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Händlerbewertungen für Computer & NetWorks

Bewertungen (49)

Info
4.2 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
4.7
Versand- und Bezahloptionen
4.7
Lagerstand und Lieferzeit
3.8
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
3.0
Kundenservice
4.0

Jahresverlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Mai 17
    Jun 17
    Jul 17
    Aug 17
    Sep 17
    Okt 17
    Nov 17
    Dez 17
    Jan 18
    Feb 18
    Mär 18
    Apr 18
  • Klaus 243 am

    Shop ok, Lieferung stark ausbaufähig

    Bestellung meines Kyocera M5526cdn im Onlineshop ok.
    Lieferung mit Trans-O-Flex als Spediteur sehr sehr stark ausbaufähig. Wie kann mir jemand von trans-o-flex mitteilen, dass ich nicht zuhause gewesen bin, wenn sie nicht einmal eine Benachrichtigungskarte in meinen Briefkasten gesteckt haben?!
    Abgesehen davon war es auch nicht möglich mir irgendeine Lieferzeit zu nennen. Welch ein schöner vergebener Urlaubstag.
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  • Mampfred am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Kücher-Digitale Welt am

    Super Beratung vor Kauf, schnelle Lieferung

    Suchte einen OKI C823n Farblaser, hier war er am günstigsten. Da noch Unsicherheit bezüglich Toner bestand (gibt es high capacity Toner für 10 Tsd. Seiten für diesen Drucker) vorher telefonisch nachgefragt. Fazit, gibts nicht, Geizhals hatte die falschen Toner-Artikelnummern angegeben. Ist inzwischen korrigiert. Gerät nachmittags bestellt, nach 2 Tagen morgens geliefert.

    Alles sehr zu meiner Zufriedenheit verlaufen.
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  • Michael.Doering am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Foto Köster am

    Alles Bestens

    Kauf eines HP PageWide Pro MFP 477dw.
    Versand binnen 24 h, Eintreffen allerdings erst nach weiteren 72 Stunden via UPS.
    Produkt funktioniert problemlos.
    Sehr attraktiver Preis, Rechnungstellung, Lieferung, Kundenservice absolut okay.
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  • BertramB am

    Schnell, unkompliziert und empfehlenswert

    Super zufrieden, innerhalb von weniger als 24 Stunden war der Kopierer da . Besser geht's nicht. Da wir ihn sofort im Geschäft gebraucht haben, sind wir sehr dankbar für schnelle und unkomplizierte Lieferung.
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  • Schossel am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Jacob Elektronik direkt am

    Drucker sofort lieferbar laut Webseite, Gerät überhaupt nicht vorhanden!

    Am 15.2.16 habe ich zum ersten mal versucht einen HP T520 zu bestellen (inkl. Care Package ~2000€), dieser war laut Homepage "sofort lieferbar" (und ist es laut Homepage heute noch!). Während des Bestellvorgangs wurde mir angeboten per Bankeinzug zu bestellen, dies habe ich auch getan.
    Am 16.2.16 habe ich dann eine Email bekommen, dass eine Bonitätsprüfung nicht durchgeführt werden konnte, da keine Informationen über mich vorlägen. Gut kann pssieren, daraufhin habe ich den Drucker noch einmal bestellt und direkt per Paypal bezahlt. Ich bekam innerhalb kurzer Zeit sowohl eine Bestellbestätigung, wie auch eine Auftragsbestätigung.
    Nachdem eine Woche nichts passiert ist, habe ich mich am 23.2.16 telefonisch an die Firma CNW gewandt. Dort wurde mir dann erklärt, dass der Drucker normalerweise in einem Aussenlager sei, der Mitarbeiter dort aber gerade nachgeschaut hat und der Drucker nicht lagernd sei. Auch eine Anfrage beim Lieferanten war nicht erolgreich, der Drucker kann zur Zeit nicht geliefert werden. Auf meine Frage, warum dass innerhalb einer Woche keinem auffällt und ich nicht wenigstens kontaktiert wurde, bekam ich als Antwort, dass die Mitarbeiter im Aussenlager zwar in "ihr" System eintragen würden, dass der Auftrag nicht bearbeitet werden kann, da das Gerät nicht lagernd ist, aber diese Information kommt nie in der Zentrale an, da es zwischen den Systemen keine Verbindung gibt. WIE BITTE?! Selten so etwas lächerliches gehört. Auf meine Nachfrage warum in solchen Fällen das Lager nicht einfach anruft und Bescheid gibt, konnte man mir leider keine Antwort geben. Ich wurde allerdings darauf hingewiesen, dass sich schon mehrere Kunden beschwert hätten, dass dieses System nicht so toll wäre. TATSÄCHLICH!?
    Nachdem die Firma CNW also eine Woche meine Zeit verschwendet hat und auf mein Geld aufgepasst hat, haben sie es immerhin geschafft das Geld noch am gleichen Tag per Paypal zurück zu schicken. Immerhin.
    Netter Telefonkontakt aber bestellen wede ich dort mit Sicherheit nichts mehr.

