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Letzte Aktualisierung:
Händlerbewertungen für ComStern.de
Bewertungen (217)
Die Gesamtnote errechnet sich aus dem Mittelwert der aggregierten Teilnoten der letzten 12 Monate. Wurde innerhalb eines Jahres keine Bewertung abgegeben, werden sämtliche Bewertungen zur Berechnung herangezogen. Die Gesamtanzahl der Bewertungen bezieht sich auf alle abgegebenen Bewertungen.
4.0 von 5 Sternen
Teilnoten
Shop
3.7
Versand- und Bezahloptionen
4.3
Lagerstand und Lieferzeit
4.3
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
4.3
Kundenservice
3.6
Jahresverlauf
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- Jun 19
- Jul 19
- Aug 19
- Sep 19
- Okt 19
- Nov 19
- Dez 19
- Jan 20
- Feb 20
- Mär 20
- Apr 20
- Mai 20
- jottlieb am
"Auf Lager" stimmt nicht
Hatte einen Artikel bestellt, der mit "Auf Lager" gekennzeichnet war.
Als ich ein paar Tage später immer noch keine Versandbenachrichtigung erhalten habe, habe ich mal im Kundenkonto nachgeschaut - dort war der Artikel mit "kurzfristige Beschaffung" gekennzeichnet.
Habe dann beim Kundenservice nachgehakt und eine Angabe bekommen, wann der die Lieferung des Artikel beim Händler erwartet wird. Leider war diese Prognose auch nicht richtig - es hat mit zum Versand dann noch ein paar weitere Tage gedauert.
Fazit: Wenn ein Artikel als "Auf Lager" gekennzeichnet ist, dann erwarte ich in einem vernünftigen Shop, dass das auch der Fall ist.
Wenn nach der Bestellung ein Fehlbestand festgestellt wird, so warte ich eine proaktive Information seitens des Händlers mit einer präzisen Information, wann der Artikel tatsächlich verschickt wird.
Denn das Geld wurde natürlich sofort von der Kreditkarte abgebucht. - Mein_Name_ist am
Notua Lüfter
Bestellt und 2 Tage später war die Bestellung gut verpackt schon da .Das gefällt mir und ich würde sofort wieder bei Comstren einkaufen. - s-park am
Schnell und unkompliziert
Habe einen Drucker bestellt, nachträglich die Lieferadresse auf eine Packstation geändert, und mir das bestätigen lassen. Neue Lieferadresse wurde mir bestätigt, Paket wurde jedoch dann an die falsche Adresse geliefert. Ok bin teilweise selbst schuld, aber die Bestätigung seitens ComStern war irreführend. Ansonsten schnelle und unkomplizierte Abwicklung, Ware OK - Rudi_3300 am
Alle Top, Traum-Netzteil noch ergattert
ComStern konnte mir als letzter Online-Shop in Deutschland noch das "Seasonic SnowSilent Titanium 750" liefern und das zu einem absoluten Spitzenpreis. Eine Anfrage per Mail wurde schnell beantwortet und die Versanddauer lag bei nur wenigen Tagen. Besten Dank! - MarcHammel am
Nicht zu empfehlen
Erstens mal sei gesagt, dass die Lieferung flott erfolgte und ich nicht lange warten musste. Da gibt es nichts zu meckern. Das Produkt, eine WD Black M.2 SSD (1TB) war auch (augenscheinlich*) in gutem Zustand. Und es war gut zehn Euro günstiger als bei der Konkurrenz. Joar, dachte ich mir, kann man ja mal machen. Gespart ist gespart. Pff...denkste.
*"Augenscheinlich" deswegen, weil das Produkt letztlich trotzdem defekt war. Der Bildschirm blieb schwarz, der PC lief aber. Jede Konfiguration, die mein PC ermöglichte, funktionierte nicht und so habe ich mir das gleiche Modell bei einem anderen Versand bestellt. Und siehe da: Es funktionierte.
