Originalkarton. Auch wenn der Monitor ganz offensichtlich noch neu war: B-Ware als A-Ware zu verschicken geht gar nicht!! Bei meiner Frau führte zudem die Verpackung eines 27 Zoll Monitors im Karton einer medizinischen Massageliege zunächst zu heftiger Verwirrung und der "Fast-Annahmeverweigerung" beim DHL-Postboten.
    Die Abwicklung des Widerrufs verlief in einem angemessenen Zeitrahmen und die Rückbuchung des Kaufpreises einschl. Versandkosten erfolgte innerhalb von etwas mehr als einer Woche. Dass aber ein korrekt frankiertes Paket mit korrektem Absender fast 2 Wochen von der Retourenabteilung nicht bearbeitet wird weil der schriftliche Widerruf nicht das heimische Postfach verlassen hatte verwundert schon ein wenig.
    Alles in allem ein sehr durchwachsener Einkauf bei diesem Händler der damit wirbt der deutsche Ableger des größten schweizerischen Online-Elektrohändlers zu sein. Da ist noch "Luft nach oben" und ich werde vermutlich hier nicht wieder bestellen. So groß ist der Preisvorsprung von Comstern gegenüber der Konkurrenz dann doch nicht.
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  • Andreas Bein am

    Project Cars 2 Limited Edition

    Ware zu einem vernünftigen Preis erhalten und schnelle Lieferung, weiter so!
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  • Walter_G am

    Oral-B 6000 2x Handstück

    Keine Kompromisse im Service trotz des unschlagbar günstigsten Preises für diese Zahnbürste.
    Die Ware kam sehr gut verpackt und wurde in der kürzest möglichen Zeit geliefert.
    Schön, daß auch dieses Produkt von Oral-B überzeugt.
    Damit hatten wir ein komplett positives Kauferlebnis und können ComStern.de besten Gewissens weiterempfehlen.
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  • Michael Burger am

    Hat alles prima und schnell geklappt

    Die komplette Abwicklung war sehr gut. Comstern sendet sofort Bestätigungen für die Bestellung und die Bezahlung. Die Bestellung wurde Montag Abend platziert und Donnerstags versendet. Das könnte noch schneller gehen und daher gebe ich hierfür nur 4 Sterne. Insgesamt ist ComStern aber durchaus empfehlenswert, weil dafür die Kommunikation super funktioniert.
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  • Maria am

    Überraschend gut bis exzellent

    Habe eine spezielle Kamera gesucht und nirgendwo lieferbar gefunden, ausser hier bei comstern. Hatte da noch nie was bestellt, und hatte deshalb eine gesunde Skepsis. Aber ich wurde sehr positiv überrascht!! Die Lieferung war schnell, der Artikel perfekt, und der Kundenservice super prompt, ausserordentlich hilfreich und freundlich! Vielen Dank. Ich bleibe jetzt Kunde:-)
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  • Marcus Seyfarth @FB am

    Okay, mit leichten Mängeln bei der Verpackung

    Ich hatte drei Gehäuselüfter bestellt, die gerade als Bulkware im Angebot waren. Die Ware wurde lose in einem größeren Karton geliefert, war aber mit ausreichend Verpackungsmaterial gesichert. Die Ware hatte relativ viel Spielraum sich zu bewegen, aber so lange die Ware ordnungsgemäß funktioniert ist das kein großes Thema für mich (ziehe aber zwei Sterne ab). Einer der Lüfter zeigte leichte Schleif- oder Lagergeräusche. Die anderen beiden sind in Ordnung.

    Die Ware wurde ansonsten in angemessener Zeit einmal quer durch Deutschland mit UPS geliefert.
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  • FladoToo am

    fragwürdiges Verhalten

    Ich habe einen Artikel bestellt und bezahlt. Zwei Tage später kam die Nachricht, dass der Artikel nicht lieferbar sei. Ich habe den gleichen Artikel aber auf deren Webseite als lieferbar gefunden - natürlich zu einem höheren Preis! Ich habe dem Händler einen Screenshot von seiner Webseite gesendet und ihm aufgefordert, den Artikel zu liefern. Eine Stunde später wurde der Artikel auf "nicht lieferbar" geändert.

