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Händlerbewertungen für ComStern.de

Bewertungen (290)

Bewertung: 4.9 von 5 Sternen
4.9 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop & Website (Navigation, Bestellvorgang, Produktinfo, Preisangabe)
Bewertung: 4.8 von 5 Sternen
Zahlung & Versandoptionen (Zahlungsmöglichkeiten, Paketdienstauswahl)
Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
Lieferzeit & Lagerangaben (Lieferdauer, Lagerstand, Abholung)
Bewertung: 4.9 von 5 Sternen
Bestellinformation & Paket (Bestellstatus, Paketverfolgung, Verpackung)
Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
Kundenservice (Beratung, Gewährleistung, Reklamation)
Bewertung: 4.9 von 5 Sternen

Verlauf

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  • 5
    Mai 21
    Jun 21
    Jul 21
    Aug 21
    Sep 21
    Okt 21
    Nov 21
    Dez 21
    Jan 22
    Feb 22
    Mär 22
    Apr 22

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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 2.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    jottlieb am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    afbshop am
    galaxus am
    zeitzone am
    svh24.de am
    Fitstore24.de am

    "Auf Lager" stimmt nicht

    Hatte einen Artikel bestellt, der mit "Auf Lager" gekennzeichnet war.
    Als ich ein paar Tage später immer noch keine Versandbenachrichtigung erhalten habe, habe ich mal im Kundenkonto nachgeschaut - dort war der Artikel mit "kurzfristige Beschaffung" gekennzeichnet.
    Habe dann beim Kundenservice nachgehakt und eine Angabe bekommen, wann der die Lieferung des Artikel beim Händler erwartet wird. Leider war diese Prognose auch nicht richtig - es hat mit zum Versand dann noch ein paar weitere Tage gedauert.

    Fazit: Wenn ein Artikel als "Auf Lager" gekennzeichnet ist, dann erwarte ich in einem vernünftigen Shop, dass das auch der Fall ist.
    Wenn nach der Bestellung ein Fehlbestand festgestellt wird, so warte ich eine proaktive Information seitens des Händlers mit einer präzisen Information, wann der Artikel tatsächlich verschickt wird.
    Denn das Geld wurde natürlich sofort von der Kreditkarte abgebucht.
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