    P.S. Der Drucker ist bis zum heutigen Tag als "sofort lieferbar" im Shop bestellbar...
    • ComputerNetWorks am

      Re: Drucker sofort lieferbar laut Webseite, Gerät überhaupt nicht vorhanden!

      Danke für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung sehr. Es gab leider aufgrund einer beschädigten Palette eine Verzögerung, wofür wir uns entschuldigen möchten. Ab dem 24.02 konnten alle Designjet T520 wieder innerhalb von 1-3 Werktagen ausgeliefert werden.
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  • michaela.mueller am

    Reagieren schnell auf Emails

    Freundlicher Kontakt. Es gab zwar einen Lieferrückstand den HP verschuldet hat aber mein Drucker wurde dennoch recht schnell geliefert.
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  • AndreasPet am

    Super Kundenservice

    Ich möchte den Kundenservice von CNW hier besonders loben, denn der Service und die Beratung ist wirklich super! Der Versand ging auch extrem schnell und daneben war der Preis sehr günstig.
    Der Plotter läuft Dank der Hilfe des Kundendienstes jetzt einwandfrei in unseren Systemen. Vielen Dank!
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  • Systemlord am

    Super schneller Service

    Innerhalb weniger Minuten bekam ich die Bestätigung und kurz darauf die Versandbestätigung. Am nächsten Tag hatte ich schon mein Produkt in der Hand!

    Sehr schneller und zuvorkommender Service!!! Ich glaube ich werden Stammkunde!
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  • Canon_FD_user am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    DriveCity am
    Foto Koch am
    Solo Entertainment am
    voelkner.de am
    winkom-shop.de am

    Zahlung übersehen, Lieferung erst nach Nachfrage

    Ich bestellte einen verfügbaren "x-rite i1 Display Pro" per Vorkasse. Als die Lieferung nach 10 Tagen noch nicht da war, forderte ich die Trackingdaten an. Antwort; Zitat: "Als erstes möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Es wurde hier im Haus nur übersehen, Ihren Auftrag zur Auslieferung freizugeben." Dann ging die Lieferung raus und GLS benötigte 4 Tage zur Lieferung. Trackinginfos erhielt ich wieder nicht und die Lieferung enthält nur einen Lieferschein aber keine Rechnung. Daher ein wenig gespaltene Meinung. Eine geschriebene Floskel zur Entschuldigung ist mir da zu wenig um mich als König Kunde zu fühlen.




    • ComputerNetWorks am

      Re: Zahlung übersehen, Lieferung erst nach Nachfrage

      Wir bedauern die Unannehmlichkeiten durch die Verzögerungen bei der Auslieferung Ihres Auftrages sehr. Aufgrund eines technischen Problems konnten wir Ihre Zahlung nicht Ihrem Auftrag zuordnen. Die technische Ursache hierfür haben wir inzwischen gefunden und umgehend behoben. Ihre Rechnung haben wir nochmals per E-Mail an Sie versandt.
    • gregor_jag am

      Re: Zahlung übersehen, Lieferung erst nach Nachfrage

      ich habe heute per mail nachgefragt wo meine Bestellung bleibt hier habe ich nur einen ausdruck von trend micro bekommen. und das das bereits bezahlte gerät gestern bei cnw eingegangen ist wenn es zu mir kommt steht in den Sternen die Speditionen brauchen ja für die Zollabfertigung nach Österreich bis zu 3 Wochen ...... laut cnw mitarbeiter
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  • blacky1 am

