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Letzte Aktualisierung: 21.02.2017, 13:29

Händlerbewertung für Toolineo

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  • Gesamtnote1,96 (4.04/5)

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Dieser Händler wurde bisher 3 Mal bewertet
(3 gültige Bewertungen)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-Shop:-)2,15
Navigation, Produktauswahl:-) 2
Sortiment, Verfügbarkeit:*) 1
Produktinformation, Aufbereitung:*) 1
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen):-{ 3,33
Preisniveau:-| 3
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:*) 1
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):-{ 4
Geschäftsbedingungen:-| 3
Website-Performance/Ladezeiten:*) 1
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung :-)1,83
Bestellvorgang:*) 1
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand):*) 1
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:-) 2
Lieferzeit:-) 2
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang:-) 2
Kundenservice während/nach der Lieferung:-| 3
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Kommentare zu den Bewertungen

Alle 3 Bewertungen werden angezeigt
  • Skymaker am 03.01.2017, 11:32
    X-P
    Kein PayPal und kein Bankeinzug möglich! Zahlungserinnerungen werden nicht verschickt oder landen im Spam. Nach 30 Tagen wird sofort ein zweifelhaftes Inkassounternehmen (atriga GmbH) eingeschaltet und es werden 5 Euro unzulässige Mahngebühren + über 70 Euro an Inkassogebühren für ein Schreiben einfacher Art erhoben. Und das bei einer Bestellung von unter 60 Euro. Wie man anhand der Bewertungen bei Günstiger DE sieht, scheint es sich um eine Masche von Toolineo zu handeln. Vermutlich versuchen sie damit ihre vermeintlich günstigen Preise zu kompensieren. Ich kaufe seit Jahren fast ausschließlich Online, aber so ein kundenunfreundliches und unseriöses Vorgehen habe ich noch nie erlebt. Die Tatsache, dass bei Google Shooping keine Bewertung zu Toolineo.de zu finden ist und eine Google-Suche zu atriga zu vielen Ergebnissen führt, wo diese als Abzockfirma beschrieben ist, unterstreichen meinen Verdacht.

    Ich kann nur empfehlen, die Finger von diesem Shop zu lassen!
  • Thalion am 09.12.2016, 10:33
    :*)

    Top!

    Gesamtnote: 1,09
    Vorneweg: Toolino ist eine Handelsplattform, auf der man einen Artikel oft von mehr als einem Händler zu verschiedenen Preisen angeboten bekommt. Die Bestellung und Zahlungsabwicklung erfolgt zentral über Toolineo.
    Der Shop ist gut gemacht, übersichtlich (selbst der Warenkorb stellt gut dar, was von welchem Anbieter kommt) und zeigt die verbleibende Restsumme bis zum kostenfreien Versand an.
    "Mein" Anbieter war die Fa. Kistenpfennig, die blitzschnell und bestens verpackt hat.
  • M_B am 18.10.2016, 17:06
    X-P
    Ich wollte auf TOOLINEO.DE einpaar Sachen bestellen. Leider hat es mit der Bestellung nicht geklappt...

    Die Artikelauswahl, die Navigation auf der Seite, die Suchfunktion, der Bestellvorgang, das alles war eigentlich in Ordnung. Bis auf eine Kleinigkeit - die Zahlungsart. Es wird dem Kunden nur eine Zahlungsmöglichkeit angeboten - per Kreditkarte. Keine Vorkasse, keine Sofortüberweisung, Lastschrift, Rechnung oder PayPal. Auch nach dem Anruf bei der Hotline (die Mitarbeiterin am Telefon war wenig hilfsbereit und nicht besonders kundenfreundlich) kam ich nicht weiter. Da ich meine Kreditkarte nicht zur Hand hatte, musste ich den Bestellvorgang abbrechen. Schade um die verlorene Zeit...

    Ich finde es einfach unverständlich, warum dem Kunden keine weiteren Zahlungsmöglichkeiten außer per Kreditkarte zur Verfügung stehen. Was eigentlich heutzutage bei so gut wie allen Online-Shops Normalfall ist.

    Aber Ok, wenn TOOLINEO.DE so will... Ich habe schon meine Sachen bei einem anderen Anbieter bestellt...

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