Das defekte Produkt also Anfang Februar 2020 zurück geschickt und mein Geld zurück verlangt. Laut Status im Kundenkonto sollte es zehn Tage dauern, bis ich mein Geld zurück bekomme. Immerhin über 170 Euro, aber hey...zehn Tage sind verkraftbar. Ich warte immernoch auf mein Geld. Supportanfrage brachte bisher nichts. Bei Amazon verläuft, wenn mal eine Retoure ansteht, dieser Prozess deutlich schneller und nimmt in der Regel nichtmal eine Woche in Anspruch. Das gleiche bei anderen Händlern.
Apropos Kundenkonto...das wird automatisch bei der ersten Bestellung angelegt. Und das darf einfach nicht sein. Kein anderer Versand legt ungefragt ein Kundenkonto an und das hat schon seine Gründe.
ComStern bietet zwar günstigere Preise an...aber Leute, gebt lieber zehn Euro mehr für das gleiche Produkt bei der Konkurrenz aus. Dann seid ihr aber auf der sicheren Seite und habt, anders als bei diesem Laden hier, einen guten Support.
Dieser Laden ist einfach nicht zu empfehlen und ich rate jedem, der über einen Kauf dort nachdenkt, davon ab.- MarcHammel am
Re: Nicht zu empfehlen
Nachtrag: Die Bewertung von 2.6 kam durch die schnelle Lieferung des Produkt's zustande. Aber abseits davon...never ever.
-
- chripan am
LG 38GL950G-B
Lieferung kam unbeschädigt an. Kommunikation in Ordnung. Man könnte in Zukunft bei teuren Waren vielleicht noch einen Umkarton nutzen. - virage am
Gesuchten Artikel gefunden, bestellt und geliefert bekommen
Ich habe eine mstaa-Platte gesucht. Comstern hatte das gesucht Produkt im Angebot, ich habe bestellt und Comstern hat prompt geliefert. Ich habe nix zu beanstanden. Kundenkommunikation war okay. Kundensservice konnte ich bisher nicht in Anspruch nehmen. - sxsander am
Lagerbestand nicht richtig !!!
Leider kann ich nur den Kopf schütteln. Artikel wird als versandfertig in 1-2 Werktagen beschrieben. Klasse Mittwoch morgen bestellt, zum Glück Nachnahme, Freitag erhalte ich dann eine Mail. Sorry Artikel nicht da nächste Woche am 11.02.
Im Shop immer noch als versandfertig geführt.
Auf der Seite selber keine Möglichkeit zu stornieren.
Schade aber gibt ja andere. - olauer am
Durchwachsene Erfahrung
Der bestellte Monitor war nirgends anders mehr lieferbar.
Auch ComStern musste ihn entgegen den ersten Angaben im Bestellsystem erst von einem anderen Vorlieferanten bestellen. Deshalb hat die Lieferung wohl auch länger gedauert als angekündigt.
Der Monitor hatte ein Schweizer(?) Kaltgerätekabel, das war aber kein Problem, da noch genügend deutsche Kabel vorhanden waren. - xhor am
Super!
Auch wenn die Seite etwas altbacken anmutet, hat doch alles reibungslos geklappt.
Werde nicht zögern hier wieder zu bestellen.
Top! - SM2019 am
Vorsicht, Festplatte ist OEM Ware ohne Herstellergarantie (und schlechter Kundenservice)
Vorsicht, Händler versendet bei Festplatte (ST8000NM0055) OEM Ware ohne Herstellergarantie. Der Support ist weiterhin mangelhaft, die Rücksendung ist, abgesehen vom bereits entstandenen Zeitverlust und Aufwand, derzeit noch offen. Zudem wurde während der Bestellung ein Nutzerkonto angelegt, der Support verweigert die Aufforderung auf Löschung und bietet nur eine Deaktivierung an.- Nur die Fakten am
Re: Vorsicht, Festplatte ist OEM Ware ohne Herstellergarantie (und schlechter Kundenservice)
Wegen der Löschung würde ich auf das Datenschutzgesetz verweisen und mit einer Nachricht an den zuständigen Datenschützer in Deinem Bundesland drohen. Das wirkt Wunder.