    Superschnell und Supergünstig: (Kyocera Mita FS-C5150DN)

    Samstag spätabends bestellt, Montag Auftragsbestätigung und Versandmitteilung erhalten, Dienstag angeliefert - perfekt!
    Zahlungsmöglichkeit per Lastschrift und 0,-- EUR Versandkosten optimal.
    Vielen Dank!
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  • logox2 am

    Klasse, sehr gerne wieder (EPSON WP-4525DNF)

    Mit Lastschrift bestellt, 2 AT später sofort geliefert. Leider konnte ich nirgends eine Sendungsnummer finden zur Nachverfolgung der Sendung (geschickt wurde mit TOF).

    Würde meine Drucker wieder dort bestellen. Leider habe ich bisher für den bestellten Drucker die XXL Patronen dort noch nicht gefunden.
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  • Josumi am

    Kyocera Mita FS-C5150DN

    Ich habe am 26. Mai in den Nachmittagsstunden obiges Gerät bei diesem Händler online bestellt. Noch am Abend kam per Mail die Auftragsbestätigung. Ein paar Minuten später war die Versandbestätigung da. Am nächsten Tag um die Mittagszeit wurde der Drucker durch Transoflex angeliefert (Zahlung per Nachnahme). Das Gerät war super verpackt, die Versandkosten für das Gewicht (ca. 36 kg) des Druckers sehr günstig. So schnell wurde noch von keinem Versender je geliefert (und ich bestelle öfters bei anderen gut bewerteten Unternehmen Elektronikartikel). Deshalb meine uneingeschränkte Empfehlung für CNW. Bei Notenvergabe gäbe es eine 1 mit Stern.
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  • asterixx am

    Absolut Top

    In der Regel bin ich sparsam mit Bewertungen, aber dieser Shop schlägt alles was ich bisher erlebt habe.
    1) Bestellung am 2.05. um 14:55
    2) Auftragsbestätigung um 15:04
    3) Versandbenachrichtigung um 17:04
    4) Lieferung am 3.05 Vormittags
    Wahnsinn!
    Ein weiterer Grund für die Auswahl dieses Schops
    waren für mich die Zahlungsmodalitäten, ->per Lastschrift
    welche ich gern genutzt habe.
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  • alions am

    Kyocera FS-C5100dn

    Mit Lastschrift dauerte die Lieferung gerade mal zwei Tage. Da gibt es nichts zu meckern! Habe nur leider keine Email mit Versandinformation und Packetverfolgung bekommen.

    Die Verpackung war leicht eingedrückt, aber da kann man dem Shop kaum die Schuld daran geben, hoffe ich :).

    Ansonsten sehr gerne wieder! Bin zufrieden soweit.
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  • Macros123 am

    Alles bestens

    Kann den Shop nur empfehlen. Die Bestellung und Lieferung waren problemlos. Die Liferzeit war optimal, obwohl ich erst am 21.12. um 22:30 bestellt habe war der Drucker (Kyocera EcoLaser FS-C5100dn) schon am 24.12. da, obwohl der Liefertermin mit 27.12. angegeben war, also auch Lob an UPS.

    Weiteres positives:
    - Es gab eine persönliche Auftragsbestätigung, also nicht automatisch generiert (die gab es auch noch)
    - Keine Versandkosten, obwohl das im shop erst ab 750 Euro als versandkostenfrei angegeben war.
    - Trusted Shop (ist hier bei Geizhals leider nicht angegeben)
    - Man braucht sich im Shop nicht extra registrieren.

    Also alles bestens.
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  • moshman am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Comtech am
    F&M am
    notebooksbilliger.de am

    Ultraschnell

    Der bestellte Drucker war innerhalb von 27 Stunden bei mir. Schneller geht es nimmer. Versandkostenfrei bei Zahlung mit Lastschrift. Sehr gut. Ich bin sehr zufrieden.
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  • posvibes am

    Keine besonderen Vorkomnisse

    Schnelle Lieferung. Auf E-Mails wurde sehr schnell reagiert. Drucker wurde via UPS gesendet. Auf HP-Aktion "Trade-In" wurde auf Website hingewiesen.
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  • AD am

    Weiter so!

