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Händlerbewertungen für Hugendubel

Bewertungen (9)

1.2 von 5 Sternen
Händler bewerten

Teilnoten

Shop & Website (Navigation, Bestellvorgang, Produktinfo, Preisangabe)
Zahlung & Versandoptionen (Zahlungsmöglichkeiten, Paketdienstauswahl)
Lieferzeit & Lagerangaben (Lieferdauer, Lagerstand, Abholung)
Bestellinformation & Paket (Bestellstatus, Paketverfolgung, Verpackung)
Kundenservice (Beratung, Gewährleistung, Reklamation)

Verlauf

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    Mai 21
    Jun 21
    Jul 21
    Aug 21
    Sep 21
    Okt 21
    Nov 21
    Dez 21
    Jan 22
    Feb 22
    Mär 22
    Apr 22
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  • Teilnoten

    Shop & Website
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    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    ekna am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    euronics-maxi-media am
    digitalo.de am
    Conrad.de am

    Ich kaufe bei Hugendubel nie, nie, nie wieder ein.

    Fristen werden ignoriert. Ebenso Stornierungen. Das gesamte Verhalten finde ich extrem frech und kann so diesen Laden absolut nicht weiter empfehlen.
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  • Teilnoten

    Shop & Website
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    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    Anja Sauer am

    2 Wochen nach Bestellung immer noch keine Lieferung ohne Benachrichtigung

    Ich habe ein Spiel bestellt und per PayPal bezahlt. Trotz Bestätigung der Bestellung per Mail, kam das Spiel nach über einer Woche immer noch nicht an. Nach meiner telefonischen Rückfrage habe ich eine Mail erhalten, dass ein Fehler passiert ist und das Spiel nun versendet wird. Nach weiteren 5 Tagen ist das Spiel immer noch nicht angekommen. Bei einer erneuten telefonischen Rückfrage hieß es nun, dass man das Spiel nicht versenden könne aufgrund eines Problems im Bestellverfahrens und ich 30 Tage warten soll, bis das Geld auf PayPal wieder freigegeben ist. Nachdem ich mit einem Anwalt gedroht habe, konnte man das Geld dann doch sofort freigeben, aber das Spiel nicht versenden. Eine Mail über irgendwelche Probleme seitens Hugendubel habe ich nie erhalten. Der Hugendubel Onlineshop ist in keinster Weise zu empfehlen!
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    fakt (1) am

    Vorne hui, hinten pfui

    attraktives Angebot mit kurzer Lieferzeit bestellt, Funkstille, Nachfrage nach zehn Tagen, rumeiern, Lieferschwierigkeiten Frist gesetzt, dann Bekenntnis, dass nicht geliefert werden kann. Vera****e a la Hugendubel. Nein danke.Nie wieder.
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  • Teilnoten

    Shop & Website
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    Kundenservice
    kabel3gh+ am

    Erst Eindruck Bestellung storniert

    Das erste Mal hier bestellt, nach acht Tagen wurde meine Bestellung storniert.

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    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    Qbus am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    digitalo.de am
    Elektroshop Wagner DE am
    Mindfactory am
    Passiontec.de am
    Mindfactory am
    ARLT Computer am

    Ware bestellt, nicht geliefert, dann Preis erhöht

    Vor Weihnachten einen Tolino bestellt, Hugendubel verschickt ein 200€ Gerät als unversicherte und nicht nachverfolgbare Warensendung und oh Wunder... das Gerät kommt niemals bei mir an.

    Also reklamiert und innerhalb weniger Stunden das Geld zurück erstattet bekommen - klingt soweit erstmal nach tollem Kundenservice... nur kostet das Ding jetzt 20€ mehr. Soll ich mir jetzt also für die Dummheit des Händlers also die Mühe machen und nochmal bestellen und dabei auch noch 20€ drauflegen? Danke nein...
    • Hugendubel
      Hugendubel-Digital am

      Reaktion des Händlers
      Re: Ware bestellt, nicht geliefert, dann Preis erhöht

      Lieber Kunde,
      vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren tolino nicht wie versprochen erhalten haben. Wir möchten auf keinen Fall, dass Ihnen dadurch Nachteile entstehen. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

      Mit freundlichen Grüßen
      Ihr Team vom Hugendubel Kundenservice
      Antworten
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    Kundenservice
    Eckart Pingel am

    Finger weg!