    Wer solche Spielchen spielt, hat mich als Kunde verloren.
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  • Lars Horstson am

    Bestellabwicklung sehr gut

    Bestellabwicklung, Lieferung und Tracking waren insgesamt vollkommen einwandfrei. Die Ware war neu und gut und originalverpackt, Versiegelung war intakt. Gerne wieder. Zum Kundenservice kann ich keine Aussage treffen.
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  • Sandra F. am

    Kundenservice miserabel

    Mit dem Bestell- und Zahlvorgang an sich war ich zufrieden, auch die bestellte Ware war in Ordnung. Die Probleme begannen erst mit einer Reklamation, und zwar funktionierte mein neu über ComStern erworbenes Smartphone nach einem Softwareupdate nicht mehr richtig - Garantiefall. Ich habe das Gerät eingeschickt, das Problem genau beschrieben und wirklich sehr lange (ca. vier Wochen) auf das vermeintlich reparierte Gerät gewartet. Ich wurde informiert, dass die Displayeinheit ausgetauscht wurde, was mich etwas verwunderte, da es sich ganz klar um ein Softwareproblem zu handeln schien. Ich musste dann auch feststellen, dass das Problem nach wie vor bestand - kein Unterschied zum vier Wochen zuvor von mir eingesendeten Smartphone.
    Vor der erneuten Einsendung habe ich mir ein Leihgerät kommen lassen (Nokia 3). Ich musste mit Erschrecken feststellen, dass auch dieses Gerät defekt war, und zwar so defekt, dass ich es nicht einmal in Betrieb nehmen konnte. Das ganze zieht sich jetzt schon über einen Monat und wer weiß, wie lange noch.
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  • chame4ok am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    barax am
    Mindfactory am
    Mindfactory am
    Cyberport.de am
    Jacob Elektronik direkt am
    DriveCity am

    Erschreckend schlecht

    Bei mir ein dringender Fall.

    Vormittags rufe ich an um einen Artikel selbst abzuholen. Status ist: "sofort versandfertig".

    Mitarbeiter am Telefon: "Ist nichts da. Sofort versandfertig heißt nicht unbedingt auf Lager. Keine Abholung möglich. Eventuell muss der Lagerbestand aktualisiert werden."

    Mittags ist steht es immer noch auf "sofort versandfertig". Mitarbeiter 2 am Telefon: "Es ist ein ein Artikel auf Lager."

    Ich bestelle mit der Kreditkarte. Es wird eine abweichende Lieferadresse angeboten. Ich fülle eine abweichende Lieferadresse aus, weil ich weiß dass dort jemand garantiert den ganzen Tag da ist um das Paket zu empfangen. Nach der Bestellung kommt eine E-Mail, dass eine abweichende Lieferadresse nicht möglich ist. Wozu wird sie dann angeboten?

    Ich rufe erneut beim Service an. Mitarbeiter 3 am Telefon: "Jetzt ist es zu spät. Heute geht nichts mehr raus. Am Samstag liefern wir nicht. Es ist auch keine Abholung möglich."

    So ein Versandhaus kann man doch nicht wirklich ernst nehmen. Mit Amazon wäre mir das nicht passiert. Da geht auch eine abweichende Lieferadresse, da sind auch die Lagerbestände und Lieferzeiten richtig.

    Jetzt habe ich den Salat. Das passiert wenn man einmal einen kleinen lokalen Händler unterstützen will.
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  • Brandkanne am

    Sehr zufrieden!

    Ich habe das Nokia 6 (2018) gekauft und auch in der angegebenen Lieferzeit bekommen.
    Der Preis war zu dem Zeitpunkt der günstigste, die Verpackung angemessen, der (nicht kostenlose) Standardversand frei wählbar zwischen UPS und DHL.
    Im großen und ganzen bin ich sehr zufrieden und kann den Händler empfehlen.
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  • Brobot am

    Nvidia GTX 1080 Strix Advanced bestellt und bekommen.

    Wie im Titel schon zu entnehmen, habe ich es gewagt das erste mal eine teure Grafikkarte bzw. Einkauf bei ComStern.de zu tätigen. Die Bestellung, sowie die Bezahlung ging schnell und sicher vonstatten. Bezahlt habe ich mit Paypal und habe sofort meine Bestellbestätigung erhalten. Es gab auch keine Preisveränderung nach der Bestellung(manche gaben solch ein Problem an). Ich persönlich finde das Seitenlayout jetzt nicht so übersichtlich, weil die Seite an sich den Browser nicht ganz ausfüllt. Das Design sollte man lieber nochmal überarbeiten, weil ich als Käufer die ganze zeit skeptisch war, ob es sich hierbei um einen ehrlichen Händler handelt. Fazit ich kann mit ruhigem gewissen ComStern.de empfehlen.
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  • geek-pc am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Jacob Elektronik direkt am

    Alles bestens! Werde gerne wieder mal reinschauen bei ComStern!

    1A Lüfter (6 x Fractal Design 140mm, 3-pin) - als Bulk-Ware - günstig und absolut einwandfrei.