    KonicaMinolta 4650EN per Lastschrift gekauft, wurde am zweiten Tag nach der Bestellung angeliefert. Gerät ist einwandfrei, Rechnung kam 2 Tage später per Post. Auf emailnachfrage wurde gleich geantwortet. Für meinen Teil kann ich die sehr gute Bewertung des Verkäufers nur bestätigen. Vielen Dank + Weiter so!
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  • Netsurfer am

    Schneller geht's nicht ...!

    Ich habe bei Computer & NetWorks am Mittwoch um 16:00 Uhr einen Drucker bestellt, nachdem ich vorher telefonisch noch einige Fragen abgeklärt hatte. Bereits um 16:20 Uhr erhielt ich per E-Mail die Versandanzeige. Und obwohl Donnerstag Feiertag war (Christi Himmelfahrt) stand UPS am Freitag Mittag mit dem Drucker vor der Tür.
    Ebenfalls lobend erwähnen möchte ich auch die Bezahlmöglichkeit per Lastschrift, die so eine schnelle Abwicklung möglich macht.
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  • nexus234 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Aquatuning am
    Aquatuning am

    guter service

    wollte einen drucker mit duplexfunktion, welche für meinen einsatzzweck aner nicht empfehlenswert ist (visitenkarten). nach kurzer e-mail und telefon-korrespondenz habe ich das richtige produkt bekommen und bin seitdem sehr zufrieden damit.
    gerne wieder.
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  • THF am

    Nie wieder!

    Der Kundenservice nach dem Kauf bei diesem Unternehmen ist eine Katastrophe! Ich hatte bei CNW einen Drucker gekauft, der dann leider nicht meinen Erwartungen entsprochen hat, so dass ich von meinem Widerrufsrecht gebrauch gemacht habe. Da haben dann die Probleme angefangen. Fuer 3 gedruckte Seiten wurden mir fast 50 Euro in Rechnung gestellt! Ausserdem warte ich jetzt seit knapp 4 Wochen auf eine Rueckzahlung. Mehrere emails und Anrufe hatten leider keinen Erfolg. Ich werde auf jeden Fall nie wieder bei diesem Unternehmen etwas kaufen und kann aus meiner Erfahrung nur warnen.
    • Clawhammer am

      Re: Nie wieder!

      Nur knapp 50 € für den Gebrauch zu verrechnen ist m. E. völlig in Ordnung!
      Das entspricht mindestens der tatsächlichen Wertminderung die CNW durch deine Gebrauchtrückgabe entstanden ist. Dem Händler bezahlt kein Mensch mehr den Neupreis wenn Verpackung und Toner aufgerissen sind. Dem nächsten Kunden ist es dabei völlig wurscht wie wenige Seiten du schon gedruckt hast, aufgerissene Ware ist nunmal nicht mehr wirklich attraktiv. Denken Mensch!

      CNW muss jetzt erst mal einen Gebrauchtkäufer finden. Sehr wahrscheinlich zahlen sie sogar noch drauf. Bei Gewinnspannen von ca. 3 - 5% (ich kenne die EKs), sind benutzte Rücksendungen richtig ärgerlich.

      Das bei solchen Preisen an Verwaltungs- und Personalkosten nur gespart werden kann (anders sind diese Preise überhaupt nicht machbar), sollte auch klar sein. Hier wird dann eben nur 1 x im Monat bei der Abrechnung von der 400€-Kraft alles an Rückerstattungen überwiesen und nicht jeden Tag separat. So oft ist die Frau gar nicht da, weil Ihr keiner die Vollzeitstelle bezahlen könnte. Das kann dann eben schon mal 4 Wochen dauern.