    Tolino gekauft- Gerät nach einem Jahr defekt. Akku platt -hängt sich ständig auf. Nach Analyse von Hugendubel : Akku defekt ( innerhalb etwa eines Jahres!) Ich soll mcch an den Hersteller wenden!

    Toll ein Gerät verkaufen, das nach einem Jahr den geist aufgibt und den Kunden dann weiter winken! Wäre bei Amazon nicht passiert!
    • Hugendubel
      Hugendubel-Digital am

      Reaktion des Händlers
      Re: Finger weg!

      Lieber Kunde,

      vielen Dank für Ihr Feedback. Geräteteile, die über einen Jahr nach Kauf Ermüdungserscheinungen erkennen lassen, deuten nicht auf einen Herstellfehler hin. Bei vermuteter Fremdeinwirkung ist die Situation durch den Hersteller einzuschätzen und die Einsendung des defekten Gerätes wird erforderlich. Die Zufriedenheit unserer Kunden und die Qualität unserer Produkte sind uns wichtig. Auch aus diesen Gründen sind wir für Ihre Unterstützung bei der Fehlerfindung dankbar. Es ist hierbei immer unser Bestreben, im Sinne des Kunden zu handeln.

      Mit freundlichen Grüßen
      Ihr Team vom Hugendubel Kundenservice
      Antworten
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    Shop & Website
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    Kundenservice
    kombipaket am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    OTTO Österreich am
    Universal Versand am

    Die Preisinfo bei Geizhals ist ein Witz!

    Der Händler dürfte falsche Zahlen an GH melden.

    Aktuelles Beispiel:
    https://geizhals.at/pocketbook-inkpad-3-pb740-x-ww-a1774100.html

    Laut GH will er 194,65€ (Es gibt eine Gutscheinaktion angezeigt, da steht aber drin, dass die NICHT für E-Reader gilt).
    Laut GH ist der Preis von 25.03.2018, 19:08:35

    Ich habe VOR und NACH 19:08 geschaut.
    In beiden Fällen ist im Shop der Preis 229,00€ angegeben.

    Das bedeutet aus meiner Sicht, dass der Händler falsche Zahlen an GH meldet.... Und DAS kann es wirklich nicht sein.
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  • Teilnoten

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    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    chuba am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Health Systems24 am
    Voltking am
    Di-Life am
    computeruniverse.net am
    CSV-Direct.de am
    Alternate am
    XXXLutz Online Shop am
    Lampenwelt.de am
    voelkner.de am
    ejoker.de am
    Elektroshop Wagner DE am
    Boomstore.de am
    Handelspunkt am
    Conrad.de am
    Elektroshop Wagner DE am
    Jacob Elektronik direkt am
    0815 am
    Tonerpreis.de am
    Jacob Elektronik direkt am
    ComStern.de am
    Future-X.de am
    elektro-plus am
    mylemon.at am
    Jacob Elektronik direkt am
    reichelt.de am
    CSV-Direct.de am
    Cyberport.de am
    Amazon.de am

    Bestellt, bezahlt, geliefert.

    Gibt nichts auszusetzen. Geschenkverpackung war kostenlos dabei. Und einen mehrere Jahre alten Gutschien haben sie auch klaglos akzeptiert. Ich bin zufrieden.
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    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    Ganzfix am

    Preise deutlich hoeher als hier angegeben

    Aktualität der Preise scheint schlecht zu sein, auch sind nur ein Teil deren Produkte im Preisvergleich zu finden
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