-
- Gollinator am
Schlechte Erfahrung
Die angeblich versandfertige Ware konnte nicht versandet werden und die Rücksattung über Paypal dauerte zulange, sodass die Ware nicht rechtzeitig woanders für ein Geburtstag bestellt werden konnte. - Kahltenberg am
Alles top!
Ist zwar nichts besonderes, habe nur einen CPU-Lüfter bestellt, aber es lief alles einwandfrei ab. Habe nur positive Erfahrung gemacht. - Johannes Bittner am
Transparente Lieferung. Alles gut
Alles Gut. Der Shop verdient ne gute Bewertung. Lieferstatus wird angezeigt. - Micha Ol am
Alles gut gelaufen
Gekauft habe ich ein Notebook HP 250 G6 SP No Windows.
Die Lieferung war zügig und ordentlich verpackt.
Ware wie beschrieben.
Gerne wieder. - Mojo Dodo am
Überteuerter Versand und unnötige Plastikpolsterung
Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Allerdings hätte man die Ware anstatt in einem riesigen Paket auch einfach in einem kleinen Umschlag verschicken können. Dann wären die Versandkosten anstatt 5,90 € bei 2€ oder darunter gewesen und man hätte nicht noch das ganze Paket unnötig mit Plastikpolsterung ausstopfen müssen. - Roger Schlutius am
Dji Mavic Platinum Intelligenter Flugakku
Original Produkt - schnell geliefert und günstiger Preis.
Hier kaufe ich gerne wieder. - apex am
Super Schnell und Super Service
Versand war schnell, aber das sehr angenehm war die Abwicklung einer Retoure. Mit dem Eingangs bestellten Produkt wurde ich selbst nach einigen Wochen der Benutzung nicht glücklich wegen einiger Probleme, die aber am Produkt selbst lagen. Das habe ich ComStern geschildert und mir gewünscht, es gegen das Nachfolgeprodudukt umtauschen zu wollen. Der Preis war ähnlich und das haben sie ohne Weiteres gemacht. Ich habe das alte eingeschickt und habe ein Neues Produkt der Nachvolgeserie erhalten. Bin absolut zufrieden. - adriancimbrea am
Super
Schnelle Versand . Ware genau wie beschreibt . Gerne wieder !!!! - Ulrich Kremer am
Ein seltened Ersatzteil
Ich habe vor kurzem ein Mainboard bestellt, dass überall vergriffen war.
Ich hatte Vorkasse mit Paypal bezahlt und dann eine negative Rezensionen gelesen, dass öfter auf der Homepage ein falscher Lagerbestand angegeben sein würde und manche Leute ihre Ware nie erhalten hätten.
Darauf hin habe ich mich an den Comstern Support gewendet, mir wurde dort schnell und kompetent geholfen.
Und das erhofftw Mainbaord war 4 Tage Spätet bei mir Zuhause!
Immer gerne wieder! - Hinweis: Benotung wird nicht berücksichtigt.
Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:
- die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
- die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
- es ist kein Kaufgrund zu erkennen
- es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegebenDisenchanted amAlles wie erwartet
Habe PC-Komponente bestellt, schnelle Lieferung, gute Verpackung, würde wieder dort bestellen. - Cougar_011 am
Kauf Noctua Lüfter
Die Webseite mutet etwas archaische an aber ansonsten ist hier alles in Ordnung. - itp-germany am
Nie wieder ComStern
Ich wollte einen Artikel bestellen welchen ich dringend benötigte. Ich habe vorher soger bei ComStern angerufen und gefragt ob der Artikel lieferbar ist. Die Antwort des ComStern Mitarbeiters war ja er hätte noch zwei im Bestand und könnte diese liefern. Ich soll im Shop bestellen und dann geht alles seinen Gang war die Aussage.
Als ich nach einigen Tagen noch keine Versandmitteilung bekommen hatte, habe ich dort angerufen und man versicherte mir das der Artikel bestellt sei und auf dem Weg zu ComStern ist.