      Ansonsten halt bei Amazon kaufen und für den besseren Service 10% mehr bezahlen oder gleich in den Blöd- oder Geizmarkt und Listenpreise abdrücken. <img src=http://www.my-smileys.de/smileys3/33.gif>

      Was ich nicht verstehe sind Leute, die Sachen fast zum EK bekommen (sollten froh sein, dass so etwas überhaupt möglich ist), die sich dann aber beschweren, dass es Geld kostet wenn sie Ware benutzt zurück schicken (aha?) und wenn kein Service wie beim normalen (und normal teueren) Händler vorhanden ist... :~(

      Werde mir den HP CP3505N für 497€ inkl. Versand bei CNW kaufen.
      Find ich toll, dass es Händler gibt, wo ich gegenüber den Geiz- und Blödmärkten wirklich Geld sparen kann, nämlich fast die komplette Gewinnspanne...
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  • mack3457 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Alternate am
    Alternate am
    Alternate am
    spot4 am

    Perfekter Kontakt

    Da Epson Lieferprobleme hatte, kam es zu Verzögerungen. Auf Nachfrage kam sofort eine klärende Antwort. Auf eine kurze Reaktion von mir auf diese Nachricht wurde erstaunlicherweise sofort wieder reagiert und ein anderer Sachverhalt ebenfalls erschöpfend erklärt: ein perfekter Service, danke!
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  • Gangart am

    Erstklassiger Webshop

    Die bestellte Ware (HP LaserJet) wurde sehr schnell geliefert und die Portokosten vielen kaum ins Gewicht (sehr günstig). Der Webshop ist übersichtlich und man findet sich schnell zurecht. Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit Computer & NetWorks und werde bei meinen nächsten Bestellungen diesen Shop auf jeden Fall weiter berücksichtigen.
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  • epsongun am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Cyberport.de am
    Drucker-guenstiger am
    Screenmaxx.com am
    NOTEBOOKsektor am
    BUILT Direkt am
    XITRA.de am
    Pixxass e.K. am
    electronic4you am

    Sehr professionelle Abwicklungund superschnelle Lieferung

    Dienstag um 11 Uhr einen Drucker HP Officejet Pro L7780 bestellt.
    Sehr netter Kontakt am Telefon vorgefunden (ist ja selten geworden)
    Soeben, heute ist Mittwoch 9.30 Uhr, ist der Drucker eingetroffen.
    Also innerhalb von 24 Stunden geliefert!
    Nochmals vielen Dank!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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  • bbastian am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    XITRA.de am

    Sehr empfehlenswert

    Ich habe sonntags um 21 Uhr einen Kyocera EcoLaser FS-1100 bestellt. Am Dienstag habe ich bereits das Paket erhalten. Schneller geht es nicht. Ich bin sehr zufrieden.
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  • schneibva am

    ratzfatz geliefert, freundlicher Service

    Am Freitag nachmittag habe ich einen Farbdrucker Kyocera FS-C5015N bestellt, am Montag vormittag stand UPS vor der Tür und lieferte. Eine Vorabanfrage per Telefon wurde sofort, freundlich und kompetent beantwortet.
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  • youri2000 am

    Sehr schneller Versand + Beantwortung von Rückfragen!

    Hab den Kyocera EcoLaser FS-1030D über Computer & NetWorks bezogen. Wirklich nur positive Eindrücke - unglaublich schnelle Lieferung (hier das einzige Manko: Keine Möglichkeit der Paketverfolgung, allerdings bei der Schnelligkeit auch unproblematisch), praktische Zahlungsvarianten mit Abbuchung nach Erhalt der Ware, sofortige Antworten auf in der Bestellung angehängte Anfrage - wirklich zu empfehlen.

    Weiter so!
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  • BW am

    Professionelle Abwicklung

    • völlig reibungslose und blitzschnelle Abwicklung
    • auch im Detail (Konditionen / Auftragsbestätigung / Rechnungsstellung / Datenpflege) bester Gesamteindruck!
    • Danke und bitte weiter so!
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  • bunterspecht am

    empfehlenswert

    sehr schnelle Lieferung, am Sonntag Adobe Creative Suite 3 bestellt, am Mittwoch war die Software schon bei mir. Gut finde ich auch das Lastschriftverfahren.
    Den Shop kann man uneingeschränkt weiterempfehlen.
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  • chris2008 am

    Sehr gut

    Hervorragende Abwicklung. Di bestellt Do per Spedition angeliefert (Drucker). Alle nötigen Infos per eMail-Information erhalten. Durch die Bezahlmöglichkeit Lastschrift sehr kundenorientiert. Sehr faire Versandkosten (besonders bei Spedition) bei günstigen Preisen.
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