    Werde öfters mal wieder beim ComStern-Shop reinschauen.
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  • norlies am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    tonermacher.de am
    VibuOnline am
    ComStern.de am
    CSV-Direct.de am
    tonerdiskont.de am
    Cyberport.de am
    0815 am
    Feisol Österreich am
    Digitfoto am
    Tonerpreis.de am
    Compuland am
    büroshop24 am
    0815 am
    CSV-Direct.de am
    Jacob Elektronik direkt am
    Mindfactory am
    Mindfactory am

    Alles bestens, vielen Dank!

    Habe bei comstern ein Laowa Objektiv bestellt. Die Lieferung dauerte wie im Shop angekündigt ein paar Tage. Habe mir das Objektiv an eine andere Adresse liefern lassen und daher den Service kontaktiert. Wurde immer freundlich behandelt und meine Wünsche wurden erfüllt. Kann den Shop nur weiterempfehlen.
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  • Cryptographer am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Jacob Elektronik direkt am
    computeruniverse.net am

    Akkes einwandfrei

    Die Lieferung (eine SM961 1TB SSD) war 4 Tage nach Bestellung per UPS hier einwandfrei eingetroffen. Angegebene Lieferzeit war 2-3 Tage. Da übers Wochenende, ok.
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  • SkipToPlay am

    Kann ich nicht empfehlen

    Ich wurde eine Woche nach der Bestellung informiert, dass die Preise geändert wurden. Dies war möglich, da die Ware noch nicht versand wurde und der Vertrag laut AGB erst ab Versand zustande kommt.
    Kurz vor der Bestellung, waren laut Informationen der Webseite noch Teile vorrätig. Da dies scheinbar nicht war muss die Ware erst beschafft werden.
    Dies wird auch erst nach Zahlungseingang in die Wege geleitet. Ich hatte das Geld via Online-Banking sofort überwiesen, zwei Tage lang stand der Status jedoch auf "unbezahlt".
    Auch abzüge bei der Navigation durch die Webseite - diese ich nicht mehr state-of-the-art.

    Aber eine Sache fand ich positiv: der Kundenservice. Auf Anfragen kam eine Antwort in wenigen Minuten.
    Dies mag eventuell eine schlechte Erfahrung sein, daher bitte auch die positiven Bewertungen betrachten - nicht jeder hat solche Probleme - sich nur die negativen Bewertungen anzuschauen ist nicht aussagekräftig
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  • ajbecker am

    Alles Prima

    Hat gut geklappt. Gerne wieder. Lieferung schnell. Preis super. Leistung sehr gut.
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  • Clara am

    Perfekt eBook Reader

    The Kobo Aura One is a great ereader, unfortunately I had go through 3 previous devices before I found one with acceptable and even comfort pro lighting. Luckily, this one, my forth is close to perfect.
    I would say that the extra charge for Paypal payment makes it less convenient because the alternative bank transfer takes awhile. Customer service was quick to answer my questions.
    Overall, satisfied.
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  • Lance Dance am

    Sehr zufrieden

    Die Bestellung kam zeitnah und hatte den günstigsten Preis, den ich finden konnte.
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  • MiHtm am

    Top

    Comstern ist ein guter Händler, auch wenn die Webseite nicht sehr modern aussieht.
    Das wichtigste ist jedoch, dass Bestellung, Bezahlung und Lieferung sehr schnell erfolgten.
    Sehr gut war auch der Verpackungsschutz im Paket.
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  • Zocker_13 am

    Naja

    Die Preise der Nokia-Reihe sind hier echt super, allerdings erhielt ich mein Paket erst nach 4 Wochen obwohl im Shop ca. eine Woche stand. Das zweite Gerät wurde mir als versandfertig angezeigt, aber erst auf Nachfrage eine Woche verspätet losgeschickt...
    Fazit: Wer es nicht eilig hat, kann Geld sparen, ansonten keine Empfehlung.
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  • rfitzger am

    alles bestens

    habe ein sony smartphone bei comsttern.de gekauft und bin sehr zufrieden mit dem Service gewesen. würde gern wieder bei comstern de einkaufen.
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  • mkemper am

    37€ Paypal/Kreditkartengebühr ist doch schon unseriös, oder?

    War drauf und dran zu bestellen, bis ich die Gebühren für Paypal und Kreditkarte gesehen habe. 37€? Come on.
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  • Pewee am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Ed-Sports am

    Probemlos und schnell

    Sehr schnell und gut verpackt geliefert. Hatte im Nachhinein noch die Zahlungsart geändert, was unkompliziert und schnell bearbeitet wurde.
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12347 vor »

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