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Händlerbewertungen für Hugendubel

Bewertungen (5)

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1.2 von 5 Sternen
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Versand- und Bezahloptionen
Lagerstand und Lieferzeit
1.0
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
1.0
Kundenservice
1.5

Jahresverlauf

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  • Qbus am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

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    Ware bestellt, nicht geliefert, dann Preis erhöht

    Vor Weihnachten einen Tolino bestellt, Hugendubel verschickt ein 200€ Gerät als unversicherte und nicht nachverfolgbare Warensendung und oh Wunder... das Gerät kommt niemals bei mir an.

    Also reklamiert und innerhalb weniger Stunden das Geld zurück erstattet bekommen - klingt soweit erstmal nach tollem Kundenservice... nur kostet das Ding jetzt 20€ mehr. Soll ich mir jetzt also für die Dummheit des Händlers also die Mühe machen und nochmal bestellen und dabei auch noch 20€ drauflegen? Danke nein...
    • Hugendubel-Digital am

      Reaktion des Händlers
      Re: Ware bestellt, nicht geliefert, dann Preis erhöht

      Lieber Kunde,
      vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren tolino nicht wie versprochen erhalten haben. Wir möchten auf keinen Fall, dass Ihnen dadurch Nachteile entstehen. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

      Mit freundlichen Grüßen
      Ihr Team vom Hugendubel Kundenservice
      Antworten
      Hugendubel
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  • Eckart Pingel am

    Finger weg!

    Tolino gekauft- Gerät nach einem Jahr defekt. Akku platt -hängt sich ständig auf. Nach Analyse von Hugendubel : Akku defekt ( innerhalb etwa eines Jahres!) Ich soll mcch an den Hersteller wenden!

    Toll ein Gerät verkaufen, das nach einem Jahr den geist aufgibt und den Kunden dann weiter winken! Wäre bei Amazon nicht passiert!
    • Hugendubel-Digital am

      Reaktion des Händlers
      Re: Finger weg!

      Lieber Kunde,

      vielen Dank für Ihr Feedback. Geräteteile, die über einen Jahr nach Kauf Ermüdungserscheinungen erkennen lassen, deuten nicht auf einen Herstellfehler hin. Bei vermuteter Fremdeinwirkung ist die Situation durch den Hersteller einzuschätzen und die Einsendung des defekten Gerätes wird erforderlich. Die Zufriedenheit unserer Kunden und die Qualität unserer Produkte sind uns wichtig. Auch aus diesen Gründen sind wir für Ihre Unterstützung bei der Fehlerfindung dankbar. Es ist hierbei immer unser Bestreben, im Sinne des Kunden zu handeln.

      Mit freundlichen Grüßen
      Ihr Team vom Hugendubel Kundenservice
      Antworten
      Hugendubel
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  • kombipaket am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    OTTO Österreich am
    Universal Versand am

    Die Preisinfo bei Geizhals ist ein Witz!

    Der Händler dürfte falsche Zahlen an GH melden.

    Aktuelles Beispiel:
    https://geizhals.at/pocketbook-inkpad-3-pb740-x-ww-a1774100.html

    Laut GH will er 194,65€ (Es gibt eine Gutscheinaktion angezeigt, da steht aber drin, dass die NICHT für E-Reader gilt).
    Laut GH ist der Preis von 25.03.2018, 19:08:35

    Ich habe VOR und NACH 19:08 geschaut.
    In beiden Fällen ist im Shop der Preis 229,00€ angegeben.

    Das bedeutet aus meiner Sicht, dass der Händler falsche Zahlen an GH meldet.... Und DAS kann es wirklich nicht sein.
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  • chuba am
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    Bestellt, bezahlt, geliefert.

    Gibt nichts auszusetzen. Geschenkverpackung war kostenlos dabei. Und einen mehrere Jahre alten Gutschien haben sie auch klaglos akzeptiert. Ich bin zufrieden.
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  • Ganzfix am

    Preise deutlich hoeher als hier angegeben

    Aktualität der Preise scheint schlecht zu sein, auch sind nur ein Teil deren Produkte im Preisvergleich zu finden
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