Da wurde also schon mal nicht die richtige Aussage an den Kunden getroffen. Denn er war nicht im Lager bei ComStern.
Nach 8 Tagen wurde ich unruhig und rief wieder bei ComStern an und fragte nach meiner Bestellung. Mir wurde frecher Weiser wieder eine Ausrede von Lieferverzögerungen aufgetischt. Das beste ist immer, das jeder Mitarbeiter dort einem etwas anderes erzählt.
Nach über zwei Wochen habe ich eine Mail erhalten, der Artikel ist ja schon seit langem nicht mehr verfügbar und könnte auch nicht mehr bestellt werden. Eine absolute Frechheit dieses Unternehmen.
Zwei Wochen belogen wurden und nach zwei Wochen abserviert wurden. Nie wieder. - Alex Naumann am
Logitech G402 Hyperion Fury
Bestellung kam fix an, und alles wie beschrieben.
Gerne wieder! - Florian Ruder am
Naja
Lieferzeit beim Artikel war mit 2 Werktagen angegeben, bis man feststellte, das dieser nicht auf Lager ist und die Lieferzeit dann auf 5 Tage nach Bestellung angehoben wurde, ohne vorherige Absprache.
Die Verpackung war ein Witz, ein großer Umkarton um das Originalprodukt ohne jegliches Füllmaterial, entsprechend sah es hinterher auch aus. - Perendra am
Alles wie gewünscht
ich habe lange nach genau diesen RGB lüftern gesucht und nirgends waren sie lieferbar. da ich diese aber brauchte für mein komplett neu zusammen gebautes pc Bild hab ich ComStern gefunden und hab sie bestellt da dauerte die Beschaffung komischer weisse nur wenige tage und nach Versand waren sie sm nächsten tag da und mein pc leuchtet noch mehr. da man ka seine typischen Lieferanten hat guckt man meist nicht mehr wo anders. werde hier jetzt wohl öfter mal reingucken. immer wieder gern und super zum weiter empfehlen. - YoYoSan am
Kauf eines Asus ROG Strix XG32VQ
Ich bin sehr zufrieden was das P/L - Verhältnis betrifft (TOP) und die Ware ist zum Glück im guten Zustand (da der Karton sehr ramponiert war) . Ich denke das lag aber nicht an ComStern sondern, wohl eher, an den "guten Bedingungen" bei DHL. Was mich auch sehr gestört hat, war die eher lange Wartezeit. Es war ein Notkauf wegen Hardwareausfall und ich war leider nicht nur privat darauf angewiesen. Da ist eine volle Woche , inklusive einer Terminverschiebungen seitens DHL, wohl eher ungünstig. Im Süden Deutschlands drehen sich die Uhren halt langsamer. Da sollte ComStern mal nachhaken und etwas mehr Druck machen um die Ware schneller zum Kunden zu bekommen und auch mal in die Paketverfolgung schauen...sie sind schließlich Geschäftskunden. Was mir sehr gut gefallen hat, ist die Auswahlmöglichkeit der Versandart ( DHL standart, UPS etc etc) das sieht man in dem Umfang nicht oft. Leider habe ich mich da wohl falsch entschieden. Alles in allem sind die fehlenden Sternchen nicht ComStern zuzuschreiben , sondern wohl eher unserem allseits gliebten Paket-Service der DHL
LG an ComStern - Ikarim am
Mit einigen Vorbehalten ganz OK!
War eigentlich angegeben, dass die Ware lieferbar ist, musste aber zwei Wochen lang nachbestellt werden.
Bis auf die Wartezeit und die etwas in die Jahre gekommene Website eigentlich ganz in Ordnung. Günstige Preise und niedrige Versandkosten, was will man mehr. - Jürgen Zacharias am
Cooler Master Cosmos C700M
Ich war echt überrascht von der Größe des Paketes. Alles sehr gut verpackt. Das Paket war auch nicht ganz leicht ca. 24 kg. Alles Top verarbeitet bin sehr zufrieden mit dem neuen Gehäuse. Gerne wieder!
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